Operadora Paraíso Huatulco

Experiencia fantástica: Viaje a las Cascadas mágicas. Me encantó. Su servicio, puntualidad, amabilidad, conocimiento del lugar, los alimentos, excelentes!! Lo que sugeriría es: 1) regular los precios de los artículos que venden los lugareños y 2)capacitar en primeros auxilios a sus guías, y 3)portar un botiquín básico. Sería un plus que los turistas agradeceríamos enormemente en casos de emergencias.

Experiencia fantástica: Simplemente la mejor compañía para hacer tours en Huatulco. Siempre que voy, siempre contrato sus servicios y SIEMPRE son de lo más atentos y cordiales conmigo, su servicio es excelente y siempre te hacen sentir muy bienvenido y parte de la familia. Hoy, Victor nos llevó de tour a las cascadas mágicas y a comer en la Fina La Gloria y siempre estuvo con una actitud alegre, explicandonos y guiándonos en todo el camino. Seguiré con ustedes todas las veces que venga a Huatulco.

Experiencia negativa: Horrible la atención de sus operadores me apoyaron con el traslado de aeropuerto - hotel y el contacto Rosa Candela grosera y déspota, la amabilidad y empatia debería ser algo obligatorio en el servicio turístico para explicar los alcances del servicio, enoja que te traten tan mal con un "no importa solicitud hay una logística" y "si no le parece chequelo con su agencia" claro que lo haré para no volverme a topar con gente tan fea

Experiencia fantástica: Muy informativo durante el tour, y Alejandro y el equipo se aseguraron de que todos estuvieran donde debían estar cuando debían estar. ¡Facilitaron muy bien el viaje! ¡Vimos ballenas, tortugas e incluso una manta raya (estoy bastante seguro) saltar fuera del agua!

Experiencia negativa: Nos vendieron un tour “City tour” para conocer la ciudad de Huatulco pasar por el mirador del faro y otros miradores, pero al final, nada de lo que nos dijeron lo cumplieron. No lo recomiendo aparte de salir muy caro era mejor tomar un taxi e ir por nuestra cuenta literalmente solo nos llevaron al centro para caminar por nuestra cuenta. Definitivamente ese tour no se los recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: ¡Nuestro guía, Alex, fue fabulous! Condujo muy bien, respondió todas las preguntas tanto en español como en inglés, ayudó y asistió a aquellos de nosotros con menos habilidad atlética para que cada uno en nuestro grupo lograra escalar las cascadas y pasara un tiempo maravilloso! ¡Muchas gracias por este servicio!

Experiencia fantástica: ¡Alex fue un guía turístico increíble! Nos divertimos mucho. ¡Hermosas cascadas! Recomiendo mucho este tour.

Experiencia fantástica: Super experiencia en dos tour que tomamos Victor y razo que en diferentes actividades fueron nuestros guías se portarob súper buena onda muy pacientes en el snorkel y en las cascadas hicieron súper amena la experiencia sin duda ;)

Experiencia fantástica: Excelente servicio, lo recomiendo mucho Elmer es una persona amable y brinda muy buena atención

Experiencia fantástica: La atención es excelente por parte de Héctor ya que con sus conocimientos de los lugares visitados nos nos hizo pasar momentos agradables, mi esposa y yo estamos muy agradecidos.

Experiencia fantástica: CITY TOUR CON HECTOR MUY BUEN GUIA, PACIENTE. AGRADABLE Y NOS EXPLICO TODO MUY BIEN

Experiencia fantástica: Bonita experiencia, excelente guía el Hector Todo muy completo y compresivo y brinda información oportuna sobre historia y otros paquetes

Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio de Paraíso Huatulco, desde el pickup en el aeropuerto hasta cada uno de sus tours. Tuve la oportunidad de disfrutar del tour de las bahías y el de las cascadas, ambos fueron experiencias increíbles. Los recomiendo ampliamente, sobre todo si viajas en familia. Ambos tours fueron guiados por Alex Aponte, quien estuvo siempre atento a nuestras dudas y fue sumamente amable en todo momento. ¡Sin duda, lo recomiendo ampliamente!

Experiencia fantástica: Vale muchísimo la pena

Experiencia fantástica: Todo excelente , Elmer muy atento y amable

Experiencia fantástica: Tuvimos a Elmer como nuestro conductor de Secrets. Fue muy cortés y apreciamos la conversación.

