Cozumel Tours

Experiencia fantástica: Muy contento con Cozumel Tours Co! Reservé un traslado de ellos desde mi lugar al aeropuerto, - reserva fluida a través del chat de su página web (tenía algunas preguntas específicas antes de reservar), el conductor llegó a tiempo (cambié la hora 1 hora antes). ¡Usaría de nuevo!

Experiencia fantástica: Gran experiencia con el transporte desde el aeropuerto a nuestro condominio y de vuelta. Los conductores fueron corteses y amables.

Experiencia negativa: No soy de dar reseñas negativas, pero desearía que hubiera información honesta sobre esta excursión antes de comprarla. Para ser justos, el clima fue bastante horrible, hacía frío y llovía. Personalmente, me hubiera preferido que se cancelara. No lo fue y el día no fue como nada de lo que estaba incluido en la descripción. Los “dune buggies” eran coches japoneses viejos con los lados cortados. Fue difícil para todos nosotros, en nuestros 20/30, en buena salud, entrar y salir de los vehículos. Simplemente estábamos siguiendo al guía alrededor de pequeñas tiendas al azar donde todos pedían propinas por sus servicios indeterminados. Lo único que esperábamos eran los tacos que estaban en la descripción de la excursión y el guía turístico dijo que donde nos llevaba era un lugar local barato. Los tacos en esta tienda no estaban incluidos en la tarifa de la excursión, pero las fajitas, y si querías comprar un taco, un set de 3 costaba más de $20... de nuevo, simplemente no esperábamos esa experiencia. Es comprensible que no pudiéramos hacer esnórquel, pero la playa en la que pudimos meternos en el agua era muy difícil de alcanzar ya que la escalera a la playa había sido arrastrada. El guía turístico realmente intentó hacer lo mejor de la situación, pero simplemente siento que hubiéramos pasado nuestro día de manera diferente en Cozumel. Espero que esta reseña honesta ayude a alguien que esté pensando en excursiones en Cozumel.

Experiencia fantástica: Reorganizar nuestro transporte al aeropuerto fue muy relajante. Eliminó todo el bullicio y ajetreo de tener que averiguar cómo llegar al hotel mientras tienes a todos gritando y empujando cosas en tu cara. Fue muy agradable. Definitivamente los usaré en mi próximo viaje.

Experiencia negativa: ¡Estamos muy decepcionados! Mal servicio al cliente por parte del equipo de Johann y Sandra. Nuestro horario del tour fue cambiado dos veces. No respondieron a nuestras comunicaciones. Su descripción de lo que obtienes es groseramente incorrecta en su sitio web. J & S son solo intermediarios de las compañías de tours locales. Los chicos en el barco hicieron su mejor esfuerzo, pero pudieron haber tomado la decisión de no sacarnos porque el pronóstico del tiempo era de mucho viento. ¡La sombra del sol sobre la cubierta del barco literalmente se rasgó en el camino debido a los fuertes vientos! En el futuro, investigaré mejor a las compañías de tours y NO recomiendo a Johann y Sandra.

Experiencia fantástica: Un viaje seguro y tranquilo al aeropuerto. Conductor amable y servicial.

Experiencia negativa: Somos una familia de 4, reservamos un transporte privado del aeropuerto de Cozumel al ferry y del ferry de Playa del Carmen al hotel Xcaret. Pagamos privadamente por el ferry. Primero, el precio del aeropuerto de Cozumel al ferry de Cozumel fue de $99, lo cual fue un robo, más tarde entendí que solo son 1.9 millas (3.1 kms). Quiero saber de esta empresa quién cobra tanto por esa corta distancia. Nos dijeron que una persona tendría un cartel con nuestro nombre, pero no estaba allí; tuve que llamar y averiguar con quien contactar. De todos modos, este primer tramo fue bueno por parte de la empresa, ya que una vez que conocí al representante, rápidamente llegamos al ferry en una furgoneta espaciosa. Tomamos el ferry y llegamos a Playa del Carmen. Cuando salimos, no había nadie allí (nos dijeron que una persona tendría un cartel con nuestro nombre). Aquí es donde comenzó nuestra pesadilla. Después de múltiples llamadas, dijeron que fuéramos afuera y esperáramos en un lugar llamado de Antigua, que está como a 1/2 milla de la salida del ferry. No habría sido un gran problema si me hubieran dicho que entre la carretera y la salida del ferry hay un centro comercial con ladrillos de piedra. Ahora solo imaginen a mí arrastrando 4 maletas con mi hijo con necesidades especiales por este camino empedrado. Una vez que llegamos al lugar donde nos dijeron que esperáramos, el conductor tardó unos 40 minutos en llegar. Estuvimos de pie al lado de la carretera. ¡Así que mucho por la reserva privada! Cuando llegó el conductor, era un coche pequeño y no una furgoneta espaciosa. Nuestra recogida de vuelta a Playa del Carmen fue similar. Y lo peor fue nuestra recogida del ferry de Cozumel al aeropuerto de Cozumel: fue en un taxi en mal estado, sin aire acondicionado y con un horrible olor en el coche. Así que, estimados visitantes, NO UTILICEN SUS SERVICIOS. Sé que lo que escribo no servirá de nada, ya que esta empresa seguirá estafando a personas como nosotros que no tienen mucha información, pero siento que incluso si una persona no utiliza sus servicios por lo que he escrito, entonces mi frustración se ve compensada. LOL. ¡Se verá si la empresa alguna vez responde!

Experiencia fantástica: El servicio por teléfono fue excepcional. Tratar con Elaine fue un placer absoluto. Gracias.

Experiencia fantástica: Absolutamente uno de los mejores recorridos que existen. Visitamos 3 arrecifes de esnórquel diferentes y finalmente llegamos a la barra de arena llena de mantarrayas. El almuerzo y las bebidas fueron servidos junto al océano por la tripulación y fue un tiempo increíble. La fotografía también fue increíble y muy razonable de precio al final de nuestro viaje. Muy recomendado al visitar Cozumel.

Experiencia fantástica: Esta empresa fue increíble, éramos 7 personas y tomamos el tour Tulum + Coba (que fue asombroso) y la empresa nos acomodó muy bien. Seguimos cancelando al día siguiente y al siguiente debido al Huracán Helene pasando por Cozumel y ellos estuvieron de acuerdo con eso. La comunicación fue realmente buena. El conductor nos estaba esperando, a tiempo en Playa del Carmen cuando finalmente pudimos tomar un ferry fuera de Cozumel. El conductor era excelente e incluso tenía botellas de agua y nos llevó a un restaurante muy humilde después de que terminamos el tour (Nosotros pagamos por la comida, por supuesto). Este tour es de llevarte, dejarte y esperar por ti, una vez en las ruinas, estás por tu cuenta, lo cual estaba totalmente bien para nosotros. Tuvimos mucho tiempo para pasear por las ruinas y cuando salimos de ellas, el conductor nos estaba esperando. Las tarifas de entrada a las ruinas no están incluidas, para que lo sepas. Pasamos casi 8 horas en una camioneta Toyota muy bonita y nueva para probablemente 12 pasajeros, pero solo éramos 7. Recomendaría a cualquiera esta empresa, hemos estado varias veces en Cozumel y Cancún y esta es la primera vez que los usamos y estamos contentos de haberlo hecho. Muchas gracias por un gran momento.

