Aeroméxico Oaxaca

Experiencia negativa: Pésimo servicio En Aeroméxico Oaxaca me pidieron mi celular al momento de documentar el señor del Mostrador pidió mi teléfono celular y 10 minutos después me llamaron para clonarme el celular me siguió hasta el abordar ya que presenté mi queja ahí mismo … espero una llamada o respuesta para poder detallar lo que sucedió ya que me han estado llegando Correos de seguridad

Experiencia negativa: Pésima atención! El encargado se cree dueño de la aerolínea. Un familiar fue y lo trató pésimo. Mejor chequen todo en línea

Experiencia negativa: They canceled our flight (on a Saturday morning) without telling us and rescheduled us to two days later. We learned this upon trying to check in for our flight. All morning we’ve spent trying to find another flight home as we have jobs to get back to, animals at home to take care of, and it is a Mexican holiday this weekend so hotel rooms are few and far between, and where they are the rates are hiked up. They have told us there is not a single flight until Monday morning. The telephone number they gave us for customer service does not work. Actually, none of the telephone numbers on this help brochure work. Looks like we will be missing some work and scrambling to find help for our pets and a place to stay for two more nights. Fingers crossed we make it home Monday with all of our luggage intact.

Experiencia negativa: Terrible servicio, nunca nos llegaron los pases de abordar, pero los correos para retrasar el vuelo dos veces eso sí llegaba y ellos se lavaban las manos, un retraso de 5 horas y solamente te dicen Ya estamos en la casa , que dicen que puedes pedir en servicio a clientes un reembolso, la cosa es que nadie contesta ese teléfono,

Experiencia negativa: We went to the counter to get physical boarding passes after checking in online. The agent forced all 4 people to weigh bags that we did not intend to check due to a 50 minute connection in Mexico city. They then forced only one of us to check a bag and let the other 3 go for free regardless of the weights of the bag. Rip off and pointless inconvenience. Avoid aero-mexico and the counter if at all possible unless you'd like to start your trip off feeling like a scam target instead of a customer

Experiencia negativa: Siempre está cerrado a pesar de que marcan horario de lunes a domingo de 9 a 6 pm

Experiencia fantástica: Excelente servicio, la señorita que atiende ahí es muy competente, atenta y amable resolvió todas mis dudas!!

Experiencia positiva: Muy mal servicio, vuelo retrasado, en el primer vuelo el avión sucio, el segundo mejoro la limpieza, la verdad no me gusto

Experiencia fantástica: Muy buena atención, no tuvimos ningún problema con las maletas y el horario de los vuelos

Experiencia negativa: La señorita que trabaja ahí, da un pésimo servicio, llegamos medi hora antes, ella se tardó en recaudar los datos le dieron las 6:00 y al final salió con que ya no nos iba a vender porque se iba a tardar más con la factura, llegamos con tiempo y no nos vendió, desde que llegamos atendio pésimo y de muy mala cara.

Experiencia positiva: They answered the questions I had (in English) so it was worth the stop.

Experiencia negativa: Me perdieron una maleta!

Experiencia negativa: They will smile as they take you from Behind

Experiencia fantástica: Excelente servicio, desde que lo utilizo

Experiencia fantástica: muy buena opción para traslado de mercancía...muy puntuales para las entregas...

Experiencia negativa: Agencia que de hace pasar como oficina de Aeroméxico, pague mi boleto que había emitido en línea y me cobraron 500 por hacerlo además de que no respetaron mi maleta documentada y tuve que pagarle de vuelta y más cara en el aeropuerto, no asista. Empresa chafa que estafa a la gente

Experiencia positiva: Me gusta esta aerolínea muy responsable, viajas seguro

Experiencia fantástica: Got great help in Mexico city professional 5 stars

Experiencia fantástica: Accesible, poca gente, soluciones rápidas.

Experiencia negativa: Atención nula pero solo es en Oaxaca otra variar...

Experiencia negativa: La agencia que se encuentra en Plaza parque, por favor no vayan, la chica muy desagradable su presentación, parecía que llegó de la fiesta directo al trabajo, muy despeinada, de mal humor, llegué 5:30 pm y me dice que me cobrará una comisión porque ya era su hora de salida, cero servicio al cliente, mala atención, no da soluciones, no es garantía comprar directo con ellos, mal, muy mal servicio .

Experiencia fantástica: Rápido y seguro

Experiencia positiva: Sistema lento, equipo sin sistema

Experiencia fantástica: Muy rápido todos

Experiencia fantástica: Muy cordiales

Experiencia negativa: No contestan las llamadas.