Experiencia fantástica: Excelente trato, desde la asesora de ventas, Vero, como los capitanes de las embarcaciones, Adán y el guía José en el tour de cascadas. Gracias por todas sus atenciones.

Experiencia fantástica: Muy buena explicación, el guía bastante eficiente, animador, da muchos tips y el tour cuando es para familias privadas como en nuestra experiencia es bastante amplia y en mucha variedad y con bastante tiempo, todo excelente!

Experiencia fantástica: Excelente trato e información

Experiencia fantástica: buen servicio! Gonzalo fue de los mas amable y servicial! Siempre muy puntuale! Les recomiendo el recorrido de las bahías de Huatulco, fue súper bueno.

Experiencia fantástica: Muy buena organización. Amables y confiables. Si realizan algún viaje ellos son su opción.

Experiencia fantástica: Mi esposa y yo viajamos a Oaxaca Centro y tomamos dos tours y los traslados hotel-aeropuerto con Paraíso Huatulco, el servicio fue excelente, Eduardo y Luis que fueron nuestros guías, siempre fueron muy amables y con gran conocimiento de los lugares, sin duda los recomiendo, se han convertido en mi operadora de confianza para Oaxaca. Muchas gracias por la gran atención.

Experiencia positiva: ¡Tuvimos un tiempo increíble en el tour de las Cascadas de la Sierra Madre con Alex! En el camino a las cascadas, nos detuvimos a ver una marta (monito) y a hacer tortillas y probar mezcal y mieles locales. Después del tour, tuvimos un almuerzo al estilo casero con deliciosos alimentos de la región. ¡Lo recomendaríamos mucho! La única razón por la que esto no es 5 estrellas es que el viaje al lugar es largo y muy accidentado. Si tienes mareos por movimiento/viaje, se recomienda tomar Dramamine.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, las unidades son de primera y el personal es muy amable y servicial. Recomendable 100%

Experiencia negativa: Ojala hubiera oportunidad de ponerle un -10 estrellas, un conductor, grosero con cero actitud de atención al cliente.

Experiencia fantástica: Hoy fuimos al tour de las cascadas y fue una bella experiencia, gracias por hacer de nuestro viaje una experiencia inolvidable!

Experiencia fantástica: Excelente servicio de Victor

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: El día de hoy a las 13:00 pasaron por mi familia al hotel Barceló y el chófer no se identifico solo voceo los nombres de los pasajeros espero a que subieran las maletas y se arrancó súper rápido venía a acceso de velocidad. Pésimo servicio de este chófer, muy diferente al chófer que nos trajo a la llegada al aeropuerto, ojalá y supervisión la forma de manejo de sus choferes

Experiencia fantástica: Buen trato de nuestro guía Hector, muy educativa y clara su explicación para niños, adolescentes y adultos;.

Experiencia fantástica: Excelente conocimiento de Héctor, además muy amable y servicial.

Experiencia fantástica: ¡Gracias por la maravillosa excursión a las cataratas, amé cada minuto! ¡Inolvidable!

Experiencia fantástica: Siempre muy puntuales, unidades de trasporte en muy buenas condiciones y limpias, todos los guías muy amables

Experiencia fantástica: La salida en palmas con máscara y tubo fue un momento muy agradable. Poco acostumbrados a esta actividad, hemos sido muy bien acompañados. El descubrimiento de los fondos marinos, la flora pero sobre todo la fauna.

Experiencia fantástica: Maravilloso el lugar de las cascadas súper recomendable y nuestro guía de lo mejor que hay

Experiencia fantástica: ¡Tuvimos el mejor día con Alex! Nos mostró tanto y nos llevó a todos los lugares interesantes en el camino. Y cuando llegamos a las Cataratas, él sabía todas las cosas que hacer. Fue el mejor absoluto.

