Hotel Ixtapa Palace Resort & Spa

Experiencia fantástica: Me encantó la alberca es libre los niños felices en ella

Experiencia negativa: La chica del bar “Denisse” de la alberca es súper grosera y quiere aprovecharse de la gente que ha bebido cobrándoles de más … pésimo servicio…

Experiencia fantástica: Me encanta ! Es único, ambiente familiar instalaciones padrisimas, la gente super amable me encanta !!!! Lo.recomoendo bastante ♡

Experiencia positiva: Excelente hotel , soy el feliz usuario del cuarto 1001 .

Experiencia negativa: El servicio de la recepción es pésimo, el tipo de la recepción es nefasto, los bellboy si son muy educados. Prometieron habitaciones con dos camas y resulta que tienen cama y sofá cama y que así es el paquete por venir en grupo, creo que es publicidad engañosa y eso no va. También hay mucho mosco

Experiencia fantástica: El personal es muy amable. Las personas que hacen el aseo en las habitaciones son muy detallistas.

Experiencia negativa: Sinceramente el hotel no es bueno. El personal de recepción es muy grosero. Las habitaciones huelen muchísimo a humedad y el aire acondicionado se enciende y apaga solo si necesitas el control del televisor, debes solicitarlo en recepción y pagar $500. No hay internet en las habitaciones, solamente en recepción. Las albercas y TODO el hotel necesitan mantenimiento urgente, es necesario que se cuente con más sanitarios en el área de alberca y recepción. Al realizar check out no te permiten retirarte hasta que ellos revisen que no te hayas llevado algo de la habitación (como toallas/platos/vasos). Si ensucias algún plato o vaso debes lavarlo, sino te cobrarán por lavarlo ellos. Sin duda, no regresaría a este hotel.

Experiencia negativa: solo tiene Internet en el lobby, no cuenta con un lugar para desayunar y el servicio es pesimo

Experiencia positiva: Fui en un grupo, hubo muchos problemas con la entrega de habitaciones, las habitaciones están muy bien equipadas, la cama es muy dura e incómoda, la vista es más o menos buena, y tiene dos piscinas de buen tamaño y muy cuidadas, hay restaurante, gym y café dentro de las instalaciones del hotel.

Experiencia fantástica: El hotel está excelente, las habitaciones muy cómodas, equipadas y confortables. La alberca con agua calientita. Todo está muy bien. Falta un poco mejorar a atención a clientes por parte de las personas en recepción

Experiencia negativa: Cada vez cae más, le falta mucho mantenimiento.

Experiencia negativa: Pues nuestra experiencia no fue tan buena, este fin de semana fuimos toda mi familia y rentamos varias habitaciones, al principio todo bien, todo fue hasta al final cuando entregamos las llaves de las habitaciones que fueron a revisar las habitaciones para ver qué nada faltara y resulta que en una habitación faltaba una toalla de manos, cuando nosotros nos aseguramos de todo quedara en orden y nada faltara, resulta que ya hasta la camarera habia recogido todo, eso fue planeado solo para cobrarnos mas, una toalla de manos que nosotros no tomamos nos hicieron pagarla a $250 , fue una experiencia muy desagradable por qué en ningún hotel habiamos pasado por esto, lo peor que te tratan como ladrón, mi consejo para quien vaya a ese hotel es que tengan cuidado y que no se confien por que ahi te cobran hasta por ensuciar un vaso.

Experiencia positiva: Muy descuidado, jamás pude controlar el aire acondicionado y la tv ya para verla un ratito por la noche no jaló por nada, había dos controles y con ninguno. Tienen sofás camas vinilicos y la muerte con tanto calor, de momento el aire acondicionado se apaga solo y de plano ya no jaló, a cada rato te dicen que esperemos a los de mantenimiento y son invisibles , nunca sabes si atendieron ño reportado.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, comida deliciosa

Experiencia positiva: El hotel es enorme, las habitaciones están bien pero las instalaciones sobre todo en el área de la alberca necesitan un mega remodelación. Están muy descuidadas y la alberca le faltan muchos mosaicos, las fuentes de los pares no sirven. Punto bueno es que hay una alberca exclusiva de adultos. Lo cual te permite relajarte sin el bullicio. Es un hotel TOTALMENTE FAMILIAR

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia positiva: Todo bien un poco caro pero bien

Experiencia negativa: El personal de la recepción es grosero no hay internet en las habitaciones y para que te presten el control te piden $500 es algo exagerado ya que ni siquiera puedes dejar la INE, se escucha todo de las han de alado

Experiencia positiva: Las habitaciones están bien, tienen lo básico pero si necesitas usar el televisor tienes que pedir el control en recepción (dejando una cuota). Lo que más me gustó es que tienen albercas de varias profundidades y están perfectas para pasar un buen rato. Lo mejor es lo cerca que está de todo, hay varios restaurantes por la zona, mercados y la entrada a la Playa Palmar ️

Experiencia positiva: Falta que pongan agua en la habitación

Experiencia positiva: Todo el servicio que recibes es lo que pagas Hay puntos por mejorar en el mantenimiento del hotel

Experiencia fantástica: La comida puede mejorar, lo demás está excelente.

