Tours Del Carmen

Experiencia fantástica: Excelente de principio a fin. Me acerque a sus oficinas porque me dan desconfianza los puestos callejeros. Me atendió Sebastian ? Super amable en una oficina muy limpia y con aire acondicionado. Se tomó el tiempo para explicarme perfectamente que incluía y q no la excursión (cozumel con snorkeling) y se eso cumplió todo. En ningún momento me quisieron vender cosas extras ( que es super incomodo). El equipo de animación de nuestro catamaran fue 10 puntos. Volvería sin dudarlo a contratar otra excursión con ellos.

Experiencia fantástica: Muy recomendable! Sebastian te va asesorar de la mejor manera para aprovechar al maximo el tour. Homestidad y Profesionalismo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, súper amalables, brindan mucha información

Experiencia negativa: Pésima experiencia con Tours Playa del Carmen – No lo recomiendo Desde el inicio hasta el final, el servicio fue malísimo. Lo único que les interesa es sacarte más dinero a toda costa. 1. Venta agresiva y costos ocultos: Te dicen que todos los impuestos están incluidos, pero cuando llegas te cobran un 5% extra si pagas con tarjeta. Insistían constantemente en vendernos un tour de snorkel por $130, y a mis amigos que lo contrataron después les pidieron otros $100 por las fotos. 2. Instalaciones deplorables: Los baños estaban en condiciones asquerosas, sin puertas y sucios. La "barra de alcohol libre" era un chiste: solo ofrecían cerveza y en muy poca cantidad. 3. Desinformación total en Isla Mujeres: Apenas llegamos, querían vendernos sí o sí carritos de golf, diciendo que era la única forma de recorrer la isla. Cuando preguntamos qué podíamos hacer los que no hacíamos snorkel, su única respuesta fue: mall. ¡Como si Isla Mujeres fuera solo para ir de compras! Lo peor es que en la isla había muchas zonas de snorkel accesibles por nuestra cuenta y varios lugares interesantes para visitar, pero ellos no nos informaron nada de esto. Tuvimos que averiguar por nuestra cuenta en un puesto de información turística. 4. Presión constante para comprar fotos: El fotógrafo fue extremadamente insistente con que viéramos las fotos, incluso después de decirle varias veces que no estábamos interesados. Hasta nos preguntó si era porque no teníamos dinero. 5. Mala atención del personal: En el regreso, mi celular se quedó sin batería y le pedí al conductor que nos dejara tres cuadras antes del hotel, dándole indicaciones claras. Nos dejó diez cuadras lejos, y yo tengo problemas en el pie, por lo que caminar mucho es difícil para mí. En resumen, solo buscan sacarte dinero y no les importa brindar una buena experiencia. No caigan en esta trampa, hay mejores opciones en Playa del carmen

Experiencia fantástica: Para nuestra luna de miel fuimos a México, estábamos buscando una dirección confiable para excursiones. Con esta organización estábamos en el lugar correcto. A través de Sabastian reservamos 4 excursiones hermosas y memorables. Aquí no hay costos ocultos, todo estaba incluido en el precio. Con otros proveedores tienes que pagar impuestos después. Lo genial también es que él piensa contigo y si no puede organizarlo, sabe cómo arreglarlo a través de otra persona sin preocupaciones ni costos adicionales. También nos ayudaron a encontrar buenos restaurantes y consejos útiles sobre tiendas de souvenirs. Gracias por ayudarnos a tener unas vacaciones inolvidables. Saludos, Jody y Veronique

Experiencia fantástica: Hicimos dos tours con ellos y fue un personal espléndido que nos apoyó en todas las solicitudes.. Super recomendado

Experiencia fantástica: Hicimos una excursión a Sian Khaan con ellos. Optamos por la versión de lujo, que en realidad no es lujo en absoluto, ya que solo hicimos 20 minutos de camino accidentado en lugar de una hora. Vimos delfines, cocodrilos y tortugas. Y el guía Abraham fue realmente genial. Un maya, aficionado al OM.... Un muy buen recuerdo. Gracias de nuevo.

Experiencia fantástica: Execelente asesoria para aprovechar al máximo la experiencia en el parque, 100% recomendado tours del Carmen

Experiencia fantástica: La atención de Sebastián y el resultado del tour fue más de lo esperado, les dejo 5 entrellas

Experiencia fantástica: Exelente servicio, cabe mencionar que es un lugar establecido lo cual me brindó mucha más confianza, el trato siempre amable y sincero. Nunca me dijeron mentiras sobre los tours que tome, gracias por hacerme pasar las mejores vacaciones por la Riviera Maya

Experiencia fantástica: La atención brindada desde que entras al establecimiento es de calidad; proporcionan la información que necesitas saber, te dan consejos apropiados para evitar accidentes y se esmeran (dentro de lo que les compete) a qué tengas una muy buena experiencia.

