Vivatienda Viva Aerobus Cancún Azuna

Experiencia negativa: La tienda ya no existe y no actualizan la información, considero eso una falta de respeto a sus clientes.

Experiencia negativa: No dejaron ningún aviso de que cerraban la oficina Y uno queriendo comprar su boleto

Experiencia negativa: Por problemas en el cobro la aerolínea me pidió pasar a esta sucursal y hacer el pago en efectivo, llegué 5:50 pm, argumentando que cierran a las 6 pm, ya no quisieron atenderme. Porque informan que su horario de atención es hasta las 7 pm, si cierran a las 6 pm.?

Experiencia negativa: Cobran por todo y el vuelo retrasado por más de 4 horas baja calidad y atención en esta aerolínea te hacen pensar que tú equipaje debe mano va de cortesía para medir y si se pasa por 2 cm te lo cobran se aprovechan del turismo... Muy mal !!

Experiencia negativa: Personal que no te explica bien.

Experiencia fantástica: Cómo siempre muy atentas las señoritas

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Me vendiero un pasaje a CDMX y como a la hora me dicen que tenia que esperar el siguiente vuelo por que mi pasaje lo vendiero 2 veces

Experiencia fantástica: Me atendieron de lujo se puede desir las personas muy amables

Experiencia positiva: Bonita fachada ! Cerca de la plaza las Américas

Experiencia negativa: Siempre viajamos en esta aerolínea hoy tube el vuelo 2022 destino cancun monterrey en la sala B11 y la señora Melani Rodriguez le pregunte si mamá se podía sentar en los asientos de incapacidad me contestó no mirando a mi mamá que nisiquiera podía ver me dijo no si no lo aviso desde antes y después había gente sentada ahí que no tenia nada!!! Y tube que batallar con todo las cosas mías de mi mamá nadamas porque a ella se le puso le dije que la iba a reportar y dijo reporteme ,reporteme me repitió y sonrió sarcásticamente y me pregunto a los dueños de la aerolínea este es el trato de ustedes para los clientes deben tener más gente no esta incompetencia y deberían poner más atención a sus clientes en lo que a quejas demos.

Experiencia negativa: Vivaerobus RATEROS!!! cuidado porque abren las maletas, todos se protegen de manee4a descarada las espaldas

Experiencia fantástica: Muy bueno bonito y barato

Experiencia negativa: Ojalá pudiera darle 0 estrellas Si tienen la oportunidad de viajar en esta aerolínea, desaprovechenla Pésimo servicio

Experiencia negativa: La peor aerolínea, que asco de "reglas" al bajar a una mujer y su perrito tan indefenso, que horror, ojalá se disculparan públicamente, pero como no lo van a hacer, seguiremos teniendo a esta aerolínea como la peor

Experiencia negativa: Pésimo servicio de la oficina de venta de boletos, las sras cierran sistema antes del cierre y ya no quieren atender. Se excusan en qué el sistema se cierra antes de la hora del cierre para ya no dar servicio.

Experiencia fantástica: Fueron amables y me resolvieron mi problema. Hablaron por teléfono para que se quitara el costo del TUA de un vuelo que no tomé y pudiera tomar el vuelo de regreso.

Experiencia negativa: Esta es la peor experiencia que he tenido en mi vida. He estado en muchos países y he viajado con varias aerolíneas. Ninguno de ellos fue tan irresponsable e irrespetuoso. Teníamos un boleto de ida y vuelta de Cancún a CDMX y no subimos al avión para los dos porque claramente esta ariline está vendiendo boletos a más personas que la capacidad de los aviones pequeños y luego fácilmente reprograman el horario de los vuelos de 12 PM a 22:00 ¿Quién va a pagar nuestros vuelos perdidos? En cambio, compramos boletos de Aeroméxico y usamos esta aerolínea responsable y de clase alta para nuestros viajes. Pero, ¿quién se va a disculpar por tantas molestias y el valioso tiempo que se desperdicia?

Experiencia positiva: Promocionan precios bajos y al pagar te sale más caro, excelente atención en oficina de Cancún.

Experiencia fantástica: Me agrada mucho viajar en la aerolínea, la encuentro accesible y con viajes frecuentes, lo que si me gustaría es que en verdad pusieran todos los vuelos en las pantallas ya que no todos salen y puede causar conflictos al cliente para hacer uso del servicio en cuestión

Experiencia negativa: Pésimo si pudiera pondría 0 estrellas siempre que compro con esta aerolínea tiene problemas , que si sobre vendieron los vuelos , que si la página tiene fallas técnicas , intento cambiar mi vuelo y tengo 1 hora con 30 minutos en tiempo de espera al teléfono , intentando desde antier !!! Busco cómo quejarme en la página y nada , nada de quien resuelva horrible NO VIAJEN CON ELLOS ni puedes disfrutar al 100 de tus vacaciones por estar con el pendiente

Experiencia fantástica: Pues a pesar de que he escuchado uquq es malo las veces que e visitado este lugar todo muy bien

Experiencia negativa: 75 pesos compensation for 3 h delay is a slap in the face of customers but on top the stewards think it’s sooo funny and just laugh about it

Experiencia negativa: No vuelen con viva aerobús es lo peor

Experiencia negativa: No creo que exista algo peor que esta aerolínea. Se retrasan los vuelos y las compensaciones son miserables 75 pesos mexicanos por dos horas extras de espera y nadie dice nada ni responden las razones de atraso, no la recomiendo espero nunca mas tener que viajar en una aerolínea tan Asquerosamente mala!!!