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión a caballo El Cedral. Qué gran experiencia. Desde la consulta, la reserva y finalmente agregar huéspedes de último minuto la mañana del viaje. El equipo fue fantástico y muy accesible. Recomiendo mucho esta excursión. Gran relación calidad-precio. La excursión en sí se realizó a un ritmo cómodo, nadie se sintió apresurado ni tuvo que tener ninguna experiencia previa de equitación. Una gran experiencia para compartir con amigos y si hay algún compañero de la tripulación de cruceros por ahí. Esto se ajusta a los tiempos del puerto.

Experiencia positiva: En general, el servicio fue bueno. El mayor problema que tuvimos fue a la llegada. Éramos un grupo familiar de 12 personas, así que reservamos dos furgonetas, cada una con capacidad para 8. Esto le da a todos mucho espacio. Cuando llegamos, nos dijeron que solo una furgoneta estaba lista. La segunda furgoneta estaba a 10-15 minutos de distancia. Querían enviar una furgoneta en su camino mientras el segundo grupo esperaba la segunda furgoneta. Mi problema aquí es que sabían cuántos estábamos en nuestro grupo, sabían a qué hora llegaba nuestro vuelo, toda esta información se solicitó cuando hicimos nuestra reserva. Sin embargo, cuando llegamos, no estaban preparados para nosotros. Luego, los asistentes ni siquiera querían cargar la primera furgoneta, querían que todos esperaran. Finalmente, tuvieron un poco de sentido común y se dieron cuenta de que era una buena idea cargar la primera furgoneta mientras el segundo grupo esperaba. Los asistentes fueron lo suficientemente amables, los conductores también fueron lo suficientemente amables. Pero típico de Cozumel, ninguno es super amigable ni hacen mucha conversación, pero lo más importante es que nadie fue grosero. La recogida en el hotel fue mejor, ambas furgonetas llegaron juntas y más o menos se fueron juntas. Los conductores fueron lo suficientemente amables, solo que no muy conversadores. La falta de preparación a la llegada fue decepcionante.

Experiencia fantástica: Experiencia increíble. Estoy tan contento de haber reservado aquí en lugar de en nuestro crucero.

Experiencia fantástica: ¡Tuve mucha diversión en Cozumel y gasté todo mi dinero! Cozumel Tours hizo posible que regresara al aeropuerto a través de un traslado compartido a un precio razonable con una opción de pago en línea. Su servicio realmente fue de gran ayuda. ¡Gracias!

Experiencia negativa: CUIDADO! No lo recomiendo, nos vendiero un viaje, dejamos el pago de anticipo, al llegar al lugar no hubo nadie de la empresa que nos atendiera directamente, solo por teléfono dando mucha desconfianza, luego nos dijeron que se descompuso nuestra unidad, nos ofrecian otra mucho menor a lo pagado por el mismo precio, mala organización, poco transparentes y te hacen pasar un muy mal rato cuando se supone vas a relajarte y pasarla bien. Ahí nos dimos cuenta que nos cobraban más del doble de lo que realmente costaba ese viaje, son solo comisionistas que ni si quiera se aseguran de atender bien a sus clientes. Una pena..

Experiencia fantástica: No podríamos haber pedido un mejor servicio. Nos recibieron tan pronto como salimos del aeropuerto, un conductor amable nos llevó a nuestro destino, un representante nos encontró al día siguiente para organizar nuestro viaje de regreso y nos informó que podíamos usarlos para otros tours/aventuras. Solo tuvimos 5 noches, así que no aprovechamos, pero los usaría sin dudarlo basándome en nuestra experiencia.

Experiencia fantástica: Hicimos la experiencia de SNUBA en Cozumel, ¡y fue increíble! Los guías fueron pacientes y conocedores, ¡y el arrecife era asombroso! ¡El paquete de fotos fue genial! ¡Definitivamente lo haría de nuevo!

Experiencia fantástica: ¡Precios y servicios increíbles! ¡Definitivamente los utilizaremos de nuevo!

Experiencia fantástica: La mañana en que llegamos a Cozumel, llamamos a Cozumel Tours para consultar sobre la disponibilidad de un tour específico. Gabby fue fantástica; el tour que buscábamos no estaba disponible, pero se ofreció a buscar algo más para nosotros. Hizo algunas llamadas y, como prometió, me envió un mensaje por WhatsApp cuando tuvo algo resuelto. Terminamos dejando un depósito para un tour privado a la isla. Fue fácil encontrar el lugar de encuentro, la mujer allí se aseguró de que supiéramos que nuestro conductor llegaría a las 10am. A las 10am, ¡Christian llegó y fue fantástico! Se aseguró de que fuéramos parte del proceso de toma de decisiones sobre cómo iba a ser nuestro día. Tuvimos un gran día de tour con Christian; probando tequila y chocolate, haciendo la experiencia maya en Otoch, pasando tiempo en Punta Sur; viendo cocodrilos, subiendo al faro, explorando el museo, parando en playas, etc. También nos proporcionó muchas bebidas refrescantes en el camino. La única recomendación que haría es que se proporcionen chalecos salvavidas para las paradas en la playa; las olas en una de nuestras paradas eran bastante grandes y viajábamos con niños pequeños. Al final, ¡recomendaría al 100% reservar a través de Cozumel Tours! Si quieres evitar las excursiones de los grandes barcos, ¡mira los tours privados que ofrece Cozumel Tours!

Experiencia negativa: Te ofrecen maravillas y la realidad es otra, no dicen bien las cosas, como que no te pueden mandar fotos y no saben el nombre de la persona que te va a recibir. no saben a donde te mandan, ellos solo capturan clientes. Les recomiendo preguntar todo antes de depositarles. Puede tocarles un tour bueno o uno malo

Experiencia fantástica: Lugares hermosos, comida no mala preparada por el personal con cuidado, personal atento y preciso, la única nota negativa es que la barca es un poco vieja, pero creo que todas son así.

Experiencia fantástica: Excelente empresa. Tuvimos transporte desde/hacia el aeropuerto a nuestro hotel en la parte sur de la isla. La recogida fue muy puntual. Para el viaje de regreso, el representante del hotel nos dio un vale para usar en cualquier taxi y en 25 minutos llegamos al aeropuerto sin complicaciones. Para transporte, Cozumel Tours es la opción que elegiremos cada vez que visitemos la isla.

Experiencia fantástica: Simplemente, Taz y su equipo son los mejores. Tienen tours pre-planificados para los amantes de la comida, los que disfrutan de los bares y los degustadores de tequila, así como tours de la parte salvaje y culturales/históricos. Para personas como nosotros que hemos estado en Cozumel MUCHAS veces, Taz y su equipo personalizarán un tour solo para ti. ¡Cada vez que queremos un gran día basado en la tierra, se llamará a Taz!

Experiencia fantástica: Este fue uno de los mejores recorridos que he hecho. Fue muy divertido y los guías fueron amables y atentos. Hicimos una parada para descansar y nos dieron agua. El cenote era absolutamente hermoso y la degustación de tequila al final fue increíble. ¡Definitivamente vale la pena el precio! ¡10/10 lo recomendaría!