Experiencia negativa: PESIMO SERVICIO. Contraté transporte aeropuerto-hotel para una clienta, y esto le paso: "Pésimo servicio con uno de los conductores. Al ver que solo iba yo en la camioneta, quiso cobrarme extra porque "no le salía el viaje" hasta mi hotel (es un transporte compartido, yo no tengo la culpa de que no se haya llenado) Cabe recalcar que el traslado redondo ya estaba pagado de antemano a través de una agencia. El chofer procedió a pararse en medio de la carretera, yo estaba sola y obviamente me dio muchísimo miedo, no tenia señal y no sabia que hacer. El chofer me seguía pidiendo dinero extra para que le saliera el viaje. Le dije que llegando al hotel lo veíamos porque no tenia internet. Por suerte cedió en llevarme al hotel y llegando ahí le dije que lo revisaba con mi agencia de viajes. Pedi ayuda a la agencia, ellos se contactaron con un tal "Vladimir" el cual no quiso responder por su chofer y no quiso proporcionarme le servicio de regreso hotel-aeropuerto porque "de ahi se cobraron para q saliera el viaje de ida" Se me hizo muy poco profesional, abusan de que son de los pocos transportes que hay." Como agencia de viajes, no los volveré a contratar. NO LOS RECOMIENDO Y respecto a lo que respondieron: Tuve otras 3 clientas que viajaron al mismo destino y tuvieron la misma ruta... a NINGUNA le pidieron un cargo adicional, a ninguna le exigieron $500 pesos para llevarlas al hotel; por lo que tambien tengo evidencia que a la unica clienta a la que le cobraron fue a la que iba SOLA, y se entiende que el chofer quiso abusar de esa situación. Lo siento pero sigo sin recomendarlos y mas aun viendo que no reconocen ningún error de su parte.

Experiencia fantástica: Nuestra familia hizo 3 viajes con Paraiso Hautulco. Todos fueron excelentes. Recogida puntual, itinerario divertido, ¡verdadero a lo anunciado! ¡Los guías fueron todos realmente geniales y bilingües (trilingües en un caso), muy conocedores y conectados con pequeñas comunidades circundantes! ¡Víctor y Alejandro realmente lideraron días increíbles! ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Todos muy amable. Los acompañantes del tour e Itzel con quien compré. Todos son muy profesionales. Gracias y muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy amables, muy puntuales y siempre con una gran sonrisa y su información sobre los paseos muy amena. Felicitaciones.

Experiencia fantástica: Una experiencia muy bonita liberando las tortugas y en la laguna de Manialtepec indescriptible la bioluminiscencia !!! Nadamos más de media hora en la laguna súper disfrutable el agua calientita !!!

Experiencia fantástica: Fue un tour agradable, nuestro guía Carlos fue realmente genial y tenía mucha información muy detallada. La degustación y la visita a la reserva de cocodrilos fueron realmente agradables. También nos llevaron a algunas playas lindas. El único punto que criticaría fue el restaurante: caro y con muchas moscas. No tuvimos la opción de ir a otro lugar y tal vez sería mejor dejar que la gente elija sus propias opciones. Gracias por el tour :)

Experiencia negativa: Hicimos el tour de Monte Albán. El sitio arqueológico es bellísimo, pero NO VAYAN con este operador turístico. La guía fue vergonzosa: hablaba en español e inglés, pero estaba visiblemente molesta al hablar en inglés. Estaba completamente desmotivado, habló de manera rápida e incomprensible, y no dijo nada interesante. Luego nos llevó durante 4 horas (tour infinito) a tiendas de sus amigos solo para hacernos comprar cosas, es solo una trampa para turistas para hacerte gastar dinero. Estaba incluida una degustación de mezcal que, sin embargo, tuvimos que pagar (escandaloso). Horrible, no lo hagan.

Experiencia fantástica: El pasado martes mi mamá y yo tomamos un tour a Cascadas Mágicas de Copalitilla, un lugar hermoso e imperdible!! .Aprovecho para agradecer el estupendo servicio de nuestro guía Razo, por compartir su conocimiento y su calidez humana, en verdad que fue una gran experiencia.

Experiencia negativa: ¡Este lugar es caro y no vale la pena! Tomamos el tour de Mote Alban con ellos en Oaxaca. No dieron instrucciones claras en absoluto. Nos contactamos con ellos un día antes para obtener instrucciones y nos dijeron que nos enviarían un mensaje. No recibimos ninguna comunicación hasta el día del tour. A las 8 de la mañana recibimos un mensaje informándonos que nos recogerían a las 8:30. Luego recibimos otro mensaje diciendo que nos recogerían a las 9 a.m. y después el mensaje final que nos recogerían a las 9:30 a.m. Nunca nos explicaron que la cantidad que pagamos no incluía la entrada al museo. Tampoco nos dijeron que nos llevarían a un restaurante para almorzar. Solo nos dijeron que la comida no estaba incluida. Pensamos que solo íbamos a comer en algún lugar de la zona, tener opciones. Ese no fue el caso. Nos llevaron a un restaurante buffet en el que tuvimos que pagar $200 pesos. No acomodaron nada. No tenían opciones de pollo o carne, solo cerdo. Para alguien que no come cerdo, no es un buen lugar. Le dije a Oscar Uriel, nuestro guía, que no como cerdo ni buffet, y, para que lo sepas, el buffet es al aire libre, y había tantas moscas en la comida, ¿quién quiere comer esa comida? En un tono muy grosero me dijo que no comiera, punto. No hicieron ningún intento por acomodarnos. Además, si quieres hacer el tour, recomendamos reservar con la gente en el centro de la ciudad. Pagamos $500 pesos por persona. Algunas personas con las que hablamos dijeron que las compraron en el centro de la ciudad y costaban $200-250 por persona. ¡Nos estafaron totalmente y ninguna comunicación en absoluto! Mantendría distancia de esta empresa. ¡Si hubiera sabido todo esto antes, ni siquiera hubiera reservado!

