Easy Tours

Experiencia negativa: ¡Absolutamente no profesionales! Nos vendieron una excursión en mini van con un guía italiano y terminamos en un autobús con 50 personas y una guía que solo hablaba español. Regresamos a Marcello, quien nos había vendido el paquete asegurando que costaba más porque era un grupo pequeño y en italiano, y nos tomaron el pelo haciéndonos recorrer toda una mañana buscando a un supuesto responsable que debería responder por el problema, y al final ni siquiera tuvimos la satisfacción de hablar con alguien. ¡Pésimos, es decir poco!

Experiencia negativa: He reservado dos excursiones con EasyTours de Playa del Carmen (una al cenote Casa Tortuga y una excursión en barco a Cozumel - Cielo). El chico italiano (Marcello) con el que reservé las excursiones, me explicó las actividades, omitiendo sin embargo que: - en Casa Tortuga (por lo tanto en la excursión al cenote) habría sido mejor llevar zapatos de agua porque la entrada a estos (dado que son pavimentaciones rocosas) es bastante resbaladiza. Además, los teléfonos deben tener una funda que los proteja del agua ya que hay riesgo de que se mojen (en Casa Tortuga venden dichas fundas, pero habría sido correcto que me lo dijeran antes de la reserva). Además, no se pueden llevar alimentos (comida o agua) durante la visita a los cenotes. Por último, no se especificó que de los cuatro cenotes, dos son subterráneos, lo que significa que hay que entrar en las cuevas y esto puede causar grandes problemas a quienes sufren de claustrofobia; - durante la excursión a Cozumel solo se haría snorkel (que en realidad es equiparse con máscara y tubo sin sumergirse ya que siempre se lleva un salvavidas puesto), con una sola parada en una de las playas (Cielito) sin poder ir directamente a la playa, ya que es reserva natural. No se pueden aplicar cremas, ya que, siendo reserva natural, no se puede contaminar el ecosistema marino. El almuerzo se realiza colocando sobre una tabla de surf (también considerada bonita a mi parecer) la comida (fruta y pescado marinado) y la gente come directamente con las manos (sin platos ni cubiertos, por lo que las condiciones de higiene son nulas). Lo único positivo fue ver a las mantas de cerca (casi acariciarlas). Querido Marcello, me sorprende que como buen italiano hayas omitido todas estas cosas, que considero fundamentales, para poder elegir si realizar o no una excursión. ¿No hubiera sido mejor preparar folletos con las actividades previstas para cada Tour de modo que sean aún más claros y, sobre todo, profesionales? Espero que esta mi reseña pueda servir a aquellos que se encuentren en la hermosa Playa del Carmen y tengan la intención de realizar excursiones, para no confiar en EasyTours y pueda ser de ayuda a la misma Agencia para mejorar (también porque creo que es difícil hacerlo peor) en la seriedad y profesionalidad de los servicios ofrecidos.

Experiencia negativa: Si están leyendo esto, no vayan con esta gente. No se claven, nos acortaron las horas de Chichen.

Experiencia negativa: No te avisan que cancelan tours, ya teníamos programado un tour a Holbox y hasta que uno les manda mensaje para ver qué sucede te responden 10 minutos después para decirte que se cancela, te arruinan tus planes, no es una agencia confiable, mejor buscar otras opciones

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto! Nos llegaron a buscar 50 minutos mas tarde sin ningun aviso ni explicación. Un van horrible sin espacio para las piernas, muy desagradable viaje saltando por falta de amortiguadores. Este medio de transporte NO DEBE llevar a la gente. Conductor no explicaba nada, básicamente no hablaba. No hemos visitado el pueblo por estar atrasados. Volvimos con dolor de columna. Tuvimos tour con esta empresa por reservar a través de un intermediario que tenía buenas reseñas, sin saber que será realizado por Easy Tours. Nunca repetiremos.

Experiencia negativa: NO recomiendo esta empresa. Fuimos con Easy Tour hacia chichen Itzá + cenotes desde Tulum, inicialmente estuvimos esperando 40 minutos en una tienda de souvenirs previo a partir el tour lo que reducía el tiempo en las actividades. Hicimos dos veces cambio de van a una más pequeña para abaratar costos, lo que implicaba ir apretados con poco espacio. Las respuestas del guía eran groseras y poco amables. Con respecto a la comida, poca variedad y no vale lo que cobran.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Está empresa no está dedicada a brindar un servicio para el disfrute del turista. No les importa para nada la experiencia del consumidor, algo que se manifiesta en la constante apatía de sus empleados. Cuando hay problemas o reclamos jamás brindan una solución o respuesta satisfactoria. En cada tour nos hicieron perder tiempo valioso, en un caso medio día!, por falta de coordinación de los transportes o por que nos llevaban a lugares (por convenio con otros comerciantes) para vendernos cosas. Pésimo servicio. No la recomiendo.

Experiencia fantástica: Buen servicio, buen precio y trabajan con una compañía fiable y de calidad como es Playa Mía. Recomiendo contratar todos los tours con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, fuimos a Chichenitza y nos daba algo de miedo por las malas reseñas y sin duda alguna tuvieron un servicio de calidad y económico para sus atenciones y los lugares que visitas que ya tienen incluido el costo

Experiencia negativa: No recomendable!!! Contratamos un tour (13 Sep. 2024) para visitar el parque turístico “Casa Tortugas” saliendo de Playa del Carmen y para llegar a ese parque tuvimos que cambiar de vehículo 2 veces, tomando en cuenta que los lugares para cambiar de vehículo eran lugares fuera de la ruta, provocando con esto una pérdida de tiempo. El vehículo que nos transportó de Playa de Carmen a Tulum, se encontraba muy sucio y el conductor muy irresponsable poniendo en riesgo la seguridad de todos los pasajeros.

Experiencia negativa: El equipo totalmente nefasto, son unos groseros que te piden dinero extra y les preguntas el porqué y una persona te dice una cosa y otra persona otra cosa diferente, te gritan y tienen pésima organización, en las van te exigen propina para el operador.

Experiencia positiva: Entretenido tour a Holbox de la mano de Alonso, nos dejó bastante tiempo para hacer lo que quisiéramos en cada uno de los destinos. Como aspecto a mejorar, nos hicieron madrugar bastante para llevarnos de puerto morelos a sus oficinas de playa del carmen y allí nos dejaron "tirados" 15 minutos esperando a que llegase el bus de la excursión a recogernos.

