Aeropuerto de Querétaro

Experiencia fantástica: Exelente servicio internacional

Experiencia positiva: Buen aeropuerto... Funcional... Solo que demasiado pequeño..

Experiencia positiva: Están modificando las vialidades de salida e ingreso de vehículos en general en estos días.

Experiencia fantástica: Aeropuerto pequeño pero con todo lo necesario para pasar una espera agradable en lo que sale tu vuelo, las áreas de mostrador no se saturan tanto y los procesos de embarque son sencillos y rápidos. Buena señalización de las salas y puertas de abordaje.

Experiencia negativa: Siempre que se les juntan dos vuelos se quedan si taxis y si es temporada alta peor hasta dos horas esperando taxi. Ni de broma se compra con un aeropuerto que realmente sea internacional. Sin mencionar que la terminal está súper pequeña y se abarrota con dos vuelos.

Experiencia positiva: Aeropuerto internacional uno de los únicos con este certificado en México. Es un Aeropuerto amplio, limpio, cuenta con variedad de tiendas. Esta en vísperas de crecimiento. Le podría un poco más de tiendas y salas ejecutivas.

Experiencia negativa: Precaución!! Viaje creo el vuelo 560 de la linea Viva Aerobus, y todo bien hasta que revise mi equipaje y me di cuenta que me faltaban varias cosas de mi equipaje. Para precisar unos tenis y una gorra que llevaba en una bolsa lateral del equipaje. Con que poco se dan a conocer los ladrones. Busquen otro aeropuerto si es posible.

Experiencia negativa: Revisen vien su equipaje, los maleteros son unas ratas. Me robaron cosas de mi equipaje.

Experiencia positiva: El taxi es una extorsión, cafe muy caro

Experiencia negativa: El servicio de los de seguridad de los filtros es pésimo, no están capacitados les falta conocer las normas de los aeropuertos, viajo muy seguido a este aeropuerto y siempre salen con cada cosa en el filtro. E estado en casi todos los aeropuertos del país y el personal de los otros aeropuertos conocen las normas menos el personal de Querétaro siempre quieren hacer lo que se les de la regalada gana con la gente y hasta violando las normas pero se creen que por estar ahí pueden hacer lo que se les dé la regalada gana.

Experiencia negativa: Mi experiencia en el Aeropuerto Internacional de Querétaro fue sumamente decepcionante. La seguridad y el personal dejan mucho que desear. Desde el momento en que llegué, noté una falta de organización evidente. El personal de seguridad actúa de manera prepotente y poco profesional, haciendo que el proceso de revisión sea lento e incómodo. Además, no parecen estar bien capacitados, ya que solicitan revisiones adicionales sin ninguna explicación clara y tratan a los pasajeros como si fueran sospechosos en lugar de clientes. El trato al público es grosero y poco servicial; cuando pedí información, me respondieron con malas caras y respuestas cortantes. En cuanto a la seguridad, me preocupó ver que no revisan adecuadamente algunos objetos, mientras que otros pasajeros eran sometidos a revisiones excesivas sin razón aparente. Parecía más un abuso de autoridad que un procedimiento real de seguridad. Definitivamente, no recomiendo este aeropuerto si buscas un servicio eficiente y un trato respetuoso. Es necesario que capaciten mejor al personal y mejoren los procesos de seguridad para brindar una experiencia más profesional y cómoda a los viajeros.

Experiencia positiva: Un aeropuerto pequeño el personal en general muy atentos y agradables, pero la atención a los baños es DEPLORABLE necesitan atención continua no hay botes para la basura, así que la gente tiene que dejar la basura por todos lados, así que tienen que poner atención a esto.

Experiencia negativa: Sus instalaciones son más bien como de una terminal de autobuses deja mucho que desear para un aeropuerto de una ciudad como Querétaro. Sus instalaciones son muy pequeñas y hay demasiada gente.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, mucha gente, aeropuerto muy pequeño, poca organización de las aerolineas en mostradores, instalaciones que necesitan mantenimiento, zona de lobby de autos para solo 5 autos. En general muy deficiente y poco aeropuerto para una ciudad como Querétaro.