Experiencia fantástica: Realmente son muy amables y el precio es razonable. Responden rápidamente a cada consulta y explican todo con mucho cuidado, lo que hizo que fuera muy cómodo. Lo recomiendo encarecidamente.

Experiencia negativa: Fui a su oficina para reservar uno de sus tours a Chichén Itzá. Tuve una experiencia decepcionante con uno de los miembros del personal en esta agencia de viajes. Fue poco profesional y grosero, lo que hizo que la interacción fuera desagradable y estresante. En lugar de abordar mis preocupaciones o proporcionar información útil, parecían desinteresados y poco interesados en ayudarme. Fue frustrante tratar con alguien que carecía de la cortesía básica y habilidades de atención al cliente. ¡Ahorra tiempo y molestias y mejor elige otra agencia de viajes!

Experiencia fantástica: Increíble y no podría recomendarlo más. Muy receptivos, cercanos y organizaron exactamente lo que queríamos en lugar de los tours genéricos a los que imagino que la mayoría de nosotros estamos acostumbrados. Reservamos un tour privado a Chichen Itzá y Valladolid, que fue increíble. Si vas a Chichen Itzá con estos chicos, asegúrate de pedir a Miguel, ¡su conocimiento del lugar me dejó alucinado! Luego hicimos el tour de Sian Ka’an con Valentine y este fue uno de los mejores tours en los que hemos estado en nuestras vidas. Puntual, bien organizado, considerado, divertido y, nuevamente, increíblemente conocedor de la reserva, lo que significó que pasamos un tiempo increíble. Vimos delfines, cocodrilos, tortugas y muchas aves marinas. ¡Recomendamos a cualquiera y a todos los que visiten la Riviera Maya!

Experiencia fantástica: Junto a mi esposa decidimos tomar todas nuestras actividades vacacionales con Tour del Carmen, esto después de leer varias sugerencias y recomendaciones de diversas plataformas. Sin duda no se equivocan. Quiero agradecer profundamente a Sebastián de Tour del Carmen por su disposición ante todas las dudas, consultas y sugerencias, es un excelente profesional. Les recomiendo tomar sus tour con ellos!

Experiencia fantástica: Sebastián se ocupó de nosotros para organizar todo a precios razonables. Rápido en responder a los mensajes. Muy flexible, un día el viento estaba demasiado fuerte, por lo que el esnórquel tuvo que cancelarse y pudo reprogramarnos para el día siguiente. Hicimos tres excursiones con un grupo de 9+. Xplor, esnórquel con tortugas en Tulum, tour de esnórquel en Cozumel. Todas las tres excursiones fueron geniales.

Experiencia fantástica: Una agencia super recomendable, tomamos el tour a Chichén Itzá y quedamos muy contentos con la atención y seguimiento que dan. Sin duda alguna son una gran opción que recomiendo.

Experiencia fantástica: Super experiencia con esta agencia de excursiones. Ninette se ocupó de nosotros con mucho profesionalismo y amabilidad. El guía Jow fue excepcional tanto para los jóvenes como para los menos jóvenes. Gracias de nuevo por todas estas excursiones maravillosas.

Experiencia fantástica: Realizamos el tour en catamaran a Cozumel, fuimos al arrecife, cielo, cielito y playa mía. Todo tal cual nos explico Sebastian, quien nos brindo una excelente atención y estuvo muy atento en todo!

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de Playa del Carmen y tuvimos una gran experiencia. Sebastián nos ayudó a reservar nuestros tours de un día a Tulum y Chichen Itzá. Fue muy responsive durante toda nuestra estancia y respondió a todas nuestras preguntas.

Experiencia fantástica: Muy buenas experiencias en la rivera maya. Gran atención de Sebastián, recomendado

Experiencia fantástica: Sebastián, con quien contratamos el tour nos explicó en detalle la actividad de Cozumel en catamarán, la cual se cumplió al pie de la letra dejándonos totalmente satisfechos, además destacar la cordialidad y profesionalismo de la tripulación del catamarán Aquadreams 5. Recalcar también la experiencia de Sebastián quien nos dio excelentes tips para realizar el tour de la mejor forma y agradecer su gestión al conseguirnos un cupo en el tour, ya que lo contratamos un día antes. Recomendado 100%.

Experiencia fantástica: Contratamos el tour a Cozumel y cumplió con todo lo propuesto. Sebastián nos ayudó y entregó buenas recomendaciones al contratar el tour. El personal del Aqua Dreams 5 muy amables y atentos. Volvería sin dudarlo.

