Addictive Tours
Información sobre Addictive Tours
20000, Aguascalientes
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 12h-20h
- Martes: 12h-20h
- Miércoles: 12h-20h
- Jueves: 12h-20h
- Viernes: 12h-20h
- Sábado: 12h-15:30
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Addictive Tours:
Addictive Tours es una agencia de viajes reconocida por su excelente servicio y atención al cliente. Muchos usuarios han destacado la rapidez en la respuesta a sus consultas, brindando detalles clave sobre los tours a conciertos y asegurando una experiencia de viaje organizada y placentera. Los viajeros aprecian el contacto constante con el equipo, lo que les da una sensación de seguridad y confianza.
Los tours son muy bien planificados, comenzando por la puntualidad en las salidas y la calidad de los transportes, que aunque puedan no ser nuevos, se encuentran en buenas condiciones, limpias y con asientos cómodos. Además, se ofrece un almuerzo delicioso durante el trayecto, cuidando así la experiencia integral del pasajero.
A pesar de las numerosas opiniones positivas, algunos usuarios han mencionado situaciones de atención al cliente deficiente y conflictos en la comunicación sobre reservas y cambios. Sin embargo, la mayoría de los clientes coinciden en que han tenido experiencias agradables y, en muchos casos, recomiendan fervientemente los servicios de la agencia.
En conclusión, Addictive Tours se presenta como una opción altamente recomendada para aquellos que buscan disfrutar de conciertos y eventos sin la preocupación de los detalles logísticos de la transportación.
Addictive Tours: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención, mande mensaje via messenger y no pasaron 5 minutos cuando tuve una respuesta, se demoraron un poco en confirmar si contaban con disponibilidad para tour a GDL pero OJO fue error mio pues mande mensaje un dia antes del evento, cuando me confirmaron que si tenian existencia hice el pago total, enviaron mi recibo de pago y me agregaron a un grupo en WhatsApp, el dia del evento llegamos al punto de encuentro y salimos antes de la hora prevista pues todos fuimos puntuales, nos dieron lunch (delicioso por cierto). Hubo un problema con la carretera por desviación sin embargo la spriter era bastante cómoda que el tiempo adicional no se sintió. El regreso fue mas rápido pues por la hora no había tráfico en la carretera. Muchas gracias por su tiempo y dedicación.
Muchísimas gracias por tus comentarios, lo parecíamos bastante
Te esperamos pronto, nos dará mucho gusto volverlos a atender.
Experiencia negativa: Había realizado todos mis tours con ellos y no había ningún problema, hoy fui a un cambio de camión y la señorita super grosera y haciendo caras dijo que no podría hacerlo porque tenía mucho trabajo, me exigió papeles muy grosera, aventó un sello y nos trató horrible, ya es la segunda vez, la primera nos trató grosera y con caras
Experiencia fantástica: Genial agencia para viajar a los eventos, buena organización y buen trato, desde la atención inicial te resuelven dudas y te explican el itinerario, todo el tiempo estas en contacto con ellos, muy confiable y recomendable.
Muchísimas gracias por tu opinión y tu calificación, seguiremos dándolo todo para ofrecerte lo mejor.
Experiencia negativa: Muy mal servicio de su parte, en el viaje para el concierto de Jackson wang el guía era un grosero que nos llamaba "nacas" solo por querer grabar en el concierto, no nos querían dejar hacer en el baño del autobús y tampoco se querían parar en gasolineras para ir al baño, cabe mencionar que también el servicio por redes sociales para información era carente y grosero, les preguntaba algo y me decían que si se podía y luego se retractaban diciendo que no.
Experiencia fantástica: Fui al concierto de The Killers en GDL. EL servicio de la agencia es EXCELENTE desde el inicio cuando los contacté en Facebook: me dieron detalles como costo, forma de pago, recibo de pago, horarios de salida y regreso. Su tiempo de respuesta es de 10 min. Super puntuales para salir de Ags y muy organizados para los 4 autobuses que fuimos. Nos citan 30 min antes de partir para que conforme vayamos llegando se llenen los asientos (no nos acomodan ellos). Ahh y si nos permitieron hacer uso de los baños del autobus, sin ningún pero. E hicimos parada en un OXXO antes de salir a carretera hacia GDL. De regreso no hacen parada alguna, nos regresamos de corrido. Los autobuses turísticos aunque no nuevos (unos del 2023, 2016, 2018), estan en buenas condiciones (limpieza, mantenimiento, aire acondicionado, asientos cómodos). El chófer muy amable y no manejó a exceso de velocidad (ni de ida ni de venida), lo max fue 90-100 km/hr. Nos dieron Agua y un tipo baguette pero de pan suave (no bolillo) muy muy rico. Nuestra guía muy amable dándonos instrucciones a la partida y al regreso. Solo como punto a mejorar es que usen un micrófono para hablar porque hasta atrás del autobus no se oía bien lo que decía. Al regreso, todo excelente, muy puntuales partimos para Ags. Nos dan 1 hr despues de finalizado el concierto para llegar al bus...que lo dejaron en el estacionamiento de la UAG (un lugar muy seguro) porque en esa zone está ubicado el estadio 3-de-marzo (propiedad de la UAG). Definitivamente volveré a viajar con ustedes, son una maravillosa opción para gente que viaja sola o no quiere manejar. ¡GRACIAS GRACIAS!
