Turismo Telpochcalli, S.A. de C.V.
Información sobre Turismo Telpochcalli, S.A. de C.V.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-14h, 16h-19h
- Martes: 10h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 10h-14h, 16h-19h
- Jueves: 10h-14h, 16h-19h
- Viernes: 10h-14h, 16h-19h
- Sábado: 10h-14h
Turismo Telpochcalli es una empresa orgullosamente Xalapeña, conformada por personas comprometidas con la apasionante actividad del turismo. A lo largo de 24 años desde nuestra fundación, nuestros clientes han podido disfrutar del “lado humano del turismo”
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Turismo Telpochcalli, S.A. de C.V.:
Turismo Telpochcalli, S.A. de C.V. se destaca por ofrecer un servicio excepcional en la planificación de viajes, tanto nacionales como internacionales. Los clientes elogian su puntualidad, amabilidad y la capacidad de adaptarse a las necesidades de los viajeros, permitiendo disfrutar de cada experiencia a su propio ritmo.
Entre los aspectos positivos más mencionados se encuentran:
- Excelente atención al cliente, con personal muy amable y profesional.
- Organización eficiente y facilidad en el proceso de pago.
- Viajes bien planeados y enriquecedores, con información turística completa.
- Alta disponibilidad y disposición para resolver dudas y ofrecer recomendaciones.
- Un ambiente seguro y confiable para los viajeros.
No obstante, se han reportado algunas áreas de oportunidad, como:
- La necesidad de mejorar la comunicación y respuesta ante situaciones imprevistas en reservaciones.
- Algunos usuarios hicieron mención de experiencias que no alcanzaron sus expectativas, particularmente en relación a la calidad de ciertos servicios de operadores externos.
A pesar de estas críticas, la mayoría de los clientes recomiendan Turismo Telpochcalli como una de las mejores agencias de viajes de Xalapa, destacando su compromiso y profesionalismo en cada interacción. Sin duda, este centro se esfuerza por brindar una experiencia memorable y satisfactoria para todos sus viajeros.
Turismo Telpochcalli, S.A. de C.V.: Opiniones
Experiencia positiva: Diez en puntualidad, Diez en amabilidad Diez en la libertad para andar en gustes a tu ritmo Área de oportunidad podrian hacer un tríptico o presentación para compartir por WhatsApp donde se pongan recomendaciones de restaurantes,lugares un poco de historia, etc
Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, excelente trato, recomendada al 100%, muy buenos viajes, facilidades de pago.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Es una agencia confiable y con personal muy atento. Hacen mucho mas relajados los viajes tanto nacionales como internacionales
Experiencia fantástica: Excelente servicio, de las mejores o mejor agencia de viajes que conozco!
Experiencia fantástica: Excelentes . Súper organizados . Hermosos viajes
Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio! Muy profesionales cumpliendo con su labor. 100 % recomendables.
Experiencia negativa: Pésima Agencia, presumen de experiencia y profesionalismo, que no conocen, primero contraté un viaje en esa agencia y la señora que me atendió se equivocó, la agencia consciente de su error, me ofrece un viaje similar pero con otra operadora, le pregunté a la sra de la agencia si los servicios de esa operadora eran buenos, y me dijo que si, que ellos la recomendaban, por lo que el pago del viaje que ya había realizado se utilizó para costear este nuevo, ocupando hasta el pago de los tours opcionales que ya había liquidado para este nuevo tour, del cual era más elevado su costo, y que está seudo agencia me recomendó, volviendo a pagar los tours claro está. Resulta que los hoteles que me vendieron como de 5 estrellas tenían baños más sucios que los públicos, cobertores apestosos, las comidas incluidas asquerosas, los guías pésimos, pues eran perezosos nos daban una leve explicación antes de entrar y nos decían tienen una hora para visitar el lugar y nos vemos en el autobús, mientras que los demás grupos iban con guías profesionales narrando lo que se veía en cada sitio. De que experiencia hablan, pues primero se equivocan y recomiendan operadoras fraudulentas, para subsanar supuestamente su error.
Hola, lamentamos muchísimo su opinión; efectivamente atendimos un servicio que nos solicitó para un viaje a Turquía e Islas Griegas, en realidad no fue una equivocación de nuestra parte, asumimos una omisión, al no comentarle la aerolínea con la que se llevaría a cabo el viaje, justo por ello, le ofrecimos en un primer momento hospedaje gratuito en Dubai por las horas de escala del vuelo o en su defecto un city tour privado para usted y su acompañante de viaje, esto sin ningún costo extra, ese ofrecimiento no lo aceptó, por lo que optamos por buscarle otra opción, la cual era considerablemente más cara, pues incluía 5 noches extras en Dubai con visitas incluidas. Este excedente no se le cobró y se le informó debidamente antes de que decidiera realizar el cambio, cabe destacar que también se le ofreció la devolución total de su dinero y usted optó por tomar el tour con la operadora que describe en su reseña. Sobre los ofrecimientos anteriores, se le hicieron saber de manera escrita, justo para que no hubiera lugar a dudas o malos entendidos.