Experiencia positiva: Realizamos la excursión de aventura en quads por la selva donde llegamos a ver 3 cenotes. Nos pareció una excursión muy auténtica y super recomendable. Por poner un pero, se pierde demasiado tiempo en los traslados. Por lo demás de 10.

Experiencia positiva: Mi amiga y yo hemos hecho 4 tours con esta empresa. Nos fue muy bien con el promotor Javier, fue muy amables; con los conductores José que nos llevó en el tour de Chichen Itzá, y Alonso que nos llevó al tour de Holbox. También nos encantó el tour a Isla Contoy que íbamos en la lancha con Diego, Julián y Cristian, ese tour fue el que más me gustó.

Experiencia fantástica: Muy recomendable, los domingos más barato al 5O% desc. Solo para mexicanos.

Experiencia negativa: La excursión está siendo un auténtico desastre. El guía no nos ha atendido en ningún momento, se ha limitado a dar someras explicaciones de 10’ a la entrada de los distintos lugares y no a ha dejado a nuestra suerte sin darnos ninguna explicación dentro de los monumentos. Por si fuera poco, llevamos 13 horas y ahora estamos parados en una gasolinera esperando a que lleguen otras personas porque van a aprovechar el porte para hacer de taxi a Cancún. Nos han cobrado 200 pesos por un impuesto de entrada a Tulum que en el propio brazalete dice que son 60 pesos. Nos sentimos estafados y enfadados. Vamos a perder incluso la cena del hotel para que se saquen un sobresueldo como taxistas. Evidentemente no volveremos a contratar nada en la vida y no lo recomendáremos a nadie.

Experiencia fantástica: Fuimos a una excursión con Quads y visitamos dos cenotes recónditos preciosos. La aventura fue muy divertida y diferente a la de las excursiones más masivas! Super recomendable!!

Experiencia fantástica: Vine aquí por el servicio de alquiler de coches. Brenda es una persona muy agradable, servicial y de buen corazón. A diferencia de la mayoría de los servicios de alquiler de coches en Playa del Carmen, cuyos precios son ridículamente altos y siempre tratan de aprovecharse de los turistas que vienen a este lugar, Brenda me dio un precio muy razonable y justo, además de un consejo local sobre cómo disfrutar nuestro tiempo en la ciudad. Gracias señora.

Experiencia negativa: Demasiado ambicioso el tour deluxe. Incluye muchos lugares a los que se puede permanecer solo unos minutos, al final no se disfruta nada. Los choferes te llevan a las apuradas y supuestamente los tours incluyen “almuerzo buffet” que termina siendo una comida horrible, quemada y mal servida en el cenote Oxman. Muy caro para la calidad de la experiencia que brindan. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Para el precio es muy bonita la experiencia

Experiencia fantástica: El bufet estuvo bueno y el cenote está hermoso

Experiencia negativa: Son unos estafadores! Tengan cuidado, suben los precios cuando vas a pagar. Y además te hablan muy grosero.

Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte del personal, grosero, déspota, mienten en lo que ofrecen, no tienen empatía, cero recomendable,

Experiencia negativa: La peor experiencia. (Leer hasta el final, nos amenazan) Contratamos 4 excursiones con un vendedor, José, de la calle constituyentes, llegando a la playa. Destaco que se las pagamos todas por adelantado, el mismo día que las reservamos. En todas tuvimos problemas. La primera (Bacalar) nos cobraron 500 pesos de más, con el pretexto de que era "balance" e "impuestos de muelles". En la segunda (hollbox) paso lo mismo, nos cobraron otra vez 500 pesos de más, con el mismo pretexto. A la vuelta el bus se rompió y esperamos más de 2 horas a qué envíen otro. En la tercera (Cozumel) ya nos habíamos quejado de los sobre precios que nos cobraban, a lo cual jose nos dijo que pagaríamos 200 pesos. El día anterior a la excursión, a las 21 hs aproximadamente nos avisa que debíamos pagar el ferri a Cozumel nosotros (514 pesos) cuando al momento de vender nos dijo que estaba todo pagado, en esta excursion debíamos iniciarla a las 11, pero comenzó a las 13;30, nos tuvieron más de 2 horas esperando en la embarcación. Ya a este punto estábamos furiosos, fuimos a hablar con jose, pues aún nos quedaba la última excursión, y nos dijo que pagaríamos solamente 22 usd de tasas en la última excursión. En la cuarta excursión (isla mujeres y contoi) la reservamos para el martes y se forma unilateral dispusieron que la hiciéramos el viernes. Nos llevan al muelle donde nos quieren cobrar 82 usd. Comenzamos a llamar y escribirle a José y a Pedro ( quien se anuncia como dueño) José responde diciendo que paguemos solamente las tasas de embarque (40 usd) nos negamos rotundamente. A este punto José nos dice que "Walter" autoriza a qué no paguemos nada. Nos oteotgan los tickets y nos aprontamos a embarcar. En ese momento nos llegan mensajes de José en los cuales nos amenaza diciéndonos que si no pagamos las tasas de embarque nos iba a dejar VARADOS en la isla (si no las pagamos nosotros se las cobran a el según nos dijieron). Coaccionados pagamos 40 usd de tasas de embarque y partimos sin saber si nos iban a dejar VARADOS en contoi, mujeres o al regresar al muelle. Hace muchos años viajamos y nunca jamás vivimos está experiencia donde nos sentimos tan estados, dónde una vez que estamos en el autobús nos cobran de más, o donde todo el tiempo estábamos pensando en que nos podían cobrar de más. No recomiendo para nada ni al vendedor ni a la agencia, los guías son excelentes en las excursiónes, pero la infraestructura es totalmente precaria. Por lo pronto hoy haremos la denuncia en la Profeco, que defiende a consumidores. Son la peor agencia que hemos visto, no contraten con esta gente!!! PD; le pongo una estrella por qué no está permitido ponerle 0 estrellas. Por último, en particular respecto a José, quien es excelente para cobrar, pero pésimo para cumplir con los acuerdos; "No hay que dar segundas oportunidades a una primera mala impresión"

Experiencia negativa: Mal servicio, te informan mal, cuando vas a tomar te dicen otra cosa y encima te tratan mal. Hay otras empresas muchos mejores. No caigan en la estafa.

Experiencia fantástica: Lo reservamos en el último minuto, pero nos recibieron muy amablemente. Elegimos hacer un tour de cenotes, ¡y fue absolutamente divertido! Éramos los únicos hablantes de inglés en el grupo, y el guía vino a explicarnos las cosas después de explicar en español. Visitamos cuatro cenotes diferentes en la zona. Nos recogieron y dejaron en el centro de la ciudad.