Experiencia negativa: Solo me tardé en entrar y salir del estacionamiento 8 minutos y tuve que pagar por esos 8 min la hora completa de haber sabido me espero la hora ahí.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Inversión privada que es un robo. Sucio y de pueblo. No vale la pena venir aquí. Creí que Toluca era feo. Pero este se lleva el Oscar al peor servicio. Lo peor de todo es que su estacionamiento solo es un lugar sin techo ni vigilancia, caro y te hace caminar mucho para ir a dejar a alguien.

Experiencia negativa: El aeropuerto está diseñado para autos, ni si quiera el estacionamiento tiene rampas para discapacitados ni para los pasajeros con sus maletas, las banquetas muy mal diseñadas; bien entrando al aeropuerto puedes atropellar a alguien con el auto porque no tienen un acceso decente, todos los trabajadores y personas que llegan a la terminal caminando tienen que batallar. La terminal super pequeña y sin nada atractivo al pasajero, está mejor una la central de autobuses.

Experiencia negativa: Al recoger mis maletas me pidieron dinero (Sin aceptar efectivo) porque según pesaban más de lo permitido cosa que no era cierta, al llegar a mi casa me doy cuenta que mis maletas estaban saquedas, me robarón por no usar tarjeta y no poder pagar al momento. Que clase de aeropuerto es ?

Experiencia fantástica: Funcional con buenas amenidades y mas destinos

Experiencia fantástica: Sueño logrado!!! Viajar en avión

Experiencia fantástica: Buena organización, estacionamiento a 25 la hora buen precio

Experiencia fantástica: Está muy bien..

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy limpio.

Experiencia negativa: Es mucha corrupción en aeropuerto te cobras bastantes impuestos y luego las maletas ya vienen abiertos en la banda mucha corrupción tengan cuidado

Experiencia positiva: Muy complicado tomar taxi.. 1 hora para poder subirte, si traen prisa contemplen 1 hora en el aeropuerto

Experiencia fantástica: Aeropuerto fav del país. Excelente, cómodo y ameno.

Experiencia positiva: Un pequeño y en desarrollo aeropuerto, instalaciones modernas y funcionales. Por su buena conectividad a otros destinos de mayor tamaño es bueno sin embargo hay que tomar en cuenta que en ciertas horas se congestiona en sus áreas de operaciones y migración. Tiene dos accesos al aeropuerto desde la ciudad por lo que hay que verificar que no haya algún inconveniente en el trayecto para tener problema con horarios de vuelos.

Experiencia negativa: No es aeropuerto Es central avionera…el lugar y sus empleados. NO HAY SUFICIENTE TRANSPORTE, por lo que si no te recibe nadie, puede esperar hasta hora y media por un taxi… Las aerolíneas que trabajan ahí, agarran lo peorcito de sus empleados para ponerlos ahí. El peor aeropuerto de todo el País

Experiencia negativa: El aeropuerto esta mil limpio pero el servicio al cliente en la aerolínea no !! nos hicieron pagar las maletas siendo que era el adecuado en cuanto a las dimensiones nunca me habían cobrado por esas maletas y vaya que sin varias veces que he viajado con ellas y ese día ni siquiera traía abierto el cierre extra que traen para hacerlas más grandes !! Me quede muy molesta !! Solo se aprovechan de sacar el dinero !! Muy mal servicio con los encargados del mostrador !! Espero y les llamen la atención

Experiencia negativa: Poco accesible, los restaurantes muy lentos, no parecen de aeropuerto.

Experiencia negativa: Muy pequeño el estacionamiento (siempre se batalla) y las revisiones de seguridad siempre muy exageradas (como no sucede en los otros aeropuertos)

Experiencia positiva: Una opción económica para moverte del Aeropuerto a la Central de Autobuses es utilizando el autobús s de la empresa Coordinados. Antes de pandemia tenía más horarios disponibles pero lo redujeron solo a unas cuantas. La taquilla se encuentra frente a mostradores de las aerolíneas. Ojalá lo vuelvan a habilitar porque estaba muy bien. Si tomas Taxi o Uber te sale aproximadamente $400 mínimo la misma ruta.

