Costa Club Punta Arena

Experiencia positiva: El hotel es un lugar bonito y amplio. La comida muy buena, la habitación no tenía agua caliente y no funcionaba la caja de seguridad.

Experiencia positiva: Sin lugar a dudas un buen lugar para pasar una vacaciones tranquilas, habitaciones cómodas y sencillas, muy turistico, sin embargo, si hay algo que puede mejorar serían: la cocina, puesto que es algo que puede ofrecer mejor servicio, si vas en un viaje todo pagado para economizar, el servicio no es del todo bueno, creo que allí si pueden mejorar mucho, la organización en entrega de habitaciones y no dejar al cliente tanto tiempo en espera... El servicio de conección Wi-fi es muy escaso sobre toda en la mayoría de habitaciones, deben mejorar allí también.

Experiencia positiva: Acabo de llegar de dicho hotel La Sra señorita de las toallas es muy grosera, igual con recepción no te solucionan Los meseros excelente servicio muy amables La comida es muy rica más sin embargo tienen muy poquita variedad, son contados los camastros que tiene la pequeña playa alado de la playa conecta un río y hay cocodrilos

Experiencia fantástica: Me atendió Carlos, la atención fue excelente, todas las indicaciones muy claras, tuve un muy buen recibimiento al hotel.

Experiencia fantástica: Me quedé maravillado con el servicio, los meseros Ana, Chuy, Wendy, Rigo son los mejores. Solo las habitaciones en mal estado, tiraban mucha agua, y es peligroso para los que venimos mayores.

Experiencia negativa: Jamás lo volvería a visitar La verdad,mi experiencia en este hotel fue bastante mala.Desde que llegamos,se notaba que el lugar no era gran cosa. Las instalaciones se veían medio descuidadas y el ambiente no era nada agradable. La gente tampoco ayudó mucho,ya que no respetaban nada y se sentía un ambiente incómodo,pero era de esperarse,los que se quedan en ese hotel la mayoría a lo que yo veía era gente gatisima,naca,color mole que venían del cerro o de las zonas más nacas de México.Los meseros y el personal,en su mayoría,eran groseros y altaneros,aunque Clara,una mesera,sí fue muy amable. La comida tampoco estuvo a la altura.Los platillos eran muy grasosos,repetitivos y las bebidas con alcohol y sin,estaban pésimas, no sabían a nada,un asco.Lo único rescatable fueron los panes y las cremas de verduras, que sí estaban muy buenos. Las albercas estaban frías y ni hablar del show,fue un desastre. El contenido era vulgar y no apto para menores a mi parecer, pero lo que realmente me dejó desconcertada fue la “representación” de Selena Quintanilla.La chica que la imitaba estaba muy rara y hasta usaba esponjas en sus glúteos, lo que me pareció de mal gusto. La playa también fue una gran decepción. Estaba llena de piedras y,para colmo,los camastros eran poquísimos,por lo que nunca había lugar para sentarse. La habitación fue lo único que me gustó. Estaba limpia,cómoda,con agua caliente en la regadera y todo en buen estado.Aunque por la noche se escuchaban ruidos extraños. Ah,y había una presa de cocodrilos cerca, lo cual me dio bastante miedo,aunque por una parte estaba padre. En fin,a pesar de todo lo malo,logré disfrutar un poco mi estancia,pero no volvería ni lo recomendaría.

Experiencia negativa: Pésimo Pésimo hotel El restaurante no tiene capacidad para toda la gente hospedada, horas formado para acceder a cenar en el todo incluido Durante mi estancia se fue el agua 2 ocasiones, no pude bañarme para salir a un compromiso Problemas para acceder al Internet y el comentario de la recepcionista (que por cierto ni ella sabe que hace ahí) fue que las habitaciones no tienen Internet (a pesar que es parte del servicio que se paga en un todo incluido) o que el problema es mi celular y espere hasta mañana Lo único rescatable es la comida que es aceptable y los meseros qué son muy amables, fuera de eso, todo es pésimo

Experiencia fantástica: En el restaurante italiano nos atendieron excelente desde la entrada estuvo muy buena el servicio de hector y azucena fue maravilloso un gran detalle para mi niño x su cumpleaños todo es una maravilla recomendadisimo

