Mundo Joven Polanco

Experiencia fantástica: Muy lindo hotel

Experiencia negativa: Mala mala mala patética, después de ser una muy buena agencia de viajes... El último fue de lo peor, simplemente fatal. Y no solamente un día sino todos los días de viaje. Toda la planeación del viaje fue horrible. Nada se pudo hacer por falta de planeación de la agencia.

Experiencia fantástica: Súper recomendado para planear un nuevo destino ya sea solos o acompañados

Experiencia negativa: Tienen una actitud pésima para dar seguimiento. Pareciera que te hacen el favor de atenderte. Un asco de agencia.

Experiencia negativa: Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la atención al cliente de esta agencia de viajes. No solo carecen de seguimiento adecuado a los boletos que venden, sino que también muestran una total falta de responsabilidad y compromiso con sus clientes. Recientemente, notifiqué a la agencia que iba a perder mi vuelo debido a un problema imprevisto. Sin embargo, como no estaban trabajando en ese momento, no pude resolver nada. La consecuencia fue que perdí el vuelo, perdí el dinero y tuve que enfrentar todos los inconvenientes sin ningún tipo de apoyo por parte de la agencia. Esta experiencia ha sido extremadamente frustrante y decepcionante. La falta de atención y seguimiento por parte de la agencia demuestra una total falta de profesionalismo y consideración hacia sus clientes. No volveré a contratar sus servicios nunca más, y definitivamente no los recomendaré a nadie. Si valoran su tiempo y dinero, busquen otra agencia que realmente se preocupe por sus clientes y les brinde el soporte necesario.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Un viaje representa sueños y metas para muchos, pero aquí cero atención personalizada, es una simple venta para ellos, no te venden la experiencia, quedan muchos detalles al aire en cuanto a antes y durante el viaje. Simplemente son intermediarios ante agencias más grandes donde te revuelven con otras agencias, cero que ver con la visión de mundo joven y nula eficiencia para gestionar devoluciones en cuanto a diferencias de precio en tours internos. Nada recomendable, de pensarse antes de llevar a cabo una inversión en este sistema de outsourcing.

Experiencia negativa: No respetan planes,cobran comisones por pagarles con tarjeta de debito. Solo les interesa vender y no solucionar situaciones de sus clientee. Ire a profeco.

Experiencia negativa: Inician con un seguimiento muy puntual pero una vez que contratas le tienes que estar rogando a tu asesor la información. Muchos cargos ocultos por servicio, por seguro, por cargo por servicio.... A la próxima contrato directamente a la agencia real, que es Mega Travel.

Experiencia fantástica: Personal altamente capacitado, resuelve todas las dudas y ayudan a planear adecuadamente los viajes. En esa sucursal hay un joven narizon, muy atento y capaz, búsquenlo les va a ayudar a disfrutar sus vacaciones. Se llama Arturo Q.

Experiencia positiva: Lugar poco concurrido, buena atención

Experiencia negativa: Pesimo lugar al pedir informes no saben donde quedan los hoteles especificamente Disney

Experiencia negativa: Ayer fui a cotizar y comprar de una vez un viaje que quiero hacer. Por ser una agencia popular confié y desde que entré me miraron raro, casualmente se les va el Internet y luego me dicen que no tienen sistema hasta dentro de 40 minutos, según me mandarían la cotización a mi correo más tarde y no llega nada. Les recomiendo que se ahorren tiempo y vayan a otro lado. :)

Experiencia negativa: Desafortunadamente pésima experiencia, no solo en esta sucursal, si no en la agencia en general ! Nunca responden .

Experiencia positiva: Buena atención, buenos productos de viaje para jóvenes, ya no tiene a la venta insumos de viaje, lástima

Experiencia negativa: Por favor evitense la pena de contratar con ellos. Mi experiencia para un tour x Europa fue pésima. Me dejaron varada en el.aeropuerto de Londres con toda mi familia xq ellos a su vez contratan a otra empresa que se llama mapa plus y estos no tenían ni idea que tenían que ir x mi xq mundo joven nunca les compartió esa info

Experiencia negativa: Compre un viaje a Turquía en esta agencia, la cual subarrienda con Travel, en Turquía me robaron mi bolsa con ID, pasaporte lentes etc, Travel me dijo que ya había perdido mi boleto de regreso y prácticamente que me regresara a Mexico como yo pudiera, llamamos a MUNDO JOVEN, y después de más de 20 llamadas y mensajes se dignaron contestarnos con casi la misma respuesta, tuvimos que presionar mucho para que se nos respetara el resto de la excursión y los boletos (que ya estaban liquidados) de regreso a Mexico. No compren en esta agencia porque la asesoría y apoyo lo brindan a cuenta gotas . Pésimo, malo muy malo !