Experiencia fantástica: Buen servicio de parte de todo el personal, la atención muy buena una experiencia agradable y ambiente muy tranquilo y agradable, experiencias únicas q no nos arrepentimos

Experiencia fantástica: Excelente experiencia ecoturistica. Totalmente recomendable.

Experiencia positiva: El tour de las Bahuas de Huatulco. Me hubiera gustado que nos dieran más detalles del tour cuando hicimos la reservación. El barco "Diosa del Mar" es de tamaño mediano y muy cómodo. La playa a la que te llevan te la venden como muy exclusiva, pero llegan cientos de barquitos al mismo tiempo con cientos de personas. Al llegar, te ofrecen una sombrilla, supuestamente reservada para el tour, pero te la cobran en 250 pesos para dos personas por dos horas, lo cual es excesivo.Todo lo que te venden allí tiene precios superinflados, pero no tienes opción porque la bahía es muy remota. La renta de aletas y chaleco para snorkel es de 250 pesos por pesona, al final no se ve nada y andas mandando con más gente que Scaret. Después, te llevan a comer a un restaurante con el que ya tienen acuerdos, y el precio se nos hizo excesivo. Pagamos 1500 pesos por una comida para dos personas.La bahía está llena de barcos y botes pequeños, y hay muchísima gente, como en cualquier playa pública. Sin embargo, cuando compras el tour, te la venden como si fueran lugares exclusivos y vírgenes, pero parece Acapulco en Semana Santa.

Experiencia fantástica: Muy recomendable el servicio desde la contratación y durante los viajes. Camionetas en excelente estado, conductores amables. Atendieron mi solicitud un día antes de mi viaje.

Experiencia negativa: Mal servicio no lo recomiendo no respetan las horas acordadas, uno se tiene que acomodar a sus horarios cuando nosotros somos los clientes ( pagamos por el servicio) . Muy mal

Experiencia fantástica: Los guías muy amables y serviciales. Me fascinó asistir a la Guelaguetza.

Experiencia fantástica: Contratamos el servicio de transporte del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto y el tour de bioluminicencia mediante la plataforma de BestDay, sin saberlo ambos servicios fueron con paraíso Huatulco, al llegar al aeropuerto llegaron un poco retrasados por nosotros sin embargo el personal todo el tiempo fue muy amable y nos mantuvo al tanto del porque de la espera. El tour de bioluminicencia de igual manera nuestro guía fue muy amable, nos dió varios consejos de algunas atracciones y otros tours que podíamos contratar, incluso nos explico a detalle lo que hacíamos en los tours que ofrece. Por cuestiones personales tuvimos que cambiar de hotel sin embargo nos ayudaron para realizar el cambio y pudimos hacer el cambio del hotel sin contratiempos, lamento no recordar el nombre de los distintos guías qué nos brindaron el servicio pero todos fueron muy amables, muchas gracias!!

Experiencia negativa: Pésimo servicio. No lo recomiendo, lo contratamos para mis papás y de ida todo bien. Pero ya para regresarlos al aeropuerto no se presentaron. Los horarios en la hoja eran de 12.30 a 1.00 PM . Marcamos a la operadora y solo nos mencionò que estaban a las 12. En ningún medio nos avisaron nada ni mucho menos ayuda o reembolso. Mis padres tuvieron que pedir un taxi, y la presión de que son personas ya grandes .