Experiencia negativa: Lo bueno: La habitacion es comoda, buen servicio de limpieza y buena vista (a la alberca Lo malo: No hay variacion en el restaurant buffet, aparte de que muchos alimentos carecen de calidad. La playa en donde esta es realmente horrible. El wifi no funciona en las habitaciones. Pero lo peor fue: al hacer check out, entregamos todo lo que nos entregaron en el check in, sin embargo ellos argumentaban que hacia faltaba 1 bolante de las toallas (solo nos entregaron 1), mencionamos y recalcamos varias veces que solo nos dieron 1, pero la encargada nos estaba practicamente acusando de robo, al final se "confirmo" que no debiamos ninguna toalla, pero no hubo disculpas por parte de la encargada de recepcion (al contrario siempre estuvo a la defensiva) y fue un momento demasiado amargo. Jamas vuelvo a este hotel!

Experiencia fantástica: Me gustó mucho el hotel, la ubicación es buena y el servicio es muy agradable, en especial la chica de la noche en recepción que es muy amable

Experiencia fantástica: El personal del hotel en general muy buena atención al cliente y amable, el servicio de alimentos muy variado.

Experiencia negativa: Horrible experiencia con el servicio más de una vez fueron groseros con nosotros no se si por ser jóvenes ahora sea algo malo de ir de vacaciones pero fue muy molesta la distinción, desde el principio nos cambiaron de habitación a una peor , además que supuestamente no encontraban mi reservación y tuvimos que esperar casi 1 hora luego una mesera en especial super grosera tanto como para recordar su nombre "Lina" igualmente no hay espacio para adultos nada recomendable la verdad no volvemos

Experiencia negativa: ****ROBO A LA HABITACIÓN!!!**** Es una vergüenza creer que es un hotel de confianza y seriedad, y encima de todo no se hagan responsable de su pésimo personal de limpieza, las camareras revisan todo el equipaje y se roban lo q les gusta! Fui víctima de robo de varias pertenencias, lentes de marca, perfume original y dinero en efectivo! Y no solo fuí yo, otro familiar en otra habitación sufrió tmb de robo de pertenencias! PESIMA EXPERIENCIA!

Experiencia negativa: El desayuno bueno de ahí en más nada, pésima atención por parte del personal, para agarrar una bebida tienes que hacer fila de arriba de 30 min y solo 2 bebidas por persona Los cuarto a pesar de que hay parte nueva están feos,

Experiencia fantástica: Excelente lugar la comida muy rica el personal muy amable rico para pasar unos días agradables y relajantes los restaurantes italiano y brasileño de 10 si volvería el show buenísimo los animadores exelentes

Experiencia negativa: La verdad fue una experiencia fea llegamos al hotel con falta de atención una botella de agua gratis si queríamos más tenían un costo (si pagamos un todo incluido) Las habitaciones con chinches Mis hijos enronchados por las chinches Revisaron la habitación los de administración por las chinches Y encontraron dos chinches hablaron a recepción confirmando Las Chiches Que porciento la habitación al entrar olía a Nos cambiaron la habíatacion Y fue lo mismo de chinches En esa habitación . La comida no fue de nuestro agrado muy poca variedad y repetitivo Las albercas parecían públicas De tanta gente No volvería una muy mala atención y groseros Hasta rancheros nos dijeron No se dejen engañar por la fotos

Experiencia fantástica: Excelente cena de aniversario en la reserva de italianos en general todo el hotel de lo mejor muy acogedor y agradable Fatima, Miguel y Luis excelente su servicio y atención

Experiencia negativa: PÉSIMO! No lo recomiendo te atienden de muy mala gana y las habitaciones en pésimas condiciones! Estoy aquí quiero un reembolso y nadie me da la cara! Ahora tengo que perder mi tiempo en ir a la profeco

Experiencia negativa: Muy mala organización se llegó a las 10 de la mañana y se atendió hasta la 1pm, El cuarto en el colchón hay chinches Los meseros te gritan y te tratan de manera prepotente Comida de lo peor al igual q las bebidas rebajadas con agua Si van a vacaciones. No vengan a este hotel y además te bloquean del Facebook y no ponen soluciones