Experiencia fantástica: He utilizado muchas veces. Siempre a tiempo, amable y fácil de reservar.

Experiencia negativa: Reservé y pagué por un día completo para 22 personas con Cozumel Tours (CT) alrededor de un mes de anticipación. Tuvimos 1 día para ver Cozumel dada la crucero en el que estábamos. Llegamos al punto de encuentro y descubrimos que CT no había finalizado las excursiones con los proveedores reales. Así que no teníamos transporte para el grupo, nada. Para su crédito, CT admitió que fallaron. ¡Pero no hicieron NADA! Era la semana de Navidad/Año Nuevo. Así que había pocas opciones para otras excursiones disponibles en el momento. Después de dar vueltas durante un par de horas, eventualmente alquilamos furgonetas de taxi para llevar a nuestro grupo y pasamos el tiempo que nos quedaba en las ruinas mayas y una breve parada en la playa. CT me devolvió mi depósito y dijeron que también pagarían mis facturas telefónicas y compensarían una cantidad adicional por su error dentro de 8 días. Lamentablemente, hasta hoy, no he visto ninguna compensación y no han respondido a mi correo electrónico en los últimos días. Si realmente estuvieran serios en hacer las cosas bien, todo esto habría sucedido de inmediato. Cuidado con sus habilidades logísticas. Y ahora, dado el estado actual, también debo advertir sobre su integridad. Estarás mejor trabajando con alguien más dada la valiosa pérdida de tiempo mientras estás de vacaciones. Una vez que el dueño se involucró (una vez que revisé mi experiencia), honró mi compensación de inmediato y llamó para disculparse y discutir. Está trabajando genuinamente para mejorar el negocio y ya ha tomado medidas en Cozumel para ese fin.

Experiencia positiva: Esta empresa es bastante buena con la comunicación, sin embargo, hubo un par de veces que no obtuve respuestas a mis preguntas a través de Whatsapp - es lo que usan para comunicarse. Cuando llegamos para el tour, las indicaciones decían que fuéramos al Hard Rock Cafe y un guía nos encontraría allí. Esperamos alrededor de una hora y el conductor nunca apareció. Usan una empresa llamada Pantara Jeeps, que según los otros guías turísticos de los que recibimos ayuda no es una empresa muy confiable. Uno de ellos se ofreció a llamar a cozumel-tours y hablar con ellos (la barrera del idioma y las llamadas internacionales son un problema). Nos pusieron en espera por un rato. Eventualmente, la segunda vez que llamamos lo resolvimos. La empresa se disculpó, dijo que intentaron contactar al conductor de Pantara pero no pudieron localizarlo. Dijeron que nos devolverían nuestro dinero. En este punto, ya había pasado una hora de nuestro día y comenzaba a estresarme por encontrar otro vehículo que nos llevara a recorrer la isla, porque los coches son limitados. Por suerte, un taxista que se detuvo hablaba buen inglés, había sido guía turístico y nos ofreció las mismas ubicaciones del tour por la misma tarifa que conseguimos a través de cozumel-tours y terminamos teniendo un gran día.

Experiencia negativa: Si hubiera menos de una estrella, elegiría eso. Esto fue un desastre desde el principio. Nos cobraron el doble del costo y lo que no mencionan es que es una empresa de terceros que intentó estafarnos. El tour fue un 'bate y cambio', no el catamarán para el que nos inscribimos y fue terrible. La empresa de terceros fue realmente mala. Se suponía que incluía el traslado desde nuestro muelle, pero querían mucho dinero extra para llegar al muelle correcto. Tomamos taxis a nuestro costo. No reserves con ellos, ya que son solo una empresa de reservas y no tienen servicio al cliente; los llamamos ese día y no hicieron nada para ayudarnos. No uses Cozumel tours. Estamos buscando recuperar nuestro sobrepago y los costos de traslado, estoy seguro de que no honrarán eso ya que no les importa. Cuidado, ¡ESTAFA!

Experiencia fantástica: Tan pronto como salimos del aeropuerto, había un representante con un cartel esperándonos y luego nos llevó al servicio de transporte. Esperamos unos minutos por otros pasajeros. Todo salió muy bien. Gracias.

Experiencia fantástica: Gran servicio desde el principio. El agente de viajes fue receptivo en todo momento. El guía turístico fue increíble, tenía un gran conocimiento sobre el destino y nos llevó a lugares alejados de las principales atracciones turísticas. ¡Pulgares arriba en todo momento! ¡Nos enamoramos de Cozumel y volveremos!

Experiencia positiva: Reservé el tour privado de snorkel de 4 paradas para 10 personas desde un barco de crucero a principios de diciembre. Lo bueno: - comunicación antes y después del viaje - precio - tripulación - comida - recogida/devolución - volver al muelle - reconocimiento después del viaje por nuestras preocupaciones (el dueño John nos reembolsó la mitad del costo del tour y ofreció un tour gratis para 4 la próxima vez que estuviéramos en Cozumel) - nos acercamos a las mantarrayas - los sitios de snorkel eran flotantes, así que no tuvimos que nadar lejos del barco Lo no tan bueno: - estaban sobre reservados en un barco con motores fuera de borda que no funcionaban correctamente (a pesar de haber hecho la reservación un mes antes) - el barco tenía problemas de motor conocidos, por lo que iba a 1/3 de la velocidad que debería haber ido - comunicación durante el viaje, necesité Google Translate para intentar comunicarme - solo 1 hora total en el agua para un viaje de 4.5 horas después de 4 paradas - 2 de los sitios de snorkel eran arrecifes profundos (~30’) así que los peces estaban lejos - el baño a bordo estaba fuera de servicio Tres de nuestra tripulación se lesionaron justo antes del tour, la empresa fue buena ya que nos dieron un reembolso completo por dos aunque fue menos de 24 horas. Solo 7 pudieron asistir, así que pagamos por 8 para mantener el tour privado. El barco tenía 2 motores fuera de borda de 150hp, pero a pesar de que ambos aceleradores estaban en posición máxima, uno estaba funcionando apenas por encima de la velocidad de ralentí y el otro estaba a aproximadamente 1/3 de velocidad. El motor "bueno" tuvo que reiniciarse 3 veces en el camino al primer lugar. También tuvo problemas para encenderse en el muelle, pero no pensamos nada al respecto. Así que, dado los problemas del motor incluso antes de llegar al primer sitio de snorkel, comenzamos a preocuparnos de que no podríamos volver al muelle (4 de nosotros a bordo tenemos mucha experiencia con motores fuera de borda, así que sabíamos que algo estaba mal). Usé Google Translate para explicar nuestras preocupaciones al Capitán y su asistente (esta era su tercera semana trabajando con la empresa). Ellos reconocieron nuestras preocupaciones y preguntaron cuándo necesitábamos regresar al barco de crucero. Nos aseguraron que volveríamos a tiempo y dijeron que el primer lugar de snorkel estaba cerca. Uno de nosotros tenía cobertura de celular, así que llamamos al número del sitio web. Sophia contestó el teléfono y después de que le expliqué nuestras preocupaciones, dijo que tendría a Carla que nos llamara de vuelta, ya que ella (Sophia) dijo que solo trabajaba en el sitio web. Desafortunadamente, no recibimos una llamada de vuelta. Llegamos al primer sitio y hicimos snorkel durante 15 minutos de tiempo en el agua. Luego fuimos a los siguientes dos sitios (playa Estrella y donde estaban las rayas). Ambos sitios tuvieron aproximadamente 15 minutos de tiempo en el agua. Luego, al dar la vuelta, el Capitán y el asistente nos prepararon el almuerzo (tortitas de maíz, ceviche, pico de gallo, aguacate y piñas, estuvo bueno). Después de que nos sirvieron el almuerzo, el asistente me preguntó si teníamos tiempo para hacer snorkel en el último sitio, dije que sí, así que paramos en otro arrecife profundo y estuvimos en el agua durante otros 15 minutos, por lo que el tiempo total en el agua fue de aproximadamente una hora para el viaje. ¡Estuvimos muy felices de volver al muelle! Nuestra vuelta al puerto del barco nos estaba esperando, así que nuestro regreso fue bien. ¡Por suerte tuvimos tiempo para hacer snorkel frente a Senor Frogs al lado del muelle del barco de crucero, estuvo muy bueno, lo recomiendo muchísimo!