Experiencia fantástica: Hicimos la ruta a Holbox con Martin Paz , disfrutamos mucho, fue muy bonito. Gracias

Experiencia negativa: Es mentira las fotos que te muestran, es una estafa total, hicimos el de isla mujeres y no nos llevaron al club de playa que ponia en las fotos , nisiquiera era un club de playa

Experiencia negativa: En Marzo 2024 reservé para que me llevaran de playa del carmen a la Isla de Holbox, recorrer sus 3 islas y un cenote. Lo único que hicieron fue aventarnos en la isla (No nos llevaron a ninguna de sus 3 islas, ni cenote), tomaron de pretexto que el puerto se cerraba para las embarcaciones pequeñas y que teniamos que regresar rápido a Playa del Carmen. Todo fue un vil engaño, pues dentro de la isla me ofrecian otras personas los tour, y me dijeron que no estaba cerrado el puerto. A El chofer le urgía aventarnos ya de regreso al hotel. Fue una perdida de tiempo y dinero. A otros turistas les cobraron el doble por el mismo Tour, porque les ofrecieron ver Flamingos, cosa que tampoco hicieron.

Experiencia fantástica: Buen precio por el tour de Chichén Itzá pero muy poco tiempo para visitar :(

Experiencia fantástica: AJ ES EL MEJOR el tour a isla mujeres es buenísimo ✨

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque 0 estrellas no puedo. Bajo experiencia, está agencia es un TIMO, ya que a mi me timaron. Si piensas contratar un tour con ellos, te recomiendo leer esto. Mi amiga y yo fuimos en noviembre a Playa del Carmen. Contratamos dos tours: uno para hacer snorkel y otro para hacer scuba diving (buceo con bombona). Nos gastamos una cantidad de dinero bastante considerable, pero la experiencia no lo mereció para nada. Fue una desilusión total. Mi amiga es intermediate en buceo, tiene el open water y ha buceado con bombona varias veces. Hicimos mucho hincapié en eso, pero no sirvió de nada. La metieron en un grupo de personas que NUNCA habían hecho buceo, un nivel muy básico. Además no la fueron a recoger en el punto de encuentro y estuvo perdida en Cozumel durante una hora. Después, ambas hicimos el tour de la lancha para el snorkel. Un tour que duró unas 4 horas (no me acuerdo exactamente), duró solamente 1hora. No hicimos nada, no buceamos, y todo fue un desastre. Fuimos a reclamar y nos dijeron que no podían hacer nada, ni compensación, ni nos devolvieron el dinero, NADA. Encima nos llamaron mentirosas. Cozumel es de los sitios más bonitos en los que he estado y fue una pérdida absoluta de tiempo, dinero y ganas. Por favor, si quieres hacer algo bien, no lo hagas con Easy Tours.

Experiencia negativa: Hicimos el tour a cozumel y los arrecifes. Las lanchas que nos llevaban hacia los arrecifes eran muy pequeñas y viejas, y los equipos de snorkel se notaba que ya habian sido utilizados previamente y ni siquiera fueron sanitizados. Tampoco nos permitieron ponernos protector solar y terminamos con quemaduras muy intensas. Al final del tour la guia nos pidio propinas en la cara , muy poco profesional.

Experiencia negativa: Prometen un tour y no cumplen con todo ni explican detalles al inicio, y tampoco reembolsan por las actividades que no se hacen.

Experiencia fantástica: Yo tampoco entiendo por qué tiene tan malas reseñas. Mi experiencia fue muy buena. Hice el tour Chichén Itzá Deluxe hace dos semanas. La realidad es que los precios de esta agencia son muy baratos en comparación a los que te ofrecen en el hotel, entonces uno no puede esperar que tengan los mismos lujos que los del hotel que te cobran el doble. A estos “lujos” me refiero a detalles como tener que esperar 10/15 minutos a que te busquen o a la organización del horario en los lugares que visitas. El tour que yo hice incluye 3 cenotes y Chichén Itzá. Es un tour muy largo y como son tantas cosas para hacer, no podes pasar tanto tiempo en cada lugar. La realidad es que este es un tour ideal para cuando te queda poco tiempo y queres hacer lo que te falta. Yo lo disfruté muchísimo, pude meterme en los 3 cenotes y la comida del bufet también estuvo muy rica. Hay otras opciones de tours que incluyen menos visitas e intuyo que el tiempo en cada lugar va a ser mayor, pero desconozco porque solo hice el Deluxe. Volvería a elegir a la empresa sin dudas!

Experiencia negativa: Realidad: Me comuniqué con SOY CANCUN TOURS (muy atentos y amables), sin embargo el día del tour era la agencia EASY TOURS. El camión estaba sucio de las ventanas no veías NADA. Le pregunté a la muchacha de SOY CANCUN TOURS si era el correcto y dijo que SI. Un día antes le había pedido fotografía del autobús y nada que ver porque el que nos tocó de EASY TOUR era un camión Viejito con ventanas sucias. Un tour muy apurado a Chichen. Como vi historias en insta de soy Cancun tour sentí mucha seguridad. Llegamos muy puntuales pero pierden mucho tiempo en llevarte en una van al camión que espera en Playa del Carmen y todavía te llevan a la base de la agencia EASY para ir al baño, que pagues y compres. Llegamos tarde a Chichen (tomando en cuenta el horario que había dicho el guía), hasta las 2pm terminamos. Fuimos en temporada alta diciembre pero no era nada organizado y hasta el guía se veía cansado. De Chichen ahí a un cenote con restaurante. El cenote OXMAN que visitamos estaba muy lindo (3 pm) pero como éramos el último tour en llegar esperamos 30-40 min para comer ( no pasa nada diríamos) pero la realidad era que a las 4 cerraban cocina!! Entonces muchos no nos metimos a bañar porque el restaurante iba cerrar (aunque dijeron que esperarían) y pues el tiempo muy apurado. Comiendo todo bien pero dejaron de servir unas cosas porque ya iban a cerrar. Y de ahí a Valladolid super express de unos 15 minutos. Se entiende que te apuren por los tiempos pero gastaron muchísimo tiempo en cosas innecesarias y eso que inicio a las 6:30 am y hasta las ~10 íbamos camino a Chichen. RESUMEN: no me gusto que esta agencia me mandara con otra o son lo mismo no lo sé. No me gusto la mentira del camión que no era como los de la foto y que tiene que no fuera… pero este camión no veías nada hacia afuera y uno que viene de tan lejos espera mínimo poder descansar en el trayecto del viaje y ver a la ventana el paisaje mínimo. Además que el camión hacía mucho frío y no podías cerrar las aperturas del aire. Las visitas a pesar de apresuradas estuvieron muy bien y en Chichen el guía nos platico todo muy bien, Valladolid la dejan a lo ultimo y muy express siendo muy linda la plaza. Lastima que no se manejaran los tiempos y esos doble viajes que te dan y el autobús.