Experiencia fantástica: Gabriela y los dos Carlos y Alexis de la recepción muy amables 'tambien le diré que clara en cocina Arturo Fátima Elizabeth el chino brijil Jennifer el capitán Wendy maravillosos, ☺️gracias nosotros estamos muy agradecidas Elsa,Angy yLilii

Experiencia negativa: Muy mal hotel esta feo y muy pequeño la comida en 2 ocasiones me salio echada a perder el personal del restaurante hay algunos muy buenos y otros muy mal educados son groseros e irrespetuosos a mi tía le faltaron el respeto feo y les recomiendo no venir

Experiencia fantástica: Buena atención por parte del personal. Aunque no soy muy fan de que suban la música. Logré escuchar mucho de mi agrado. Es el primer lugar que visito en el que ponen un poco de todo. Pop, rock, 90's 2000, Menos corridos y banda. (Eso me agrado)A la música le doy un 10 La comida es buena y hay variedad. Las bebidas cumplen El snack está bien. Buen sabor y fresco. Así que por lo que pagué me doy por satisfecho

Experiencia fantástica: Para mi mi estancia en el hotel fue muy grata El desayuno, comida y cena estuvieron muy ricas El personal de el bufete los helechos muyamables Sobretodo la señorita clara muy atenta con todo Hasta con los niños en el área de albercas cuidándolos y atendiendolos quede muy contento en estas vacaciones 10 de 10

Experiencia fantástica: Excelente hotel,la comida muy rica y variada,las bebidas excelentes,el servicio de primera,en especial de la mesera de nombre clara,el punto que pongo en contra es el internet que se satura y ya no es posible utilizarlo,de todo lo demás súper bien,lo recomiendo ampliamente,definitivamente si volvemos.

Experiencia fantástica: Muy Excelente servicio por parte de los meseros del comedor, todo su personal es increíble, se siente un trato justo y directo al presentarse con su nombre y ser muy atentos. Un agradecimiento especial a la mesera Lina.

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar para venir a disfrutar y descansar. Muy buena actitud y atención de la mesera Clara mis respetos para ella, siempre al pendiente para que tuviéramos lo necesario. Recomendado el hotel

Experiencia fantástica: Hermoso lugar Todo en general el servicio de los meseros exelente muy buen servicio El restaurante italiano 10 de 10 desde la comida hasta el servicio de los meseros Muy conforme...

Experiencia positiva: El restaurante italiano cuenta con cena buenísima y el servicio que nos brindo azucena y Miguel fue excelente, lo recomiendo bastante.

Experiencia positiva: La cena del restaurante italiano excelente voy llegando y fue de maravilla, en especial la señorita azucena excelente y sus compañeros. Un diez

Experiencia positiva: Buen servicio, sobre todo en el restaurante italiano, los meseros muy simpáticos y de buen humor, la capitana Azucena muy amable. En general nos atendieron bien. Solo no nos gustó mucho que la alberca para adultos no era como tal! Cómodo para llegar al malecón. Gracias!

Experiencia fantástica: Nos gustó mucho la cena excelente servicio de azucena, Alexis y Miguel en la cena italiana, nos atendieron excelente, nunca dejaron de ser atentos además están al pendiente siempre de lo que necesitamos , una gran experiencia nos llevamos del restaurante italiano. Y un gran recuerdo, muchas gracias Azucena, Alexis y Miguel por el detalle de nuestro aniversario estamos muy contentos, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Es un espacio genial para pasar un momento de ralajación excelente. El personal es muy atento y servicial, recomendable 100% desde recepción (Gaby) hasta restaurante (Azucena y Alex), definitivamente volveremos a regresar. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Las instalaciones dejan mucho que desear es primera vez que me hospedo aquí y será la última, el primer día de mi estadía me cambiaron de habitación 3 veces por que no funcionan los sanitarios, los muebles muy desgastados, y n una debla habitaciones con chinches, es todo incluido y te limitan a 2 bebidas por persona, no puedes mandar a algún familiar por alguna bebida para ti ya que no se la dan, la comida está muy básica lo mismo todos los días, las toallas no te las cambian a menos de que estén destilando agua, MÁS SIN EMBARGO LOS MESEROS Y TAMBIÉN L PERSONAL DE MANTENIMIENTO TRABAJAN CON MUY BUENA ACTITUD, MUY AMABLES CLARA, BRIJIL y HÉCTOR mis respetos dan un excelente servicio con lo que tienen, deben de cambiar la administración o este hotel se va a ir por la borda y en general yo ya no regresaría.

