Aquaworld

Experiencia fantástica: Buen servicio. La tienda está muy completa.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, nos dejaron varados en la isla con mi nena descompuesta , el catamaran se fue al otro lado de la isla , dejándonos solos en la parte del bufet y nos tuvimos que manejar en taxi x nuestra cuenta con una nena enferma en un lugar desconocido

Experiencia fantástica: Estuvimos en un tour por de anochecer por la bahía con Melia paradisus , el equipo súper atento y la experiencia 100% recomendable. Bravo a la cantante y saxofonista y al staff que estuvo atento a todos tanto ofreciéndonos bebida como ayudándonos a hacernos fotos

Experiencia negativa: Me gaste 18 mil pesos en 2 tours con aquaworrld, mi familia de 6. Que horrible y pésima experiencia, desde el trato del dizque Capitan, hasta el club de paya que te llevan. FEO TODO! No contraten aquaworld, fiasco!! Decepción! Que mugrero!

Experiencia fantástica: Nos gustó mucho ,la excursion ISLA MUJERES,y hay que resaltar el excelente trabajo de su Guía TURISTICO ,Cristian,y su equipo (Osvaldo,el capitán Jose,el Bartender Jose,y demás muchachos),por brindarnos todo su cariño,atencion,diversión entretenimientos,bailes ,creatividad ,alegria,su buena forma al interactuar con los diferentes turistas,de diversas nacionalidades,celebrando,cumpleaños aniversarios de casados,etc.Fue un dia increíble para recordar y no olvidar. Gracias por tanta entrega en su trabajo y la buena calidad del mismo. Volveremos otra vez,no lo olviden.

Experiencia positiva: Hicimos un tour a Isla Mujeres a través de nuestro hotel. Bastante caro para lo que es. El snorkel un desastre, todos agolpados y apenas ves nada. En el catamaran ibamos unas 50 personas, todos de habla inglesa, menos 4. Trayecto muy orientado a fiesta y beber tequila. La comida horrible, en un beach club en el que solo pierdes tiempo para llegar a él. Bastante sucio y con comida mala. Nos dijeron que estaríamos de vuelta a las 6pm y llegamos a las 7.30pm.

Experiencia negativa: La peor experiencia vivida en mucho tiempo, no se lo recomiendo a nadie, tengan cuidado si están por ir… ya que los trabajadores del barco que te lleva a Islas Mujeres que aparentan ser muy amables y divertidos, son estafadores profesionales… les comento mi experiencia, viajamos en familia tres adultos y 4 menores de 10 años… a pocos minutos de comenzar el viaje nos ofrecieron desde la tripulación carritos de golf para recorrer la isla cuando llegáramos a un valor de U$50 dólares la hora, rentamos dos por lo tanto pagamos U$100, es de destacar que llegamos y en el lugar te los alquilaban por U$ 20, la hora…( recomendación no alquilen en los barcos háganlo en la isla) rentamos y pagamos a las 10:30 de la mañana aproximadamente los U$ 100.-pasada casi toda la jornada a las 15:50 minutos antes de emprender el retorno, en el punto de encuentro asignado, se presentó uno de los tripulantes diciendo que le habíamos pagado con un billete falso (cosa que era una total mentira ya que el dinero que tenía lo había retirado de un banco y era legítimo) comenzó en un tono muy elevado y delante de los niños a decir que si no le dábamos otros U$100.- llamaba a la policía para que nos lleven detenidos, en ese momento todos los niños se desesperaron entraron en pánico, pensando que nos llevaban presos a todos comenzaron a llorar sin parar, situación que se extendió más de media hora… en ese momento le pedí que muestre el billete que decía que le había dado y le pregunté cómo sabía que yo le había dado a su compañero ese billete que supuestamente era falso, cuando más de treinta personas rentaron los mismos carritos y también pagaron en efectivo, a lo que su única respuesta fue que ellos sabían y que si no les pagaban retenían la licencia de conducir que pidieron en garantía al momento del pago y que nos iba estar esperando una patrulla para llevarnos presos… También le pregunté si sabían que les había dado un billete falso porque no reclamaron cuando lo recibieron y no después de casi 6 has…todo muy sospechoso y violento. embarcamos y la discusión se extendió en el barco con las amenazas los niños lloraban desconsolados en el barco también, les pedí que terminaran con el reclamo a lo que respondieron que seguro teníamos más billetes falsos inculpándonos de estafadores, mi respuesta fue darles otros U$ 100 dólares enfáticamente, en ese momento se terminó la discusión y volvieron a sus tareas… cuando bajamos del barco se nos reían en la cara, increíble!! Estoy convencido que ya tienen todo pensado y armado buscan una familia con niños que hablen español para que entiendan bien… y montan una escena espantosa para sacarte dinero realmente tristísimo. Pedí hablar con un gerente para que tome conocimiento y que tome las medidas correspondientes con esas personas, lamentablemente si bien me mandaron un mensaje diciendo que me iban a llamar para ponerse al tanto, después no me respondieron más.. por lo que entiendo no hicieron nada. Si a alguien más le pasó y lee esto por favor compartan. Así no vuelve a pasar. Saludos

