Turisticos Poblanos

Experiencia negativa: La última vez que los contraté,me mandaron el autobús que ellos quisieron,más no el que yo había elegido cuando me había dicho que si se iba a ir sin ningún problema! Te hace creer para que hagas contrato,son muy déspotas los choferes que nos mandaron,y apenas que cotice un viaje el señor de la oficina despotamente grosero! No se porque existe este tipo de lugares cuando no tienen la vocación de servir,lo hacen con mentiras,groseros! No recomiendo para nada está agencia,busquen siempre hay una mejor opción.

Experiencia negativa: Falta honestidad. Compramos el tour de día completo a Zacatlan y Chignahuapan para la familia dia 28/12/24. No que más nos llamo la atención al eligir este tour fue visitar fabrica de sidra en Zacatlan y fabrica de esferas de vidrio soplado en Chignahuapan...NO vimos ni una ni otra , tampoco fuimos al Mirador de Cristal. Me comunique con la empresa y les hice saber lo sucedido. Les pedí un reembolso proporcional, ya que el tour no fue lo que me vendieron, PROPAROPAGANDA ENGAÑOSA, me dijeron que hablarían con el guía y nada más. Y que no se puede hacer ningún resarcimiento. ESTO ESTA MUY MUY MAL. Me pregunto a cuantos andan estafando a diario

Experiencia fantástica: Excelente equipo de trabajo..la guía Srita. Adriana un gran compromiso con el.grupo . Buenas preparación y cultura. El Sr. Jesús operador del.autobus excelente servicio. Lo recomendamos ampliamente

Experiencia negativa: Compramos nuestros lugares en el centro de Puebla (3 personas) para un recorrido por la ciudad. Nos pidieron esperar 20 minutos para la siguiente salida. 40 minutos más tarde, al momento de abordar la unidad nos dijeron que esperáramos porque tenían un grupo de 62 personas que subirían antes de nosotros porque se le da la prioridad al grupo. Entiendo el punto sin embargo si me hubieran dicho ésto desde el minuto en que compré mis boletos no los habría adquirido ni habría perdido mi tiempo. Mala comunicación y pésima actitud de las vendedoras/coordinadoras de la unidad. Su respuesta fue ..... Yo estoy aquí para abordar al grupo, ellos tienen prioridad y su solución fue "espere a que suba el grupo y después sube usted o le regreso su dinero". Decidimos ahorrarnos el mal rato y tomar el tour con otra compañía. La mejor decisión que pudimos haber tomado. PÉSIMO SERVICIO

Experiencia fantástica: Siempre excelente servicio

Experiencia fantástica: Tienen una gran variedad de tours por Puebla! Muy buen servicio!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio atención puntualidad

Experiencia negativa: El chófer es un despota, grosero y además dejo a todo un grupo de estudiantes varados por no querer ir a recogerlos al punto de encuentro. Desde el punto ha tenido una pésima actitud, si no quería realizar el viaje hubieran puesto a otro chófer y ya. Nunca más los volvemos a contratar

Experiencia negativa: Fui al estado de puebla en compañía de mis padres de la 3ra edad, previamente había revisado su página de Internet donde decía que con credencial INAPAM les daban un descuento, al llegar al modulo ubicado en el centro Historico, le pregunté a la persona que atendía acerca de este descuento, y me comentó que no aplicaba, cabe mencionar que su actitud fue muy grosera y muy poco servicial, al revisar un volante que tomé del modulo veo que si aplicaba el descuento. Solo por ello no consideraría volver a viajar con ustedes.