Experiencia negativa: Empresa poco profesional, no tiren el dinero con Tours del Carmen. Tuvimos una muy mala experiencia. Habíamos contratado el tour Tulum Discovery, un tour de medio día y Sebastián nos dijo por WhatsApp que concluía a las 1 pm. Nosotros compramos boletos de bus a las 3 pm, y por este motivo, decidimos realizar el tour. Sin embargo, la organización fue muy mala, con muchos retrasos en la recogida y entrada a las ruinas de Tulum. Hablando con el guía y conductores nos comentaron que el tour nunca termina a esa hora sino, sobre las 2:30pm. De hecho, estábamos saliendo de las ruinas a las 12 am, aún quedaba visitar el Cenote, de manera que efectivamente, no íbamos a terminar a la hora arcodada con Sebastián. En este momento, le llamamos por teléfono solicitando una solución para poder cumplir con lo que estaba programado. Solicitamos el reembolso de al menos la mitad del tour, ya que, por un PROBLEMA, AJENO A NOSOTROS, el tour no estaba cumpliendo los horarios acordados y sólo podíamos hacer la mitad del tour. Sebastián se negó al reembolso parcial y a darnos otra solución, diciendo que el tour se había retrasado por un problema que se escapaba de su alcance ¿Enserio? ¿Eres responsable de la organización del tour y se escapa de tu alcance los horarios del tour? Suena a contradicción. La realidad es que para cobrar son los primeros pero les importa bien poco que el turista tenga una experiencia agradable, lo que quieren es plata, plata y cuanta más plata mejor. Y yo me pregunto ¿Ustedes como empresa que hacen entonces? Si la organización y los tiempos no dependen de ustedes, como decía el señor Sebastián, y tampoco dan una solución alternativa al turista.... ¿Cual es su trabajo entonces? Ya se la respuesta....Vender y GANAR PLATA. Es lo único que les preocupa. Así que, NO PIERDAN TIEMPO NI DINERO CON ESTA GENTE, SON MUY POCO SERIOS Y PROFESIONALES.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy claros en la venta. Todo salió 10/10 en el tour. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: ¡Tours del Carmen fue un verdadero hallazgo en Google! Normalmente soy muy exigente cuando se trata de tours mientras viajo y hago mi investigación bien, y al encontrar su sitio web, instantáneamente me sentí seguro y satisfecho. El proceso de reserva desde la reservación hasta el día de los tours fue impecable. Honestamente, Sebastián fue el diamante porque tenía un servicio al cliente maravilloso y más cerca de las fechas de nuestros tours, envió recordatorios constantes. Sus instrucciones fueron muy claras y precisas, y siempre se aseguraba de comprobar conmigo si había algún cambio en el plan original. Sebastián, eres una persona maravillosa, increíblemente hospitalaria y amable; gracias por todo lo que hiciste por mí y mi pareja durante nuestro viaje. Disfrutamos mucho de México y volveremos con la familia, ¡y definitivamente utilizaremos sus servicios nuevamente en el futuro! No te preocupes, recomendaré la empresa a todos mis amigos y familiares canadienses. ¡Sigue con el excelente trabajo y hablamos pronto!

Experiencia fantástica: Hicimos el tour de Tulum+nado tortugas+cenote y nos parecio muy completo y genuino.

Experiencia fantástica: Una agencia super recomendable, van dos tours que tomo con ellos y quedo muy satisfecha con la elección. Desde la atención y seguimiento son muy amables y atentos, hasta que se lleva a cabo el tour. Sin duda alguna son una gran opción que recomiendo y los seguiré eligiendo.

Experiencia fantástica: Es una agencia que está en playa del carmen y la atención es de primera los precios mucho mejor que en cualquier lado y la seguridad de tu compra

Experiencia positiva: A nivel humano, Sebastián es de lo mejor y a nivel profesional también. No pongo un 5 porque en uno de los tours contratados hubo un problema con el horario que Sebastián lo resolvió rápidamente. Recomendable y de fiar 100%.

Experiencia fantástica: Parece que elegí muy bien la agencia de viajes, así que creo que ayudará a muchos coreanos que vayan, así que voy a escribir una reseña. Son realmente amables. Visitamos varias agencias de viajes y nos molestaba regatear, solo estábamos buscando una agencia que fuera clara y honesta, y así fue. Los lugares donde se agrupan las agencias de viajes son muy ruidosos y estresantes... ¡Y hablan inglés muy bien! (Incluso si no lo dominan, su pronunciación es clara, así que se puede entender.) Reservamos dos tours: Chichén Itzá y Scarlet Park. Explican todo con mucho detalle. Toman nota de todos los consejos, y si los sigues al pie de la letra, es una ganancia total. ¡Gracias a ellos tuvimos un buen viaje! Aceptan tarjetas, dólares y pesos mexicanos. ¡Tomen nota todos! ㅎㅎ

Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia con los mejores Tour Playa del Carmen, excelente atención, personalizada de parte de Sebastian Moreno, recomendables 100%……servicio de lujo en los tours incluyende comida típica, bailes y mucha historia

Experiencia fantástica: Todo estuvo excelente, estuvieron atentos y en comunicación constante con nosotros para que el viaje estuviera lo mejor posible.. sin duda le recomendamos agendar su tour con esta agencia

Experiencia fantástica: Envie a mis padres de vacaciones a Mexico y me contacte con Tours del Carmen para realizar tour y traslado del aeropuerto y por palabras de mis padres. Ha sido una experiencia increible y unica. los tours han sido maravillosos (Tulu - Chichen itza - Isla mujeres) todo ha sido perfecto. Muy atentos y el personal muy amable. Y quiero realizar una mencion espcial para Sebastian quien ha sido mi contacto directo, que ademas de contactarse con mis padres antes del vuelo, ayudarlos cuando llegaron a Mexico, se ha contactado conmigo avisandome que mis padres ya han tomado el vuelo de vuelta a casa, de verdad el ha sido un anfitrion increible y bueno. Muy amable y estoy muy agradecido por el excelente servicio y trato . De verdad estoy muy feliz y contento. Los recomiendo muchisimo, el dia que yo vaya a Mexico los contratare a ojos cerrados y a todos mis amigos y contactos que vayan a Mexico los recomendare, por que sus precios y la calidad son insuperables. Recomedados 100%.

Experiencia fantástica: Mientras buscábamos en línea viajes en México y sus alrededores, nos topamos por casualidad con Tours Del Carmen (nos alegra haberlo hecho). La opción de WhatsApp estaba disponible y pensé que era perfecto, ¡sin vendedores insistentes, jaja! Hablé con un caballero llamado Sebastián, indagando sobre precios, y me enviaron los precios y descripciones de cada viaje después de la primera reserva: tours a Tulum y Coba. Estos dos viajes son ruinas arqueológicas, ambos interesantes. Sian Ka'an, una gran reserva natural donde el cielo se encuentra con el mar y oportunidades para buscar cocodrillos, tortugas y delfines en lancha rápida. Luego reservamos más: Xcaret y Xel-ha. Xcaret tiene un río para nadar, animales, un jardín de mariposas con un espectáculo por la noche. Xel-ha ofrece muchas oportunidades para mojarse flotando en tubos de goma o haciendo snorkel, esto es todo incluido, así que no hay que preocuparse por comida y bebida todo el día (este fue nuestro favorito). No duden en contactar a esta empresa, explican todo sobre los viajes y envían un recordatorio el día antes; hay diferentes formas de pagar para adaptarse a todos, y los precios comparados con otras compañías son muy razonables. ¡Sebastián es tu hombre de viajes! Gracias por nuestros recuerdos de México :)

Experiencia positiva: El tour a muy bien precio, muy bien organizados y puntuales. Lo único que no me gustó muy bien es que te llevan a una comunidad maya con el entendido que el chaman de dicha comunidad te dará la bienvenida, pero la ideas es venderte mercancías :/. De ahí en fuera todo bien

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio. 10/10

Experiencia fantástica: Todo ok

Experiencia fantástica: Ampliamente recomendado, pendientes en todo momento

Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa y un servicio excelente, estamos de vacaciones en playa del carmen y dia en cozumel y la experiencia fue increíble

Experiencia fantástica: Excelente servicio la pasamos increible

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Sebastián, una amiga me los recomendó y quede encantado con el servicio, sin duda una excelente opción, si no es que la mejor para traslados y actividades

Experiencia fantástica: Tuvimos una experiencia increíble con Tours del Carmen. Nuestro viaje a Chichén Itzá fue uno de los mejores y definitivamente valió la pena. El guía, Marco, era excepcionalmente conocedor, paciente y amable, lo que hizo que el tour fuera mucho más agradable. El tour estaba perfectamente organizado, con cada parada ofreciendo una experiencia única y enriquecedora. La natación en el cenote fue un hermoso y refrescante final para el día. Recomiendo encarecidamente esta compañía de tours si quieres aprender más sobre la cultura maya y tener una aventura inolvidable!

Experiencia fantástica: La comunicación y la ayuda de la empresa de tours al hacer la reserva fueron excelentes y dejaron muy claro lo que incluiría cada tour diferente, así como los horarios. Aunque no me alojaba en uno de los hoteles principales, organizaron un punto de recogida que estaba muy cerca de mi alojamiento, lo cual fue realmente conveniente. El tour en sí estuvo bien organizado. Nuestro guía fue increíble, nos proporcionó una gran cantidad de información sobre la historia de cada lugar que visitamos, ¡mientras mantenía la energía alta! Me sorprendió cuánto logramos incluir; es un día largo, pero todos los guías trabajan duro para mantener a todos contentos y asegurarse de que se satisfagan todas las necesidades. Definitivamente lo recomiendo. ¡Gracias por una gran experiencia!