Experiencia negativa: Escogimos 2 excursiones con ellos -La primera quads y cenotes: Nos recogieron 30 minutos tarde, nos llevaron a una tienda para intentar que compraramos de todo lo posible a precios desorbitados. Posteriormente nos llevaron a la ruta en quads y a los cenotes, donde no estuvimos mal -La 2 excursión, tulum+comida+tortugas, nos volvieron a recoger 30 min tarde. En Tulum no nos dejaron apenas tiempo libre para explorar por nuestra cuenta. El guía explicaba en Español e inglés, por lo que había muchísimas cosas que te perdías. Nos llevaron a comer a un bar de pena, donde estaba todo frío. Después de eso, nos llevaron a las tortugas (cambiando de transporte). El rato con el guía de las tortugas estuvo bien, pero la excursión acabó a las 3:30, nos recogían a las 5.. a las 5:45 tuve que llamar porque NADIE VENÍA A POR NOSOTROS!!!!! SE HABÍAN OLVIDADO..... por lo que nos enviaron una furgoneta a las 6... Poco fiables..no lo recomiendo!!!

Experiencia negativa: Les doy 2 estrellas por el guía Alan quien fue muy amable y explicó muy bien durante todo el tour pero la compañía EasyTour es desorganizada, no cumplen con los horarios de recogida y ni siquiera se ponen en contacto. No quedé con la confianza de volver a comprar con ellos.

Experiencia positiva: Estuvimos con ellos en Sian ka'an y la verdad que genial los guías, los vendedores y los transportes, si tuviera que hacer algún otro tour seguramente repetiría con ellos.

Experiencia positiva: Buenas excursiones, nos toco todos los días el mismo chofer, de nombre Francisco que era un crack, muy majo, muy atento. Un 10 para el

Experiencia fantástica: Calidad en tours

Experiencia negativa: Tour operador NEFASTO. Es increible como la magnífica experiencia de nadar con un tiburón ballena, que ya habíamos hecho con anterioridad, puede destrozarse tanto. No cumplen sus compromisos. De las dos inmersiones, por culpa de las maniobras del capitán de la embarcación, en vez de durar 10-15 min se redujeron a 1 min. Vergonzoso. Su única intención era poder volver a puerto cuanto antes. Tras pedirles explicaciones además contestan con poca educación. No os perdáis la experiencia, pero jamás la hagáis con ellos.

Experiencia negativa: La peor experiencia que he vivido. Pagamos más de 100 dólares incluyendo buffet libre y nos llevaron a un restaurante que ni en la cárcel se come tan mal. En el transporte de vuelta de la excursión, el conductor estaba borracho y se quedaba dormido y tuvimos que pararnos toda la furgoneta y bajarnos en medio de la carretera de Cancún. Un desastre. Por decir algo positivo, el staff de la excursión era encantador y trataba que te lo pasaras bien.

Experiencia fantástica: Hemos ido a visitar el tiburón ballena, una experiencia inolvidable. Muy buen trato, superando mis expectativas!

Experiencia negativa: Fuimos con easy tours a Coba y un cenote. La organización es malísima. Nos recogieron en el hotel a las 7. Nos llevaron. A playa del carmen a la agenci a cambiar de coche y esperamos 2h. Llegamos l cenote. Las 10 y estuvimos allí muy poco tiempo para disfrutar por que había que ir Corriendo. Al ir a coba lo mismo 2h esperando al chofer y al llegar a coba a las 4 de la tarde tuvimos que correr por que cerraban a las 5!! En resumen. Salida del hotel 7 regresó al hotel 19 de 12 horas visita a coba 1 h, visita a cenote 2h y 9 horas de esperas y trayectos!! Desastre!! El guía no tenia ni ide de historia maya. Se inventaba las cosas…

Experiencia positiva: Nos fue super bien con Javier en la quinta con 10. Nos ayudo cambiando y acomodando los tours a último momento! Tuvimos muy buena experiencia con la puntualidad, el transporte y los guías. Reservamos 5 tours con ellos. No le doy 5 estrellas porq en el tour a Chichen Itza al rato de pagar la persona estuvo muy grosera y estuvimos a punto de cancelar todo. Recomiendo q si hay personal q no sabe tratar con turistas no debería estar ahí, y peor cobrando.

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO en absoluto. Hicimos dos excursiones con ellos (Chiteniza y Tulum con cenotes y baño con tortugas) y en ambas hicieron varias paradas para cambiar el guía y cambiar gente de una van a otra. Muy poco tiempo en los cenotes y el baño con tortugas. Un mismo guía explicaba todo en español y en inglés por lo que se perdía mucho tiempo al haber personas en la misma excursión que hablaban distintos idiomas. UN AUTÉNTICO DESASTRE DE COMPAÑÍA !! En absoluto nada recomendable para hacer excursiones en una zona tan bonito como Riviera Maya

Experiencia negativa: El precio fue accesible, pero el conductor que nos tocó súper pésima actitud! Compadre si no querías ir a jalar en domingo, mejor quédate en tú casa!! Y no estés amargando las vacaciones de las personas.!!!! Colectivo #26

Experiencia fantástica: Desconozco porque hay tantas reseñas malas,pero mi experiencia el día de ayer 02 julio 2023 tomé un tour junto con mi familia (5pax) a Chichén itza clásico con visita al cenote Oxman y Valladolid, regresamos muy contentos, la atención de Matus fue excelente, cumplieron con todo al pie de la letra con lo que incluía el paquete, comida rica, traslados a tiempo y súper puntuales, definitivamente volveríamos a tomar otro tour con ellos.

