Aeroméxico Metrópoli Patriotismo

Experiencia negativa: Hoy 28 de septiembre del 2025 fui a cotizar un viaje a la playa que me salia en casi $65 mil pesos pero la tipa que me atendio fue tan antipatica, desagradable y carente de toda cordialidad que decidi NO comprar ahi mis boletos. no entiendo como no tienen personas capacitadas para el trato con el publico en una agencia turisica que se supone que eso es justo su trabajo y labor de venta. JAMAS volveria y NO LO RECOMIENDO.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio! la Señorita Elizabeth atiende con mucha experiencia y enfoque, y proporciona las mejores sugerencias para que uno elija. Definitivamente esa oficina será la de base para cuando necesite adquirir los servicios de Aeroméxico. Felicidades!

Experiencia fantástica: Super eficientes, compré los pasajes que precisaba en minutos, fui aconsejaba con lo mejor por parte del personal. Volvería y lo recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: La Srita Elizabeth Viveros me brindó una excelente atención y excelente servicio !!!!

Experiencia fantástica: Me encantó como Elizabeth Viveros nos atendió en todo momento aclarando nuestras dudas y cotizando diferentes rutas para tener claridad de nuestro viaje. Nos ayudó y orientó con hoteles y planear algunos destinos y me dio mucha confianza su trato y su manera tan amable e informativa de atender nuestro caso. Tuvimos problemas con el internet porque no pude acceder a mi cuenta desde mi celular porque había muy mala red y nos tardamos en algunas cosas por esta cuestión.

Experiencia fantástica: Gran servicio por parte de Elizabeth Viveros, nos atendió con la mejor actitud y solucionó todas nuestras dudas. Recomiendo ampliamente acudir con ella si tienen dudas sobre sus viajes

Experiencia fantástica: La Srita. Elizabeth es una excelente persona, súper amable y paciente! Atiende a los clientes con una verdadera actitud de servicio, alegre y sonriente todo el tiempo. Volveré siempre a comprar en ese Aeroméxico con ella!! Felicidades por tener a una persona como ella!

Experiencia fantástica: me encanta la atención de este lugar

Experiencia negativa: Atención que deja bastante a desear.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: EXCELENTE ATENCION, AMABLES Y ACLARAN TUS DUDAS

Experiencia fantástica: La atención del personal fue muy amable y rápida además de que la ubicación es ideal por su fácil acceso

Experiencia negativa: Mala atención

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte del personal, en especial Octavio Rojas muy atento y amable. Las personas que promueven las tarjetas también son amables.

Experiencia fantástica: Excelente servicio , todos son muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: Un servicio increíble por parte del equipo. Octavio, Monserrat y Diego. Lo recomiendo ampliamente. Felicidades

Experiencia fantástica: la señorita amablemente resolvió mi vuelos

Experiencia negativa: Asistí el Viernes 12 de mayo 2023 a esta sucursal al rededor de las 6:30 de la tarde. La persona que promueve las tarjetas de crédito muy amable y el que esta encargado para proporcionar la información sobre costo de vuelos o cotización que es lo que yo solicite un trato que deja mucho que desear nada de empatía le duele la boca para hablar deben de capacitarlos ya que si no le gusta su trabajo hay mucha gente que quisiera estar ocupando ese lugar. El tipo grosero, descortés e inepto. finge que trabaja y busca en la computadora estuvimos mas tiempo esperando a que se sentara que lo que nos atendió. Ya son muchas malas reseñas con una sola estrella y eso porque no se puede poner ninguna. De verdad tienen que corregir eso o si no se piensa que la ineptitud viene desde arriba, que vergonzoso pagarle a un empleado y renta de un local por un pésimo servicio. Tres de cuatro escritorios sin empleados por algo no hay mas personal de verdad tener que estar lidiando con esta gente cuando hay 20 aerolíneas o agencias con un excelente servicio y gente que le gusta su trabajo NO CABE DUDA NADA MAS SE QUEDA EL NOMBRE DE LA AEROLINEA. No vale la pena. Nos hubiera gustado encontrarnos con el tal Octavio para recibir un buen servicio, por el contrario encontramos un bodoque sentado con la peor apatía y actitud posible.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para comprar boletos, siempre compro y reservo mis viajes aquí

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Si puedes mejor cómpralo por internet,en la agencia te sale más caro

Experiencia fantástica: Son muy amables y pacientes

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia negativa: Asistí el domingo 22 de enero 2023 a esta sucursal al rededor de las 5;30 de la tarde. Sólo un empleado atendiendo y ni las buenas tardes al entrar ni mientras esperábamos. El tipo grosero, descortés e inepto. Ni siquiera supo decirnos el periodo de viaje para la venta azul. El estacionamiento carísimo. No pierdan su tiempo. Ni dinero. Al propietario: No basta con un sólo "disculpa." Ya son muchas malas reseñas con una sola estrella y eso porque no se puede poner ninguna. De verdad tienen que corregir eso o si no se piensa que la ineptitud viene desde arriba. El mobiliario inadecuado, asientos sin respaldo para poder estar cómodo mientras se compra. Y en uno de los sillones de espera un letrero que dice "No sentarse" que parece escrito por un niño de 5 años. De verdad vergonzoso. Ponen en mal el nombre de México. Un sólo sillón de espera y tres de cuatro escritorios sin empleados en fin de semana. Ridículo. De verdad tener que estar lidiando con esta gente cuando hay 20 aerolíneas más, muchas con mejor servicio. No vale la pena. Nos hubiera gustado encontrarnos con el tal Octavio para recibir un buen servicio, por el contrario encontramos un bodoque sentado con la peor apatía y actitud posible.