Experiencia fantástica: Excelente, disfruté el viaje con la familia, me encantó. Recomendamos a amigos y familia que se unan al viaje al extranjero con Royal Caribbean.

Experiencia fantástica: Proporcionaron mi transporte al aeropuerto. Alguien me estaba esperando cuando aterricé y para el regreso tenía un billete para cualquier taxi. Todo fue sin problemas, como viajero solitario lo aprecié mucho. ¡Gracias Cozumel tours!

Experiencia fantástica: El servicio fue increíble y los conductores muy profesionales. Amables y cualquier pregunta que tuvimos sobre la isla, tenían respuestas. Continuaremos utilizándolos en el futuro. Gracias por el GRAN servicio.

Experiencia fantástica: Miguel y su esposa fueron fenomenales. Estuve en una silla de ruedas durante la puerta y él hizo todo lo que estuvo en su poder para ayudarme. Nos llevó a las ruinas y me empujó en la silla de ruedas por todos lados. Nos llevó a este increíble restaurante en la playa donde comimos comida increíble y un tequila aún mejor. ¡Fue tan amable y atento con nuestro enorme grupo de 16 personas! No hemos podido dejar de hablar sobre lo genial que fue su servicio. ¡El jeep estaba bonito y limpio con aire acondicionado! Ojalá hubiéramos podido poner música, pero el puerto USB no funcionaba. ¡Aparte de eso, una experiencia increíble!

Experiencia fantástica: Gran servicio de transporte desde el aeropuerto a los resorts. Conexión fácil con el personal en el aeropuerto, tiempos de espera cortos para que el transporte compartido salga del aeropuerto, personal cortés y precios muy buenos. No consideraría ninguna otra compañía de transporte.

Experiencia negativa: Quedamos completamente devastados cuando su barco falló, lo que nos hizo perder nuestro esperadísimo crucero. Puedo decir con confianza que nunca volveré a confiarles mis planes de viaje. No son más que engañosos.

Experiencia fantástica: Oh Dios, ¿por dónde empiezo? Nuestro barco atracó en el muelle incorrecto en Cozumel. Inmediatamente recibí una llamada del servicio al cliente indicando que estaban atracados en un muelle diferente al que estaba en nuestro voucher (no teníamos ni idea hasta que todo esto pasó). Ella actualizó inmediatamente y se aseguró de que no incurriéramos en costos adicionales por taxi para llegar hasta ellos y se aseguró de que nuestro guía turístico nos estuviera esperando. Fueron fáciles de encontrar y no podríamos haber pedido un mejor guía. Katy fue fenomenal. Sacó un mapa, nos dio sugerencias basadas en lo que dijimos que queríamos hacer. Nos llevó a algunas cuevas increíbles. Nos reímos todo el tiempo mientras ella y mi hijo hablaban español entre ellos. También nos llevó a su lugar favorito de quesadillas. Lo único que deseamos es que hubiéramos conseguido su correo electrónico o su apellido para poder contactarla y mantenernos en contacto. Si ven estas reseñas, Katy por favor busca mi correo en el voucher y comunícate. 10/10 vayan a esta excursión.

Experiencia fantástica: ¡Carlos fue genial! Pedimos ver San Gervasio. Dado que eso no ocupó las tres horas completas, Carlos tuvo la amabilidad de mostrarnos tanto de la isla como fuera posible. Nos enseñó un montón sobre la cultura. ¡Gran experiencia!

Experiencia fantástica: Excelente, muy responsable. Tuve una experiencia increíble en la excursión.

Experiencia fantástica: Tuvimos la oportunidad de conocer lugares de interés con nuestra guia Tania, que fue muy atenta. Una experiencia estupenda.

Experiencia fantástica: Los tours en Cozumel fueron increíbles desde el momento en que desembarcamos del ferry en Cozumel hasta que volvimos a abordarlo. Fuimos como una familia de 5 y tuvimos el día más maravilloso. Recomendaría mucho esta empresa a cualquiera que esté pensando en hacer un paseo en barco.

Experiencia fantástica: Fue un tour espectacular. Nuestro guía fue 5 estrellas. Tenía todo bien preparado y nos mostró la isla de una forma muy divertida. ¡Me encantó!

Experiencia fantástica: ¡Nos divertimos mucho! Nuestro líder de ATV se aseguró de llevarnos a través de charcos uno tras otro, incluso si teníamos que dar la vuelta. Tuvimos un ATV individual y uno doble, y el paseo fue genial para todos nosotros. La caverna era increíble de ver y el salto del 'sacrificio' fue genial, aunque fue un poco difícil llegar (a menos que estuvieras usando zapatos de natación). La pausa en la playa fue agradable; desearía que hubiera sido un poco más larga, pero de ninguna manera hubiéramos regresado al barco a tiempo (no es culpa del tour en sí). La comida estuvo buena y los camareros fueron muy amables.

Experiencia negativa: Empiezo diciendo que esta no es la empresa con la que reservé el tour, la gente de los atvs totalmente diferente, ni siquiera consciente de cuál era mi tour. No me llevaron a los lugares que prometen en su página web, reservé atv en la playa, no en las cavernas de jade, y en su lugar me llevaron a las cavernas de jade, un costo adicional por gafas, bandana, etc., almuerzo en el club de playa solo un artículo. Sin instrucciones por parte de los guías sobre cómo hacer esnórquel, en general no fue una buena experiencia.

Experiencia fantástica: Hicimos un tour en Jeep (3 Jeeps) con Miguel como nuestro guía turístico. Miguel nos estaba esperando cuando desembarcamos del barco y fue muy amable y divertido. Vimos una variedad de lugares en la isla, Miguel estaba feliz de tomar fotos en grupo para nosotros y llevarnos a donde quisiéramos ir. Recomendaría este tour, y a Miguel en particular, a cualquiera que esté considerando un tour en Jeep en Cozumel!