Experiencia positiva: En tanto al hotel.Falta una buena organización del personal. Barra falta trago largo y más variedad del cócteleria . Se puede añadir el restaurante de comida italiano.exelente servicio muy atentos muy recomendable.

Experiencia negativa: De las 5 noches que me hospedé, en todas me quitarón las sábanas, teniendólas que pedir a recepción, tampoco dejaban toallas y al pedirlas me respondían que no las podian enviar por que no estaban las amas de llaves.....

Experiencia fantástica: Esta bien el hotel en alimentos está bien el mesero Héctor y Fátima muy atentos y amables ,el único detalle que hay mucha piedra en la parte de el mar

Experiencia negativa: Pague un todo incluído en éste hotel y no lo valió. La comida horrible, súper condimentada, a mi pareja le salieron pelos en la comida, nos hizo daño que pasamos 2 días en el baño, las bebidas en el bar nada buenas. El restaurante italiano Costa Vita y el personal es lo único rescatable de éste lugar. La playa patética, pura piedra y al lado de un canal donde habían cocodrilos que se cruzan a la playa. La habitación con sábanas manchadas de sangre, tuve que ir a recepción a pedir que fueran a cambiarlas porque al parecer no se dan el tiempo de cambiarlas entre huésped y huésped. Las albercas abarrotadas de gente, peor que los balnearios del pueblo. De haber sido solo por el hotel nuestro viaje habría sido el peor hasta el momento. Pero salimos a hacer tours en lancha para visitar las bellezas de Puerto Vallarta y pasar el menor tiempo posible en el hotel. No sé dejen llevar por las fotos que publican en los paquetes. Sin duda es publicidad engañosa.

Experiencia positiva: La atención del lugar es muy buena, la comida está súper rica y la estancia se la pasa muy bien en general, muchas gracias a la señorita Lili Ibarra por su excelente servicio...

Experiencia fantástica: Como siempre, excelente. Tengo 10 años viniendo a Vallarta por trabajo una vez al año, y he venido tanto solo como en familia. Siempre nos quedamos aquí. La comida, excelente, el servicio, excelente. Instalaciones buenas. El restaurante italiano Costa Vita, elegante. La atención de la Srita. Azucena y del joven Miguel, muy buena. Recomiendo llevar un cambio formal casual (no tenis, sí pantalón) y sí camisa para poder entrar al italiano. El restaurante Los Helechos, muy bueno. Excelente la atención de la Srita. Wendy. Y en general, de todo el personal del hotel. Nada de lo cual quejarme. Lo único que podría mejorar es el WiFi, cuya señal no llega hasta el 4o piso de la torre 10. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: es un buen hotel.. con buen servicio su restaurante italiano exelente....grasias asus meser@s y bartend .y alos de limpiesa..y espesoal mente a asucena y miguel por su exelente servicio...buen trato y amabless

Experiencia fantástica: Festejando el cumpleaños de mi amor Juan Carlos En restaurante italiano costa Vita un excelente servicio por los meseros Azucena y Miguel Mil gracias todo estuvo super y por el festejo de Carlos

Experiencia fantástica: Muy atentos en el servicio el buffee riquísimo en especial el italiano muchas gracias a la señorita azucena y al joven Miguel muy amables los cuartos todo muy limpio áreas muy limpias muy atentos

Experiencia positiva: Hotel a pie de playa en la zona hotelera, queda a 10 min aprox del Malecón (en autobús, parada a 100 mts de la entrada). Es un hotel básico pero cómodo; ideal para familias grandes que buscan las 3B. Recomendable venir entre semana, ya que entre viernes y martes hay mucha gente y todo se satura. Cuidado con el cocodrilo, si, si hay, en el canal a un costado del hotel; por la noche o al subir la marea se le puede ver cerca de la orilla. Tiene 1 restaurante buffet, 1 de especialidad, 3 bares (1 en lobby, 1 en la alberca y 1 cerca de la playa), el alcohol es “limitado” a dos vasos por persona por vez, si traes termo no te lo llenarán. La playa tiene mucha piedra, recomiendo traer Aquashoes o caminar un poco hacia el hotel vecino, oleaje moderado pero nadar con precaución, no muy al fondo ⚠️

Experiencia positiva: Muy lindo el lugar, el Costa Vita delicioso, muy bien servicio, amables los meseros Héctor, Azucena y Miguel, gracias.