Experiencia negativa: Pésimo servicio. No lo recomiendo para nada. Lo contratamos para mis papás y de ida todo bien. Pero ya para regresarlos al aeropuerto no se presentaron. En nuestra hojita decia pasaban por ellos entre 12 y media y una. Y al llamar dijeron que NO. Que ya habían pasado por ellos a las 12 cuándo jamas se nos notificó nada. Tuvieron que irse en un taxi del hotel.

Experiencia fantástica: Una de las empresas mas serias y confiables para conocer Huatulco y Puerto Escondido, gracias a sus guias de turistas certificados

Experiencia negativa: Operadora Infierno Huatulco más bien. El tour de bahias es una estafa, a cada paso es tratar de venderte una serie de cosas a sobreprecio. El transportista nos gritó y nos abandono. La "gerente" todo un caso, no tiene idea de lo que hace, ni le interesa los clientes, solo te cuestiona y te insulta. Evitense un pésimo rato.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y mucha puntualidad operadores muy amables y unidades en muy buenas condiciones. 100 % recomendable.

Experiencia fantástica: Nuestro guía turístico Edgar hizo un gran trabajo mostrándonos la costa de Oaxaca. Edgar fue excelente proporcionando historia, historias y mucha información durante todo el día. Edgar hizo que el tour fuera agradable y fue muy acogedor.

Experiencia fantástica: Excelente ruta, servicio Felicitaciones a Fernando, Jaziel, Victor a todos!!!

Experiencia fantástica: Muy amables y puntuales! Lo conocimos a través de viajes Liverpool para los traslados del hotel al aeropuerto y en todo momento muy puntuales y cordiales :)

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atentos y puntuales

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención para vivir experiencias de primera clase sin gastar mucho, super recomendable para grupos o en pareja, son muy accesibles y flexibles a tus necesidades. sin duda alguna la mejor opción para planear tus viajes. tiene nuestro voto de confianza Operadora Paraíso Huatulco.

Experiencia fantástica: Contraté un servicio privado y fué excelente. Muy amables, puntuales y excelente servicio :)

Experiencia fantástica: Excelente experiencia; muy cómodas las camionetas; muy amables los conductores. Gracias.

Experiencia fantástica: La mejor experiencia gracias or ese paseo estuvo inolvidable los guías y los ayudantes todos muy serviciales muy amables respetuosos y sobre todo te cuidan en yodo momento gracias

Experiencia positiva: El traslado de aeropuerto-hotel y viceversa todo muy bien el servicio fue de excelente calidad las unidades impecables,satisfechos con el servicio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención y puntualidad

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que voy a Huatulco y son exelentes los servicios, la comida muy buena y todo el personal muy amable, lo recomiendo ampliamente, gracias por todo

Experiencia negativa: Llegaron muy tarde por nosotros al aeropuerto y la actitud del chofer q nos recogió daba mucho q desear.

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy puntuales y amables.

Experiencia fantástica: Gracias a Edgar por toda la información que nos brindó durante el Ecotour y por su amabilidad y simpatía durante toda la jornada. El paseo por la laguna de Ventanilla fue maravilloso, la degustación en Mazunte algo rápida, al igual que el instante en Zipolite (pero la playa da muchas ganas de visitarla). La última etapa en Puerto Ángel fue genial, con más de una hora para disfrutar del agua (recomiendo tomar simplemente una cerveza y una botana después del baño, porque de lo contrario no se tiene suficiente tiempo para gozar del mar). Servicio impecable, guía más que agradable y relación calidad precio estupenda. Gracias de nuevo Edgar! Un saludo de Marta y Kevin

Experiencia positiva: Toda la información que me dieron por teléfono vía WhatsApp fue muy importante y muy valiosa para mí todos los traslados estuvieron bien en tiempo y forma

Experiencia negativa: Todo bien pero la señora Gabriela solo sabe cobrar y no se hace responsable de nada.

Experiencia fantástica: Buen servicio, muy puntuales!

Experiencia fantástica: Nos brindaron el transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto. Muy buen servicio con excelentes vehículos. El chofer puntual, amable y cortés. El precio muy adecuado

Experiencia fantástica: Excelente servicio Muy puntuales y atentos a llegadas y salidas

Experiencia fantástica: Excelente transporte, súper amable el personal y cumplen con itinerarios en tiempo y forma!! Los recomiendo mucho!!! Muchas gracias por su servicio.

