Plaza La Hacienda

Kukulcan Boulevard, 77500, Cancún
Kukulcan Boulevard
77500, Cancún
+1866-878-0629

Horario de apertura

  • Domingo: 12h-18h
  • Lunes: 10h-19h
  • Martes: 10h-19h
  • Miércoles: 10h-19h
  • Jueves: 10h-19h
  • Viernes: 10h-19h
  • Sábado: 10h-19h

Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Plaza La Hacienda:

Plaza La Hacienda es un destino único en México que se destaca por el excelente servicio al cliente y la atención personalizada que brindan sus colaboradores. Muchos usuarios han elogiado a su equipo, especialmente a Estela y Eduardo Pérez, quienes demuestran una amabilidad excepcional y un profundo conocimiento para ayudar a los visitantes a planificar sus vacaciones soñadas en Cancún.

Los viajeros han compartido experiencias memorables, resaltando:

  • Atención personalizada: Varios clientes han mencionado la atención detallada y comprensiva que ofrecen, haciendo sentir a los usuarios acompañados y bien orientados.
  • Paquetes atractivos: Los paquetes vacacionales son muy completos y ajustados a las necesidades de los clientes, lo que ha generado una alta satisfacción entre quienes han viajado con Cancún Escapes.
  • Excelentes instalaciones: La infraestructura hotelera y los servicios de comida han sido valorados positivamente, con menciones a la rica gastronomía y a las instalaciones bien mantenidas.

A pesar de las numerosas opiniones positivas, se han encontrado algunos puntos a mejorar, tales como:

  • Estacionamiento: Algunos usuarios han señalado que el estacionamiento es insuficiente y que se requieren más espacios disponibles.
  • Servicio variable: Aunque la mayoría de las experiencias han sido positivas, hubo una queja sobre un trato poco amable de un colaborador, lo cual podría ser revisado para garantizar la consistencia en la atención al cliente.

En general, Plaza La Hacienda ofrece una gran propuesta para quienes buscan una experiencia vacacional memorable en Cancún, con un equipo dispuesto a hacer de tu estancia algo inolvidable.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Plaza La Hacienda: Opiniones

4.3/5 (66 Opiniones)
Reinier Monteagudo Gutierrez 5 months ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a la señora Estela,muy gentil te explica bien con detalle todo,te da las mejores opciones,de preocupa por tus necesidades.Aun no he viajado y la señora Estela ya te ase volar la imaginación de cómo vas a pasar tus vacaciones en estos bellos lugares

Ana Ana Castillo 5 months ago

Experiencia fantástica: Por primera vez voy a viajar a Cancún, el servicio que he recibido de Estela para guiarme con los preparativos a través de Cancún Scape a sido excelente y me ha ayudado a tomar buenas decisiones

Victor Ponce 6 months ago

Experiencia fantástica: Agradecido con ESTELA!!! Que magnífica persona. Que interes y que atención!!! 10 puntos para ESTELA!!!!! Búsquenla para paquetes

Telma Rubio 7 months ago

Experiencia fantástica: Gracia aDios primeramente por conoser cancun y amelany que los ayudo mucho con nuestro paquete muy amable en todo momento cuando pediamos ablar con ella simpre los ayudo

Carolina Gallardo 7 months ago

Experiencia fantástica: Eduardo peréz, es un es una persona muy amable y profesional estoy muy enamorada con la ayuda, y atención que me ha brindado.

Jennifer Paulina Zuñiga Velasquez 8 months ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer antes que todo a Cancún Escapes y asu colaborador Manny porque desde el principio nos brindaron una atención personalizada y nos mostraron todo lo que recibiríamos en nuestro paquete vacacional y al llegar al Hotel Sunset Royal fue verídico lo que recibimos y más !! Ya que tuvimos una experiencia maravillosa en este hotel sin contar que pudimos visitar los otros 3 Hoteles que tiene está cadena Sunset y en todos recibimos una excelente atención , riquísima la comida pudimos disfrutar de comidas internacionales así como los shows de noche en el teatro ... WOW fue Padrísimo disfrute al máximo , pudimos ir en barco a Sunset Marina y el recorrido fue sin duda hermosa. Ya quiero regresar!!! en verdad recomido mucho compren con ellos sus vacaciones no hay engaños y cuentan con un flexible plan de pagos ..Más que satisfechos mi esposo y yo con esta experiencia. Preguntén por Manny extensión #6347 ..