Experiencia fantástica: El Ristorante Costa Vita es increíble, el servicio es súper bueno, la comida deliciosa y los meseros Miguel, Azucena y Héctor mis respetos, hacen tener una noche mágica en Italia Reserven desde temprano para disfrutar una noche como la mía

Experiencia fantástica: Una muy agradable estancia. Sin duda volveremos en un próximo viaje. Wendy. Gracias por tanta atención en los desayunos. Frijil. Sin duda exelente servicio de los dos. El servicio es muy bueno. Destaco a Wendy por qué su atención es excelente. Gracias Costa club por tan agradable estancia.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio el que te ofresen El restaurante italiano tambien muy rica comida En especial los meseros Hector,azucena y miguel

Experiencia fantástica: La atención del lugar increíble en especial por parte de los meseros del restaurante italiano por parte de Miguel, Héctor y azucena muy amables y serviciales en todo momento de los mejores servicios

Experiencia negativa: La cena en Restaurante Costa Vita de gran calidad, el servicio y la atención de primera, los alimentos exquisitos, digno de repetir; nos atendieron Azucena, Hector y Miguel, de todo el hotel es lo ÚNICO que vale la pena

Experiencia negativa: Fallas en la chapa para ingresar a la habitación. Después de acudir reiteradamente a la recepción acudió una persona de mantenimiento y pudo abrir. Al ingresar no se había hecho el servicio de limpieza en la habitación. Nos dijeron que esperamos hasta las 3:00 pm. Antes de esa hora se presentaron dos personas de mantenimiento a asear. Oh sorpresa, al comenzar a asear nos dijeron que no se podía entregar la habitacion porque en el baño estaban dos azulejos desprendiéndose. Acudimos nuevamente a recepción y nada, que hay que esperar a ver si se desocupa una habitación con dos camas...y aquí sigue la espera...ha bajado.mucho la calidad del servicio. Estuve aquí hace diez años y se nota la diferencia. Es una lastima...

Experiencia fantástica: Mi habitación fue muy cómoda, al restaurante el Helecho si le falta un poco más de variedad pero esta rico. El que se lleva mis admiracion es el restaurante italiano, está super delicioso, si planean venir de vacaciones no olviden traer un cambio formal ya que es requisito para entrar al restauran de especialidad. La atención de Héctor y Azucena fue excelente al igual que el resto del personal del hotel.

Experiencia fantástica: Gracias a Héctor y azucena que nos atendieron muy genial en el restaurante de especialidades .....La comida está muy muy rica la atención de los dos chicos azucena y Héctor muy amables y mucha educación

Experiencia fantástica: Tiene la opción de un restaurante de especialidad italiano, el cual es con reservación . La comida está deliciosa y el servicio excelente, gracias a Héctor y Azucena por su atención.

Experiencia fantástica: Las instalaciones muy buenas, el servicio también, el restaurante italiano costa Vita tiene muy buen menú, Azucena y Héctor muchas gracias, 100 % recomendable.

Experiencia negativa: Las habitacines estan regular la limpieza a cuarto ya la hacen muy tarde Para pedir snack que solo tienen hamburguesas papas y perritos tienes que hacer fila de aproximadamente 20 minutos por que lo esta una persona atendiendo En los modulos para pedir tus bebidas tardan tambien mucho y lo habren asta las 10 am y siento que tienen tiempo para horganizar sus casas sin embargo cuando recien lo habren todavia esta el bartender acomodando cosas y las bebidas no las preparan bien En el restauran los helechos simpre tienen la misma comida todo el dia se podria decir que sirven lo mismo es poca la variedad de comida y algunas comidas saben ya pasadas solo hay 3 albercas y 2 chapoteaderos la atencion al cliente se me hizo pesima no estan al pendiente de nada claro que algunos de los meseros si estan al pendiente y son pocos los que son amables Se sabe que es un hotel economico pero e ido a otros hoteles iguales de economicos y es mejor la atencion al cliente ,la comida,las bebidas y las habitaciones la playa es bonita pero tiene mucha piedra una señera que hace trenzas comento que es por la temporada pero que en noviembre y diciembre esta mejor y no hay piedras tambien cercas de la playa hay un pequeño rio y hay cocodrilos esta muy deprotegido deberia aver alguna maya para que los cocodrilos no salgan esta fue mi experiencia en Hotel Costa Club