Experiencia negativa: Una estafa las excursiones con ellos, te dicen que los niños de 6 años pueden hacer snorkel y cuando vas al catamaran, que encima de estar saturado, dicen que menores de 10 años no pueden y encima reclamas y no te hacen ni caso. Por no hablar del beach club zaza beach... Y su comida en plan buffet cutre, y te dejan 30 minutos en la peor playa de todas y que encima hasta huele mal. De verdad que sino queréis que os estafen no cojais un tour en aquaworld en playa mujeres. Por no hablar que te alquilan unos carros de golf al doble de precio que cualquier otra compañia de la zona. Y encima te cobran 20 dolares extra en el muelle y te Dan una pulsera que pone que son 10 pesos Méxicanos por el muelle. Vamos que te van timando todo el rato...

Experiencia fantástica: Excelente lugar para deporte acuatico

Experiencia fantástica: Super muy buen servicio La excursión a isla mujeres es muy bonita Los chicos de la excursión son super divertidos Lo recomiendo

Experiencia fantástica: De maravilla !!

Experiencia fantástica: Excelente atención. Hice la experiencia de buceo y fue increíble. Los instructores Emiliano y Samuel son unos genios! Altamente recomendado!

Experiencia fantástica: Excelente lugar para cualquier deporte acuático!!

Experiencia fantástica: Tomamos el tour de buceo desde el Hotel, recomiendo mejor contactar directamente con Aquaworld para mejores precios El tour de buceo estuvo increíble ! Los instructores muy calificados y simpáticos, perdón si no les pude dejar propina fui con lo justo a bucear solamente

Experiencia fantástica: Excelente experiencia muy buen servicio ultramar paseo en submarino

Experiencia fantástica: Muy buen servicio antes de contratar alguna de sus actividades, pacientes con todas las preguntas y dudas que se tiene. Pronta respuesta a todos los mensajes. Por culpa propia se tuvo que re-agendar la certificación y me movieron todo muy amablemente Primera clase de buceo con instructor (Felipe) super bien, muy bien capacitado el instructor, me explicó todo siempre muy bien y de una manera muy entendible. Primer día en aguas abiertas me tocó con Valentín, también super bien preparado, contestó mis preguntas, explicó cosas nuevas de manera entendible. Lorenzo, fue mi guía/instructor durante el segundo y ultimo día la certificación. También muy paciente, explicó los ejercicios muy bien, respondió dudas y estuvo muy al pendiente de mi progreso bajo el agua. La pasé increíble gracias al buen trabajo de todos los instructores, guías, marineros y la gente de recepción que siempre me atendió muy bien!! De verdad recomendable

Experiencia negativa: Tengan cuidado, llegué puntual a la hora de la cita y ya se habían ido!!! Según ellos hay que llegar antes de la cita pero no viene indicado en ninguna parte. Y el personal no ayuda ni quiere saber nada!!

Experiencia fantástica: Muy buenos instructor de buceo,excelente experiencia

Experiencia fantástica: Excursión muy interesante, desde la parada para hacer snorkel en pleno Mar Caribe, a el beach club donde comes en playa paradisiaca y después 2 horitas libres para disfrutar de Isla Mujeres. A la vuelta fiesta en el catamarán. A destacar el personal que nos llevó, muy amables, divertidos y pendientes de ti en todo momento. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Una de las mejores marinas que visitado. Excelente lugar para que amantes de las atracciones acuáticas y el buceo pasen un día muy agradable y divertido. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Hay descuento para Quintanarroenses y a un lado del Lugar encontrarán una laguna preciosa para apreciar el atardecer.