Experiencia negativa: Contratamos con ellos el tour a Cielo y Cielito en Cozumel. De manera engañosa la señora Clementina nos hizo comprar una opción que nos impidió disfrutar el día en la isla. Salían tarde, nos obligaron a parar en un club de playa que no estaba contratado, y en el mismo, a consumir. La experiencia fue pésima y la atención recibida, aún peor

Experiencia negativa: No son baratos y además mienten. Llegaron más de 30 min tarde a recogernos, nos dieron un solo plato de comida que era bastante cutre. Nos prometieron una hora de bici en holbox y tampoco lo dieron. Vamos, una estafa

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente y buenas tarifas 100% recomendado

Experiencia fantástica: Contratamos un paquete de luna de miel, estuvo super chido, nos organizaron todo el itinerario con entradas, con execelente relación precio-calidad, estuvieron cada paso pendiente de nosotros, los volvería a contactar:)

Experiencia fantástica: Yo contrate Easy Pack y la pase realmente increíble, recibí atención excelente por parte de todos y lo mejor fue el presupuesto , realmente se fijan en tu bolsillo

Experiencia negativa: Tomamos el tour a chichen itza clásico. Primero la vendedora, aida, una clásica embustera con comentarios agradables para vender, mintió directamente sobre la cantidad de horas del tour( dijo 12 y estuvimos casi 15), paradas entre hotel(dijo q era directo por carretera pagada y este paso por tulum) y la comida incluida( dijo q habia agua incluida y no fue asi). Luego, el conductor martín un tipo q al principio era agradable pero luego de consultarle cuantas detenciones iban a ser (por causa de la vendedora) se puso a la defensiva y prácticamente nos ofreció bajarnos si no nos gustaba( en conjunto con su jefe en tulum, 0 capacidad de conversación pero yo los logré calmar. Luego de leer los otros comentarios creo q tuvimos suerte en las horas de estadía en las atracciones ruinas , cente y vallsdolid estuvo en lo ofrecido. Para finalizar, la van de vuelta al hotel dio muchas más vueltas y llegamos super tarde. No se lo recomiendo a nadie, mejor buscar otras opciones que sean privadas o con mejor nota.

Experiencia negativa: Primer y única excursión contratada por un tercero Pedro Lamberti, a quien contactamos y gestiono con esta empresa Easy Tour. Realmente un desastre!! Nos pasaron a buscar por una esquina y pasaron más tarde de lo acordado el pago si o si en U$ el primer cenote una desorganización para poder sacar una foto tuvimos que esperar porque un grupo de chicas se creían las reinas de Hollywood y no permitían a los demás turistas tomarnos fotos, por culpa de estás desubicadas me demore unos minutos en cambiarme y los conductores se enojaron conmigo, a parte eran bastante amargos con el trato a la gente, no respetaron la ubicación en la combi que de echó viajamos como ganado en camión jaula!! Sin autoridad para llamarle la atención a unos turistas Uruguayos que en ningunas de las paradas respetaron el horario acordado para subir a la combi y salir al próximo destino. La comida horrible. En Chichén Itza nos derivaron con otro guía al que perdimos de vista por la cantidad de gente que había. Así que terminamos el recorrido por nuestra cuenta y teniendo presente lo que habíamos investigado en internet .Lamentable haber gastado mis dólares de esta manera!! A partir de ahí nos manejamos solos y realmente disfrutamos de nuestro tiempo como queríamos y resultó una experiencia 100% favorable!!una belleza la RIVIERA MAYA mucho para conocer, consejo realizarlo en forma independiente!!

Experiencia negativa: Hice el tour a chichen itza + 2 cenotes y si bien se cumplió con todas las atracciones no fue así el tiempo de permanencia informado: En chichen itza en teoría teníamos 2 horas para recorrer (1 con guía y 1 libre) y cuando llegamos lo redujeron a 1 h y media. Lo mismo sucedió en Valladolid donde se nos dijo que tendríamos tiempo libre para recorrer la ciudad y cuando bajamos del transporte nos fijaron la hora de encuentro dentro de 20 minutos. Por otro lado el transporte era diminuto, un montón de personas amuchadas con pesimo aire acondicionado en un viaje de más de 3 horas. Súper incomodo. Por último nos habían indicado que teníamos incluidos los lockers y chalecos en ambos cenotes y cuando llegamos al 2do cenote el locker era pago (no incluido) No volvería a reservar con ellos.

Experiencia negativa: Contratamos Chichén-Itzáplus. Nos dijeron que ibamos a estar en Chichén-Itzá 1 hs con guia y 1 hora libre. Solo estuvimos 1:30hs en el predio desde q llegamos y como mucho tuvimos 20 minutos libres para recorrer y sacar fotos, ya q perdimos tiempo en ingresar al predio. El guia iba a las apuradas explicando todo para q alcance el tiempo, asi q por todo lo anterior, no alcanzamos a conocer todo el predio... Nos habian dicho q en los cenotes teniamos lockers incluidos y en el segundo cenote nos enteramos q teniamos q pagar a parte si queriamos utilizarlo. Al finalizar, te llevan al pueblo Valladolid, no lo alcanzamos a conocer, desde q bajamos del transporte hasta volver a tomarlo para volver nos dieron SOLO 15 minutos. El transporte es una traffic en la cual vas re apretado, el aire acondicionado no alcanza a enfriar el ambiente, demasiado calor. En resumen, no la recomiendo, siempre vas a andar a las apuradas en todos los lugares, en chichen, cenotes, Velladolid... y eso no se debio a q salimos tarde ni nada, xq salimos puntales asi q ese es el cronograma normal.

Experiencia negativa: Hicimos 3 tours con ellos porque salían más económicos si pagábamos 3. Grave error, ya q si sabíamos el tiempo q perderíamos arriba de las camionetas, algunas viejas y sin aire atrás, esperando gente en las oficinas para combinar quienes iban a distintos paseos, hubiéramos ido solo a uno. Nos pasaban a buscar 7 de la mañana, Perdiendo el desayuno del hotel, q no sería problema si no estábamos Después hasta las 9 esperando otras camionetas y arrancando el paseo a las 10hs para correr después, Sin tiempo libre tranquilo, Y salteándose cosas, Incluidas en la excursión. También es muy muy molesto que todo sea con paradas de compras, Donde te bajan para Ir al baño y te quieren vender de todo carísimo (Valladolid) dándote solo 10min para sacar una foto. Los Guías muy buenos. Chichén Itzá maravilloso, el Cenote Oxam, muy lindo si tienes 20 años para colgar de una soga pq las escaleras de madera están rotas y no todos pueden trepar. Tulum Ruinas muy lindo, Tulum pueblo nunca fuimos y ni siquiera paran en el cartel para la Foto. Coba bien pero si quieren conocer las Dos Torres deben alquilar bici. Cenote Wayak si pudimos bañarnos. Isla mujeres muy lindo, muy bueno el barco. Pero el viaje lo mismo, combinación de camionetas y gente, perdida de tiempo en las oficinas, el chofer Alejandro muy mal educado, solo respondió monosílabos y podrían haber explicado algo en el trayecto. Llegamos l puerto nos bajaron y se fue. No sabíamos donde habia q esperar o donde había baños, después apareció alguien a poner las pulseras y nos subían rápido al barco, si pasar por baños. Tampoco se Detuvieron a sacar ninguna foto en el trayecto, porque después te lo venden a parte y te llevan a Cancún de compras. En isl mujeres deberían dar más tiempo para ver otra playa q no sea solo l del muelle q es fea y la calle esa llena de negocios y vender y vender. Es agotador. Muy difícil encontrar tiempos libres para disfrutar los lugares porque ellos pierden muchísimo tiempo en esperas y transbordos. Cada uno de esos tres dias nos fuimos a ls 7 de la mañana y volvimos a las 7 de la tarde. Y 6hs al menos fueron de camionetas. Agotados y con bronca. Tratando de rescatar lo lindo q vimos fugazmente