¡Hola buen día!
Te agradecemos el tiempo que tomaste en calificarnos y sobre todo valoramos enormemente que nos eligieras para viajar a tu concierto. Apreciamos mucho tu calificación y tus comentarios ya que estamos comprometidos en ofrecerles el mejor servicio posible.
Tu opinión nos motiva a seguir trabajando para que nuestro servicio sea cada vez mejor. Te esperamos pronto, que tengas buen día.
Experiencia negativa: He tomado el tour con ellos 3 ocasiones y el servicio siempre ha sido bueno. Lo único que no me ha gustado es que las 3 ocasiones el chofer del camión o sprinter viene a exceso de velocidad, esto se ha presentado las 3 veces y siempre es en el viaje de regreso después del concierto, todas las ocasiones ha sido diferente chofer y parece que es regla de la agencia venir con exceso de velocidad. Las 3 veces he viajado con distintas personas y también opinan lo mismo, incluso otros conocidos comentan la misma situación. Espero puedan mejorar ese punto del servicio, porque el servicio y atención que ofrecen son buenos, más no es justo que siempre a la hora del regreso estes con inquietud por la velocidad a la que va conduciendo el chofer.
Experiencia positiva: Buenos Tours, pésima atención al cliente
Experiencia fantástica: Buena atención, buenos precios.
Muchas gracias por tus comentarios, seguimos trabajando para seguirles dando la mejor atención.
Experiencia fantástica: Son unos de los mejores organizando tours a los conciertos más importantes del país. Super profesionales, seguros y amables.
Muchas gracias por tu comentario Luis, y seguiremos trabajando día con día pata seguirte a ti y a todos nuestros clientes para seguidores ofreciendo nuestro mejor servicio. Saludos y esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: El mejor servicio de Tours!, los organizadores son unos cracks, empresa pionera en tours rockeros, he salido 3 veces con ellos y todo claro y en orden
Agradecemos tu valioso comentario y seguiremos trabajando para seguirte ofreciendo nuestro mejor servicio.
Te esperamos pronto
Experiencia fantástica: Estuvieron al pendiente de nosotros, tanto la ida como el regreso, recomendable cuando hay que ir fuera de la cd a algún concierto (donde addictive tour puedan llevar) Gracias por la atención.
Hola Mayra muchas gracias por tu opinión, a nosotros también nos gustó mucho atenderte, te esperamos pronto
Que tengas un buen día
Experiencia negativa: Dos veces me canceló el tour, uno un día antes del concierto y el otro tuve que perseguir en insistir para que me devolvieran mi dinero. Pueden checar en la página de profeco que este señor tiene una queja a su nombre Amin Serafín, claro que no me equivoqué de agencia.
Ah caray, creo que se equivoco de agencia, nunca cancelamos un día antes, mínimo les modificamos una semana antes en dado caso de cancelación y el reembolso se hace de inmediato, así que para la próxima cheque bien a quien va a calificar.
Experiencia negativa: Pésimo! Una semana antes de nuestro concierto los contacte vía Facebook para preguntar si aún había espacios para el evento al que queríamos asistir que era Justo ese fin de semana, me dijeron que si, estuve haciendo algunas preguntas antes y todas me las respondieron, me mandaron las políticas de la contratación donde decía que teníamos que liquidar 10 días antes del evento, pero desde ahí nunca me aclararon que faltaban menos de 10 días y que tenía que hacer el pago completo, entonces mande el primer anticipo y todo normal, segundo anticipo y todo seguía normal, me mandaron el comprobante de pago de ambos, después mandamos un tercer anticipo que era de 4 personas, les pase los nombres y les dije que todos eran con el mismo apellido y proporcioné un número de cel para los 4, eso fue ayer y hoy veo que tenía un msj de ellos donde me decían: OYE LO QUE PASA ES QUE YA SE DEBEN LIQUIDAR Yo hoy les respondí que Justo eso les iba a preguntar, que si ya liquidábamos, a lo que me responden: YA NO TENGO LUGARES ósea como? Mejor desde un principio que les pregunté me hubieran dicho: ya no estás dentro de los 10 días que pedimos para que liquides, si hay lugares pero paga el monto total, pero noooo! Hicimos 3 anticipos diferentes y nunca me frenaron o me aclararon que cómo nuestro concierto era muy próximo pues la política era diferente, claro que me moleste y les dije que que poco profesionales y todavía me dicen que la culpa es mía porque les respondí 24 hrs después, y entonces los anticipos par que los quieren si no los van a respetar? Les pedí inmediatamente la devolución de nuestro dinero y hasta esooooooo si nos lo regresaron al momento. Conclusión: sean claros con sus politicas! No anden con que si y luego no, porque uno hace sus planes pensando que un anticipo es una garantía para un lugar y resulta que no porque dicen que no les pase la información que le solicitaron cuando si lo hice. Aaaaa y después me dicen que dos lugares si se reservaron pero los otros 4 que también se dio anticipo no!