Experiencia negativa: El hotel está pasable no hay internet en las habitaciones eso me dijeron en recepción al entrar pero después me dijeron que si tienen los empleados de recepción muy déspotas

Experiencia fantástica: Una buena opción para hospedarte durante tus vacaciones, con excelentes albercas.

Experiencia fantástica: Yo solo entré al restaurante de mariscos, 10 de 10 excelente comida

Experiencia positiva: Bonito lugar, un poco descuidado, no hay televisión, los alrededores muy limpios, no hay WI Fi.

Experiencia positiva: No hay wi fi en las habitaciones

Experiencia positiva: Es un hotel. Super tranquilo y familiar, las habitaciones cuentan con cocineta trastes, licuadora, horno de microondas, cafetera, por si uno quiere hacer su respectiva comida, esta cuenta con restaurante el. Tiburón con amplia comida. De. Mariscos a 5 min de la Playa y a 3 min de. La. Zona de comidas. Por si quieren ir a disfrutar de los bares. De la noche, excelente ubicación.

Experiencia positiva: El tobogán roto, el baño fuga, el señor maduro encargado de la recepción en la noche responde sin interés que ni se sabe las claves del wifi que llega a las habitaciones y que si quiero cambiar la temperatura del aire acondicionado marque ahí mismo, a la recepción para que me manden a mantenimiento

Experiencia fantástica: Excelente lugar, muy bonito todo, el servicio de primera, recomendado al 100%, sin duda regresaré para las siguientes vacaciones

Experiencia fantástica: El personal súper amable, empático y atento, lindos detalles de las camaristas lugar muy tranquilo, limpieza diaria a las habitaciones, nos gusto mucho

Experiencia positiva: Muy anticuado e instalaciones descuidadas

Experiencia positiva: Muy bueno , sobre todo la comida

Experiencia fantástica: Excelente una experiencia muy buena La ubicación perfecta vista hermosa su personal muy calificado Las habitaciones muy muy limpias El servicio al cuarto execelente El spa uffff inigualable

Experiencia negativa: Muy bien ubicado pero las instalaciones están muy abandonadas y la alberca está helada, no lo recomiendo

Experiencia negativa: Acaban de entrar a la habitación de mis suegros y les robaron todo, una maldita basura su hotel lleno de rateros porque es obvio que dentro del hotel el personal está de acuerdo para hacer sus robos cuando no hay nadie, no dejen nada de valor. Me aterra pensar que hubiese pasado si se hubieran metido a robar con ellos ahí dentro.

Experiencia positiva: La ubicación esta bien , en la zona holetera 1, aunque el lugar ya se ve decadente, se ve que tiene años en servicio y esta algo descuidado, básicamente es solo para pasar la noche y salir de día a disfrutar de las playas

Experiencia positiva: Aún no funcionan los toboganes y otras albercas así como hay fuga de agua en mi baño y los estacionamientos son pequeños para camionetas grandes

Experiencia fantástica: Comí en le Tiburón de la costa, y es uno de los mejores lugares para comer mariscos y pescado en Ixtapa Zihuatanejo.

Experiencia positiva: Una atención personalizada de cada uno de los integrantes del staf, desde el personal de limpieza hasta el gerente, siempre están atentos

Experiencia fantástica: Excelente, servicio, atención y comodidad para acudir en familia.

Experiencia positiva: Bonito hotel, no está en playa, tiene buena atención, restaurante el tiburón de la costa excelente.

Experiencia positiva: El hotel está bastante bien, tiene aire acondicionado y televisión (los controles para ambos los pides en recepción dejando 500 pesos, cuando entregas los controles te entregan el dinero) excelente alberca lo único malo es que solamente tienen Wi-Fi en la recepción, en ningún otro lado del hotel hay wifi

Experiencia fantástica: Fui por el restaurante que hay ahí, excelente comida.