Experiencia positiva: Siempre hemos contratado esta empresa para nuestros tours pero este año fue una decepcion, estuvo lloviendo mucho en el estado y en el tour a Zacatlan nos transportaron en un camion que tenia goteras, lo mismo paso en el de Cuetzalan la Sprinter tenia goteras tambien. Ademas de que nos mojamos en el pueblo nos ibamos mojando en el transporte. Nuestros guias Marco Antonio y Miriam excelentes muy amables y responsables

Experiencia negativa: Que no los engañen en el tour de barrios antiguos, mejor cualquiera otra empresa; turísticos poblanos el autobús está en pésimas condiciones, incómodo, y no hay guía: todo es una narración de audio. Además, tourist trap con esa parada larguísima en el restaurante Marqués del Ángel

Experiencia negativa: Tomé el tour para Zacatlán - Chignahuapan. En su sitio web dice que se viaja en un autobús Irizar. Nos fuimos en una camioneta tipo van. Antes de llegar a Zacatlán nos llevaron a desayunar a una fonda a la orilla de la carretera, que tenía los baños sucios, en vez de a un restaurante en Zacatlán. El buffet costaba 140 pesos y la comida era regular en cuanto a sabor. Fue prácticamente fue obligatorio comer ahí. Pienso que, por el costo del tour, debieron habernos llevado a desayunar hasta Zacatlán, donde hay restaurantes más bonitos y donde se puede desayunar rico al mismo precio o incluso menos. El guía no dio información muy precisa sobre la historia y cultura de los lugares visitados, y confundió la arquitectura colonial barroca con la arquitectura de los siglos XV y XVI. En la van el conductor y el guía fueron oyendo música de cumbia y banda todo el trayecto, por lo que las personas que estaban más atrás no podían oír cuando daba indicaciones o explicaba algo. Al final del trayecto, el guía nos pidió propina. Tuvimos que darle casi de manera obligatoria, pues se puso en la puerta con su sombrero en la mano, para que ahí le fuéramos echando el dinero conforme íbamos descendiendo de la van.

Experiencia negativa: Well to start off with I reserved well in advance. I reserverd in March for tours in July, one to Cholula and one to La Cantona. Three days before arrival I was messaged that since I reserved so far in advance that the tour had now changed and the cost went up and I had to pay the difference. I replied that since I had reserved in advance that I should get a discount on the difference. They agreed to honor the reservation. But then on the day before the arrival they messaged me that the tour was cancelled due to the places to the tour being closed due to the rain. I explained that that was strange since they had just asked for more money and also queried about the second tour. On arrival at the airport I contacted the locations for the tour and I was told that in fact they were open. While checking in I was told that they were willing to take us on a different tour at no extra charge and they in fact were going to take us on the second tour the following day. Being we arrived to go directly to the tour. I agreed, well the tour was horrible, it was some hacienda with a so called "castle". It was a vacant building where you can climb four floors to a view landing. That was it. It was a lagoon but all services were closed. No activities were available. The tour guide just delivered us there. We had to pay for the entrance fee and we were on our own for 2.5 hours with nothing to do. They then took us to a shopping center with a lot of restaurants. All was foreign fare. I was visiting Puebla to experience Puebla dishes not some foreign dishes. Well it was all just a waste of time. On the second day/tour we arrive and were met by an older gentleman with a compact car. He was going to conduct the tour to La Cantona. Well it took us 3hrs to drive a 2hr trip to La Cantona. The guide kept staying behind haul trucks that were travelling at 15MPH. We kept asking him to pass them. He then got off the highway and took side roads claiing that the main highway was congested. He did not have gps or any way of knowing. He did not check his phone he just told us it was so. After Cantona he was supposed to take us to TLATLAUQUITEPEC but he asked if we would rather go to Cholula. I explained how would we have time since they close the archaeological site at 5 and the last entrance is at 4. He said don't worry we will make it. So we agreed. Well needless to say we arrived after 5 and nothing was open for us to visit. Be wary of this outfit. I should have check their rating. Not good.

Experiencia fantástica: Hicimos dos recorridos turísticos uno de barrios antiguos que fue excepcional con un muy buen guía y el otro a Atlixco pasando por la cascada la.gloria tuvimos una guía super amable atenta Adriana, muy recomendable su servicios.

