
Explorando Chiapas

Información sobre Explorando Chiapas
Horario de apertura
- Domingo: 8h-22h
- Lunes: 8h-22h
- Martes: 8h-22h
- Miércoles: 8h-22h
- Jueves: 8h-22h
- Viernes: 8h-22h
- Sábado: 8h-22h
Explorando Chiapas es una empresa dedicada al Turismo Receptivo y Viajes Privados o grupales en Chiapas y Sureste de México desde hace más de 5 años, siendo una de las empresas innovadoras en este ramo.
STAFF Explorando Chiapas está conformado por jóvenes originarios de distintas partes de Chiapas, unidos por la convicción de mostrar a todos los visitantes cada rincón del Estado y del Sureste de México
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Explorando Chiapas:
Explorando Chiapas es una agencia de viajes reconocida por su atención al cliente y la calidad de sus tours, brindando una experiencia única para explorar la belleza natural y cultural de Chiapas. Los usuarios han destacado varios aspectos positivos:
- Excelente atención al cliente: Muchos viajeros elogian la amabilidad y profesionalismo del personal, quienes hacen sentir a los clientes como en casa y están dispuestos a resolver cualquier inquietud.
- Precios accesibles: Los tour son competitivos en precio, ofreciendo buen valor por la experiencia y los destinos visitados.
- Guías profesionales: Los guías son altamente capacitados y brindan información valiosa sobre los lugares visitados, lo que enriquece la experiencia del recorrido.
- Puntualidad en los servicios: La mayoría de los comentarios resalta la puntualidad de la empresa en las recogidas y entregas a los hoteles.
- Amplia variedad de tours: Ofrecen múltiples opciones que van desde visitas a maravillas naturales como el Cañón del Sumidero y Palenque, hasta experiencias culturales en pueblos indígenas.
A pesar de estas fortalezas, algunos usuarios han tenido experiencias negativas:
- Desajustes en los horarios de recogida que ocasionaron demoras en las actividades.
- Algunas quejas sobre la comodidad de los vehículos, especialmente en recorridos largos.
- Problemas de comunicación, ya que en algunos tours las guías solo operaban en español, lo que pudo dificultar la experiencia para algunos turistas que no dominan el idioma.
En general, la mayoría de los usuarios recomendaría Explorando Chiapas, resaltando que la atención recibida ayuda a compensar algunas de las áreas que podrían mejorar. Es, sin duda, una opción atractiva para quienes deseen descubrir lo mejor de Chiapas.
Explorando Chiapas: Opiniones
Experiencia negativa: ¡Absolutamente eviten esta agencia! El tour diario del Cañón del Sumidero-Mirador-Chiapa de Corzo es solo en español, pero se cuidaron de no comunicárnoslo cuando reservamos. La salida era a las 9, pero realmente salimos a las 10. El conductor se detuvo durante casi 20/30 minutos en una gasolinera para repostar y inflar las llantas (teóricamente estas cosas deberían hacerse antes). Al regresar llegó tarde y además nos detuvimos durante otros 10 minutos sin ningún motivo y sin que el conductor diera ninguna explicación. Por último, tuvo una pésima conducción, iba realmente demasiado rápido sin razón alguna. He hecho varios tours en México y estoy acostumbrada a su estilo de conducción, pero este era realmente excesivo. ¡Pésima experiencia!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta y agradecida con la agencia de Explorando Chiapas. Trato 100 desde el primer día, Nayeli hace que te sientas como en casa y muy bien atendida, está ahí pendiente de que todo esté bien y al gusto, una maravilla. Por el momento llevo hechos tres tours y los que faltan. Tours bien completos y bien de precio por todo lo que ves y te explican. También muy agradecida con Marina, una guía que me inspira y que ya admiro. Visitar así Chiapas es todo un gusto de verdad.
Experiencia fantástica: Excelente atención, excelente servicio, muy serios y profesionales! El precio muy accesible.
Experiencia fantástica: Desde que hicimos contacto con Explorando Chiapas El trato fue amable y trasparente Ala llegada a tuxtla Gutierrez El recibimiento de parte del personal Explorando chiapas fue amable y cordial Y en todos los recorridos y traslados u tours el trato fue de Paciencia Cordial Y respeto En verdad Recomiendo ampliamente a EXPLORANDO CHIAPAS Muchas gracias por todo nunca cambien Y si cambian se por mejorar lo inmejorable
Experiencia fantástica: Espectacular!!
Experiencia fantástica: Hemos realizado la excursión a Palenque con el conductor Alejandro y ha sido un placer viajar con él. Conduce muy bien y conoce las carreteras y su estado en todo momento. Además nos iba explicando algunas cosas, siempre llevaba buen humor y nos animaba durante el viaje pese a lo largo del recorrido. Repetiremos!
Experiencia fantástica: Buen precio y buen servicio!