Experiencia fantástica: Hotel bien ubicado, el personal muy amable y el restaurante del hotel bastante rico.

Experiencia fantástica: El hotel es bonito, bien ubicado, limpio, brindan una excelente atención y la habitación que nos dieron hasta tenía frigo. La verdad me sorprendió la calidad por el precio, el único detalle fueron los colchones que si eran un poco rígidos, pero todo lo demás excelente. !!

Experiencia negativa: Ofrecen servicio de cocineta pero no hay como calentar la comida, microondas descompuesto, no hay televisión por cable, se reporto el mal funcionamiento y no hicieron nada. Falta mantenimiento en el baño, grifos goteando. No hay supervisión en la zonas de la albercas gente fumando y con botellas de vidrio, aún con los señalamientos de prohibido. Los toboganes son de adorno están en malas condiciones y con riego de seguridad. A favor: las albercas son agradables e independientes (infantiles y juveniles), las camas son agradables. Buena ubicación del hotel para compras locales.

Experiencia positiva: Puede mejorar. No funcionan los toboganes. La habitación olía a humedad. Pedimos una suite y la anuncian con cocineta y tiene microondas pero no funciona y aunque les dijimos en la recepción no lo fueron a revisar. En el baño de la habitación falta algo de mantenimiento porque goteaba la regadera y el lavamanos hay que apretar mucho la llave para que no gotee.

Experiencia positiva: En general, el servicio es bueno, aunque podrían superarlo. La comida tipo buffet aunque con poca variedad es suficiente, el servicio de meseros es muy bueno. Ubicación excelente.

Experiencia fantástica: Ta muy bonito, pero los cuartos soy muy sencillos, pero todo hermoso

Experiencia fantástica: Todo muy bien solo falta wifi en las habitaciones. Albercas con agua tibia a todas horas. Servicio de buffet en el hotel por las mañanas. Muy seguro para dejar tus pertenencias. Muy bien ubicado en la zona centro. Lo único es que está un poco retirado de la playa, pero eso no importa porque está muy bien acondicionado con Palmeras en todo el hotel, parece que estás en la playa. Hay muchas aves exóticas por la región.

Experiencia negativa: El hotel es bonito, PERO carece de wifi en la habitaciones solamente hay en la recepción, el agua de la alberca está caliente y no es por nada pero había cucarachas en las habitaciones hasta tuvieron que cambiar algunos de mis amigos a otras habitaciones por el mismo tema. El trato del personal es bueno, son amables y atentos.

Experiencia fantástica: El Gerente Leonel está al pendiente. Las camaristas son super dedicadas a su trabajo. La limpieza y el orden se notan en cada rincón

Experiencia positiva: El servicio es bueno pero las habitaciones dejan que desear

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte del personal, habitaciones limpias, cuentan con servicio de masajes que te ayudan a relajar y disfrutar más tu estancia muy buen lugar para vacacionar... Se agradece la atención por parte de gerencia.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy agradable estancia

Experiencia positiva: El hotel está bien ubicado. Carece de Red WiFi muy indispensable en éstos lugares. No cuenta tampoco con línea telefónica. Le falta algo de mantenimiento.

Experiencia positiva: El hotel tiene algunos detalles, las camas no son muy comodas, el precio es muy bueno para lo que ofrecen y la actitud de todos es muy amable y respetuosa.

Experiencia positiva: Buen hotel pero puede mejorar aún más por el costo de la habitación ya que no ofrece Internet en la habitación ni servicio de cuarto, puede mejorar más.

Experiencia positiva: Las albercas no se cada cuánto las limpien, la mayoría de las veces están bien pero hay días que tienen mucha tierrita o polvo no se pero se ve, algunas hojas de árbol y eso incómoda, tiene una alberca para niños con un tobogán pero nunca lo he visto funcionando, las habitaciones están bien hay desde sencillas y hatsa una con una planta de más, todas con aire acondicionado, algunas tienen refrigerador o frigobar una mesita con sillas, platos y cubiertos y horno de microondas

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para relajarte y pasarla bien!

Experiencia positiva: El hotel está super bonito! No hay Internet en las habitaciones, solo en el lobby y eso le resta mucho tiene 3 albercas muy bonitas y accesibles. Nuestra habitación estaba muy bonita, tienen terracita y están muy limpias y mientras no estas hacen la limpieza la gente de recepción está amargada, no son amables, se miran cansados o fastidiados, pero bueno, eso no quita que el hotel está muy muy bonito!! Hay bastante estacionamiento y hay varios, elige el que quede más cerca de tu habitación!