Experiencia fantástica: Estuve a punto de reservar en internet buscando en Google, pero decidí visitar la oficina para escuchar la explicación. Me explicaron exactamente lo necesario sobre un tour interesante sin presionarme a que lo recomendara demasiado, y me dejaron claro qué estaba incluido y qué no. También anotaron todo lo que necesitaba adicional y el voucher por WhatsApp. Me dieron la explicación en inglés y fue la persona de México que mejor hablaba inglés durante mi viaje de 2 semanas por México. Era una reserva de tour para el día anterior, pero al día siguiente salió todo bien. Lo recomiendo mucho.

Experiencia fantástica: Sebastián de Tours de Carmen fue un 10/10. Desde el momento en que nos recogió, nos sentimos seguros y cálidamente bienvenidos. Hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestra estadía en Playa fuera memorable. Las excursiones que nos reservó fueron fabulosas y ciertamente fueron el aspecto más destacado de nuestro viaje. Si buscas un guía turístico confiable y genuino en el área de Playa del Carmen, ¡no busques más!

Experiencia fantástica: No tuve la experiencia de hacer los paseos, pues tuve que cancelar debido a la catástrofe natural aquí en RS, recibí toda la asistencia. Tuve reembolso acordado. Lo recomiendo mucho. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Tuvimos un gran tiempo en nuestros recorridos. Reservamos los tours premium de Tulum/Cenote y Chichén Itzá/Cenote con antelación, y recibimos la confirmación con toda la información necesaria de inmediato. Cualquier pregunta que tuve fue respondida rápidamente y nos sentimos preparados con todo lo que necesitábamos para disfrutar nuestro día. Miguel proporcionó tanta información, nos enseñó sobre la historia y cultura maya, y fue muy servicial. Mi hija terminó con un poco de agotamiento por el calor y él corrió a conseguirle una coca, lo que le ayudó y la hizo levantarse y moverse de nuevo. ¡Nos encantaron ambos tours y definitivamente usaríamos Tours Del Carmen de nuevo!

Experiencia positiva: Excelente experiencia, muy buena organización y personas muy agradables... Para el futuro, tal vez agregar un poco de tequila durante el viaje...

Experiencia fantástica: Sebastián es absolutamente el indicado si sueñas con un buen tour mientras estás en PDC. Hicimos el tour clásico de Chichen Itza y nos gustó. Como mencionaron otros, la empresa de tours es Baktun, así que deberás bajar tus expectativas. No es una mala empresa por sí misma, pero te bombardearán con innumerables ofertas de ventas. A pesar de que Sebastián nos advirtió, aún caímos en algunas de ellas jaja. Así que, no lleves demasiados pesos. Este tour en particular dura alrededor de 12-13 horas, así que prepárate para estar agotado. Hacía tanto calor en Chichen Itza que mis ojos estaban ardiendo. Solo desearía que hubiéramos pasado más tiempo en el cenote, que fue excepcional. Para nosotros, la última parada (Valladolid) no se llevó a cabo. Nos dijeron que fue debido a algunos eventos del gobierno local. Hubiera sido agradable ver la iglesia histórica, pero no fue un gran problema para nosotros. En general, esto fue una gran relación calidad-precio en comparación con lo que los hoteles venden a los turistas.

Experiencia fantástica: Contactamos por su página, nos sacaron las dudas, pagamos una seña y después cuando llegamos el resto. Cumplieron exactamente con lo que prometieron en los. 2 Tours

Experiencia fantástica: Excelente! Todo tal cual está publicado en la descripción de los tours

Experiencia fantástica: Fui a Xenotes, Xelha y Xplor en los últimos tres días. El precio es maravilloso. Sebastián es muy amable, dando instrucciones claras. Me encanta su pasión por el trabajo y tuve una conversación maravillosa con él. Recomendaré Tours Del Carmen a todos los que vengan a Cancún.

Experiencia positiva: Hicimos dos excursiones con Tour del Carmen y la organización fue buena. Sin embargo, reservamos un tour privado y tuvimos que pagar un taxi entre el ferry y el puerto... a precio de la excursión es desubicado.