Experiencia fantástica: La comida riquísima la atención en el restaurante Italiano por parte de Azucena y Héctor maravillosa, también la atención de Jesús en el bar... exelente...si volvería a regresar con mi familia

Experiencia positiva: El mar con piedras y tiene una salida de 1 rio por lo que da miedo por cocodrilos, las habitaciones con colchones y almohadas viejos. El desayuno muy rico, comida y cena regular. Cerca del malecon llegas muy rápido en los camionsitos. La música de la alberca fuerte y enfada. No esta mal pero le falta mantenimiento y mejorar algunas cosas para estar al 100.

Experiencia fantástica: La comida del restaurante italiano está muy rica la verdad, te atienden muy bien, aunque se ocupa reservar con tiempo, vale la pena hacerlo.

Experiencia negativa: Seme hico super mal servicio la comida tenía pelos plásticos un asco la atención ni se dija no vale la pena

Experiencia fantástica: Muy padre la bienvenida que se nos dio y el la amabilidad y atención proporcionada por Azucena y Héctor muy amables y muchísimas gracias y muy sabrosa la comida Italiana

Experiencia positiva: La comida del restaurante italiano es extremadamente buena, además de un excelente trato por parte de Azucena y Héctor que puedes disfrutar en familia o en pareja

Experiencia positiva: El servicio en el restaurante Los Helechos la atención de Lina y Chino (Miguel) es excelente. Las albercas de buen tamaño. En las albercas tienen que estar al pendiente de recoger vasos y platos, ya que no permite saber que mesas o camastros están ocupados. Checar la limpieza en la playa

Experiencia positiva: Una excelente cena en el restaurante de especialidad italiana. El servicio de Héctor y Azucena, excepcional. Y la comida muy rica.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, la comida es muy buena, las bebidas y trato de Azucena y Héctor en el restaurante italiano es muy agradable.

Experiencia fantástica: Lo que más me gustó de esta experiencia en el hotel fue el restaurante italiano la comida muy buena, muy buenas atenciones de Hector y azucena recomendable 100% espero regresar pronto muchas gracias chicos

Experiencia positiva: Buen servicio, comida no hay gran variedad pero muy rica, bufete rico. Pedi una comida especial en el faro y fue increible el servicio y la calidad por el precio! La playa es pequeña pero esta muy linda. Buena limpieza y habitación

Experiencia fantástica: Excelente servicio del restaurante italiano, muy rica la comida y los tragos de cortesía. La atención de los meseros fue muy buena

Experiencia fantástica: Fue una experiencia maravillosa en todo pero principalmente ago resaltar la cena de reservación por el gran servicio y trato que recibimos por parte de dos grandes personas que son la señorita....Azucena y Héctor....muy exelente servicio muchas gracias lo recomiendo servicio de calidad

Experiencia fantástica: La comida del restaurante italiano es muy rica, muy buena, el servicio de meseros por parte del señor Héctor y la señorita Azucena fueron de lo mejor, es un gran lugar para pasar una cena romántica con tu pareja.

Experiencia fantástica: La cena estuvo muy deliciosa excelente sabor y el personal una atención formidable, restaurante Costa Vita, el personal Azucena y Hector

Experiencia positiva: Hace un calor d la chingada, pero su culpa no es, :D yo soy el delicado, hace MUCHA FALTA un ascensor, el wifi no llega a los cuartos pero si llega a la zona d la alberca y llega muy bien, las piscinas tienen mucho cloro, la comida buena pero la pasta está más tiesa que chabelo, eso sí. La playa es una belleza y las camas cómodas, aunque las escaleras son resbalosas y mi hermana se dio un santo vergazo pero x, la atención esta d maravilla

Experiencia fantástica: Buen lugar para vacacionar. El servicio de comida excelente, sobre todo el restaurante Italiano, los meseros Hector y Azucena muy atentos en todo momento

Experiencia negativa: Estas fueron las peores vacaciones mi tio se puso malo a las 2:50 am y el hotel no cuenta con doctores o algun medico, tampoco con medios de transporte lo cual eso esta muy mal, mi tio fallecio esa misma noche por la carencia de servicios de salud, y el hotel ni se hizo responsable de nada, aparte la playa esta llena de piedras y los cocodrilos pasan por el rio de al lado la comida normalita y el servicio fue "bueno" nunca superare la muerte de mi tio que ocurrio en este hotel

Experiencia fantástica: Nos gustó mucho mi familia y a mi, la atención del personal del hotel, la comida del buffet muy buena. Habitaciones muy limpias y espaciadas.