Experiencia fantástica: Santiago y el resto del equipo fueron increíbles. Fueron muy pacientes con nuestro grupo. Pasamos un tiempo maravilloso. Había refrigerios a bordo, lo cual fue agradable. Definitivamente volvería a utilizar estos servicios. Una experiencia segura y muy divertida.

Experiencia fantástica: Tomamos el transporte al aeropuerto, reservado de ida y vuelta. Pudimos encontrar al representante fácilmente después de salir del aeropuerto y estábamos en camino. El conductor fue genial, respondió cualquier pregunta que tuviéramos. Nos reunimos con el representante del hotel al día siguiente para obtener detalles sobre nuestro taxi en la fecha de salida y también nos mostró algunas otras excursiones si estábamos interesados en ellas. Al final también reservamos la excursión de esnórquel después de hablar con Israel y estamos muy contentos de haberlo hecho. Reservamos para seis personas y fue una experiencia fantástica. Lo haríamos de nuevo en un segundo. El taxi en el día de salida también fue muy bueno. Sin problemas en absoluto. Muy recomendable si estás buscando transporte desde el aeropuerto o cualquier excursión, ¡échale un vistazo!

Experiencia fantástica: ¡Tuvimos un tiempo maravilloso en los ATV! Gran servicio al cliente y una gran experiencia.

Experiencia negativa: Reservé el tour en buggy de arena y fue un verdadero desastre. Para empezar, nos enviaron al lugar de recogida incorrecto, así que gastamos tiempo y dinero (taxis) esperando 30-45 minutos a que vinieran al lugar que nos dijeron que estuviéramos. Los buggies en sí estaban viejos, golpeados y no eran seguros para la carretera. Varios de los cinturones de seguridad no funcionaban y los arneses del asiento delantero estaban sujetos a la parte posterior de los asientos, lo que no se bloqueaba en su lugar. En otras palabras, si chocas, irás directamente contra el tablero. La primera parada se suponía que iba a ser una aventura de esnórquel, pero llegamos y el guía nos dice que la playa está cerrada, así que no haremos esnórquel hoy. ¿No podría habernos dicho eso antes de comenzar? ¿Por qué no tienen equipo de esnórquel para otras playas? Nos llevó a otra playa para nadar, pero eso realmente no era lo que firmamos. Luego nos llevaron a un restaurante de mala muerte con mal servicio y comida por debajo del promedio. Por último, el “tour” de chocolate y tequila que es solo otra táctica de ventas para precios inflados y un intento de sacarnos más dinero. La única razón por la que no estoy dando una estrella es que el guía hizo un esfuerzo por ser complaciente y sacar el máximo provecho de lo que la empresa le dio. Casi olvido mencionar que tanto mi hija como yo nos quemamos con el escape del buggy de arena. ¡Sin advertencia sobre el escape caliente justo donde necesitas acceder a tus cosas en el maletero!

Experiencia fantástica: Reservamos un traslado al aeropuerto. Fue fácil y ellos estaban allí esperándonos en el aeropuerto cuando llegamos. Definitivamente los usaré de nuevo para futuros traslados al aeropuerto.

Experiencia fantástica: Cozumel Tours ha sido excelente al responder todas las preguntas que tenía. Me brindaron asistencia inmediata y se aseguraron de que un operador de tour me recogiera. Las instrucciones son claras y la calidad de los tours es estupenda. Fiables, profesionales y amables. Definitivamente usaré esta agencia de nuevo en el futuro. ¡Gracias!

Experiencia negativa: Este fue el peor tour que he hecho. Programé mi paseo a caballo con un poco más de un mes de anticipación. Según las instrucciones por correo electrónico, esperé 48 horas para ver si recibía mi correo de confirmación. No lo hice, así que llamé como se suponía que debía hacerlo y en dos ocasiones escuché a alguien contestar el teléfono y colgarme. La tercera vez hablé con alguien que me aseguró que enviarían el correo dentro de 48 horas. Esto me sucedió cuatro veces. En la cuarta vez, alguien dijo que se encargarían de ello nuevamente. Al cabo de un día (3 días antes de la reserva) recibí una llamada diciendo que la hora ya no estaba disponible, sin embargo, podían adelantarla una hora. Eso no fue un problema, luego volvieron a llamar y me dijeron que la compañía ya no estaba disponible y que me habían reservado con una compañía diferente. El paseo sería 30 minutos menos pero el mismo precio. La reserva estaba a dos días de distancia, así que era básicamente tomar esto o nada. El viaje original era con un guía turístico de habla inglesa que te llevaba por las ruinas mayas y por la playa. El paseo que obtuve fue solo con un tipo que apenas nos habló. Nuestros caballos solo seguían su dirección apenas a través de la selva. No le culpo porque no podía ver lo que estaba ofreciendo. Simplemente fui obligado a ir en este viaje en lugar del que originalmente reservé. Lo único que vi en ese viaje fue un montón de basura. Nunca volveré a reservar con esta empresa sospechosa. Después de enviarles básicamente la misma reseña, me reembolsaron el 15%.

Experiencia fantástica: ¡Nuestro tour fue increíble! Nuestro guía turístico tenía muchos conocimientos y hizo que nuestro viaje fuera divertido. ¡Una forma excelente de experimentar la isla!

Experiencia fantástica: Nuestro guía, George, fue increíble. No solo era un conductor muy atento y seguro, sino que también se tomó el tiempo para explicar los desarrollos que ocurren en Quintana Roo. Además, nos ayudó a navegar por los múltiples boletos requeridos para las Ruinas de Tulum, así como a organizar un guía privado para las ruinas. Tuvimos muy poca dificultad para trasladar a nuestro grupo de 6 desde el terminal de cruceros hasta el terminal de ferry y luego de vuelta. Sin embargo, desde el terminal de ferry en adelante (la parte de la que se encarga Cozumel Tours) fue una de las mejores experiencias de tour que he tenido. Gran guía enfocado en el cliente, vehículo limpio y cómodo, excelente comunicación, precios competitivos. ¡Recomiendo encarecidamente a Cozumel Tours y espero utilizarlos nuevamente para futuras actividades!

Experiencia fantástica: Fue uno de los mejores días de mi vida. El equipo para ir a hacer snorkel fue muy amable. El color del agua y la vida salvaje nos acompañaron todo el día. Todo fue perfecto de principio a fin. Muchas gracias por esta experiencia. Lo recomendamos al 100%.

Experiencia fantástica: Esta es una excelente empresa y la recomendaría de nuevo. Hicimos una inmersión de 2 tanques en Cozumel. Los guías eran muy experimentados y amigables. Nuestro barco de crucero llegó una hora tarde (lo escuchamos la noche anterior). Inmediatamente les envié un correo electrónico al respecto y ajustaron nuestro tiempo a una hora más tarde para que no perdiéramos nuestras inmersiones. El tiempo de respuesta fue increíble. Era un barco pequeño, pero se sentía casi como si tuviéramos una excursión privada. Volvería a bucear con ellos en cualquier momento.

Experiencia fantástica: Nos llevaron de y hacia el aeropuerto muy rápido y los conductores eran realmente amables. Fue una gran experiencia.