Señorita, usted mismo nos está dando la razón señorita, el pago se debe de realizar 10 días antes y usted quería pagarlos UN DÍA ANTES, y si los aparto cercana la fecha por sentido común debe de pagarse antes y no 1 día previo, le agradecemos su comentario y también la invitamos a hacerse responsable de sus actos provocados por si decidía.
Saludos
Experiencia negativa: Una experiencia bastante desagradable y desorganizada nos citaron 3:30 y el organizador llegó 4:20 aprox y todavía se porto muy déspoto y un poco grosero, hicimos una parada muy larga y un viaje q debió de ser de 7 hrs se extendió a 9 al llegar al evento no nos orientaron para nada
Hola muy buen día, creo que se confundió de agencia, ya que nosotros jamás hemos citado en esa horario y nuestros verdaderos clientes los pueden confirmar.
Experiencia negativa: Me parece que tiene mucho que mejorar vomo agencia de viajes
Hola buen día, en que viaje fue su mala experiencia?
Experiencia fantástica: 100% recomendado, todo seguro y la atención es buena
Experiencia fantástica: Siempre excelente
Experiencia fantástica: Muy bien. Organizados y atentos con los viajeros. Probamos por primera vez el servicio de tour a conciertos y éste fue una chulada. Nos tocó que fueran 5 autobuses al mismo evento y los cinco se fueron y volvieron juntos. En el concierto te dejan lo más cerca del lugar y de la misma manera te recogen sin exponer al usuario. Bien por eso.
Experiencia fantástica: Excelente atención y el mejor ambiente durante los trayectos a donde quiera que vayas. 100% profesionales. ¡Simplemente los mejores tours!
Experiencia fantástica: Organizados y buena atención.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, los mejores Tours a conciertos en Aguascalientes, totalmente de confianza y siempre muy atentos y entregados a sus clientes si pudiera darles más estrellas lo haría!!!
Experiencia fantástica: Recién hemos tenido la experiencia de tour con Addictive Tours este fin de semana en el MMF y todo estuvo excelente, la coordinación, la amabilidad, y sobre todo muy puntuales en todos los horarios. Recomiendo ampliamente, el personal fue muy amable con nosotros en todo momento.
Experiencia positiva: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Atención rápida y personalizada, resuelven todas tus dudas. Muy profesionales
Experiencia negativa: Te piden el dinero para comprar tu boleto del concierto y a la mera hora ni siquiera hacen el intento por comprarlo y te quedas sin concierto. No tienen compromiso por el cliente
Experiencia fantástica: Es un muy buen lugar, con exelente musica y son muy amables
Experiencia fantástica: Por fin! Boletos de Rammstein en nuestras manos
Experiencia negativa: Se supone que cuando ofreces algo a la venta es por que lo tienes, yo no puedo ponerme a vender las rosas de la virgen si sé que no las tengo...pues bueno, estas personas de esta agencia si se ponen a vender boletos que no tienen y al final salen que no los pudieron conseguir y uno por confiado se queda sin nada. Por favor piensen bien antes sin quedarse sin ir a su evento por culpa de estos charlatanes jineteadores de dinero
Hola muy buenos días, para que evento aparto?, porque charlatanes?
Experiencia negativa: No respetan reservación
De que evento no se le respeto la reservación disculpe?
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención. Sólo faltó un poco de actitud en la llamada. He ido a dos tours y todo perfecto.
Experiencia fantástica: La mejor cuando quiero ir a un concierto siempre compro mis boletos con ellos!
Experiencia negativa: Cancelaron el tour poco tiempo antes del evento, ya no alcancé a comprar tour con otra empresa y me hicieron dar varias vueltas para el reembolso.
Con cuento tiempp se te cancelo y para ue evento fue?
Experiencia fantástica:
Experiencia negativa: Servicio deficiente en todos los sentidos
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente atención y el dueño muy simpático
Experiencia positiva: Siempre al pendiente de la experiencia, coordinadores con quienes se puede hablar y llegar a un acuerdo, precios accesibles
Experiencia fantástica: La mejor opción para ir de tour a tus conciertos y eventos favoritos
Experiencia fantástica: Muy bien
Experiencia fantástica: El positivo ve la cicatriz en la herida mientras el negativo ve la herida en la cicatriz.
Experiencia fantástica: Excelente servicio para compra de boletos..!!
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