Experiencia negativa: Vuelos. Atrasados. Hasta. 5.horas.ruta.merida.cdmx

Experiencia fantástica: Solo llamé por teléfono la atención de Perla fue muy amable y profesional, me asistió en todo momento y me ayudó a resolver dudas, Viva Aerobus debería felicitar a empleados como ella. Por qué ni en su servicio de atención a clientes me atendieron como ella. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy buena la atención por parte de Ana que resolvió todos nuestros problemas

Experiencia negativa: Pésimo todo

Experiencia positiva: Tuxtla Gutierrez a chiapas a Cancun.1 hora y media..super rapido

Experiencia negativa: Malos servicios... Personal no capacitado... Espere lo peor

Experiencia positiva: Llego 18:45 y me dicen que ya no hay servicio. Que atención a clientes es hasta las 18:30, pero que la oficina cierra a las 19. No bueno!

Experiencia fantástica: Быстрое обслуживание, и всё понятно объясняют.

Experiencia fantástica: Exelente atención y servicio, un muy buen lugar para solucionar los problemas en tu recerbacion

Experiencia negativa: La empresa es un chiste, me cancelaron un viaje, intenté comunicarme por todos los medios, hasta fui a la oficina presencial mente y no me supieron ayudar.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. La asesora Perla muy amable y competente, de verdad mis más amplias felicitaciones para ella y su servicio. Y en general la agencia de vivaerobus excelente.

Experiencia negativa: Desagradable servicio. Aunque tenga los precios de sus vuelos baratos, no vale la pena llevarse un disgusto de arriba

Experiencia fantástica: Gracias... Por el apoyo y buen servicio....

Experiencia positiva: No saben como explicarte que ya q compraste tu boleto de avión, tienes que pagar extra tu asiento, si tu asiento tiene un cargo adicional. SON LOS MAS RATEROS

Experiencia fantástica: La señorita muy amable y atendió mi problema que tuve con mi reservación, lo recomiendo

Experiencia positiva: Todo muy bien

Experiencia negativa: NO contestan teléfono

Experiencia fantástica: Excelente servicio, la Srita.Perla muy profesional, sin duda recomiendo vivatienda tiene buenas promociones .

Experiencia positiva: Excelente servicio y atención

Experiencia positiva: Muy buena atención!

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Muy bien todo

Experiencia fantástica: Exelente atencion

Experiencia negativa: Que debo de llevar en mi viaje como medidas sanitaria???

Experiencia positiva: Difícil la atención con Ana, es muy especial. Tiene muchos gestos.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion en la agencia, en el aeropuerto y las personas que ahi laboran no puedo decir lo mismo

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio!!!

Experiencia fantástica: Es un lugar bonito limpio y la oficina de vivaaerobus con aire confortable y lo mejor fue el trato amable de la srta. Que me atendió

Experiencia fantástica: Son muy atentos y eficientes

Experiencia fantástica: Compre boletos y la chica que nos atendió nos explicó todo a detalle. Super servicio

Experiencia positiva: Excelente

Experiencia negativa: El peor servicio en aerolineas. Hemos tenido que esperar el comienzo de entrega de equipajes 1 hora en Cancun. Retrasos constantes. Eviten viajar con esta aerolinea!!

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y personas agradables y educadas

Experiencia negativa: Muy mal no regresaria a ese lugar jamas

Experiencia fantástica: Exelente

Experiencia fantástica: Buena atención! !

Experiencia fantástica: Muy buena atención excelente

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Valentín fue de mucha ayuda y muy amable.

Experiencia positiva: Nos tocó un ejecutivo y tres personas en espera.

Experiencia negativa: Fui a comprar dos vuelos de Cancún a ciudad de México, cuando entré no me dieron ni las buenas noches ni me dijeron que esperara, había dos asesores, uno estaba atendiendo a un cliente y la otra persona no estaba haciendo nada sin embargo no me atendió, no me dio las buenas noches, y además se La pasó diciendo a su compañero que estaba cruda y que tenía sueño. Si van a tener empleados de tercera por lo menos enséñenlos a saludar porque si así te atienden cuando te van a vender no me imagino como te atienden cuando ya compraste. Pésimo servicio, ni pierdan su tiempo en ir.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: La peor aerolínea del mundo hace que spirit se sienta como un upgrade

Experiencia fantástica: Excelente atención y rápido servicio muy buen lugar para reservar tu vuelo

Experiencia negativa: No arreglaron mi problema y perdi mis taxis

Experiencia fantástica: Excelente atención, amabilidad felicitaciones

Experiencia positiva: Atienden bien

Experiencia negativa: Being cheap the service is horrible. If you're lucky and they answer they will never solve your problem

Experiencia positiva: Que gran ventaja es poder ir en fin de semana a adquirir tus boletos de vuelo, si se te complicó hacer la compra por internet esta es la solución, que dicho de paso no todas las aerolíneas lo tienen.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Céntrico lugar

Experiencia fantástica: Te llevan al aeropuerto, es un ahorro la verdad

Experiencia negativa: Si piensas de viajar con.Aerobus te aconsejo cambiar de aerolineas, te sale mas caro de otras ya que tienes que tener en cuenta que te destruyen o pierden la maleta facturada...además de no tener ningun protocolo de reclamacion que tenga sentido, no se hacen responsables del daño economico subido: a parte de ser contra la ley internacional de aerolineas de todo el mundo civilizado, no te indemnizan y ni siquiera te reembolsan el valor de tu maleta! si consideras que tampoco es mucho lo que ahorras con Vivaserobus, ademas ten en cuenta que tienes que pagarte una nueva maleta grande que tampoco es barata y, si eres mas desafortunado, tambien pierdes el valor de todas tus apartenencias...y esa pinche aerolineas simplemente se la suda!

Experiencia negativa: Pésimo, contesté servicio del city express al aeropuerto a las 6 de la mañana, a la 6:30 No habían llegado y tuve que pagar taxi