Experiencia fantástica: La comida del restaurante italiano es extremadamente buena, además de un excelente trato por parte de Azucena y Héctor los cuales hacen un trabajo extraordinario. El hotel en general es muy bueno, las áreas en general son muy buenas y la comida es un punto extra (comida muy variada y muy rica). La verdad habían reseñas que me hicieron dudar, pero puedo asegurar que fueron unas excelentes vacaciones.

Experiencia fantástica: Un ex evento servicio por parte de todo el personal, específicamente de la señorita Asusena y el señor Hector que fueron las personas que nos atendieron durante nuestra estancia (restaurante italiano) en verdad fue un excelente servicio por parte de ellos.

Experiencia positiva: Bien en general, costa club punta club...áreas para mejorar 1 ) al llegar al hotel llovió y se mojaron las maletas, nos dijeron donde dejar las maletas y ese lugar se inundó.2) desde que llegamos no tuvimos agua caliente en la regadera del cuarto 1201, se reporto el problema y no se soluciono. Muchas felicitaciones a la cocina y meseros, Alta distinción al servicio y comida italiana,muy rica y el servicio excelente... Gracias. Atte. José Luis esparza chong

Experiencia fantástica: Me gustó mucho el restaurante, costa Vita, desde la recepción hasta la salida, la comida muy buena y la convivencia con los meseros azucena y Héctor muy amena y resaltando su exelente servicio, así como mandando felicitaciones a el personal de cocina.

Experiencia fantástica: Sin alguna el lugar indicado para hospedaje en vacaciones, es muy grande y cómodo, sobretodo por el servicio de los trabajadores, en especial el de Azucena y Héctor, que siempre fueron amables y nos brindaron un excelente servicio en todo momento.

Experiencia positiva: El todo incluido no es la gran cosa los meseros son muy atentos y serviciales. El equipo de animación se la rifaba ambientando el lugar y el show nocturno de las mejores imitaciones. Cuartos están x no tienen agua caliente y las cortinas más viejas qué yo, llegue porque en mi hotel sede ya no alcance cupo .

Experiencia positiva: Muy grande y bonito, el lugar indicado para convivir en familia, se siente un ambiente muy ligero, todo el personal es muy amable, la comida es muy rica y el servicio de comedor de Lina fue excelente, siempre atenta y amable!:)

Experiencia fantástica: Excelente servicio, amabilidad Me tocó que me atendieran y fue una muy linda experiencia ellos están en bar, y restaurante (Lina, Miguel, Samuel, Erwin, Inés) **Muchas gracias** hicieron mi experiencia un 10 de 10 Buenas ubicación, las instalaciones también muy bien Siii regreso

Experiencia fantástica: Buen servicio, desde el recibimiento, la atención del personal, srita zusi y el joven Héctor. Muy amables. La comida rica, rica.. Todo excelente!!!!!!!

Experiencia fantástica: El hotel está genial, muy bien ubicado, las habitaciones muy bonitas espaciosas, el servicio es muy bueno, los restaurantes muy bien, solo si les hace falta meter más variedad en los snacks, el restauran italiano muy muy bien la comida super rica y la atención brindada por los meseros también genial. Ampliamente recomendado.