Experiencia negativa: El traslado pesimo, perdimos muchísimo tiempo arriba de una van la cual no tenía ni aire acondicionado. Estuvimos todo el día para hacer una excursión que tranquilamente se hace en una mañana. En la misma van íbamos grupos que hacíamos distintas actividades y se perdía tiempo dejando y buscando a cada uno por sus lugares. El buffet de lo peor que he probado. Nos llevaron a almorzar a un cenote en el cual nadie se quedaba, no nos dejaron ni acercarnos a verlo. Hicimos también ruinas de Tulum y allí, el guía fue muy bueno, pero el traslado hace que sea tediosa toda la excursión

Experiencia positiva: Muy buena empresa de tour. Sus operadores muy atentos. Un poco molestos en el momento de querer vender sus paquetes pero muy buena la atencion.

Experiencia negativa: Pésima la espera en lao tours. No avisan nada antes. Por lo menos si lo sabes estaría bueno.

Experiencia negativa: Viajamos a Chichen itza, lo malo de esta empresa son las vans viejas e incómodas que tienen. Además de eso el guía no te aclara que te llevan a lugares donde venden souvenirs caros que conseguis a menor precio más adelante en el viaje. Por otro lado le vendieron por 30 dólares a varias personas una supuesta carpeta personalizada a donde te explican el significado maya de tu fecha de nacimiento y nombre y lo entregado no tenía nada que ver con lo que se había mostrado, una hoja A4 impresa de google

Experiencia positiva: El tour no se pudo realizar por condiciones climaticas. Y no hubo reembolso del total pagado.

Experiencia negativa: No la recomiendo por nada del mundo.. dejamos nuestros bolsos en el bus y nos robaron y esta conlmprobado que no fue otro pasajero porque fui la primera en volveer. No dejen sus cosas solas nunca

Experiencia negativa: Contratamos la excursión a Cozumel. En el momento de contratar el servicio, no nos dieron toda la información. Por ejemplo, al preguntar por el sol, dado que la hora que elegimos era mediodía, no nos advirtieron que la crema solar, incluso la biodegradable, estaba prohibida y que debiamos llevar camisetas de manga larga para realizar la actividad si no queriamos quemarnos. Durante el snorquel en el arrecife, no dejaron que subirramos al barco hasta que hubieran fotografiado a todo el grupo, a pesar de que hacía frío en ese momento y pedimos si podiamos subir después de media hora. Te prometen comida y barra libre, pero esta solo puede ser en la última parada y si estás en el mar, ya que en el barco está prohibido comer o beber. Bueno, beber la bebida que contratas, porque si llevas la tuya no ponen ningún problema. Tuvimos mala suerte con el tiempo, por lo que decidimos subir al barco y no comer ni beber esperando al resto, fue nuestra decisión, pero acto seguido quitaron la escalera para que nadie más pudiera subir al barco. Deberían informar que debes comer dentro del agua y todo lo relacionado con la protección solar. Por último, al contratar la excursión, el chico que nos atendió quedó en avisarnos para reservar dos días después otra excursión con ellos y no dio señales de vida. Al volver al día siguiente, se le había olvidado chequear la excursión y ya no se podia hacer. No sé cómo serán el resto de excursiones, pero no me pareció seria la información facilitada.

Experiencia negativa: Hice la excursión a los cenotes y casco histórico. Muy mala experiencia. Autobús muy chico sin aire acondicionado. No entraba en el asiento. Durante el transcurso del viaje el personal de la empresa se mostró prepotente

Experiencia positiva: Hicimos el tour de Chichen-Itzá, el tour está muy bien pero el transporte es muy incómodo para tanto tiempo y la comida buffet deja mucho que desear. Las actividades muy bien y tal cual las explican en el momento que te ofrecen el tour.

Experiencia fantástica: Contratamos 4 excursiones con ellos y todas muy bien. Daniel es un profesional. Teníamos dudas de hacer las excursiones y “nos pillo al vuelo” y suerte que tuvimos, hicimos Cenotes, rio Lagartos, Coba, Tulúm e Isla Mujeres todo fenomenal, bien organizado, transporte perfecto, totalmente recomendable. Gracias por todo Daniel.

Experiencia fantástica: Super recomendable.

Experiencia fantástica: Gracias a Daniel por los servicios prestados. Muy buen servicio!

Experiencia negativa: Hice la excursión de Chichen Itza con Easy Tours, se cumplió con las visitas programadas pero en un tiempo menor del prometido. Para empezar me traslaba desde Cancún y hubo que hacer trasbordo en varias paradas para iniciar el tour, por lo que el tiempo de transportación se duplicó lo que implicó quitarle tiempo en conocer las atracciones. Incluso se hizo parada en un lugar de suvenirs que la empresa probablemente tiene convenio y se tardó mucho tiempo en estos lugares insisto sacrificando el tiempo en Chichen Itza y en el Cenote. Por otra parte la microbus en la que se viajo era demasiado incómoda para un viaje tan largo y a pesar de que ya no cabía nadie más incistieron en llenarla lo que lo convirtió en un viaje para no recordar. Prometen de camino dos horas en el monumento arqueológico y a la llegada se redujo el tiempo a la mitad, a pesar de que si hubo tiempo para que nos trasladarán a las tiendas a vendernos suvenirs. Creo que si se planea el tour para venir a conocer el monumento arqueológico no puede ser que no haya ni tiempo para recorrerlo completo. No recomiendo esta agencia, tal vez pagando un poco más podría buscarse un tour mejor y al menos viajar cómodo.