Experiencia positiva: El viernes 15 de marzo de 2024 tomamos TOUR A CHOLULA Y ATLIXCO DESDE PUEBLA, el cual compramos directamente en las oficinas en Av. Juan de Palafox y Mendoza, Zocalo, Portal HIdalgo No. 14, Puebla. Tengo las siguientes quejas: - El chofer/guía no le dieron micrófono por lo que sólo los pasajeros sentados atrás del guía podían oir sus explicaciones - La camioneta estaba ya vieja, para abrir la portezuela necesitaban dos personas - Para bajar/salir de la camioneta fue algo difícil ya que estaba muy alta (no contaba con otro escalón) y a las mujeres en el tour nos costaba mucho trabajo con el peligro de caernos - El costo del tour fue más alto que en otras agencias Les agradecería tomaran acción para mejorar su servicio. He viajado y he tomado bastantes tours no solo en México si no en otros países y la mayoría de estos han proporcionado tours con un servicio excelente y cómodos. Gracias.

Experiencia fantástica: Super organizado y excelente trato por parte de la guía Adriana Rodriguez

Experiencia negativa: Mala organización. Si desean un tour hay mejores opciones.

Experiencia fantástica: Excelente atención servicio de primera su gente muy amable muy bonitos lugares

Experiencia negativa: Actitud prepotente y poco accesible de parte de los choferes, la unidad es buena pero hubo mucha inconformidad con ellos. Al subir las maletas solían aventarlas y romperlas en el proceso, además de molestarse a la hora de pedir amablemente abrir el autobús en ciertas paradas. Muy mala atención y mucho cansancio en un tour a Cancún.

Experiencia fantástica: Luego de su mensaje. Ha hecho que el ambiente del transporte cambie. Tengo que agradecer la atención de Adriana y también a Miriam. Sin olvidar a Miguel y Carlos, los choferes de las dos excursiones que hemos hecho con ustedes. Tenga en cuenta mi recomendación del cinturón de seguridad y el televisor. Sin más lo saludo cordialmente. Bendiciones. .

Experiencia negativa: El gerente nefasto, cero profesional. En lugar de resolver solo sabe excusarse

Experiencia fantástica: BUEN SERVICIO ,Chofer muy profesional el precio normal. Para ser nuestra primera ves nos fue muy bien.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, el gerente ANDRES MORALES es un déspota y grosero al contestar las llamadas y si tienes problemas ellos no lo resuelven, además que no facturan todos sus servicio. Una muy mala y desagradable experiencia turística.

Experiencia negativa: No cumplieron con lo especificado en el contrato.

Experiencia positiva: Les e rentado para diferentes viajes estadio azteca, grutas de tolantongo,el rollo, Acapulco y siempre a salido todo muy bien de repente uno que otro chofer medio payaso que se las quiere dar del dueño pero el la mayoría de las veces todo muy bien

Experiencia fantástica: Buen servicio, buenos precios, tomamos varios tours con ellos, nuestra guía Vanessa muy servicial y tiene mucho conocimiento!! 5 estrellas para ella!!

Experiencia fantástica: Exelente lugar manejan muy buenos precios y un muy buen trato

Experiencia fantástica: Buena atención, servicio bueno

Experiencia negativa: Pésima atención del tipo que contesta el teléfono, simplemente si no le gusta su trabajo que busque otro y si es el dueño peor aún las detestables respuestas.

Experiencia positiva: Caro, caro el servicio.....no es recomendable

Experiencia negativa: Nunca contestaron la cotizacion solicitada

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y excelente trato y atención, costo económico

Experiencia fantástica: Muy buena atencion de su secretaria

Experiencia fantástica: Buenos

Experiencia fantástica: Me atendieron rapido, muy buena atencion, solo no contrate el servicio por que otra linea me lo cotizo un poco mas barato, pero exelente atencion.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: No nos atendieron para informes

Experiencia fantástica: excelente lugar y servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy atentos y organizados sigan así.

Experiencia negativa: Nuestro operador llegó varias horas tarde dos veces

Experiencia fantástica: Tomamos tours en diferentes agencias, la mejor fue Turísticos Poblanos, excelentes guías Emilio y Vanesa, gracias!!!

Experiencia fantástica: Muy limpio

Experiencia fantástica: Excelente calidad en Turísticos Poblanos

Experiencia positiva: Bien, grata experiencia.

Experiencia fantástica: Los viajes súper organizados, los recomiendo completamente.

Experiencia fantástica: EXCELENTE SERVICIO. PRECIO RAZONABLE. Y BUENOS TOURS. :)

Experiencia fantástica: Excelente Opción

Experiencia fantástica: Excelente empresa, profesionalismo y servicio.