Experiencia fantástica: Los mejores acompañantes de aventura, me sentí en familia y super segura, siempre me orientaron de lo mejor y me mostraron lugares locales baratos y deliciosos, gracias Ivan, Sebastián son los mejores guías del mundo. Con gusto volveremos ❤️

Experiencia fantástica: Cecii y Sebastián muy buenas personas confiables al 100 , estuvieron guiándonos y ayudándonos en todo momento lo recomiendo con los ojos cerrados graciasss

Experiencia fantástica: El tour fue fenomenal. He viajado por el mundo. Es diferente a otras empresas, y puedo decir sin dudarlo que este fue mi favorito y el mejor. Desde el conductor, que nos llevó de forma segura, hasta el personal adicional que se unió a nosotros, incluyendo a Carmen, que es nuestra guía, no puedo decir lo suficiente; cinco estrellas no son suficientes para expresar lo extraordinario que fue este tour. Muy conocedores, muy eficientes, muy seguros.

Experiencia fantástica: Gracias chicos por ser respetuosos, accesibles y completamente transparentes (incluso bajando nuestras expectativas para evitar frustraciones antes de vendernos el tour). Desafortunadamente, la empresa que realiza el tour real (Baktun Tour) es terrible, los invito a mirar sus reseñas en Google antes de reservar cualquier tour en la región.

Experiencia fantástica: 100% recomendable :)

Experiencia fantástica: Fui a pedir información y a reservar un lugar. El trato es muy amable y cálido. Cecii te recibe con una energía y una amabilidad que te hace sentir cómodo. De Sebastián te explica todo lo que necesitas saber sobre el tour de una manera honesta a la par de que también es una persona amable Ya solo espero a que se de el día para subir fotos y explicar mi experiencia con ellos.

Experiencia fantástica: 10/10. Es el único tour que encontré que te recoge en Cancún, y está súper completo. Recomiendo mucho ☀️

Experiencia fantástica: Gracias por las hermosas excursiones. El guía Alex para Sian' Kan y Mathias para Chichen Itzá son guías super fantásticos. Con esta agencia de viajes, puedes ir de aventura en México sintiéndote a gusto. ¡11/10!

Experiencia fantástica: Fue una experiencia única el viaje con tours del carmen muy atentos responsables 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente lugar para reservar tus excursiones , muy buen servicio

Experiencia fantástica: ¡La mejor experiencia que he tenido en mi vida! ¡Una gran empresa de tours y el personal es encantador, amigable y servicial! Hemos realizado muchas aventuras y la atmósfera fue fabulosa. ¡Recomiendo encarecidamente Tours del Carmen y la razón principal es el profesionalismo y la honestidad! Definitivamente volveré a hacer tours con ellos. ¡Gracias Tours del Carmen!

Experiencia positiva: Muy bien asesorado por Sebastian, tomé el tour a isla Contoy. Excelente servicio y cumplió todo lo prometido.

Experiencia fantástica: Los lugares que visitamos fueron increíbles, la Riviera Maya es un paraíso. La compra del paquete fue rápida y ágil, los tours puntuales y completos, se cumplió con todo lo que nos habían ofrecido previamente. Los guías son muy divertidos y hacen todo lo que está a su alcance para que el turista disfrute unas vacaciones increíbles! Recomiendo, sin dudas, Tours del Carmen para coordinar paseos.

Experiencia fantástica: Fui en el tour del "autobús clásico" de Chichén Itzá con una visita a Cenote Saamal y Valladolid también. Sebastián de Tours del Carmen organizó todo y explicó qué esperar del tour. En comparación con todos los otros tours baratos, no había tarifas ocultas ni impuestos aquí. Fue un día largo con mucho viaje, pero parece ser una de las formas más rentables de ver Chichén Itzá. Me encantó la transparencia de Sebastián, así que ya sabíamos que el tour sería turístico y todo, también nos dio excelentes consejos para las diferentes paradas. Volvería a reservar con ellos.

Experiencia positiva: El tour bastante bien, precio económico y buenas actividades y lugares, en especial todo muy puntual lo único que en lo personal no estoy de acuerdo es que los guías te crean una percepción muy mala de los artesanos locales para que no les compren y en su lugar lo hagas en locales donde seguro tienen su “convenio”… pero eso es independiente del contenido real del tour, el cual si recomiendo

Experiencia negativa: Estoy aún en Brasil y tratando de cotizar con ellos por WhatsApp, simplemente borraron los mensajes dos veces alegando que no estaban viendo interés de mi parte, siendo que estoy haciendo varias preguntas y son ellos los que tardan en responder. Si para cerrar el paseo son así, imagina después de cerrar. (editando) No estoy sin responderles por días, estaba hablando con ustedes hoy mismo y sin motivo borraron las conversaciones y valores que me pasaron, ya habían hecho eso otro día y dijeron que borraron por error. Nunca vi esto en la vida, eso no existe.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y puntualidad.