Nos hubiera encantado que nos informara en su momento sobre las deficiencias que señala, para poder tomar cartas en el asunto y tratar de que tuviera usted una experiencia satisfactoria como era el objetivo.
Nuestra finalidad como agencia de viajes, es que nuestros viajeros disfruten al máximo, para nosotros todas las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, tomaremos muy en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación con nuestros viajeros. Lamentamos nuevamente que su experiencia de viaje no haya sido lo que usted esperaba, reiteremos nuestra responsabilidad en la omisión señalada, recalcamos que nuestra intención siempre fue brindarle los mejores servicios y experiencias de viaje; nos reiteremos a sus apreciables órdenes.
Experiencia fantástica: Mucha facilidad de viaje
Experiencia fantástica: Un lugar recomendable y seguro, con excelente atención
Experiencia fantástica: Me gustó viajar con ellos porque tienen una agradable atención. Lo recomiendo muchísimo .
Experiencia fantástica: Excelente atención que brindan, además de la confianza que dan para despejar dudas.
Experiencia positiva: La mejor agencia de viajes de Xalapa
Experiencia fantástica: Excelente servicio, coffe break, transporte cómodo. ⭐⭐⭐⭐
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Experiencia fantástica: Este lugar es nuestra agencia de cabecera, en mi familia hemos hecho varios viajes con ellos y la atención es excelente, te informan, te cuidan y son súper amables
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia negativa: No sirve el número de teléfono que aparece! Marca cómo fuera de servicio siempre.
Experiencia positiva: Excelente lugar y atención amable
Experiencia fantástica: Excelente servicio y un super atención
Experiencia negativa: Muy mala atención fui a comprar 2 viajes y me tuvieron 20 min sin atenderme.....me fui y compré mis boletos de avión y hospedaje, con lo que les pagaría a ellos
Experiencia fantástica: Exelente atención me gusta mucho viajar con turismo Telpochcalli programando mi próximo viaje
Experiencia fantástica: Exelente servicio muy profesionales y cumples con todas las espectativas y muchos Más altamente recomendable
Experiencia fantástica: Hasta el momento todo bien, buena explicación del tour, personal amable y buenos precios; falta realizar el viaje aunque me han contado que todo bien
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de sus dueñas.
Experiencia positiva: Excelente trato y muy buena información turistica
Experiencia fantástica: Cumplió con mis expectativas. Altamente satisfecha
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio. Precios accesibles.
Experiencia fantástica: Muy amables me dieron los informes solicitados. Excelente atención.
Experiencia fantástica: Excelente...
Muchas gracias por su calificación y sobre todo por su confianza de tantos años, es un placer viajar con ustedes, estamos como siempre a la órden! saludos!!
Experiencia fantástica: Excelente atención, en todo momento apoyaron mis dudas, el mejor trato, simplemente la mejor. En trámite de Visa el mejor seguimiento para que todo saliera bien☺️
Nos da mucho gusto leer su comentario, pero sobre todo nos da más gusto que saliera bien su trámite, gracias por la confianza, continuamos a sus apreciables órdenes.
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Es simplemente la mejor agencia de viajes en Xalapa y México, renta de unidades turísticas con conductores profesionales, viajes nacionales e internacionales con los mejores coordinadores siempre y si trato están humano que te hacen sentir en familia
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: La mejor agencia de todo Xalapa, sin duda, es la mejor opción para realizar ese viaje de ensueño
Experiencia fantástica: Viajando con la Agencia desde hace 16 años y definitivamente seguiremos compartiendo aventuras..
Experiencia fantástica: Exelente experiencia, calidad en el servicio, buenos destinos y buen precio sin duda volveré.
Experiencia fantástica: La.mejor agencia de viajes, buen precio, buen trato y excelente servicio en cada uno de los viajes. Recomendado
Experiencia fantástica: Muy atentos, todos los viajes han salido muy bien. Son muy responsables con su trabajo.
Experiencia negativa: No me gustó el servicio muy mal atendido y no me dieron mas opciones que se acomodaron a mi presupuesto
Experiencia positiva: Muy buena atención de todos los que trabajan ahi
Experiencia fantástica: Una agencia muy profesional y comprometida con quienes deciden viajar con ellos. Dan un excelente servicio desde el primer acercamiento y mejor durante el tour elegido. Siempre pensando en la comodidad y el bienestar de los viajeros. Si lo que te gusta es viajar, definitivamente la opción es Turismo Telpochcalli!!!!!
Experiencia fantástica: Totalmente profesionales. Gran trabajo
Experiencia fantástica: Muy recomendable está agencia de viajes
Hola, muchas gracias por su recomendación, estamos para servirle, saludos!
Experiencia fantástica: Increíbles !!!
Que amable, gracias por su calificación y confianza, estamos para servirle!
Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio les recomiendo para viajes y trámites de pasaporte y visa.
Experiencia fantástica: Excelente!! Muy buena atención
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy amables todos los que te atienden y cumplidos con los itinerarios.
Experiencia fantástica: La atención es excelente, quedé muy contenta
Experiencia fantástica: La mejor experiencia en viajes!!
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