Experiencia positiva: Solo entramos al restaurante que se encuentra en la entrada del hotel, ( el tiburón de la costa) en el cual se como muy rico y tienen un buen servicio.

Experiencia fantástica: Me fascinó el hotel el general. Si regreso. Un poco caro, pero .... Bbuueennoooo.... Lo que les falla es la luz interior. Y mejorar el aire acondicionado. Quedan un poco cortos en eso

Experiencia fantástica: Realmente quedé sorprendida excelente atención por parte de su personal y con todo lo necesario para que estés a gusto

Experiencia positiva: Está bonito pero el no está junto a la playa le resta mucho, los desplazamientos dan flojera, y más a las horas calurosas, de ahí en fuera, todo bien

Experiencia fantástica: Es buen lugar para pasar un excelente fin de semana con precios y servicios accesibles

Experiencia positiva: En realidad fui al restaurante el Tiburon, muy bueno y excelente calidad de sus alimentos, servicio de primera.

Experiencia positiva: Cómodo y muy bien ordenado excelente para pasar unas vacaciones de ensueño

Experiencia fantástica: El personal muy amable, por cuestiones de trabajo recurro al uso del hotel y me han otorgado descuentos, las habitaciones siempre limpia, albercas bar todo bien

Experiencia fantástica: Por cuestiones de trabajo he utilizado sus servicios, en los precios te mejoran el precio si eres cliente frecuente que fue mi caso la limpieza de la habitación es diario amable el personal en general estacionamiento en las instalaciones es seguro. Alberca, bar, juegos de niños todo bien..!!

Experiencia positiva: Esta bien las habitaciones remodeladas están todas en etapa de remodelacion nos atendieron muy amables todo el. Personal esta agradable para familias con hijos que van a visitar varias playas en Ixtapa y no es muy caro

Experiencia positiva: El restaurante que tienen adentro está muy bien, los meseros muy atentos y amables, la comida igual súper bien, la ubicación bastante bien, lo único que no me gustó fue que la habitación no estaba bien aseada, hay que tener cuidado con eso, el baño no nuevo se nota pero estaba limpio, poner atención en la limpieza de los cuartos, todo lo demás excelente

Experiencia fantástica: Buen lugar, aunque no tiene la playa al frente pero es cómodo y no le duele a tu cartera quedarte unos días. En lo personal me gusta este hotel.

Experiencia fantástica: Muy amables al atenderte y entregar habitación su personal es muy servicial y cálido y el hotel en general tiene buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Un hotel muy bonito, no tan caro, con alberca muy bien cuidada, el lugar también muy bien las camas súper cómodas con clima y muy cerca de la playa, está en Ixtapa a 30 min de Zihuatanejo.

Experiencia positiva: El Mes pasado me hospede en este hotel, con mi esposa en viaje de placer y el trato del personal en todas las áreas excelente, todo limpio, agua en los servicios, habitaciones impecables y lo que fueron áreas comunes y piscinas diariamente limpias, solo faltaría que tuvieran teléfono en las habitaciones y se diera servicio a cuarto por parte del restaurante, ya queremos regresar

Experiencia fantástica: Es un hotel muy bonito, gente muy amable 100% recomendable las albercas muy limpias y grandes es un buen lugar para alojarse con la familia

Experiencia positiva: Llegué muy noche y a pesar de eso repartieron las habitaciones muy rápido, las albercas están muy limpias, la habitación muy cómoda, mantienen limpio a diario, pero únicamente sugiero un cambio del filtro de drenaje en los baños porque el olor a desechos se acumula, o al menos en el que me quedé. De ahí en fuera todo bien.

Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de hospedar a mi grupo de 50 personas, fuimos recibidos de una manera excelente , habitaciones muy buenas y limpias , las albercas muy limpias en general lo recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Mayo 22, excelente lugar, limpio,albercas, limpias,habitaciones, confortables y sin bichos raros, amables todos, le falta rehabilitar áreas, pero se entiende por la pandemia, regresaría sin dudarlo. Lugar tranquilo, no está cerca la playa pero si cerca de bancos, restaurantes, Oxxo, artesanías, etc. Hay transportes público.

Experiencia positiva: Habitación de buen tamaño, con mesa y frigobar, balcón a la alberca, no hay elevador o servicio todo incluido

Experiencia positiva: Está super bien la relación precio calidad , no le di más estrellas por qué hay hoteles de mayor calidad pero obvio sin más caros , pero de lo económico es uno de los mejores, la verdad lo recomiendo

Experiencia positiva: No proporcionan los servicios que ofrecen, el servicio a la habitación es a medias y no llega el Internet a las habitaciones, el estacionamiento es pequeño, agua caliente pero imposible de equilibrar la temperatura adecuada. Las instalaciones son cómodas pero las habitaciones pequeñas.