Experiencia positiva: Servicio eficiente

Experiencia fantástica: Quiero agradecer enormemente la gestión de Octavio Rojas en Aeroméxico de Patriotismo. Es un excelente ejecutivo, resolvió todas mis dudas y siempre se presentó muy cordial a momento de explicar. Mi duda era complicada y necesitaba muchas referencias, Octavio tuvo toda la paciencia y su trabajo fue impecable.

Experiencia fantástica: Quiero dar las felicitaciones por su excelente atención y trato para resolver nuestras dudas al señor Octavio Rojas, de la sucursal de Patriotismo. Ser tan amable y tan cortés a la hora de atender a público, es algo que tiene que ser recompensado.

Experiencia fantástica: Hoy fui hoy a su oficina y salí myu complacido por el buen y acertado trato que me dió el sr. Octavo Rojas. Deseo pedir que sigan teniendo este tipo de atención personalizada, porque los servicios por télefono y WhatApp, basados en inteligencia artificial, son pésimos, no es posible que entiendan y ayuden a resolver un problema que sea específico.

Experiencia positiva: Los horarios y el clasismo

Experiencia positiva: Atentos y serviciales

Experiencia negativa: EL PEOR SERVICIO. Los que atienden lo único que me contestaban es: NO SE. Ya que el boleto que quería comprar en la aplicación me salía en un precio y por ALGUNA razón en SUS pantallas no salía ESE precio y me lo vendían en el DOBLE. PÉSIMO SERVICIO NO ARREGLAN NADA

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia negativa: Roban el dinero de vuelos que cancelan. Hace 15 meses espero el reembolso y nada que me dan respuesta. Compré aquí mismo el servicio y dan largas, nada solucionan en presencial. Bola de rateros. EVITEN comprar con Aeromierda.

Experiencia negativa: Cuando llegué a la sucursal abrí la puerta para entrar el chico muy déspota me sacó abruptamente sin explicarme que tenían cupo o darme la bienvenida y me dejó esperando afuera. Posteriormente vi que se desocuparon los lugares que había adentro y ni por cortesía me invitó a pasar, todo el rato estuve afuera. No entiendo cómo es que contratan a gente sin educación y sin el skill de servicio al cliente. ¡Pésimo servicio!

Experiencia fantástica: Atención muy buena

Experiencia negativa: Acabo de hablar y parece que no te pueden dar informes. Pésima atención. Ojalá capaciten a su personal en su manera de contestar las llamadas. El problema son sus modos de responder, no el hecho de no tener el telefono de santa fe. Sino quieren contestar el teléfono, mejor no contesten. Hubiera deseado que me contestaran el teléfono como me contestaron esta "observación".

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Los chicos muy atentos.con l atención. Y te dan opciones. Buen punto

Experiencia fantástica: Personal capacitado, buena atención.

Experiencia negativa: La peor experiencia de servicio que he tenido. El "caballero" que me atendió fue déspota, mostró cero empatía a mis inquietudes y nada de interés (ni fingido) en ayudarme o por lo menos tratar de canalizarme. Definitivamente LA PEOR atención.

Experiencia positiva: El único detalle que ya no me gustó por eso son tres estrellas solamente. Qué ya no venden boletos a todos por internet

Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!, ¡Los recomiendo totalmente!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y claridad para contestar dudas.

Experiencia fantástica: Muy bien el servicio.

Experiencia fantástica: Exelente servicio gracias

Experiencia positiva: Te atienden sin embargo hace falta mejorar la atención al cliente

Experiencia negativa: Pésimo servicio!!! Que mal que no cuiden su trabajo en estas épocas

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: Personal amable y muy eficiente.

Experiencia negativa: No resolvió mi problema y querían cobrarme de mas

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio, resolvieron mi problema satisfactoriamente!

Experiencia positiva: Very helpful people

Experiencia fantástica: La atención súper bien.

Experiencia fantástica: Buena atención, rápida y atenta

Experiencia negativa: 这个是旅行社不是官方的店，每张票收300手续费，官方店是不收手续费的

Experiencia fantástica: Excelente trato

Experiencia positiva: Venta de boletos y reservacion para Aeromexico. Se encuentran ubicados dentro de Plaza Metrópoli Patriotismo! Ofrecen muy buena atención y cuentan con promociones muy atractivas!

Experiencia positiva: Venta de boletos