Yai Wambrug 8 months ago

Experiencia fantástica: La mejor Estela Ramires se la recomiendo , me dio mucho bonos me trato muy es una presiosa

kamal pooja 8 months ago

Experiencia negativa: Today I had call with Cancun escape for travel itinerary and enquiry and a gentleman name Mike called me and he was in complete hurry, I asked him if women who is pregnant are allowed in Mexico or are they allowed in hotel because some of the hotel and international countries don’t allow after they are certain weeks due he said i am NOT YOUR PHYSICIAN- he could have told Mam I am not sure I will let you about it. And he asked me if I can book promotions today I said yes and he rushed to the prices, since he said to confirm by today I told him I will get back to you before EOD and book it. MIK was like I knew you would not book it I knew he raised his voice and hung up the call on face. Is this a kind of customer service we expect from the hotel or any of the promotional services. He could have been polite and given me time to get back to him by eod. Who books on the SPOT with out having the other person who is traveling with me an opinion. MIK was very RUDE. Was in RUSH.

Javier Delgado 8 months ago

Experiencia fantástica: Recently. My wife Amaloa and I chose to travel to Cancun through Cancun Escapes and Sunset World Resorts. We were assisted by a very kind and professional person named Eduardo Perez Cano (Lalo). He offered us an excellent package, which we will use God willing in the month of June 2025. Ask to speak directly with him, and he will offer you what best suits you. After the trip, we will share with you all how it went. Javier &Amaloa Delgado. Atlanta, Georgia.

Manuel Cardenas 8 months ago

Experiencia fantástica: Wow, que puedo decir? Experiencia inolvidable y se tiene que repetir! Mi esposa y yo la pasamos de maravilla en Ocean Spa, la atención, el servicio, todo perfect, el swim up bar delicioso y la playa muy bella, del entretenimiento y actividades ni se diga fue una experiencia que se quedará para siempre ya que fuimos a celebrar nuestro aniversario y pues por lo que costo el paquete recibimos más! La comida deliciosa, el buffet y a la carta. Todo perfecto y super recomendable, y dense una vuelta en sus hoteles hermanos Sunset Royal tiene una vista preciosa y puedes estar ahí todo el día si quieres en la playa o en la piscina y ellos te dan trassporte gratuito entre sus hoteles que es algo que otros hoteles no tienen, en Laguna Suites puedes comer y beber gratis, es un hotel pequeño en un residencial exclusivo pero está muy bonito y aún no te estés quedando ahí te atienden de manera muy personalizada y amable. Gracias Cancun Escapes por esta experiencia preciosa!

Darien Gonzalez 8 months ago

Experiencia fantástica: El señor Eduardo(Lalo)lo mejor de lo mejor de Camcun Escapes.Super su atención y 100% seguro

Camila Acosta 10 months ago

Experiencia fantástica: Quiero darles estas 5 estrellas por el excelente servicio que recibí de Estela; Me sentí desde el primer momento acompañada, entendida y apoyada. Gracias Estela por brindarme la seguridad que necesitaba para visitar Cancún. Espero que mi estadía sea tan excelente como su atención! See u soon Cancún ✨

Griselda Martinez 10 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos los muchachos,super agradables. El señor Eduardo (lalo) Perez Cano. Super servicial y una lindisima persona.

Big daddy 1 year ago

Experiencia fantástica: GRACIAS A EDUARDO PEREZ, CONOCI ESTA MARAVILLA DE CANCUN. Y FESTEJAR MI CUMPLEAÑOS. PUES ME ANIMO LALO QUE IVA A QUEDAR ENCANTADO Y DICHO Y HECHO UNA MARAVILLA.

rafael hernandez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy amables y muy buen servicio . Señora Estela muy amable me explicó todo muy bien muchas gracias.

norvys campos 1 year ago

Experiencia fantástica: Best experience in my life spent my bday here. I had the best time ever Cancun Escapes is your best option when we talk about Cancun. My vacation specialist is the best, ask for him his name is EDUARDO PEREZ LALO he will guide along the way to make sure you have the best vacation ever

Lizeth Ortega 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente

Rienzie Weerasinghe 2 years ago

Experiencia fantástica: It is a nice place to visit if you are not visited, nice hotel, good food and clean rooms, I want to specially thank you the agent Jonathan who help and booked this reservation and make it happen, I had a fantastic time there, he explain me in addition where to go and what to see in cancun if you are visiting there is time. It helps lot. You need agent like Jonathan so helpful and polite and know the subject what he is doing there. I wish him all the best and good luck to him. Without him I could not have done that holiday in cancun

Winter Glz 2 years ago

Experiencia positiva: Muchos locales y desolado

Diego Marin 2 years ago

Experiencia fantástica: Best place to buy your Cancun all inclusive getaway loved it

Julio Cesar Azil 2 years ago

Experiencia positiva: Buena atencion

Solesito Molino 2 years ago

Experiencia positiva: Buen trato

Hector M 3 years ago

Experiencia positiva: El estacionamiento NO es suficiente, faltan cajones en el estacionamiento.