Experiencia fantástica: Es un sitio organizado!! Bastante bueno para el buceo en especias Lorenzo es un instructor bastante paciente

Experiencia fantástica: Excelente atención y cuidado por parte de los instructores de buceo, no se desprenden de ti y están pendiente en todo momento de ti, cualquier inquietud o miedo que tengas te explican y te cuidan, además de muy buena onda el personal

Experiencia fantástica: Experiencia increíble! Súper recomendable porque además de que los corales y peces son preciosos, la atención de los instructores de buceo fue magnifica. Muchísimas gracias a Oscar (sin él no lo hubiese logrado), Samuel, el otro Oscar, Chucho, Gary que nos hizo unas fotazas, Ninja, y al capitán que nos devolvió a tierra sanos y salvos a pesar de las inclemencias del tiempo que surgieron de imprevisto. Si te gusta el buceo y sobre todo si quieres practicar por primera vez, recomendable 100% con ellos!!!!

Experiencia fantástica: Una hermosa experiencia y súper execelente el servicio

Experiencia fantástica: Para los despistados… AQUÍ inicia el buceo! Llega con tiempo, la inmersión comienza en este punto. Un staff bien preparado, te sientes acompañado, resuelven todas tus dudas y son muy atentos en las explicaciones. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Todo increíble, el personal super lindo y muy atento.

Experiencia fantástica: Excelente buceo de barco hundido. Precio calidad, atención del personal de buceo, equipos y en general excelente experiencia. Recomiendo ampliamente. Si eres de Cancún presenta tu credencial para descuento.

Experiencia fantástica: Alucinante y muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Muy amables y profesiinales todos en especial Samy (Samuel)

Experiencia fantástica: Impresionante lugar por todas las experiencias increíbles que ofrecen.

Experiencia fantástica: Una experiencia muy buena

Experiencia fantástica: Excelente atención.. y variedad de tours ..

Experiencia fantástica: Espectacular todo, súper buena la atención y profesionalidad. Volveré sin dudas!!! Gracias a Enrique y Genaro!!!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio,buenos precios excelente experiencia

Experiencia fantástica: Tienen muy buena atención desde que llegas y en los recorridos. Hice el tour de subsee primero te llevan en una embarcación y luego al barco amarillo. El camino atraves de los manglares es espectacular y no se diga la barrera de coral, las fotos no le hacen justicia. Sin duda una de las mejores experiencias.

Experiencia positiva: Paseo en moto buena experiencia para los hijos

Experiencia fantástica: Buceamos en el arrecife de isla mujeres. Primera vez. Excelente experiencia. El staff , los instructores, El Capitan, todos muy amables, muy recomendable

Experiencia negativa: Muy mal porque algún trabajador de ahí utilizo mi cuenta, para poder meter a su familia y hacerles descuento

Experiencia positiva: Los 3 porque no dejan pasear los niños menores de 6 años y como yo venía con toda la familia no me servio tenía yo un hijo de 4 años y nimodo que dejarlo solo

Experiencia negativa: Hicimos recorrido a snorquer 40 minutos de ida más 40 minutos de regreso intoxicados por el smog del barco llegas no te instruyen de como colocar el equipo y un guía te lleva a toda prisa por un recorrido de 15 minutos y te regresan...no vale la pena el gasto y no lo disfrutas un fraude

Experiencia fantástica: Encontré actividades geniales! Equipos aquaticos de todo!

Experiencia fantástica: Nosotros estuvimos con ellos en el Dream Sapphire y todo fenomenal.Alberto y Javier súper atentos y profesionales gracias

Experiencia negativa: No es para ir con niños menores a 3 años. Tienen buena onda, pero el servicio no condice con el precio que te cobran. Te llevan a una parte de la isla tranquila por 2 hs. donde se come algo. Luego quedaban en llevarnos a playa norte, pero nos llevaron a un centro comercial y hasta ahi nomas. Tuve que caminar 700 mts hasta una playa con una criatura y sin reposera sin sombrilla como me habian dicho. La verdad, con mucho respeto, no me gusto!