Experiencia fantástica: No podríamos haber pedido una experiencia más fluida al viajar hacia y desde el aeropuerto. Salimos del aeropuerto en Cozumel y fuimos recibidos de inmediato por un empleado justo donde el correo de confirmación había indicado que estarían. Fue un trayecto rápido al resort con un conductor agradable. Nuestro viaje de regreso se retrasó un día debido al clima y los representantes en el resort respondieron nuestras preguntas y se aseguraron de que nuestro regreso también fuera fluido. Al igual que nuestro viaje al resort, nuestro viaje de regreso al aeropuerto fue suave y cómodo. Gracias por hacer que este proceso fuera fluido, conveniente y agradable.

Experiencia fantástica: Fue perfecto. La única queja es que el sitio web decía que el tour era de 2 horas y en realidad fue de 3.5.

Experiencia negativa: Hemos reservado un tour de esnórquel a través de Cozumel Tours, que luego fue realizado por el proveedor Chac Choc Tours. Lamentablemente, no estamos satisfechos con el tour. Además, reservar a través de Cozumel Tours fue el doble de caro, ya que otros huéspedes probablemente pagaron solo la mitad. Pasamos la mayor parte del tiempo en el tour de esnórquel recolectando y dejando huéspedes de hoteles en diferentes puntos. La razón por la que solo doy una estrella es que uno de los guías toma fotos de los huéspedes durante las inmersiones de esnórquel (¡estas fotos cuestan 60 USD!) y para poder tomar buenas fotos alimenta a los peces bajo el agua. Por lo tanto, todos los peces están con él y no con los otros esnorquelistas. Además, nos dicen que no debemos tocar nada para no interferir en la naturaleza, pero alimentar a los peces parece estar completamente bien. Durante el esnórquel, también nos obligaron a usar chalecos salvavidas inflables amarillos. Así que, por supuesto, el esnórquel solo era posible de manera limitada. No hacía tanto viento ni era peligroso ese día. Además, tengo un certificado de buceo y sé nadar bien. Durante el esnórquel, tienes que nadar detrás del guía y ni siquiera puedes detenerte un momento para observar algo. En general, los arrecifes de esnórquel en Cozumel son más bien tristes de ver, con pocas peces y solo corales sin color, desgraciadamente.

Experiencia fantástica: ¡Servicio de traslado al aeropuerto perfecto! Todo el proceso no podría haber sido más fácil o fluido. El precio fue muy competitivo y definitivamente usaré Cozumel Tours de nuevo!

Experiencia positiva: Diferentes unidades. Requiere más atención.

Experiencia fantástica: Gran tour en ATV al cenote Jade. Nunca había montado un ATV antes y fue una experiencia increíble. Víctor fue un guía informativo y maravilloso. La degustación de tequila fue buena y de las mejores que he probado. Lástima que el clima se puso feo cuando llegamos al Beach Club, o habría sido un día totalmente outstanding. Las fajitas de pollo incluidas en el precio estaban buenas, excepto que el viento soplaba tan fuerte que había cosas volando a nuestra comida. Las bebidas no están incluidas en el precio y son bastante caras ($4.24 por un vaso pequeño de limonada). El traslado de regreso a nuestro barco fue sin problemas. Gracias Cozumel Tours.

Experiencia negativa: Reservé y pagué un depósito por un tour de jeep de 5 horas y almuerzo para mí por $69, según lo indicado en el sitio web, solo para que me dijeran muy tarde en el día que es un tour de dos personas por jeep a $119. Eso estaba tan claro como el barro. Totalmente enfadado por este contenido ambiguo del sitio web.

Experiencia fantástica: Tuve un gran momento con el personal. Ojalá hubiéramos pasado más tiempo haciendo snorkel.

Experiencia fantástica: ¡Absolutamente, definitivamente usen esta empresa! Hicimos el Tour privado en Jeep que fue mucho más barato que lo que la línea de cruceros estaba ofreciendo, pero llegamos a todos los lugares antes que los cruceros, así que dondequiera que fuimos no había gente hasta que terminamos. Lo que hicimos en 4.5 horas: Visitamos San Gervasio - de manera privada también; Degustación de Tequila - llevamos a casa un fantástico Tequila; Hicimos un recorrido por la isla alrededor de la mayoría de la isla (menos las áreas de la selva **¡Próximo viaje!); Fuimos de compras; Y tuvimos un almuerzo privado en la playa en un restaurante fantástico con la vista más increíble!!!! Javier y Danny fueron muy conocedores y realmente nos hicieron sentir especiales. ¡Javier realmente conocía la isla y a la gente y cada parada fue memorable y personalizada! ¡No puedo esperar para volver otra vez!

Experiencia positiva: Hicimos el tour de ATV, Cenote (Cavernas de Jade) y descanso en la playa a través de Cozumel Tours de Johann y Sandra como una excursión de crucero. El puerto de NCL en Punta Langosta que NO estaba a 4 minutos caminando a Royal Village, habría estado más cerca de una caminata de 1 hora, así que tomamos un taxi de $15 en su lugar. ¡Robert fue un gran guía! Mi pequeño grupo de 2 tuvo a Robert solo para nosotros, ¡lo cual fue fantástico! Tuvimos la suerte de ser el primer grupo de tour en llegar al cenote. Robert parecía ser el único guía turístico que tenía un dispositivo de flotación de seguridad mientras saltaba, ya que el agua es muy profunda. Para evitar costos adicionales, lleven gafas de sol para no tener que rentar las gafas de ATV y traigan su propia bandana si les preocupa el polvo. También recomiendo usar una mochila que puedan poner sobre los hombros durante el paseo en ATV, especialmente si quieren toallas después del cenote. El club de playa al que fuimos fue Playa Las Uvas Beach Club. Uvas tenía buena comida, pero no compramos comida extra ni bebidas alcohólicas que no estaban incluidas en nuestro paquete debido al alto costo (como $15 por nachos). El buceo fue regular con equipo barato. Si realmente buscan una buena excursión de snorkel, elegiría otra. La única cosa extraña fue que nos hicieron manejar el carro al lugar de ATV y al club de playa en lugar del guía. No estoy seguro de por qué se hizo esto, porque al final, cuando estaba lloviendo, el guía manejó el carro de regreso del club de playa a la ubicación original. ¡En general, una buena experiencia por el precio!

Experiencia fantástica: Nuestro guía y conductor fue excelente y nos dio un día completo de la isla. Recomendaría esta empresa para tours terrestres fáciles de Cozumel.

Experiencia fantástica: ¡Mi mamá y yo tuvimos una gran experiencia en nuestro increíble tour de un día en el arrecife! Nuestro capitán Luis aseguró que el paseo en catamarán fuera suave y nos llevó a todos los mejores lugares, Oliver, el maestro de buceo, se aseguró de que no nos perdiéramos ninguna criatura marina increíble, Elias preparó el mejor ceviche y guacamole fresco de todos los tiempos, y Sarah se aseguró de capturar todos nuestros momentos increíbles en cámara. ¡Recomendaría mucho el tour y a estos guías!