Experiencia positiva: Primera vez que visito Huatulco. Contraté el traslado compartido redondo para 2 personas. Me salió más caro que tomar un taxi local. Al llegar al aeropuerto el conductor no estaba, tuvimos que esperarlo. Durante el traslado insistió varias veces por la propina, lo que resulta muy molesto. Ofrecen un buen servicio, pero conviene un taxi por precio y rapidez.

Experiencia fantástica: El Sr Conductor fue muy amable y nos dió tips para el viaje

Experiencia fantástica: Excelente atención. Bastante recomendable

Experiencia fantástica: Tomamos el tour para ver el atardecer en Punta Cometa, nuestro guía Jaime estuvo puntual por nosotros en el lobby y durante toda la excursión nos brindó información muy nutrida. Al llegar a Mazunte tuvimos oportunidad de participar en una cata de mezcales y productos orgánicos que se producen en el lugar y recorrimos las calles del Pueblo Mágico. Posteriormente comenzamos a caminar hacia el sendero rumbo a Punta Cometa para ver el atardecer. Cabe mencionar que en la entrada al sendero la comunidad cobra una cuota de recuperación de $10 por persona que nos comentaron se emplea para mantener limpio el lugar, lo cual se agradece ya que es un sitio visitado por mucha gente. Recomendamos lleven tenis ya que en el sendero hay muchas piedritas. La puesta de sol en Punta Cometa es una experiencia mágica, el sitio es muy lindo y aunque nos tocó un día un poco nublado, la experiencia fue maravillosa. El guía siempre estuvo atento del grupo y nos tomó fotos muy buenas. 100% recomendado con Paraíso Huatulco.

Experiencia fantástica: LLegando al aeropuerto estaba esperando el chofer con nuestros nombre, fue muy amable. Fuimos a cascadas con Armando que fue super genial como guia. Lo mejor de todo fue cuando fuimos aver a los cocodrilos en Mazunte. Nos han trtado muy bien especialmente a nuestra abuelita. muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelentes tours, excelente servicio, super recomendado, gracias !!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio me encanto lo recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia y una excelente atencion al cliente.

Experiencia negativa: El operador del traslado del hotel al aeropuerto, estando por subir las maletas a la unidad, decidió irse por su molestia de esperarnos minutos , cuando aún en la confirmación de pick up estábamos a tiempo. Incluso de ida también tuvimos un incidente similar … Las personas que atendieron vía telefónica la queja , solo se limitaron a decir que nos cobrarían el servicio a un costo mayor. Cero actitud de servicio , operador grosero y la atención telefónica igual

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la agencia Paraiso Hutulco fue increible. Lo contrate para el tour privado de las 7 bahias en Huatulco (4 personas). Llegue directamente a la agencia ya que la encontre en google. Desde el momento que hable con ellos el servicio impecable. El personal fue extremadamente atento, nos explicaron los costos y los extras que hay que pagar a la entrada al parque etc. El dia anterior a nuestro tour, nos enviaron un chat con la informacion (previamente dada en sus oficinas). LO MEJOR fue nuestro Capitan MARTIN NAVA. SUPER recomendado!

Experiencia fantástica: Muchas gracias, excelente servicio. Son muy puntuales y atentos, como llevo a un familiar con silla de ruedas me auxiliaron mucho. Y pacientes porque también tuve retraso en el vuelo y estuvieron pendiente de la llegada. Gracias!!!!

Experiencia negativa: Todo bien pero la experiencia en el restaurante es de lo peor, mi mesero olía a alcohol y la encarga es muy déspota, consideren cambiar de restaurante o perderán más clientes

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Unidades limpias. Personal uniformado y muy presentables. Siempre muy puntuales. Muy recomendado. Mil gracias por su atención.

Experiencia negativa: Incumplidos

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Super puntuales

Experiencia negativa: Se tuvo un percance en el transporte de salida ya que nunca llegaron por nosotros, comentan que el operador fue a otro hotel, hace falta comunicación entre ellos, tuvimos que pedir taxis para poder llegar a nuestro vuelo, nos hicieron la devolución del pago después de la reclamación.