Experiencia positiva: La ubicacion es excelente, pro el Hotel si ya esta algo cansado. Ideal pra salir a conocer y solo llegar a descansar...

Experiencia negativa: Sin Darrel y su incongruencia, sin su fanfarronería y esos precios tan caros en las terapias estaría perfecto

Experiencia positiva: Solo hay wifi en el lobby, en mi caso me tuvieron que cambiar de habitación por que la chapa electrónica se le acabo la batería, y en 3 días que estuve no la cambiaron,

Experiencia positiva: Excelente servicio muy bonitas instalaciones muy limpio y cómodo su restaurante de lo mejor

Experiencia fantástica: Excelente lugar para avisar en familia, amabilidad y servicio Me la pasé muy bien, todo de lujo y muy atentos en todas las áreas en general del complejo Hotelero. Muy recomendable

Experiencia negativa: No se los recomiendo, cobran $3500 en temporada baja para 4 personas o $3700 si es temporada alta. La entrada es desde las 3 pm y tú salida debe ser a las 12 am, ese precio no incluye nada más que tú habitación. Las fotos de las habitaciones que muestran aquí nada que ver, las habitaciones son feas, les hace falta mantenimiento y las camas están más duras que el piso. Es por esto que se me hace una exageración que cobren tanto y ni siquiera la habitación sea buena. El hotel es bonito por fuera, pero feo por dentro. Cuentan con 2 albercas y un chapoteadero que están muy bien. La atención es muy buena por parte del personal, pero el recepcionista o gerente no usa cubrebocas y dice no creer en el covid. Cuentan con varios estacionamientos pero nadie se estaciona bien y esta algo difícil encontrar lugar. En pocas palabras lo único que vale la pena son las albercas y la ubicación. Si buscan una opción más barata enfrente esta el Hotel Villas Paraíso donde cobran $1700 por lo mismo y además tienen un buffet con comida deliciosa por solo $150. Digo, prefiero gastar $1700 por una habitación meh a volver a pagar $3500. Como dicen, lo mismo pero más barato. :v

Experiencia positiva: Las habitaciones son muy sencillas pero la atención es muy buena y el restaurante también

Experiencia fantástica: Es un lugar bonito agradable y de buen ambiente con toda la gente y sus servidires

Experiencia negativa: Tardaron más de una hora en darnos nuestra habitación, no había suficiente toallas tampoco había controles de tele ni del clima y cuando se los pedimos nos preguntaron: ¿para qué los quieren? El personal no es nada amable, sólo dos personas nos atendieron bien. En cuanto a la limpieza todo bien pero la relación precio/instalaciones da mucho que desear. No me volvería a hospedar ahí.

Experiencia negativa: No controles de televisión varias horas, las pedí en tres ocasiones, nunca me proporcionaron toallas en recepción, que por el horario, que por que no habían, que esperara, la habitación horrible, nunca me dieron a elegir, la recepción solo me cobró y entrego la llave, no hay pasta dental, no hay plancha, los muebles en espacios mal diseñados, no se puede abrir el clóset, desepcionante

Experiencia positiva: La comida no es mala, pero podría estar mejor. El servicio de bebidas lo abren hasta después de las seis de la tarde en la zona de acceso a las habitaciones. Solo hay ese servicio en el día, hasta las albercas .

Experiencia positiva: El lugar está bien pero sus empleados de recepción son nefastos y no solucionan nada de momento asta que se les da la gana

Experiencia positiva: Nos costó $1800 una noche en una habitación con dos camas matrimoniales. Muy limpio y cómodo, cerca a playa el palmar y a la zona hotelera de ixtapa

Experiencia fantástica: Excelente lugar, habitaciones limpias atención increíble por parte del personal, sin duda un paraíso para vacacionar.

Experiencia negativa: Me dieron una habitación sucia y descuidada y lo peor de todo me robaron, no volveria, todo se puede tolerar incluso lo sucio del lugar pero que entren a tu a habitación a robar eso demasiado me hicieron pasar un momento super desagradable a mí y a mis pequeñas y pues aun que me regrasaran el dinero eso como lo reparan.

Experiencia positiva: Lugar a grande y con diferentes paquetes de acuerdo a tu necesidad, lo único malo es que no tiene vista al mar.... Pero cuenta con Gym, restaurant y spa