Experiencia negativa: Experiencia terrible. Desde el principio controlarán cada paso que des, incluso el asiento en el que vas a sentarte en el autobús. Una vez que llegues al Pueblo, habrá una ceremonia de 20 minutos en la que estás obligado a participar y al final te pedirán dinero. Al no tener suficiente, después de eso te quedarás atrapado durante 60 minutos donde tratarán de venderte más cosas de souvenirs, cacao. No se te permite entrar al restaurante cuando quieras, solo con tu grupo. Esto tomará siglos y mucho estrés. Honestamente, la mejor manera de ir a Chichén Itzá es en ADO o alquilando tu propio coche. Definitivamente, es una trampa turística muy molesta.

Experiencia fantástica: Quería tomarme un momento para expresar mi más sincero agradecimiento por el increíble tour que proporcionaron a Chichen Itza, la deliciosa comida maya, la refrescante visita al cenote y el encantador paseo en Valladolid.

Experiencia fantástica: Una de las mejores excursiones en las que he estado a Chichén Itzá. Sébastien fue un guía turístico increíble. Se comunicó conmigo durante todo el proceso. Me dio el precio para un tour privado en grupo. Definitivamente volveré cada vez que esté en Playa del Carmen.

Experiencia negativa: El tour no fue de nuestro agrado. Pasaron ñas primeras 5 horas tratando de vendernos diferentes cosas de manera muy insistente y nos sentimos mal. No se podia apreciar el comentario historico ya que era una venta constante. Hici.os tour a Chichen itza con cenote. El restaurant donde nos llevaron el personal muy mal educado y la comida de muy mala calidad. Nunca nos trajeron las bebidas pero para cobrarnos estaban listos en segundos. Nos prometieron una hora en quinta avenida antes de terminar el tour pero eso no sucedio. Nos dejaron en el hotel equivocado y tuvimos que caminar a plena noche. Lo unico que rescato es el servicio de Sebastian que nos atendio miy bien por mensaje. Pero una vez que le comunique nuestra mala experiencia, no respondio mas. Ni siquiera una disculpa. No recomiendo al menos este tour con esta agencia.

Experiencia fantástica: He escuchado de Sebastián, un agente de viajes en Tours del Carmen, también en una reseña de Google. Siendo cauteloso al comprar tours en la Quinta Avenida, contacté a Sebastián por WhatsApp y recibí respuesta rápida. Él pudo organizar nuestro tour a Cozumel para hacer snorkel. El precio era muy comparable al de otros lugares e incluso incluía el viaje en ferry a Cozumel, lo cual era una cosa menos de la que preocuparme. También pudo reprogramar el tour con poco aviso. Y la mejor parte de todo es que ni siquiera lo he conocido en persona. Gran trabajo, Sebastián.

Experiencia positiva: Hola, le doy tres estrellas porque tuve una mala experiencia. En nuestro tour a bacalar llegaron una hora tarde, alegando que tuvieron un "error", después el señor guía era una persona poco amable y poco presentable, nos asignó lugares separados e incómodos dentro de la camioneta, alegando q éramos un "rescate" osea q íbamos arrimados; pero eso sí subiendo inmediatamente me quería cobrar lo saldo restante y a pesar de que me dijeron q podía liquidar con tarjeta ese señor dijo que no tenía terminal y que lo viera con mi vendedor...la verdad pésima experiencia. Por cierto la comida incluida no nos gustó para nada, y no incluyen bebidas y a los lugares que llevan las bebidas por muy económicos están en 80 pesos. Mala experiencia.

Experiencia fantástica: La mejor experiencia gracias a Tours del Carmen, mi familia y yo nos divertimos, la pasamos genial y nos trataron con mucho profesionalismo. Todo muy bien organizado, definitivamente volveré a contactarlos para más tours cuando vuelva a México! Altamente recomendable

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, desde el minuto la atención por parte de Sebastian el asesor fue buenísima, que bonito que cuenten con esa disposición de ayudar

Experiencia fantástica: Grata experiencia.

Experiencia fantástica: Cuando mis amigos vienen a visitarme a Playa del Carmen, vamos a Tours del Carmen y reservamos algo divertido. La empresa tiene una variedad muy amplia de ofertas -- públicas y privadas -- para diferentes intereses y diferentes presupuestos. Sebastián (el dueño) habla un inglés excelente y se toma el tiempo para explicar todas las opciones y, si es necesario, hacer recomendaciones para los intereses (y limitaciones) de cada grupo en particular. También he utilizado sus servicios para traslados al aeropuerto -- y es un *escenario infinitamente menos estresante* que lidiar con la industria de taxis local. En las varias ocasiones que los he utilizado, Tours del Carmen ha sido consistentemente confiable y puntual, con una excelente comunicación. Oh -- y sus precios son más razonables que cualquier otra empresa de tours que he encontrado aquí. No puedes equivocarte.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio. Super recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, no duden en contactarlos, de plena confianza para apartar fechas y depositar anticipo. Respetan todo lo que te indican y la atención de Sebastián es única, cálida y con recomendaciones muy buenas. Sin duda los volveré a considerar en la próxima. Gracias.