Experiencia fantástica: Omar un genio!!! Dentro de todas las experiencias que tuvimos con empresas de turismo en México, (todas malas), Omar nos alegró el tour y además nos contó muchísimas cosas interesantes de la cultura maya. Recomiendo.

Experiencia fantástica: Dadaniel tours muy buen servicio buen trado Y muy bonito los tours exelente personal, los recomiendo Pura vida

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Daniel Jackson, sin embargo si les recomendaría que mejorarán mucho la capacitación o selección de sus vendedores. Ya que un día antes de animarme a tomar un tour con ustedes me atendió un tal Oscar y terrible servicio y al día siguiente es cuando me recibe Daniel y gracias a el fue cuando me animé.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, precios accesibles y sobre todo maravillosa la atención de Daniel.

Experiencia positiva: Quiero empezar por Dadaniel el comercial que nos explicó todo de manera perfecta en sus oficina de la 5°ave de playa del carmen. Y después la excursión fue 3cenotes+chiche Itzá+Valladolid Deluxe. El transporte nuevo y muy bien, los guías lo hicieron genial, nos gustó mucho. Los 3 cenotes a cual más bonito son distintos pero cada uno con su encanto. En Chichen Itzá merece la pena pasar más tiempo 1h30min fue un poco escaso pero no estuvo mal. Y Valladolid un poco breve la parada pero es que el tour es muy largo. El precio que tiene es muy competitivo. Salimos a las 6.30 y llegamos al hotel a las 21.00

Experiencia fantástica: Hicimos varias excursiones y todo fue genial. Recogida a tiempo en el punto acordado, guías cualificados, todo muy bien montado y organizado.

Experiencia fantástica: Tuve mis reservas al contratar esta agencia por la mala puntuacion que tiene en google maps, sin embargo el que me vendio los planes "Erick" desde el primer momento se mostro totalmente servicial y profesional eso me motivo a contratar la agencia, y luego pude demostrar la misma calidad y profesionalidad en sus otros integrantes de la agencia en los tours que hice. Ademas de que son muy economicos, un excelente servicio. Yo recomiendo al 100%. Saludos a Erick, Pancho y Juan!

Experiencia negativa: De los peores tours que eh tomado. Tomé un tour para Isla mujeres, la persona del hotel nos lo vendió como una experiencia única y que por el precio era casi como un regalo y acepto que el precio si es algo barato pero no compensa en nada la experiencia. Pará empezar, el autobús en el que nos llevaron estaba viejo y el clima soltó gotas de agua condensada por el clima en toda la unidad. Cuando vimos el barco, nos prometieron un yate y resultó que es un catamaran como el que ofrecen muchos otros tours. No pudimos hacer snorkeling porque la marina pidió parar la actividad, eso no fue su culpa. Pero cuando nos llevaron al buffet, fue de los peores buffets que eh probado, el buffet era de un solo ingrediente, pollo también tenía pasta, arroz y frijoles, la verdad es que cuando probé el pollo no sabía nada rico. Después de eso, nos llevaron a isla mujeres a gastar dos horas de tiempo libre, que creo que eso fue lo mejor del tour. El ambiente no es familiar, y cuando nos lo vendieron, la persona que nos lo vendió nos dijo que iba a ser un ambiente tranquilo y las personas del barco te dan bebidas y aunque está bien, la gente obviamente se embriaga. Por lo que tampoco lo recomiendo para familias. Al final tuvimos que regresar en el mismo autobús en el que nos fuimos y eso fue todo. No malgasten su dinero sinceramente.

Experiencia negativa: La peor empresa de todas. No cumplen nada. Todo desorganizado. Son estafadores. Te tienen dando vueltas horas y horas y no cumplen con el tour pactado, no te llevan a los lugares que paraste.te dicen que hay guía y no hay! La vendedora Clementina es una mentirosa, te vende algo y después no cumple en nada. Se hace la buena en la quinta avenida y luego no se hace cargo. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. y escribo aquí por dos cosas, una para que nadie más contrate está empresa y segundo, para que los mexicanos le hagan la denuncia correspondiente a este lugar, para que no funcione más, no pueden permitir que un lugar como este estafe a los turistas y siga funcionando como si nada. Hagan cumplir la ley !!!!!!

Experiencia negativa: Contratamos el servicio Chichén Itzá Plus, el transporte contaba con un mínimo espacio (la van contaba con 16 asientos y viajamos 18 pasajeros) y el aire acondicionado funcionaba mal (al regreso el calor dentro del vehículo era insoportable). Los lugares de las excursiones bien, pero el medio de transporte para esa distancia larga es pésimo empañando cualquier experiencia. Para nada recomendable la excursión con este operador.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, impuntuales en todo sentido, pasan tarde a buscarte, el guia no tenia entradas preparadas y perdimos 20 minutos de chichen itza y se fueron sin nosotros a otra excursion ( dp nos vinieron a buscar), esta mal organizado y haces todo a las corridas. El guia ademas muy maleducado.

Experiencia negativa: Creo que no merece ni calificación, porque el chófer de regreso se portó como si a uno le hubieran dado de a gratis el viaje. Y de regreso en el camino, para abordar la van, me encontré a un hombre entre los árboles desnud. Todo lo que disfrute de los cenotes,esto lo víno a regresar de malas. Pésima experiencia de la Easy Tour.

Experiencia positiva: Todo muy carreriado!!

Experiencia negativa: Decidimos hacer Chichen itzá con ellos y fue un auténtico fracaso recogida tarde , 1 hora parados en una tienda de souvenirs, otros 30 min en una tienda de tequila, llegamos tarde a las ruinas y lo que tenia que ser una visita de 2 horas treinta paso a ser hora y cuarto y dándonos prisa. En los cenotes se repitió de nuevo la misma historia. El transporte una van minúsculas en la que híñanos como sardinas en lata y sin aire acondicionado. Y el remate, nos dieron un precio estando allí nos dijeron que eran 5€ más y cuando nos cobraron el resto de la excursión fueron otros 5€ más por persona. Totalmente impresentables.

Experiencia positiva: Contratamos las excursiones a través de Xplora Riviera, que a su vez las hacen a través de Easy Tours. Decir que todo ha ido genial, excepto la primera de todas, que tuvimos que cambiar 4 veces de furgoneta,y claro, al ser la primera y tampoco saber cómo iba bien el tema, pues yo no sabía si acabaríamos haciendo todo lo contratado o no….pero si, todo fue genial. Felicitar sobretodo a Tito, con el que hicimos la de Holbox. Un chico increíble, simpático, atento, amable….un encanto que nos hizo sentir muy cómodos en todo momento! Nos han recogido siempre puntual, y siempre que hemos tenido que cambiar nos han indicado perfectamente con quien íbamos. La verdad que nos hemos sentido seguros y lo hemos pasado muy bien!