Experiencia positiva: ¡Le daría 5 estrellas a nuestro traslado al aeropuerto! ¡Fue maravilloso! Volvería a usar la empresa. Para el tour en jeep por la isla que reservamos, le daría 1 estrella. Reservamos un tour en jeep por la isla para el martes y después de esperar 10 minutos después de nuestra hora de recogida, llamé a la oficina. Ellos llamaron a la compañía de jeeps y luego nos dijeron que el guía tenía una emergencia médica y preguntaron si podíamos reprogramar. No fue un problema, así que reprogramamos para el jueves. El jueves, nuevamente después de esperar 10 minutos pasados nuestra hora de recogida, llamé. Nuevamente, llamaron a la compañía de jeeps y dijeron que el guía estaba atrapado en el tráfico y que llegaría en 5 a 10 minutos. Después de esperar otros 30 minutos, llamé para cancelar y recuperar nuestro dinero (lo que hicimos y recibimos un reembolso completo, así que gracias a la compañía de jeeps por eso). Mientras estaba en espera, un conductor llegó en un auto sin techo y dijo que él era nuestro guía. Dijo que normalmente es capitán de barco, pero lo llamaron para nuestro tour. No sabía que Dreams era un nuevo resort, así que había estado buscando por nosotros. Terminamos cancelando porque no era un jeep y ya estábamos 35 minutos en nuestro tiempo de tour. Estábamos extremadamente frustrados porque estábamos esperando con ansias el tour, hacer snorkel y ver las ruinas. Debido a que salíamos al día siguiente, no pudimos reservar otro tour en jeep. Afortunadamente, nuestro resort tenía un lugar de último minuto para un tour de snorkel.

Experiencia negativa: Había reservado un tour con guía privado, cada uno debía conducir su propio jeep. En los hechos, me encontré sentada durante todo el recorrido al lado del conductor que no solo no explicaba nada de lo que veíamos, sino que estaba demasiado ocupado leyendo y escribiendo mensajes de texto en su teléfono... ¡y eso durante las tres horas que duró el tour!. Fue aburrido y casi peligroso. ¡A evitar como compañía!

Experiencia fantástica: En septiembre de 2022 fuimos al parque y participamos en el encuentro con manatíes. Esta es la segunda vez que hemos hecho este encuentro. Sé que cada vez que voy a Cozumel, estaré en contacto con Cozumel Tours para nadar con los manatíes. A veces añadimos algo más, pero este siempre será mi favorito. Si alguna vez te has preguntado cómo es jugar con un perro de regazo de 1500 libras (680 KG), esta sería la experiencia para ti. El personal del parque es increíble, son pacientes, felices y se preocupan por los animales, según lo que vi. El Parque Nacional Chankanaab tiene suficiente actividad para mantener ocupada a una familia al menos un día. Ambas veces que hemos estado allí ha sido con un crucero, así que no pudimos quedarnos tanto tiempo como nos hubiera gustado, pero mientras nademos con los manatíes, seguiré volviendo. Absolutamente amo esa experiencia.

Experiencia positiva: No reservaría nada en línea con anticipación para cualquier cosa que requiera tomar el ferry por la mañana. Nuestros boletos decían que tomáramos el ferry 7A hacia la ciudad para ser recogidos a las 730A. Desafortunadamente, ese día el único ferry disponible era el de 45 minutos (supuestamente también hay un ferry de 20 minutos, pero alternan los días para las salidas). Intentamos encontrar un ferry más temprano, pero esa era la hora de salida más temprana. Llamé a la empresa que nos recogía y todos fueron útiles, y ellos/esta agencia de viajes proporcionaron un reembolso parcial de lo que perdimos, pero fue estresante tratar de encontrar nuestro propio transporte para llegar a la segunda parte de nuestro tour. Llamé a los números de teléfono y nadie respondió. Pasamos un gran momento, pero nos perdimos la mitad de nuestro tour.

Experiencia fantástica: No sabíamos que no se podía flaggear un taxi en el aeropuerto de Cozumel. Tienes que organizar el servicio de transporte tú mismo. Nuestro resort tampoco ofrecía este servicio. Rápidamente hice una reserva con Cozumel Tours para un transporte de ida y vuelta al y desde nuestro resort la noche anterior a nuestro vuelo. Estaba un poco preocupado ya que no les di mucho tiempo para que nos agregaran a su agenda. Ellos cumplieron sin problema. Recibimos una sonrisa acogedora y una guía útil de su personal. Reservaré con Cozumel Tours nuevamente cuando visitemos. Finalmente, lee sus comentarios en su página. Ve directamente afuera del aeropuerto y no hables con nadie dentro. El hecho de que te guíen para no ser estafado es de primera para mí.

Experiencia fantástica: Mi novio y yo hicimos el Tour Privado en Jeep. ¡Jerry fue el mejor guía turístico de todos los tiempos! Nos dio muchos consejos para ir de compras y movernos. Además, mantuvo el tour interesante con varias historias de la isla. ¡Definitivamente reservaría de nuevo!

Experiencia negativa: ¡No se dejen engañar! ATV de 3.5h de los cuales 2h son de conducción… en realidad no conducimos ni 30 minutos!

Experiencia negativa: Nos inscribimos para una experiencia de Discover Scuba como una familia de 6. Llegamos al destino 10 minutos antes por respeto. Nos ajustaron el equipo y nos dijeron que HICIÉRAMOS SNORKEL (sin siquiera una boquilla) mientras esperaban a que una persona más se uniera al grupo. Después de esperar 1/2 hora en el agua, volví a preguntar cuál era el problema. Me dijo 'Un hombre se fue al lugar equivocado y enviamos a alguien a buscarlo. En cuanto regrese, podemos empezar.' Volvimos al agua a esperar como nos dijeron. Después de una hora completa desde que llegamos, mi esposo salió y preguntó qué demonios estaba retrasando. Juan, el director de la gira, le dijo a mi esposo que 'estaban esperando por nosotros.' ¿Qué?? No puedo entender por qué un tour con 6/7 personas presentes y listas para aprender buceo haría esperar a la mayoría una hora completa por una sola persona que se equivoco de lugar. Este fue el peor servicio al cliente que podríamos imaginar. Aparte de un 'Lo siento mucho' de Juan, no se ofreció nada para solucionar la situación. Nunca recomendaría esta empresa basándome en nuestra experiencia.

Experiencia fantástica: Siempre usamos para nuestra cena en crucero en barco pirata. Nunca hay un problema.

Experiencia fantástica: El valor de la experiencia en la playa Las Uvas está muy por encima de cualquier cosa que pudiera haber reservado en el barco de crucero. Quisiera alabar a David, nuestro servidor de comida/bebida. Fue muy atento. Nunca tuvimos que pedir nada y conocía muy bien el menú. Hizo numerosos viajes de ida y vuelta para atendernos en la playa. También quiero agradecer a Roberto, quien se encargó de nuestro viaje de snorkel. No queríamos hacer snorkel con un grupo, así que Roberto se ocupó de nosotros personalmente, consiguiendo nuestro equipo e incluso caminándonos hasta la playa y señalándonos los arrecifes, etc. Ambos caballeros fueron extremadamente profesionales. Y sobre todo, ¡realmente actuaron como si amaran sus trabajos! ¡Es tan refrescante en esta época! Gracias!