Experiencia fantástica: No puedo recomendar a Carmen lo suficiente. Fue un día increíble con una guía increíble. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Grandes tours, servicio y guías. Organizaron un tour personalizado de 2 días para que pudiéramos ver exactamente lo que queríamos. Nuestro guía turístico, Miguel, era conocedor y estaba feliz de compartir información sobre la cultura, los lugares y la historia. Estaría feliz de usar Tours Del Carmen de nuevo.

Experiencia fantástica: Execelente servicio primera vez en Quintana Roo y la atención fue muy buena los lugares maravillosos totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Viajamos a Mexico desde Argentina para nuestra luna de miel, contratamos a tours del carmen, nos atendio Sebastian quien nos brindo informacion desde el primer dia, estuvo atento a cada detalle de los tours, incluso nos ayudo a cambiar uno ya que las ruinas de Tulum estaban cerradas ese dia y teniamos alquilado un auto. No solo que los recomendamos, sino que los volveremos a elegir nuevamente.

Experiencia fantástica: Me atendieron de manera extraordinaria, al querer tomar de último minuto el tour y me acomodaron en un grupo increíble!! Felicidades

Experiencia fantástica: La amabilidad y disposición en esta agencia es placentera. Se esforzaron al máximo y tuvimos un tour por Cozumel INCREÍBLE. Lo recomiendo a ojos cerrados.

Experiencia fantástica: Hicimos el tour de chichen itza+ cenote + Valladolid. Sebastian desde el primer momento tuvo un trato excelente y nos aconsejo no solo sobre la excursion si no sobre demas actividades en la ciudad. El tour fue puntual y salio tal como esta detallado.

Experiencia fantástica: Sebastián realmente se ha preocupado por nosotros, ha atendido cada una de nuestras solicitudes, hemos hecho 5 excursiones todas realizadas de manera impecable, servicio realmente de primera y comunicación perfecta, si vienen a México deben confiar en él.

Experiencia fantástica: Pasamos unas vacaciones maravillosas mi familia está muy agradecida con la amabilidad, cortesía y su profesionalismo que caracteriza a Sebastián. Es la segunda vez que viajamos a Rivera Maya y Sebastián se encargó de todo y en todo momento estubo pendiente a toda mi familia. Todo fue excelente expero ya volver de nuevo y seguir viendo lugares hermosos que tiene México. Muchas gracias Sebastián se le aprecia mucho.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Sebastián se dio el tiempo de explicarnos en detalle el tour, además de darnos excelentes tips. Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Personas amigables, buena calidad por el precio. Al principio del viaje, recibirás toda la información que necesitas. Así sabes claramente cómo será el día. Además, el guía es muy profesional y amable. Si tienes alguna pregunta, solo pregúntales. También el servicio de WhatsApp es muy bueno. Tuvimos algunas preguntas y recibimos una gran ayuda por ello.

Experiencia fantástica: Realice mi itinerario antes de viajar a Cancún con ellos y fue la mejor decisión, no tuve que comprar entradas, pagar impuestos o preocuparme por algún detalle logístico, pude concentrarme 100% en disfrutar mis vacaciones en la riviera maya. Los Recomiendo enormemente!!!

Experiencia fantástica: Sin duda regresaré y compraré un tour con ellos. Siempre a tiempo, brindando la mejor experiencia del tour. Gran equipo, gran esfuerzo. Nos vemos de nuevo pronto. Nos encanta México porque son personas muy amables y comprensivas.

Experiencia fantástica: Excelente, el tour fue exactamente como nos lo explicaron, sin sorpresas ni cargos ocultos. Se cumplieron los horarios. La calidad de la comida fue excelente y el guía Carlos nos brindó información sobre los Mayas en una mezcla de clase de historia y curso de filosofía.

Experiencia fantástica: La forma en que nos organizo todos los tours fue excelente, sebastian se dedico a explicarnos todo y hasta nos acompaño hasta donde iba a ser el punto de salida, super amable, super puntual, siempre atento a todo, los felicito, prestan un servicio envidiable, los recomiendo

Experiencia fantástica: La asesoría muy bien detallada, y excelente servicio.

Experiencia fantástica: Buena organización, gran ambiente y diversión en el catamarán ampliamente recomendado Sebastián y su equipo siempre amables y dispuestos a resolver dudas y adaptarse a tus necesidades