Experiencia fantástica: Lo hemos pasado genial! Muy atentos! Reyes el mejor guía!!

Experiencia negativa: Busque el local para hacer el tour a Chichén itza pero de acuerdo al mapa de Google nunca lo encontré . Por suerte encontré otra agencia muy buena y pude ir

Experiencia positiva: No me extraña la puntuación que tiene esta empresa. Primero que nada indicaré lo que me pareció mal. Los tours no suelen salir a la hora pactada. Esto lo entiendo porque hay que recoger q muchos turistas y siempre la mayoría no son puntuales , con lo cual se va retrasando siempre la hora de recogida. Lo peor que me ha parecido es que siempre te llevan a algún sitio para intentar venderte souvenirs. Estos souvenirs están en todos lados, es realmente molesto, encima con precios desorbitados. Por otro lado, el guía "Maya" que se sube al autocar, te intentará vender un supuesto calendario maya por no menos de 30$, otra vez un precio desorbitado. Son tantas las cosas que no me parecieron bien que hasta pereza me da. Lo que si quiero destacar es que me parece lamentable que los trabajadores y guías de esta empresa trabajen todos los días de la semana con sueldos de miseria , y sean los turistas los que tengan que mejorar ese sueldo a base de propinas. Cuando ya de por si deberían tener unas condiciones laborales dignas.

Experiencia fantástica: Hicimos 3 excursiones con ellos y siempre fueron puntuales, amables y organizados. Te recogen cerca de tu hotel y traen de vuelta al mismo punto. Tener en cuenta la penalización del 5% por pago con tarjeta, pero que ellos ya te informan y es lo habitual en la zona. Los guías están disponibles en varios idiomas. Empresa totalmente recomendable que nada tiene que ver con su valoración actual

Experiencia negativa: Muy mal organizado. Mucho tiempo perdido. Un mal educado de la empresa nos dijo que si no nos gustaba que nos volvamos, realmente impresentable ese empleado.

Experiencia negativa: NO LOS CONTRATEN SON UNOS MAL EDUCADOS Y TIENEN UNA PÉSIMA ORGANIZACION. Nos pasaron a buscar 7.20hs estuvimos parados media hora en su oficina sin hacer nada, no tuvimos guía, nos llevaba corriendo para todos lados sin podes disfrutar nada. Y cuando expresé mi disconformidad uno me dijo no vuelva más si no le gusta o regresé a la combie. Lo único bueno y amable fue el chófer

Experiencia fantástica: Realizamos excursión a Chichen Itzá y los cenotes Ik kil y Oxman. Terminamos encantadas con el tour. Gracias a Gabriel que nos hizo de guía y conductor tendremos un recuerdo maravilloso

Experiencia fantástica: Somos un grupo de 7 personas y hemos venido a México de vacaciones por primera vez y contratamos un tour con ellos para visitar la ciudad de Txitxen Itzan, cenote Ik Kil, cenote Oxmán y la ciudad de Valladolid, nuestra experiencia no ha sido de 10, ha sido de 11, Martín nuestro chófer una persona increíble y Emiliano nuestro guía igual, sin duda les recomiendo que contraten los tours con esta agencia y ojalá tengan suerte y les toquen ellos para hacer el tour.

Experiencia fantástica: Tomamos dos tours, uno a Bacalar y otro a Sian Ka'an y en ambos recibimos un muy buen servicio. Como destino nos gustó más Bacalar.

Experiencia negativa: Vamos de viaje a Rivera Maya, y por mediación de una conocida nos pusimos en contacto con la empresa para poder mirar precios y ver las diferentes excursiones propuestas. Me atiende una empleada, que se muestra agradable hasta que le digo que me de precios de ciertas excursiones para poder mirar , comparar, hacer cuentas,..........me insulta diciendome que le hago perder el tiempo y que voy predispuesta a no gastar. Indignante. Que te pida precios, no es hacerte perder el tiempo, es hacerte trabajar. Cómo cliente no recomiendo esta empresa.

Experiencia negativa: Atención al público malisima y con muy poca educación. Somos un grupo de 6 amigos que en una semana estaremos en Riviera Maya. Una amiga a contactado con la empresa para ver precios y comparar con otras empresas. Pues la respuesta a sido que no queremos gastas. Que le mandemos los precios y de otras empresas y ya nos hacen precio. Lo único que queríamos era saber cuál eran los precios para contratará las excursiones que más nos gustará. Pero lo único que ha hecho es faltar al respeto y bloquear. Gracias que nos a pasado antes de contratar. Hace años estuve allí y lo contrate todo con Soltour y creo que este año volveremos con ellos, ellos sin son amables y dan mucha confianza.

Experiencia positiva: Nos dieron muy buen precio para la excursión chichen-itzá PLUS, con la visita a dos cenotes (Ik-Kil y Oxman). Con este paquete la bebida en Oxman esta incluida en el precio, pero la taquilla no, y son 50 pesos. Fueron muy puntuales, rápidos en los traslados y fue todo de maravilla. Ibamos con un poco de miedo por la cantidad de reseñas negativas que hay de la agencia pero creo que no hacen justicia, las 17 personas que íbamos en el tour quedamos muy contentas, ademas de todas las personas de los demás grupos que nos fuimos encontrando en los sitios. Salió todo muy bien. Lo único a mejorar es el guía que nos tocó, Ángel, que no se le entendía nada.. tenia que ir yo asegurando horas de quedada a los extranjeros del grupo para que no se perdieran. Pero en chichen-itza nos juntaron con otro grupo de la agencia y el guía era otro que lo explicó genial. Nuestro conductor fue super majo y rápido. Asique en general muy buena experiencia, no hagáis caso a las reseñas negativas, son casos puntuales, mi recomendación es acercarse a preguntar a la agencia, que te resuelvan todas las dudas y que no te quede ninguna pregunta.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, te dan un precio del tour y llegando a sus oficinas ya para salir te cobran 15 dólares más según por un impuesto del cual no te dan ningún comprobante fiscal. La camioneta que nos llevo no era la apta para el camino y que decir de su equipo de snorqul, roto. pena con los extranjeros porque ofrecen una comida pésima en cantidad y calidad, espero que no se queden con esa idea de la comida mexicana. Consejo busquen otras opciones.