Experiencia negativa: Nunca me dieron mi boleto perdí mi viaje, rateros, pero hay un Dios q todo lo sabe, ya las pagarán........

Experiencia fantástica: Excelente trato

Experiencia negativa: Si al tratar de hacer tu compra vía internet no te acepta el pago y te mandan aquí a pagar toma en cuenta que cobran $450 extras solo por “hacerte el favor de cobrar”

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: Delay of 6 hours, so I ask for a voucher. I got the voucher which is not valid anywhere. Only outside the Mexico city airport. Even as a premier customer and a voucher the aeromexico premier was not willing to provide any food. Awful service.

Experiencia fantástica: Realmente es difícil no accesar a estos servicios por los tiempos y distancias pero es la segunda vez que mi madre adulto mayor viaja a los estados unidos por invitación de sus familiares y le han saqueado y robado tal cual la palabra lo dice , su equipaje ,tratamos de que sea el viaje agradable pagando los costos tan elevados de la aerolínea por creer que el servicio es bueno pero deja muchísimo de que hablar y así como ella mucha gente sufre la misma situación ese mismo día e el aeropuerto de la cdmx otra persona se desahogaba en reclamos hacia el personal por la misma razón y muchas otras personas acabamos por callar este tipo de saqueos a l equipaje que realiza el personal así mismo levantan un reporte que le darán seguimiento en un tiempo razonable y ya son 5 Dias en que no contestan ni teléfono ni email que se han enviado . Espero que esto no llegue a oídos sordos sino que se actúe en forma eficaz seamos profesionales honestos y considerados recuerden que sin empresa a nivel mundial no sólo al extranjero hay que tratar bien .

Experiencia negativa: Fue necesario acudir a ellos directamente, ya que vía telefónica no era posible.

Experiencia negativa: No contestan

Experiencia positiva: Tardaron tantito en contestar la.llamada, pero amable el señor

Experiencia negativa: Pésimo servicio No quiere atender ni ayudar aunque no tiene ningún cliente ni trabajo. Solo dice que consultara por llamada o página web. No sé para que están aquí en la oficina.

Experiencia negativa: Cerrado sábado! Cómo puede ser?

Experiencia fantástica: Excelente servicio!!!!

Experiencia positiva: Bueno

Experiencia negativa: La atencion al cliente es pesima. Cambié mi vuelo de vuelta a un vuelo abierto y cuando quize reservarlo, me ofrecen pagar 97 000 mex$ porque segun ellos , era un boleto ida y vuelta y que las tarifas cambiaron. Esto es robo. En linea uno encuentra billete en 12 000 mex$. Su mejor oferta es pagar un nuevo billete???!! Acaso piensan que le pueden sacar la plata asi a la gente???

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Exelente trato, muy responsables.

Experiencia fantástica: Toda la gente muy amable y muy cuidadosa, sanitizado

Experiencia positiva: Me gusta mucho el viaje pero aveces se organizan mal

Experiencia positiva: Sind nette Leute , geben sich durchaus Mühe, haben aber, außer Reden, wenig Kompetenzen. Verweisen auf Callcenter. Im diesen Tagen dauerbelegt.

Experiencia fantástica: They are located at a convenient spot in the Centro part of Oaxaca. Having a limited amount of Spanish at my disposal it was comforting that the man at the counter was fluent in English. He was friendly and was very professional. I would recommend their services to everyone.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Siempre los vuelos son muy caros

Experiencia negativa: Mis maletas no llegaron y me prometieron que las mandarian al hotel, son las 12:00 am y las sigo esperando..........

Experiencia positiva: Me gusto el servicio que me dieron .

Experiencia negativa: No la recomiendo para nada, una horrible empresa, son ineficientes y ofrecen una mediocre atención, perdieron mi equipaje hace tres días, en un vuelo internacional, levanté el reporte y es la fecha que no saben dónde está mi equipaje, y no contestan ningún número de atención que ellos te dan, y está no es la primera vez que pasa, amigos han pasado por esta misma experiencia, así que les recomiendo no cometan el mismo error que nosotros de viajar con ellos.

Experiencia positiva: Buena opción para viajar

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia positiva: Bastante bueno

Experiencia negativa: I shall say that I'm really disappointed and rarely in my life have I seen a company wasting my time like this. I'm warning you because I would've love to know how incompetent they are before booking a flight with them. Nobody tells you nothing, you gotta run for any information and do the job for them basically. The departures board are not acurate and you have to wait in line every 20 min for an update. The staff is fine but the organization is the worst I've seen. Avoid at all cost.