Mario Reyes 3 years ago

Experiencia positiva: solo son oficinas

RAMON Lopez 3 years ago

Experiencia positiva: Muy bien

Ismary Mendoza 4 years ago

Experiencia fantástica: entrevista de trabajo de muy bajo profesionalismo

ANA MARGARITA liu 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar !!!

Jimena Messeguer 4 years ago

Experiencia fantástica: Siguen perfecto el protocolo

Chinis Batista 4 years ago

Experiencia fantástica: La panadería que tienen en planta baja, es una fuente de pecado 24/7 ‍♀️

Alens Ovalles 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen lugar

Scottie Pimpin DeLeon 5 years ago

Experiencia fantástica: Great place to start getting ready for the Time Share world of Cancùn. Excuse me Members Club.

Bernabé PeDi 5 years ago

Experiencia fantástica: Es súper este lugar

Eduardo Corredor 6 years ago

Experiencia positiva: Excelente lugar para comprar en Cancun. Bebidas a buen precio.

David Moreno 6 years ago

Experiencia fantástica: Xd

alejandra sanchez hernandez 6 years ago

Experiencia positiva: Una muy buena atención

Alix Fernandez 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy bonito

José Luis Serrano 6 years ago

Experiencia positiva: Bonito el lugar.

Edgar Landero 6 years ago

Experiencia fantástica: La panadería uff... Cosa más rica !

Rolando Aviles 6 years ago

Experiencia positiva: Oficcinas de venta

Jessica Días 6 years ago

Experiencia negativa: No hay nada en esta "plaza", Hay una rentadora de autos hasta dónde sé, hay varios locales vacíos. Un día que estaba cerca pasé a curiosear y no hay nada, está muy abandonado el lugar y hace mucho calor a menos que entres a la rentadora de autos. Hace falta avivar esta plaza.

Jenniffer Ramos 6 years ago

Experiencia fantástica: I love this place I can be myself, good enviroment.

Dominik Wörner 6 years ago

Experiencia negativa: There is nothing to see or to do..

Gicely Patrón 6 years ago

Experiencia fantástica: Tiene una Panadería muy bonita

Christopher Galleta Feliz 6 years ago

Experiencia fantástica: Bonito para tomarte fotos, te hace sentir en una hacienda de verdad.

jesus bautista 7 years ago

Experiencia positiva: Excelente

Alejandro de la Cruz 7 years ago

Experiencia fantástica: Tiene una panadería muy buena, Pan caliente!

Estefanía H. 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar y muy rico el pan!

Jose Andres Vera Reyes 7 years ago

Experiencia fantástica: Agradables instalaciones

Perun 1 7 years ago

Experiencia fantástica: Some good moments over there.

Marcos Terrones 7 years ago

Experiencia positiva: El pan en este lugar es delicioso!

Manuel Ku 7 years ago

Experiencia negativa: El estacionarse en este sitio es el mayor problema

Gabriela De Alba 7 years ago

Experiencia positiva: Callcenter de Sunset

Javier Pompa 7 years ago

Experiencia negativa: Solo oficinas

Evaristo Castaneda Sosa “Junior” 7 years ago

Experiencia fantástica: Great place for work.

Carlos A Zapata A (Carlangas) 7 years ago

Experiencia positiva: Hace falta un estacionamiento de visitas.

Michel Garcia 8 years ago

Experiencia positiva: Un lugar muy agradable

Diego Suarez 8 years ago

Experiencia fantástica: Good working area

Sergio Barragan 8 years ago

Experiencia positiva: Buen precio, excelente servicio un poco de ruido por las noches, pero en general muy bien

Guillermo Frances 8 years ago

Experiencia fantástica: Good people working at this place

Carlos Rojas 8 years ago

Experiencia positiva: Buen servicio

Rosa Toriz 8 years ago

Experiencia positiva: En ese lugar hay una panadería y en su mayoría lo ocupa la empresa M4SG

Manuel Araujo Krizmanic 8 years ago

Experiencia positiva: La están arreglando, se ve mucho mejor que en el pasado

Victor Sanchez 9 years ago

Experiencia fantástica: Gett'N..$$

Jonny Explore 9 years ago

Experiencia negativa: Siempre solo

Janina BLUE FAIRY ART COLLECTION 9 years ago

Experiencia fantástica: a place that makes me happy

Aldo Rodarte 10 years ago

Experiencia positiva: Great place

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