Experiencia negativa: En servicios y falta sinalisacion y iluminación en el acesso de entrada, muy peligroso espero que no tarden en arreglar.

Experiencia positiva: Ha crecido mucho en los últimos años, las instalaciones están bien para la cantidad de vuelos diaria.

Experiencia negativa: Viajo seguido a Queretaro por trabajo y casualmente el 90% de las veces que paso por el aeropuerto me hacen una “inspeccion rutinaria”

Experiencia positiva: El servicio de taxis es pésimo, no saben ayudar al viajero

Experiencia fantástica: Aeropuerto pequeño pero muy funcional , además de tener un servicio de autobuses que va directo a la terminal de autobuses de Querétaro , muy mala experiencia con el retorno que hicieron casi a medio kilómetro más adelante para poder accesar en carro, genera mayor contaminación al medio ambiente al tener que recorrer mayor distancia para tomar mencionado retorno

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia positiva: Solo revisen bien su horario del estacionamiento porque al pagar con tarjeta buscan la forma de cargarte por lo menos una hora por solo dos minutos

Experiencia negativa: Cada vez más gente y el mismo espacio. Muy rigoristas en todo y no controlan nada

Experiencia positiva: Falta una sala de espera con más sillas... La gente que esperamos por largo tiempo, no siempre encontramos lugar.

Experiencia negativa: A mi no parece muy profesional este aeropuerto. Ni el monitor sobre la puerta ni el monitor grande indicaron el destino. La fila fue para dos destino. Así es imposible para una persona que no habla o que no habla español muy bien encontrar la puerta correcto. Casi perdí mi vuelo. Cuando hay un monitor, por favor indican las puertas y el estado del vuelo como los otros aeropuertos en todo el mundo.!

Experiencia negativa: Es buen aeropuerto para documentar, salir de la ciudad, y esperar tu vuelo. Pero el llegar de otro pais, la aduana es una porqueria.

Experiencia positiva: Se ocupan pantallas sobre información de vuelos; hay muchas, pero con publicidad.

Experiencia positiva: Me gusta las instalaciones, solo que no es tan eficiente la llegada de las maletas.

Experiencia fantástica: Cumple con lo establecido de cualquier aeropuerto, pudimos llegar en servicio de plataforma, check in bien, sala de espera bien, abordaje bien, todo súper.

Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte del personal, aún es pequeño pero muy eficiente

Experiencia fantástica: Se están realizando remodelaciones importantes a este Aeropuerto.

Experiencia negativa: La maquina del estacionamiento van 3 veces que me roba se queda con 9 pesos de tu cambio

Experiencia positiva: Debería de contar con servicio de autobuses hacia la central de Qro, San Juan del rio y Tequisquiapan.

Experiencia fantástica: 5 estrellaras en todo, baños e instalaciones limpias y bien conservadas, sale un camión de primera plus (línea de coordinados), con varios destinos como: central de autobuses de Qro, San Juan del Río, Celaya entre otros, los boletos se compran enfrente de los mostradores de las aerolíneas, también puedes comprarlo en línea (pero tendrás que hacer el cambio forzoso por el boleto físico en la misma taquilla), el autobús llega en la entrada principal, pueden consultar los horarios en la página de primera plus.com

Experiencia negativa: Gente incompetente y sin conocimiento en el área de seguridad . No saben lo que es un CPAP me aplicaron doble revisión . No saben inglés . Y están mal educados. Me prohibieron filmar la revisión. .

Experiencia negativa: Tome mi vuelo de Houston a Querétaro Pésimo servicio .no me querían dar mi maleta que por qué mi ropa era extranjera.El peor aeropuerto de México. el peor, nefasto,personal mediocre,aeropuerto chafa,..."EL PEOR AEROPUERTO DE MEXICO".

Experiencia fantástica: Muy agradable pero ya le queda chica au sala de llegadas y deberán crecerlo para las salidas.