Experiencia fantástica: El Hotel esta excelente, sus habitaciones siempre limpias, aire acondicionado, su baño de buen tamaño, su reataurante, excelente, shows y premios al 100 volveria sin duda alguna a reservar ahí

Experiencia negativa: Se extravio un perfume nuevo y original, de la habitacion cuando fueron a hacer servicio de limpieza, dicen no hacerse responsables donde se hospedaron mis hermanos, como es posible ser un hotel tan bien reconocido y su personal haga esto! Es un robo! dejo el nombre de la persona q entro CAMARISTA "ROSA"

Experiencia fantástica: Excelente servicio, principalmente en el restaurante italiano costa vita. El servicio de Héctor y Azucena es excelente. También el servicio del bar cocos con erwin es una persona muy amable y muy profesional en su trabajo, totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Excelente servicio en el área del restaurante italiano Costa Vita. Atendidos por Azucena y Héctor. Muy amables y atentos en todo momento. La comida estuvo muy rica

Experiencia fantástica: Alexis a la llegada nos brindo un buen servicio, amable y Héctor y Susana nos atendieron en el restaurante costa de Vita fue una noche muy agradable. Nos ayudaron a improvisar un cumpleaños

Experiencia positiva: El servicio de restaurante italiano y de bufete excelente servicio los meseros Lina, azucena y Héctor muy amables y agradables en todo momento estuvieron al pendiente, las habitaciones les falta un poco más limpieza y la alarma del detector de humo se activó por sí solo por un tiempo, el área de las albercas muy bien a excepción de las iguanas que salen alrededor se comieron la comida que dejaba en la mesa en dos ocasiones, el personal muy amable en todo momento

Experiencia fantástica: Excelente servicio de los meseros del restaurante "los helechos" Muy buena atención,muy amables y atentos .y excelente servicio y atención del personal del restaurante italiano , super recomendable. En especial el señor Héctor y la señorita azucena

Experiencia positiva: Excelente atención por parte de Azucena y Héctor en el restaurante italiano. Una cena muy agradable y comida deliciosa. Si tienen oportunidad, pregunten por el cóctel de Azucena. Desde que llegamos, fue una atención de primera.

Experiencia fantástica: El servicio del restaurante italiano excelente en especial la atención de los meseros azucena y Héctor, la cena riquísima, el show del café flameado increíble, fue una experiencia totalmente increíble en toda la extensión de la palabra, no se midieron en servirnos vino y atención amable de los meseros me sentó una reina en esta cena

Experiencia fantástica: Muy buen servicio los meseros azucena y Héctor muy atentos y amables nos recibieron con una bebida muy rica en el restaurante el italiano. En general buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención, todos súper amables En especial los Carlos en Recepción, los meseros de Helechos, las señoritas que entregan las toallas, todos súper cordiales. La habitación que me dieron muy cómoda cerca de la alberca y los restaurantes. Están remodelando y va a estar mejor. Lo mejor de lo mejor fue el restaurante Costa Vita, la atención de Azucena y Héctor es maravillosa, hacen muy amena la cena que además estaba exquisita. Hagan su reservacion llegando o si pueden antes, porque sólo es de 9 am a 2 pm y vale mucho la pena cenar ahí! Gracias por todo

Experiencia fantástica: Excelente servicio, felicitaciones a todo el personal sobre todo a los meseros. Restaurante italiano Hector y Azucena. De barra a Jesús. Lo mejor del hotel su personal

Experiencia fantástica: Cómo comentario tuve un evento de cumpleaños y me apoyo restaurante italiano con cena de especialidad y estuvo estupendo . Y el servicio de el señor Héctor Y Azucena súper estupendo un diez! Se los recomiendo excelente servicio.

Experiencia fantástica: Fue mi primera vez este hotel sin duda me pareció muy bien muy limpio, limpieza perfecto, muy amables los personas y con variedades de comida, sin duda fue lo mejor y volvería a regresar este hotel!☺️

Experiencia fantástica: La verdad es una experiencia que tienes que vivir tu mismo, leí muchos comentarios negativos pero la verdad es que por mi experiencia todo muy bien, las habitaciones son bonitas y justas para el precio que pagas, al igual la comida no es gourmet pero comes bien, el servicio sin duda es su punto fuerte sobre todo el Sr Brijil y Chino pero todos en el snack bar y alberca muy amables, un bonito hotel en resumen vale la pena

Experiencia fantástica: Es segunda vez que venimos y me gusta mucho, nos atendieron con mucha amabilidad, bufette, snack y restaurante, nos dejaron festejar nuestro cumpleaños, nos dieron una cena a la carta exelente servicio gracias a Azucena y Héctor exelente atención y amabilidad en el restaurante, nos tomamos fotos en la playa, terraza y restaurante y la alberca agua calientita