Experiencia negativa: Pésima experiencia en atención a clientes, mi madre viajo a Turquia y le robaron sus documentos y celular, la información por parte del guía super errada, los números de emergencia proporcionados con información a medias, el seguro que se contrato malisimo, NO compren con esta agencia de viajes , NO es recomendable , PESIMA atención a clientes.

Experiencia negativa: Mi devolución de casi 9 mil pesos lleva mas de seis meses sin poderse completar, pésimo servicio!

Experiencia negativa: Pésimo servicio, nos encontramos en España, llegamos al hotel, y que no existía la reservacion, y a la mera hora que nos cambiaron de hotel, pagamos taxi a otro hotel, no sabemos nada del guía, y en mundo joven polanco no nos podemos comunicar

Experiencia negativa: Es leeeento, muuuuy lento, vayan dispuestos a perder por lo menos dos horas de su vida por qué solo hay una o dos personas atendiendo.

Experiencia negativa: Mi experiencia no muy buena. Tuve que llamar porque no me mandaban mi cotización. Mucho más elevados los precios que otras agencias, no hay MSI y después de ese día, cero seguimiento por parte de ellos....

Experiencia negativa: Suficiente con decir que la persona que me atendió no tenía idea de las restricciones actuales para viajar, quedó de enviarme información y nunca lo hizo. Por eso el lugar estaba vacío, son una agencia pésima, EVITEN ESA SUCURSAL.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: La atención en persona es increíble pero si vas a comprar asegúrate de hacer click con tu asesor porque será la persona que te atienda si tienes algún inconveniente y en tiempos de pandemia donde nada es seguro, si no elegiste bien a tu asesor ya valiste porque nadie mas te ayuda

Experiencia fantástica: Extraordinaria atención, en especial Berenice.

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Paola Carlos, un ejecutivo super capacitado,excelente atención y orientación ,#yosoymundojoven

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Su atención es muy buena

Experiencia fantástica: excelente servicio y cordinación con Limatour

Experiencia fantástica: Muy buen servicio gracias Bere Morales

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Todo muy bien, a excepción de que no acepto mi tarjeta de crédito sus ligas de pago

Experiencia positiva: Buen lugar pero si quieren un Seguro vayan con una aseguradora ya que con los de aquí no hay deducción de impuestos.

Experiencia fantástica: Excelente atención!

Experiencia fantástica: Atención excelente, servicio de primera.

Experiencia fantástica: Berenice fue muy amable :)

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Buena atención y rapido

Experiencia fantástica: Amables y con atención al cliente personalizada, los chicos saben asesorar sobre dudas de vuelos, lugares a visitar y escuelas en el extranjero. Te recomiendo llevar mucha paciencia ya que hay veces que se requiere esperar algo de tiempo pero vale la pena!

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente, te resuelven todas tus dudas.

Experiencia negativa: Pésima atención. Fui a preguntar por cruceros y la persona que tenia la información no estaba disponible. Quedaron de comunicarse conmigo y esto jamás ocurrió.

Experiencia negativa: No se si sea fraude o que pero en mi viaje por europa jamás pude comunicarme a ningún medico y menos al seguro pésimo un robo

Experiencia fantástica: Excele te servicio

Experiencia fantástica: Exelente atención

Experiencia positiva: Al parecer te cobran por todo, hasta por ser voluntariado

Experiencia positiva: Good traveling service, without offers is not recommended

Experiencia fantástica: Gran lugar para encontrar viajes a buen precio.

Experiencia fantástica: Buen servicio, buenas promociones en seguros de viaje teniendo credencial de estudiante

Experiencia fantástica: Excelente atención e información!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y el staff es muy amable y paciente. Los paquetes que ofrecen son perfectos para las personas que buscan viajes en los que el viajero no se tenga que preocupar de nada extra.

Experiencia positiva: Solo un poco lento.

Experiencia fantástica: Mejor lugar para comprar.

Experiencia positiva: La atención y los precios no siempre son los mejores

Experiencia positiva: El trato es muy cordial

Experiencia positiva: En general me gusta el servicio y la actitud. Buscan dar buena atención al cliente, sin embargo a veces se satura de gente y la espera puede ser tediosa y muy molesta su al final te dicen vuelva el lunos para hacer el pago de se reserva

Experiencia positiva: Muy amable la señorita que me atendió

Experiencia negativa: Pedi una cotizacion a las Vegas desde el martes para salir el dia jueves y nunca la enviaron. La atencion del agente fue muy mala, esta persona nunca le dio interes a mi solicitud aun cuando volvi a llamar. Cero recomendacion mundo joven polanco

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar! Siempre nos atendieron Muy cálidamente

Experiencia fantástica: I received an excellent treatment and buy

Experiencia positiva: Muy buena atención y muy educativo para los que planean viajar.