Experiencia fantástica: Ahora con el nuevo retorno que hicieron nos hacen dar más vuelta

Experiencia positiva: Para salidas nacionales, la sala es un poco pequeña. Y no hay suficientes contactos para cargar dispositivos electrónicos.

Experiencia positiva: El aeropuerto es pequeño, faltan más pantallas para ver el estatus de los vuelos. Se encuentra limpio y ordenado.

Experiencia fantástica: Solo que taparon la entrada al aeropuerto y tienes que dar las vuelta más adelante como 1 kilómetro

Experiencia negativa: Nunca me había tocado un aeropuerto con una aduana como esta. A todos nos revisaron y en mi caso, no traía los tickets y me cobraron como si hubiera excedido de los 500 USD. Terminé pagando 19% de impuestos, un total de $750 y con un tipo de cambio super alto.

Experiencia fantástica: Fácil acceso toma encuentra el paso por el pueblo si llevas prisa hay semáforos y topes

Experiencia negativa: Es increíble lo molesto que es el volumen y la cantidad de veces que anuncian un vuelo, 11 veces viva aerobús anuncia que ya va a despegar su vuelo. Ahora es molesto cuando la tendencia de los aeropuertos actuales, incluso enormes que son silenciosos y cada pasajero responsable de estar pendiente del tablero con la información de sus vuelos, y este siendo tan pequeño no paran a grito pelado de estar anunciando el vuelo.

Experiencia negativa: Pago extra por equipaje de mano

Experiencia positiva: Será muy caro mantener estás puertas en funcionamiento? Las mantienen abiertas y quienes estamos en sala de espera tenemos que "disfrutar" del estado del tiempo, viajo frecuentemente desde y hacia este aeropuerto y siempre es lo mismo, échenle ganitas pls hay personas mayores que no aguantan estás inclemencias

Experiencia negativa: 560 por estacionamiento de un dia!!! Minimo les sale para ponerle sombra a los carros

Experiencia positiva: El Aeropuerto de Querétaro ofrece un ambiente cómodo y tranquilo para los viajeros. Los servicios básicos como tiendas y restaurantes están disponibles, aunque la variedad podría ser mayor y con horarios más amplios. El tiempo de espera en los mostradores y en las filas de seguridad puede ser excesivo en horas pico. Además, las opciones de transporte público desde y hacia el aeropuerto son limitadas, lo que dificulta la movilidad para algunos pasajeros. En general, es un aeropuerto funcional pero con potencial para mejorar la eficiencia de sus procesos y ampliar sus servicios para ofrecer una experiencia de viaje más completa.

Experiencia positiva: Muy pequeño pero de fail acceso.

Experiencia negativa: El aeropuerto está súper lindo. Gente amable y todo. Pero por favor hay que arreglar el sistema de los taxis. Cada vez que estoy aquí pasa lo mismo. Una espera de 30 minutos por un taxi. Y es la única opción. Solo quiero llegar al centro después de un largo día viajando y nunca hay taxis. Me parece una locura. Es una primera impresión muy mala de la cuidad. Y algo tan sencillo de arreglar. Gracias!

Experiencia positiva: El aeropuerto es pequeño pero funcional. Rapido y accesible para lo que necesitas que es viajar. Tiene algunos restaurantes, baños limpios, amplio estacionamiento.

Experiencia negativa: Como es posible que un tipo que según es de seguridad en el estacionamiento me haiga pedido una cuota de 2500 pesos si no no me dejaba salir y mi auto se lo llevaría la grúa y mi auto traiga placas del estado de Guanajuato como es posible eso

Experiencia negativa: Necesitan capacitar a su personal para ser más empaticos y saber otro idioma por las personas que vienen de otros países y tienen dudas, son muy groseros.

Experiencia positiva: Chiquito pero funcional. Nada relevante. Haría falta una modernización y más tiendas

Experiencia negativa: Malísimo , evítenlo . Si nombre correcto es Central de Autobuses con algunos vuelos

Experiencia fantástica: Pequeño pero facil.