Experiencia fantástica: Tomé un tour con mi familia a Palenque y Cañon del Sumidero. Excelente servicio y atención por parte de todos. Buen precio, gran profesionalismo y puntualidad de los conductores de los vehiculos. Totalmente recomendable!!!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de los operadores que a pesar de las pésimas condiciones de las carreteras se la rifan y llegan con bien al destino, en todo momento amables haciendo más ligeros los trayectos, precios accesibles, bien los horarios, y sobre todo que te dan buenas explicaciones en los destinos y buenos tips para que sea más grata la estancia en ellos !!
Experiencia fantástica: Ampliamente recomendado, reserve todos mis tours con Explorando Chiapas, y obtuve la mejor experiencia, los conductores muy amables y serviciales, brindándote la atención y servicio durante los trayectos. Lo recomiendo, la agencia está al pendiente para cualquier duda o comentario.
Experiencia fantástica: Excelente atención de los operadores, Excelente servicio!! los lugares a visitar son increíbles!
Experiencia fantástica: Me gustó mucho el servicio que nos brindaron, todo muy bien desde que pasan por nosotros, tour, y regreso a casa. Los choferes súper amables y flexibles, mil gracias por la experiencia.
Experiencia fantástica: Una experiencia muy agradable, lugares hermosos, el guía Alejandro muy capacitado y amable, estuvo muy ameno el viaje, claro que volveremos a ir si Dios quiere, gracias, gracias gracias
Experiencia fantástica: Excelente lugar para agendar tus recorridos en Chiapas, precios accesibles y muy buen trato de todo su personal. 100% recomendados
Experiencia positiva: Me gusta
Experiencia fantástica: Visitamos lugares preciosos .. el servicio de exclente!
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Gracias Explorando Chiapas!!
Experiencia positiva: Hice el paseo del Cañón del Sumidero, estuvo muy bien. El conductor fue amable, el problema es que venden un asiento más de lo que la minivan puede acomodar. Como fui delante, había una chica que en la ida estaba sentada en un lugar que no era un banco (un asiento improvisado), sin cinturón de seguridad. En el regreso ella exigió ir en el lugar donde yo estaba sentado y que yo fuera en el asiento improvisado. Mi rodilla quedó pegada al panel de la minivan y no había cinturón de seguridad. De hecho, la seguridad es algo de lo que no se preocupan en esta agencia, el propio conductor estuvo todo el viaje sin cinturón de seguridad. Aparentemente, solo se preocupan por la seguridad de los clientes en el barco, ya que todos deben usar el chaleco salvavidas. Intenté cambiar de lugar dos veces durante el viaje, ir a un asiento en la parte de atrás, pero el conductor dijo que no sería posible porque los asientos ya habían sido marcados. Me sentí inseguro en este paseo, las carreteras son peligrosas y están llenas de curvas, el cinturón de seguridad es algo fundamental, no pueden poner a un cliente en un banco improvisado y sin seguridad.
Experiencia fantástica: 10 de 10 el servicio de la agencia. Llegaron puntual y nos llevaron con cuidado a todos los lugares. El operador super amable y la agencia muy profesional.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y amabilidad de sus trabajadores
Experiencia fantástica: Puedo decir que su atención es totalmente maravillosa, desde que uno llega a solicitar información sobre los tours, el guía, los choferes, al traslado.... Las unidades impecables, seguras y sobre todo con toda la seguridad necesaria Agradezco infinitamente la información y enseñanza de cada uno de los lugares visitados Definitivamente regresaría a Chiapas & definitivamente en la misma agencia de viajes!! Muchas Felicidades. Nos vemos pronto
Experiencia fantástica: Tomamos el tour al Cañón del Sumidero. Personal súper amable. Nos recogieron en el horario acordado y a las 18hs hs estábamos de vuelta en San Cristóbal. El conductor fue muy amable y profesional. Sobre el recorrido: Vimos tres miradores, luego hicimos el paseo en lancha por el río 1:40hs) y recorrimos la ciudad Chiapa de Corzo (1.30hs). Para mi gusto, el recorrido en la ciudad podría ser de una hora. Sin duda, volvería a elegirlos :)
Experiencia fantástica: ¡Agencia de viajes muy profesional! Excelentes guías, tanto en personalidad como en conocimiento. Gran transporte cómodo hacia las áreas de tour. Precios justos para prácticamente todos los tours disponibles en el estado de Chiapas. Fácil reservar tours con muchas fechas y horarios convenientes.
Experiencia fantástica: Mi nombre Jose Gomez, la verdad disfruté mucho los paseos que ofrecen en esta agencia de viajes muy seguros, cómodos los medios de transporte, y sobre todo los chóferes Super amables atentos a lo que necesite muy recomendable
Experiencia fantástica: QUIERO TOTALMENTE RECOMENDARLOS, porque más que venderme un tour, me ayudaron a tomar de último momento un tour ya que Volaris había sobrevendido mi vuelo y perdí un día, así que fue perfecto mi itinerario, el chófer Julio fue muy profesional al volante, vengo de Cancún y la venta fue a distancia, pague en efectivo y di propinas, por favor seamos viajeros propineros, es parte de la experiencia de viaje, tomé dos tours, cañón del Sumidero y cascadas con palenque
Experiencia negativa: Hicimos 4 tours con ellos. Supuestamente nos habían hecho descuento en el precio, pero era el mismo que nos dio otro compañera como el habitual. Es decir, cada empleado te va diciendo un precio distinto y te mienten con que hay descuento. Además, en uno de los tours hubo un problema con el colectivo, cosa que no es culpa de nadie, pero hizo que nos retrasáramos en el recorrido, y podrían haber compensado de alguna forma, cosa que no hicieron. Lo positivo el conductor Alejandro y Julio, junto con la guía Marina, ellos si merecen la pena. En general tour muy medido, sin tiempo para disfrutar de nada. En el del lago tuvimos que pagar 50pesos aparte para un taxi que nos llevara al otro lago antes de tiempo (ya que si no tomas la barca que cuesta mínimo 150 pesos, no se puede hacer nada por allí), ya que el conductor no quiso acercarnos, estábamos a 10 minutos.
