BMG Tours Monterrey Matrix

Experiencia negativa: Mediante facebook me dirigí a WhatsApp para ampliar información sobre un tour local y me enviaron tal cual lo mismo que publicaron en su página. Al hacer las preguntas básicas como duración del tour, itinerario la respuesta fué: no manejamos itinerario, ahí está la información del tour. Me pareció pésima la atención, obviamente no contraté y ni contrataría nada con ellos.

Experiencia positiva: buena atención muy amable el personal lo unico que si pagas con tarjeta de crédito o débito te cobran el 5% de comision

Experiencia negativa: Solicite una cotización y nunca me enviaron información, fui presencialmente a la sucursal, tomaron datos y nunca recibí nada, hace años viaje con esta agencia, pero ahora dejo mucho que desear con su atención y poco profesionalismo.

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no respetan las fechas de viaje, no vuelvo a viajar con ellos.

Experiencia negativa: Pésima experiencia, viaje con ellos a McAllen y desde un principio no respetan horarios, el chofer y una de las organizadoras nos quisieron sacar dinero supuestamente para que no nos multarán por excedernos de dólares, como no nos dejamos se enojaron y a otro autobús si les sacaron dinero y como quiera los revisaron y los multaron, camiones súper incómodos, no respetan el tiempo en tiendas, chofer sin experiencia de manejo, y al final todavía nos pidieron propina.

Experiencia negativa: Choferes sin experiencia, rompieron mi maleta, no respetan horarios y te piden dinero “extra” disque para dar moche a la aduana

Experiencia fantástica: El tour de Taylor fue muy pesado por la distancia y horas de viaje, pero aún así el chófer siempre revisaba que ya estuviéramos todos y esperaba a las personas que todavía no llegaban de vuelta al camionsito para ahora sí irnos todos. En otras agencias dejaban a las personas en gasolineras y no revisaban que ya estuvieran todos, solamente se iban. Aquí con ustedes ese no fue el caso, siempre se pudo tener comunicación de ambos lados y llegamos todos con bien. Cansados física y mentalmente pero llegamos. Olvidé agradecerle al chófer al llegar pero tiene toda mi gratitud por su paciencia y atención hacía las personas que fuimos en ese tour.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio y magnificas promociones

Experiencia negativa: Muy mal experiencia nos vendieron un tour para Chiapas con todo incluido y quedamos muy decepcionados ya que al hotel que nos mandaron nunca funcionó el wifi, los cuartos tenían techos de lamina pero eso sí para cobrar si fueron muy buenos, queríamos tour privados y nos cobraron demasiado caro, y la verdad no se vale que te vendan algo que no es lo que prometen

Experiencia fantástica: Es una empresa consolidada y comprometida, tuve la experiencia de viajar con ellos, y en todo momento el chofer se preocupó por nuestra seguridad y comodidad. La unidad en la que viajé fue adecuada, y realmente volvería a viajar con ellos. 100% Recomendado.

Experiencia negativa: Muy mal, mala impresión ya que nos trataron como si nos hicieran el favor de vendernos o atendernos la persona con la que teníamos la cita estaba comiendo nos dijeron que la hora de comida era de 2 a 3 de la tarde por lo que acudimos a las 3:30pm, estuvimos en la matriz en ave Acapulco y nos dan el recibo del pago de anticipo con papelería de la sucursal de Santa Catarina, tuvimos que preguntarle el nombre de quien nos atendió y medio molesto nos lo puso en el comprobante de pago, anterior mente recibimos un exelente trato y atención cuando estuvo la Lic. Jannet Charles, nos dieron números de cuenta y en ningún banco pude hacer la transferencia y tuve que ir al cajero y sacar el efectivo, esa pficina tiene el trato de oficina de gobierno, espero que al liquidar el plan sea diferente el trato, saludos Humberto Garza

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y atención!!!!!!!!.......CHIAPAS......¡¡¡¡¡¡¡ Lo recomiendo ampliamente !!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Servicio ,atención y todo excelente !!!

Experiencia fantástica: Super profesionales!!! recomendable al mil

Experiencia fantástica: Muy buen trato que recibí por parte de la señorita que atendió y me asesoro para contratar su servicio en mi visita a Mazatlán, siempre pendiente para resolver mis dudas y muy amable.

Experiencia fantástica: De las mejores agencias de viajes del estado, si no es que la mejor, precios muy buenos y los destinos que manejan son muy atractivos, el personal muy amables.

Experiencia fantástica: Excelente!!! Super atentos y amables, y muy agradable el viaje

Experiencia positiva: El trato es muy serio, no pierden contacto contigo, puedes contactarlos x wssp y si te contestan. Hay una sucursal dentro del SNTSS y eso es bueno.

Experiencia positiva: Buen servicio pero desde q ya estas pagando terrestre te deben de asignar tus asientos

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Excelente servicio