Experiencia fantástica: Excelente Práctico Accesible Chiquito Muy bien organizado

Experiencia positiva: Siguen pensando en pequeño, es un aeropuerto que esta creciendo en vuelos y en unos cuantos años las salidas y llegadas sera un caos para recoger y dejar

Experiencia negativa: Pésima actitud de las personas que checan los pasaportes hoy 18 de julio como 11:00 am en el vuelo de Dallas a Queretro estaba un hombre de lentes, revisando los pasaportes y su actitud fue muy desagradable se porto de una manera muy grosera. Deven de contratar personal que tenga educación y paciencia, porque cualquien trabajo que sea con atención al cliente es dificil y aun mas si las personas que se suponen que nos deven de brindar ayuda, se comportan de manera agresiva e irrespetuosa.Y también por otra parte creo que sus normas son demasiado exigentes, No usar gorra, lentes de sol y tambien el uso del celular; es una tonteria he viajado por aeropuertos realmente grandes y no se comportan de esa manera y tampoco tienen esas reglas tan absurdas.

Experiencia positiva: Aeropuerto pequeño pero eficiente. Algo lejos de Santiago de Querétaro. La mayoría del personal del punto de revisión de seguridad es amable, pero hay groseras excepciones. Un inconveniente mayor es que el tablero de Salidas no muestra la puerta de embarque de los vuelos.

Experiencia fantástica: Pequeño pero poderoso y además muy cómodo su accesibilidad

Experiencia fantástica: Mis decisiones de donde vacacionar son viajar directo de Querétaro , nunca transbordar en el de la CD de México y menos en el Chaifa. Evita malas experiencias y con la ampliaciones y mejoras no hay vuelta de hoja.

Experiencia fantástica: Bonito pero muy Chiquito parece de Juego de Play Móvil para los que Recuerdan estos Bonitos Juguetes jajajajajajajajajajajajajajaja

Experiencia positiva: Aeropuerto pequeño, moderno y limpio. La zona antes de los filtros de seguridad es pequeña y no tiene suficientes lugares para sentarse. Las veces que estuve, no anuncian en las pantallas los retrasos de los vuelos. Ni de las llegadas ni de las salidas. Sería un aspecto a mejorar. En la zona de puertas de embarque hay muchas más sillas, que entorpecen las filas que se forman para subir a los aviones.

Experiencia negativa: Salir de aqui es muy caro, mejor del Aeropuerto del Bajío o de la CDMX. Además no hay nada de comer, esta demasiado pequeño y no hay lugares para sentarse y tampoco suficientes espacios de estacionamiento. TODO lo que le falta a un aeropuerto de 1er mundo. (Dice el gobernador)

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, absolutamente nada funcional, y creyendo que te hacen un favor. Si tienen como evitar este aeropuerto, evítenlo. Son 15:50 el vuelo sale a las 16:10 y aun no saben porq puerta saldra.

Experiencia negativa: Pésimo trato de los trabajadores, como es posible que les cobren más a los mismos mexicanos que a los extranjeros que llegan al país, y sobre todo como ya están confabulando entre los trabajadores de adentro y los que están afuera para cobrarles "pagos" y hacerles pagar comisiones extra La peor experiencia en este aeropuerto

Experiencia negativa: Me da la impresión que es como lo describen. La gente que tienen ahí de seguridad es poco profesional, vi que detuvieron a un don que se veía medio humilde que porque olía a alcohol pero el don se veía tranquilo. Más bien me dio la impresión que estaban abusando de su autoridad. Pequeño, inmerso en zona industrial, la verdad creo que ya no lo usaré. Debut y despedida