Experiencia fantástica: El Subsea es buenísimo tour, por debajo del agua en con ventanas te toca ver tanto las esculturas subacuáticas como fauna y flora submarina. Tienes la opción de hacer snorkel posteriormente, es una ruta perfecta para principiantes o personas que no se consideran muy buenos nadadores.

Experiencia fantástica: Excelente, una empresa bien organizada y l gente muy amable, vale l pena, yo utilize various de sus servicios y LOS RECOMIENDO AL 100%. Se van a divertir, isla mujeres, los cenotes y parasailing. GO FOR IT !!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención desde del que nos atendió en la taquilla, la tripulación que nos llevo al lugar hasta nuestros guías en el snorkel, muy amable y atento el guía y las personas en la embarcación. Apesar de no tener experiencia nadando estan contigo para que realices la actividad, una experiencia muy buena. El tubo para el snorkel es nuevo, y siempre te están ofreciendo bebidas (refrescos, agua o cerveza) que están incluidas en el costo del boleto. Recomendable.

Experiencia fantástica: La experiencia fue genial. Estuve en varias actividades entre ellas ir a Isla mujeres y la fiesta en el yate de lujo

Experiencia fantástica: Amplia variedad de tours, excelente atención al cliente, transparencia en los términos y condiciones.

Experiencia fantástica: Me encantó y además el personal es muy amigable

Experiencia positiva: El servicio fue bueno e increíble! Tomamos el tour del submarino y fue grandioso!

Experiencia fantástica: Es buen lugar para rentar algunas actividades, tuve problemas con quedarme más tiempo y no me di cuenta y el staff en seguida me solucionaron el problema, son muy atentos y todos hablan inglés y español. Su staff es paciente y te enseña a cómo usar la actividad que vayas a rentar. Puedes rentar desde su página directamente sin problemas.

Experiencia positiva: Es un lugar q disfruto, pero esta vez me gustaría reportar al.tipo que esta en el surf un barbon, engreído que no encontré al gerente para reportar su actitud racista, a los gringos se les.ponia de tapete hasta chistes les hacía y los mexicanos muy déspota, era evidente sus groserías. Incluso a.los niños mexicanos los fue a sacar de los inflables de la laguna y a las niñas americanas el mismo las cargaba para surfear.Fue el único por que en general todo el personal muy bien. El día de ayer era el único vestido de rojo.

Experiencia fantástica: Muy Divertido! Vale la pena visitar este sitio y reír un buen rato con la familia

Experiencia fantástica: Viví dos actividades con aquaworld! Excelente Calidad humana en los guías de las actividades. Recomiendo mucho el snorkel en Punta Nizuc! Es maravillosa la organización con la que trabajan! Gracias

Experiencia fantástica: Experiencia única, vale la pena. No dejes de visitarlo.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio prestado por el amigo Iván.

Experiencia fantástica: Hicimos la actividad de el submarino y todo genial el guía y el capitán un 10/10

Experiencia fantástica: El tour submarino + snorkel es magnífico. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Un lugar perfecto para aprender a bucear! Son muy buenos pacientes y sobre todo atentos, vale la pena son experiencias que atesoras de por vida El buceo puede dar miedo, pero cuando lo haces es de las mejores experiencias!!

Experiencia fantástica: El mejor jungle tour es con Alonso al punto chingon y con buenos tips

Experiencia fantástica: Un lugar donde desde la compra te atienden super bien. Diferentes actividades ahy para niños como submarino. Hasta extremas. Buenos precios. Manejan descuentos en la compra de otras actividades. Y para nacionales y locales igual manejan descuentos.