Experiencia fantástica: ¡La transferencia al aeropuerto se organizó muy bien! Mi vuelo fue cancelado y reprogramado múltiples veces, cambié de ubicación, etc., ¡el asociado estaba haciendo un seguimiento todo el tiempo para asegurarse de que me encontraran! Después de todas mis cancelaciones de vuelos y retrasos, ¡no necesitaba preocuparme por llegar al hotel! ¡Eso fue maravilloso! También hice el tour clásico de Chichenitza (13 horas desde Cancún), ¡fue maravilloso! La organización, los detalles, los guías turísticos (especialmente Adrian Edgar - él fue el primer guía turístico que realmente disfruté escuchar y no corrí a hacer el tour solo como suelo hacer) ¡maravillosa experiencia comenzando con el transporte y terminando con la maravillosa experiencia en el cenote! ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Nuestro grupo de 4 fue a la excursión de esnórquel, incluía bebidas y una comida. El equipo fue increíble y muy servicial. ¡La excursión fue una gran experiencia!!!!

Experiencia fantástica: Acabo de regresar de nuestro viaje familiar. ¡Ustedes son GENIALES! No planearía las actividades de otro viaje sin ustedes, ¡PUNTO! ¡Muy recomendado! (P.D. Quizás quieran actualizar la página web para indicar que el USD, E$, Pesos, incluso CAD$ son aceptados en casi todos lados para cualquier cosa en lo que respecta a pagos. Además, si viajan con equipaje de mano, ¡NO compren nada que sea líquido! ¡Tequila, protector solar, extracto de vainilla... NADA! - Si son más de 100ml, ¡serán confiscados en el control de seguridad!

Experiencia fantástica: Tours y actividades perfectamente organizados. Participé en dos excursiones con ellos durante nuestro tiempo en Cozumel (viaje a Chichén Itzá y snorkel en el arrecife Planacar) y ¡fueron increíbles!

Experiencia fantástica: ¡Fue un gran momento! Hicimos parasailing y esnórquel. Miguel, César y el resto de la tripulación fueron geniales y pasamos un tiempo increíble. ¡No puedo esperar a volver la próxima vez que estemos en Coz!

Experiencia fantástica: Cozumel Tours cumple con lo que promete en su publicidad. La camioneta en la que viajé estaba limpia, fresca y cómoda. Si estás en Cozumel y necesitas transporte desde el aeropuerto a tu hotel y viceversa, te recomiendo mucho este servicio.

Experiencia positiva: ¡La experiencia de la excursión en sí y quienes la facilitaron fueron increíbles! Me encantó la experiencia. Sin embargo, hubiera sido extremadamente útil saber que se necesitaba un depósito en efectivo de $30 más una tarifa de casillero de $5 y $65 en efectivo para fotos y videos. Estar corriendo para encontrar efectivo fue una pesadilla ya que no llevábamos tanto y nuestras tarjetas de crédito no funcionaron. Por favor, añadan eso a su publicidad para que otros puedan evitar nuestra experiencia.

Experiencia fantástica: ¡Fueron muy amables y serviciales! Una experiencia maravillosa y una transición suave hacia y desde el aeropuerto.

Experiencia fantástica: Increíble experiencia que es difícil de superar. Gran relación calidad-precio con un guía experimentado que nos mostró una gran cantidad de vida marina. El viaje en barco fue excelente y nadamos en varias áreas diferentes. Lo recomiendo mucho.

Experiencia fantástica: Instrucciones claras, precios justos, personal profesional y amable. Hicieron que el proceso de recogida y retorno al aeropuerto fuera asequible y simple.

Experiencia negativa: Definitivamente tergiversan lo que estás pagando. Reservé un traslado privado de hotel para llevar a mi prometido y a mí desde el ferry hasta el hotel. Lo que obtuvimos fue alguien mostrándonos dónde hacer fila para el siguiente taxi disponible mientras luchábamos con nuestro equipaje. Todo en Cozumel funciona con taxis. Tómalo de mí, es mucho más barato simplemente conseguir un taxi por tu cuenta.

Experiencia fantástica: ¡Todo el mundo fue increíble y este fue el punto culminante de nuestras vacaciones!

Experiencia fantástica: Utilicé este servicio para el transporte al aeropuerto desde y hacia el Aeropuerto de Cozumel. Nos recogieron donde dijeron que estarían y nos dejaron directamente en nuestro apartamento de AirBnB. El día que íbamos a irnos, programaron un horario de recogida y estuvieron allí puntuales, llevándonos de forma segura hasta la puerta del aeropuerto. Tanto la recogida como la entrega se hicieron en vehículos limpios y con aire acondicionado. Los conductores fueron amables y atentos. Incluso ayudaron con nuestro equipaje. Definitivamente, recomendaría esta empresa para cualquiera de sus necesidades vacacionales.

Experiencia fantástica: Vehículos limpios, conductores amigables, puntuales y seguros - definitivamente los volvería a utilizar.

Experiencia fantástica: Tuvimos un tiempo increíble con Arturo. Estaba siempre sonriendo y fue un guía fantástico. También nos divertimos mucho haciendo snorkel con Isiah y Pork Chop. Recomendaría mucho el ATV y el snorkel a nuestros amigos.

Experiencia fantástica: Hicimos scuba en Cozumel mientras estábamos detenidos con nuestro crucero. Elegimos reservar excursiones fuera del barco porque queremos ayudar a impulsar la economía local en lugar de dárselo a una corporación. La excursión fue maravillosa. Mi hijo de 10 años tuvo una experiencia maravillosa en su primera vez y eso se debió a la atención de PADI. Mi esposo y yo no estamos certificados y hicimos un buceo de descubrimiento en Bali... la experiencia no fue la misma en términos de lo que vimos, pero la disfrutamos de la misma manera. La ubicación del buceo está cerca del puerto, hay una piscina/bar/restaurante justo allí si tienes a otros en tu grupo que solo quieren recostarse al sol. ¡Fue un gran momento!

Experiencia fantástica: Nunca decepcionan. Siempre cumplen. Tuve problemas para descargar mis entradas. Una llamada telefónica, reenvían el correo electrónico. Estaba en camino en minutos.

Experiencia fantástica: ¡Gran servicio! Usamos Cozumel Tours para nuestro traslado desde el aeropuerto. Desafortunadamente, tuvimos una cancelación de vuelo debido al clima y no pudimos llegar hasta el día siguiente. Los llamé y estaban felices de reprogramarnos sin problemas. Fácil de encontrar en el aeropuerto: servicio rápido y amable llevándonos a nuestro hotel.

Experiencia fantástica: Gran empresa en la que confiar para tu negocio. Tuvimos un problema de horarios con nuestro barco de crucero y trabajaron con nosotros de manera muy amable y nos devolvieron nuestro dinero. Definitivamente reservaré con esta empresa la próxima vez que estemos en la zona. Johann y Sandra son buenos empresarios. ¡Altamente recomendados!

Experiencia fantástica: Gran tour de Cozumel en nuestro tour en buggy de dunas. Muy amables y atentos sus guías. Me ayudaron a conducir el buggy de dunas cuando tuve problemas con la transmisión manual, y ayudaron a nuestra hija cuando tuvo problemas para hacer snorkel.