Experiencia negativa: Arribar a Querétaro fue una pesadilla para mi familia. El chequeo de pasaportes en inmigración horrible, militares y otras personas hablando de modo golpeado todo el tiempo. Apenas si miraron el pasaporte solo lo estampaban sin revisar las fotos y en una libreta hacían una rayita por persona que entraba. Mis hijos nacieron en USA y no hablan español y fueron regañados por eso por los de inmigración. Somos 5, mamá papá y 3 niños. Una maleta por persona en su peso normal incluida en el boleto. Los aduaneros del aeropuerto de Querétaro nos pasaron a unas mesas rancias con personas vestidas de militar muy prepotentes y de mala gana fuimos maltratados verbalmente, las maletas fueron vaciada y revisadas y encima de eso nos multaron. Luego más de una hora recogiendo todo lo que sacaron. Hemos viajado en nuestras vacaciones a varios países y nunca nos había tratado como criminales. Más nunca en mi vida viajo por este aeropuerto de Querétaro.

Experiencia fantástica: Es pequeño pero está muy limpio y hay muy buena atención por parte de los trabajadores de aerolíneas y limpieza.

Experiencia fantástica: En general tienen buen surtido para algun requerimiento en casa, no tienen tornillos o herramientas especializadas.

Experiencia negativa: Muy pequeño y tienes que abordas por medio de transporte terrestre.. Deben actualizar sus accesos como un aeropuerto moderno ó al menos no tan viejo!

Experiencia positiva: Es un buen lugar y de fácil acceso pero le falta un lugar para recibir a las personas sin pagar estacionamiento en tiempo de 5 minutos

Experiencia negativa: Es un aeropuerto muy pequeño y descuidado. Sólo había una tienda de conveniencia abierta, casi no hay sillas para sentarse mientras esperas

Experiencia negativa: Este aeropuerto es un chiste, solo se puede llegar en carro o en taxi y te cobran estacionamiento carisimo, aparte a cada rato cancelan vuelos y el personal de seguridad literal te mete mano, sale mas barato el autobús al de ciudad de México que el taxi a este aeropuerto

Experiencia negativa: No había Agua en los baños en ningún lado y las salas son súper pequeñas pero bueno da el servicio lo único malo fue que no había agua y pues eso es necesario hay que cuidarla para que no sucedan estas cosas

Experiencia negativa: Deplorable el aeropuerto, falta de mantenimiento, goteras en los techos, fila de llegada limitada. Me sorprende de un estado como Querétaro con tanta inversión. Decepcionante es lo que diré. Ojalá quiten a los directivos de ese aeropuerto por incompetentes.

Experiencia positiva: La sala de espera de la sala B puerta 1 se sienten muy congestionados los espacios entre los asientos y muy grandes los espacios de tránsito. Diría que es un diseño bonito y caro pero no funcional

Experiencia negativa: Me gustaba mucho viajar aquí pero realmente jamás se habían portado tan abusivos ablo de las personas que revisan las maletas me preguntaron cuánto tenía en regalos les dije que poco revisaron mi equipaje totalmente buscaban y buscaban después me dijeron que me cobrarían una tarifa de $900 pesos porque no tenía mis recibos realmente uno paga impuestos al comprar las cosas y ellos me están cobraron más impuestos de lo que yo pude haber pagado en usa es realmente un abuso para sus paisanos mexicanos

Experiencia fantástica: Con mucho calor pero cómodo muy seguro y chiquito no caminas mucho para las salas eso me gustó

Experiencia positiva: Buen lugar viaje de líneas principales como Aeroméxico, VivaAerobus, united airlines, Volaris, TAR, principalmente. En la salas de espera hay Starbucks y algo de snacks.

Experiencia negativa: No es posible que no permitan pasar a la zona de abordaje trayendo sólo mi Carrión hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. En ningún aeropuerto me habían salido con eso. Uno puede acceder sin documenta a la sala de abordaje hasta 12 horas antes según mi experiencia. Y la justificación del personal es que la aerolínea les dio esa instrucción, que yo creería que esas deben de ser políticas del aeropuerto. Si yo tengo mi pase de abordar y prefiero estar más seguro y cómodo esperando después de la zona de control o en una sala VIP, no veo el motivo por el cual no me permitan el acceso y más en un aeropuerto que sus áreas de espera exterior son extremadamente pequeñas.

Experiencia fantástica: Super esta bonito y agradable