Experiencia fantástica: Un día salimos a hacer kayak a la laguna, otro fuimos a pasear en waverunners, excelente experiencia, muy buena atención de José Vélez, gracias

Experiencia negativa: Hicimos el Parasaling , nos comentaron que si queríamos unas fotos profesionales por $900 MX , aceptamos para el recuerdos de igual manera yo llevaba una gopro que es la foto que publico , si ustedes llevan cámara de deportes no recomiendo que paguen los $900 ya que las fotos son un total decepción muy feas , Igual recomiendo que no suban algún teléfono porque si es muy posiblemente su caída Pero la experiencia es buena relajante no es muy extrema yo preferiría el parapente

Experiencia negativa: Servicio regular, lo lamentable es ver el pedazo de arrecife al que lo llevan a snorkelear, dañado y siguen llevando tanta gente que no pueden controlar el daño.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, equipo en buenas condiciones, el personal atento cuando usas las motos acuaticas... muy recomendado.

Experiencia positiva: Un lugar para visitar el mar y subirse a su submarino y observar los corales

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en el Subsee. La guía Vera totalmente atenta y amable. Recomendado!

Experiencia fantástica: Una experiencia gratificante y sin tener que exponerse, ya que yo llevaba 2 niñas que saben nadar muy poco y en el submarino no nos expusimos para nada, disfrutamos de una que otra escultura del MUSA y observamos pecesitos y el coral.

Experiencia fantástica: Excelente opciones en tours como Jungle tours pesca buceo o snorkeling

Experiencia fantástica: Muy agradable lugar muy recomendable

Experiencia positiva: Divertido pero no todo estaba disponible, tienen un área pequeña para el precio.

Experiencia fantástica: Tiene muchas actividades prácticamente podrías pasarte el día haciendo de todo y no acabas altamente recomendable

Experiencia positiva: Muy bien el servicio en las motos acuáticas el área de inflables en el agua está muy descuidado

Experiencia fantástica: Un excelente servicio y diferentes tours y actividades que ofrecen

Experiencia positiva: Fuimos a disfrutar, viendo la vida marina en una especie de submarino, fue un paseo agradable, había lanchas para rentar y otro tipo de actividades.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para entretenerse! Los instructores siempre con muy buena vibra, y haciendome sentir seguro! Super Recomendable en su visita a Cancún....

Experiencia fantástica: buena atención el guia estuvo muy bien gracias por todo

Experiencia fantástica: Extraordinario tour de snorkel Staff del tour excelentes especialmente Alex!!

Experiencia negativa: PÉSIMO ATENCIÓN, ES UN ROBO!!! NO CUMPLEN CON LO QUE TE VENDEN

Experiencia fantástica: Excelente atención, todo genial. Buena organización.

Experiencia positiva: Me encantó, además la guía del staff Viviana hizo nuestra experiencia aún más agradable, realmente muy recomendable.

Experiencia negativa: Lamentablemente no pude hacer mi actividad reservada con anticipación, ya que tuvieron confusiones y llegando a aquaworld me dijeron que no había lugar para nosotros. Gaste dinero y tiempo en los traslados de mi hotel hacia allá y no hice ninguna actividad ☹️

Experiencia fantástica: Recomendable a snorkel ir a ver los pescados en el mar

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, atención y servicio.

Experiencia positiva: Uno de los lugares más organizados para diversión relacionada con el mar, ofrecen buceo, motos acuáticas, renta de yates, lanchas a motor, snorkeling entre otras actividades. Los equipos son de buenas marcas, realizan protocolos de desinfección para ellos. Se exige tener cubierta nariz y boca en interiores, ya en los exteriores es a libre elección. Instalaciones adecuadas, incluyendo una tienda. Para el buceo se va acompañado de instructores certificados y un persona encargada de videos y fotos, estos tienen costo adicional. En general muy bien pero no se debe olvidar que el buceo es responsabilidad compartida y se debe estar conciente de sus riesgos.