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto esta empresa para realizar el tour de las bahías de Huatulco. Explico mis razones: Contratamos el tour dentro del Tour Desk de Secrets Huatulco el día martes 10 de Octubre del 2023, esperando una experiencia de calidad en la que el vendedor nos ofreció por un precio definido el acceso para dos personas, lo único que mencionó fue que estuviéramos con "efectivo suficiente para snacks, toallas y traje de baño" a las 08:45 hrs en el lobby del hotel, así lo hicimos. La transportación hacia el puerto no tuvo contratiempos y el conductor fue muy amable, sin embargo los problemas comenzaron al darnos la sorpresa que la experiencia de snorkel tenia un costo aparte de $250 pesos la renta del equipo, equipo por cierto desgastado por el uso y en pésimas condiciones, así como la renta del chaleco salvavidas extra (ya que el de la embarcación NO se puede bajar de la misma durante tu visita a la playa) de $100. Total que pagamos y accedimos para que al ingresar a un área al costado de la caseta de cobro te soliciten un impuesto de $50 ya que estás visitando un "parque nacional"; mi prometido tuvo que ir al cajero más cercano para obtener más efectivo ya que no aceptan tarjetas de crédito o débito, al comentarle a la chica que es de su empresa y coordina el abordo a la embarcación "La Diosa del Mar" me contestó de una manera muy déspota y retadora, casi burlona que yo no podía hacer reclamaciones o devoluciones de algún tipo si nos dejaban ya que ella no me vendió el tour. Mi prometido y yo logramos abordar, la tripulación fue atenta pero para ese punto ya íbamos muy molestos por las malas experiencias que nos habían hecho pasar anteriormente. Al llegar a la playa virgen a la que te llevan caemos en cuenta que es inhóspita y sólo están una sillas con sombrillas viejas para poderte refugiar del sofocante sol, la renta de estos "lujos" nos tocó de $250 pesos con fruta de dudosa calidad por estar tan expuesta a los rayos solares (que descomponen más fácil la comida), no tienes opción y debes acceder a pagar esos elevados precios por un mediocre servicio, es obvio que aquí todo está amañado para que no tengas opción porque nunca se te mencionan las condiciones del área para que tú puedas tomar precauciones y no consumirles, no te dejan opciones. Hago paréntesis sobre que la pulsera que comenté al inicio NO TODOS LOS TURISTAS LA PORTABAN, ya que durante nuestra estancia de 2 horas habían otras empresas que traen a sus turistas, a ellos nunca les vimos la pulsera del supuesto impuesto federal por visitar el parque nacional que nos querían vender antes de subir al barco. La cereza del pastel fue cuando al regresar pasas por playa Maguey para comer en un restaurante que ellos ya tienen definido, sin oportunidad a tener opciones, con precios por demás excesivos que no van acorde a la calidad de los alimentos y que por cierto, sólo aceptan tarjetas por consumos arriba de 500 pesos. Al llegar a nuestro punto de inicio sólo quería subirme a mi transporte de vuelta con un mal sabor de boca por un pésimo trato y las mañas que tienen para hacer que los turistas derrochemos dinero extra en sus servicios de una deplorable calidad. Revisé mi contrato y al parecer sólo aplica para deslindar al promotor del hotel con respecto a su empresa, por tanto recurro a poner mi comentario aquí también porque no tienen transparencia total en lo que incluyen o no las experiencias que venden. Si pueden pregunten en sus hoteles o cualquiera que les venda tours si tienen nexos con esta mafia para que sepan a lo que se pueden exponer.

Experiencia fantástica: Súper magnífico lugar para descansar

Experiencia fantástica: No creo que alcance este recuadro para manifestar que la atencion, servicio y cordialidad fueron bastantes gratos, formidable y excelente todo el conjunto que conlleva su empleo. Muchas gracias sinceras.

Experiencia fantástica: Alejandra y yo viajamos en este servicio, muy puntuales, muy atentos. El transporte fue compartido pero el vehículo era muy grande. Hasta parecía privado.

Experiencia positiva: Acabo de regresar de Huatulco y el 12 de septiembre nos llevaron desde el secret a un tour por cascadas, Diego el chofer llegó tarde diciendo que unos huéspedes no salían del hotel y no fue cierto porque después nos dimos cuenta que traía una joven en la parte delantera de la camioneta o sea que llega tarde por pasar por su “novia”, en el transcurso nos dijo que no era conveniente subir hasta la cascada que se anunciaba en el tour porque según estaba feo el camino entonces para que lo anuncian así? En la comida es mucho 200 pesos por lo que es y la según finca que no tiene nada de finca ni se ve el proceso del café como lo anuncian y solo llevan para que uno consuma muy obvio. El otro tour de bahías ese estuvo muy bien y el capitán muy amable junto con los jóvenes que te llevan a las actividades pero si mejoren el servicio no nos lleven como ganado