Experiencia fantástica: Atención de de calidad

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: La atención y variedad de opciones para mis próximos viajes.

Experiencia negativa: No cumplen con los tours. Los cancelan sin avisar y te dejan esperando. Marcas para pedir aclaracion y lo unico que te diven es que ellos no manejan el tour quw ya habias comprado aunque tengas los boletos expedidos por ellos mismos. Cero recomendado. 0/10

Experiencia positiva: Brindan buen servicio

Experiencia fantástica: Empresa de primer nivel

Experiencia positiva: Una buena opción si quieres realizar viajes fuera del estado con bonitos y modernos autobuses

Experiencia positiva: Excelente servicio! Buenos precios y el chofer muy atinado para el viaje que hicimos. Nos vemos para la próxima! !!

Experiencia fantástica: Exelente servicos! La mejor opción para viajar !

Experiencia negativa: Las unidades son buenas pero las 2 únicas veces que he viajado con esta linea la primera el chofer iba muy lento, este fin de semana que fui a las Grutas de Tolantongo, me toco un chófer que si manejaba algo feo y de regreso casi mas de una hora platicando por teléfono ademas que le pedía el aire acondicionado y solo lo ponia muy poco , ni modos sera la ultimas vez que ire a contratar un camion en esta linea.

Experiencia negativa: La estrella que les doy es sólo para su guía Vanessa que resultó tener buen desempeño. Fuera de eso, gracias por arruinar mi viaje en lo que pudo haber sido una gran experiencia de una bella Puebla. Me decepcionaron un mínimo de 3 veces durante mi estancia con promesas falsas, viajes a medias y publicidad engañosa. Espero regresar otra vez sin contar con ustedes.

Experiencia fantástica: Muy buen trato , precio y excelente sección al igual que sus unidades que ofrecen ....

Experiencia negativa: Pésimo servicio, me citaron a una hora y me hicieron espera AFUERA del local más de 40 minutos para ni siquiera atenderme

Experiencia negativa: Los camiones se estacionan en la entrada de mi cochera sin permitirme salir o entrar, en varios ocasiones les hemos pedido que dejen de obstruir el paso y uno de los choferes en especial ha sido muy grosero y no se mueven por nada.... es muy molesta esta situación

Experiencia negativa: Lamento mucho tener que puntuar tan bajo. La visita a Cholula fue MUY interesante, y la guía y el chófer pusieron su esfuerzo. PERO 1) nos dieron UNA SOLA HORA para ver los restos arqueológicos y subir a la iglesia, y apenas da tiempo, por lo que tuvimos que ir corriendo y no pudimos ni visitar el museo arqueológico; 2) desperdiciamos casi una hora porque nos llevaron a probar cervezas artesanas (muy ricas, por cierto), por vaya-usted-a-saber-qué-razón pues no estaba incluido en el tour y, francamente, prefiero ver el museo, las ruinas y la iglesia tranquilamente, antes que tomar una cerveza; 3) nos llevaron a ver una tienda de Talavera (cerámica), donde perdimos casi otra hora, y no merecía la pena; 4) nos llevaron a ver "la estrella de Puebla", que no deja de ser una noria lenta que debe tener unas vistas bonitas de día, porque por la noche no se ve nada; 5) y, LO PEOR, nos hicieron perder a todo el autobús casi una hora por una estúpida chilena (de nombre Marion, o Mariona, o similar) que tenía un montón de caprichos estúpidos, que iba y venía cuándo y dónde le venía en gana sin respetar al grupo, que nos obligó a pedir un Uber para ella porque tenía el capricho de ir a no-sé-dónde en lugar de seguir con el grupo, y nunca se la puso firme, y nos jodió al resto del bus, y casi nos perdemos el juego de luces de la Catedral (que no está mal, pero tampoco es para tanto). Una pena tanta tontería (cerveza, talavera, "estrella", chilena), porque el viaje es muy interesante.

Experiencia positiva: En general buenos precios en la renta de autobuses.

Experiencia fantástica: Calidad en el servicio