Experiencia negativa: El viaje a Isla mujeres con esta compañía en particular está mal diseñado, el tiempo esta mal distribuido y no es todo incluido como dicen, para empezar el snorkel no es para todo el mundo y si no lo quieres hacer tienes que esperar por los demás y eso está bien, hay bar abierto en el barco pero la calidad de los tragos podría ser mejor y también podrían ofrecer algún snak a bordo pero no, luego de eso te dicen que van directamente a un restaurante por 3 horas pero este restaurante ( lo unico incluido es el bufé y no es la gran cosa, y los tragos no sirven, si quieres un café tienes que pagar 6 dolares y las hamburguesas perros y pizzas no están incluidas) está a kilómetros de la parte interesante de la isla y la playa que tiene es horrible que no te puedes bañar de manera que si no alquilas el fulano carrito de golf que te ofrecen por $30 la hora te tienes que fundir de calor por 2 horas y media después de almorzar porque, que tanto te demoras almorzando? El restaurante me pareció feo hasta que vi los de playa centro y ahí me di cuenta que no era feo ¡era espantoso!, de manera que la cuando por fin nos trajeron más cerca del centro tuvimos que caminar 10 minutos para conseguir una playa decente donde bañarnos y sentarnos bajo el sol (porque las sombrillas cuestan 12 dolares y no están incluidas) por la escaza media hora que nos quedaba, porque obviamente había que caminar 10 minutos de vuelta al barco, de manera que sugiero que sean más inteligentes con el tiempo del turista, llevándonos directamente al centro donde puedas hacer lo que quieras y que te ofrezcan un restaurante más bonito por lo menos al nivel del hotel en el cual te estás quedando en cancun que si te ofrecen todo Incluido de otro modo será mejor y más barato irte en el ferry (se llama ultramar) que cuesta unos 20 dolares y así no estás amarrado a ningún horario, comes lo que quieras y bebes lo que quieras pero de mejor calidad, en resumen deben llevarte directamente al centro incluir sombrillas y refrigerios y un buen almuerzo en un restaurante cercano, es muy difícil? Yo a lo que iba era a bañarme en la playa y fue lo menos que hice porque desperdiciaron mi tiempo

Experiencia fantástica: Excelente experiencia y buen servicio y limpieza, el guía Omar nos ayudo en todo momento en todo durante el viaje.

Experiencia fantástica: Me gusto, aunque yo esperaba otra cosa

Experiencia fantástica: Muy buen tour y atención!

Experiencia negativa: Negligencia de seguridad y asistencia médica. Mi hermano se accidentó usando un aquajet, se rompió el cuello y lo forzaron a salir por su cuenta sin darle nada de ayuda. Después lo obligaron a salir por la puerta de proveedores para no afectar su imagen y no quieren hacerse responsables ayuda porfavor. #profeco #ayuda #legal #cancun

Experiencia fantástica: Excelente lugar, buenos precios. Recomendado 100%

Experiencia negativa: Te cancelan las inmersiones sin avisarte, cuando llegas allí te dicen que no salen por el motivo que ellos quieran y ya esta , si quieres planear bien tu viaje no es el mejor sitio. Solo miran por cobrarte y luego ya ven lo demás. En temas de buceo al menos eso no es lo mas interesante y seguro de cara al usuario.

Experiencia fantástica: Hace unos días hicimos el Jungle Tour. A pesar de que hacia algo de aire, la naturaleza se prestó para pasarla increíble. Hicimos snorkel en un arrecife. Todo estuvo súper bien y a tiempo. El guía fue muy específico (Luis) y todo en orden. No olvides llevar ropa apropiada para meterte al mar. Aquashoes, toalla. La Lancha tiene un compartimiento para guardar cosas pero obviamente se mete un poco el agua. Seria conveniente traer consigo una bolsa a prueba de agua. Los precios para nacionales, son buenos. Ni caros ni baratos. Lo que es.

Experiencia fantástica: Exelente para cualquier tipo navegación y deporte acuatico

Experiencia fantástica: Excelente! Fuimos al Acqua bounce y fue muy divertido

Experiencia fantástica: Gente muy profesional y consciente ... quiero felicitarlos por su ética y profesionalismo al hacer un diagnóstico médico correcto y prohibir el buceo a su servidor. Mi reconocimiento a todo el equipo de AquaWorld y con mucha Ética hicieron la devolución del dinero del servicio contratado. Muchas Felicidades ...

Experiencia negativa: Nos cancelaron varios días, pésimo para organizar tus vacaciones

Experiencia positiva: Un lugar agradable, la tienda con buenos productos pero caros y sin ofertas. Las ofertas de actividades muy caras en relación a comprarlas a operadores, como por Eje: Despegar

Experiencia fantástica: La marina y lugar de acrividades acuaticas mas grande de cancun excelentes opciones