Experiencia negativa: Tiene el dueño una agencia llamada Recorre chiapas (es lo mismo) yo compré con ellos y no tuve la mejor experiencia. Desde el inicio no me dijeron q cambiaba el tour x lugares cerrados debido a la inseguridad. El chófer q nos recogió del aeropuerto fatal, nos dejó literalmente hrs esperado en el cañón y no nos decía nada, no nos recomendó nada en chiapa de corzo y paso x nosotros 45 min después con nuestras maletas golpeadas, sucias, aplastadas al igual q chamarras q deje en 1 bolsa y las encontré en el piso xq recogió a otras personas sin avisarnos y 4 gordas y nosotros en un miniauto no cabiamos. Nos botó literalmente en un lugar q no era el hotel aventando nuestras maletas y se perdió una almohada q llevaba al decirle se fue discutiendo dejándonos en plena calle. El hotel al q después nos llevaron muy ruidoso, no sólo del exterior sino de 1 hab a otra todo se oía y una noche nos golpearon x 1/2 hr las ventanas y no había nadie en el hotel para ayudar. El dueño de estas agencias se porto bien al llamarme y disculparse x lo sucedido pero para ser el 1er día estropeó mi viaje. Te llevan a comer a lugares caros diciendo q no hay nada más y después de seguir los paseos te das cuenta q hay lugares más baratos y mejores. Tienen chóferes q no te comunican todo y debes adivinar si hay bloqueo, si te llevarán x otra ruta o llegaras más tarde, etc. Se supone pagas x todo pero todos los guías te piden propinas. Las recomendaciones ambiguas y llevas más de lo que necesitas xq muchas cosas no las ocupas. Me enferme del estomago y no pude ir a un tour y ni por eso ni por el mal trato tuve una rebaja en lo pactado. La vdd es q si vas por tu cuenta y contratas los tours aparte conviene más xq es muy excesivo lo que pagas para lo que es sobretodo los hoteles en San cristobal q son 3. Recomiendo q investiguen bien y q no paguen nada hasta llegar allá.
Experiencia fantástica: El servicio y atención fue excelente. Gracias por todo y definitivamente regreso con ustedes
Experiencia negativa: No nos dejaron esperar en la camioneta ni en la parada de ida (sobre las 6.30AM y después de habernos recogido a las 4AM por lo que estábamos super cansados), nos hicieron esperar fuera de pie durante 45min en un lugar con mal ambiente y un hombre que parecía peligroso merodeando. A la vuelta igual, 45min de pie y al sol después de una actividad muy cansada, en vez de esperar dentro sentados. Se preocupan más por las cosas del bus que del bienestar de las personas. Me parece peligroso. Cuando lo comenté al servicio al cliente me tocó una persona que lejos de ser resolutiva y atenta me pareció que no le importó nuestra experiencia ni seguridad y no me gustó su forma de dirigirse al cliente después de exponerle un problema bastante grave, esta persona es Georgina Medina. Menos mal que nuestra experiencia en Chiapas siempre suele ser buena y con gente amable no como en esta ocasión que nos tocó lidiar con un proveedor de servicios deficiente y poco profesional.
Hola, Berenice, nos gustaría expresar nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado recientemente con nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Nos tomamos muy en serio su comentario/opinión y estamos tomando medidas inmediatas para abordar las áreas en las que hemos fallado. Nuestro objetivo es garantizar que cada interacción con nosotros sea positiva y satisfactoria. Gracias por su comprensión y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza y seguir siendo su opción preferida en el futuro.
Experiencia negativa: Bueno, las ubicaciones son impresionantes, el organizador es amable y servicial y los tours son en general buenos, pero... la comunicación es un gran problema, la verdad. En general, espera algunas sorpresas como esperar la recogida durante más de 30 minutos, cambios de horarios / puntos de entrega acordados en el último minuto, solo guías y conductores españoles y algunos otros inconvenientes menores en el camino. Por ejemplo, nuestro conductor decidió llevar al grupo a un restaurante, aunque se había acordado que nos dejarían en la estación de autobuses. Tuvimos que abandonar el autobús apresuradamente y tomar un autobús local en su lugar. No es de extrañar que olvidáramos algunos objetos personales importantes en el auto que eran muy queridos para nosotros. Desafortunadamente, nunca los recuperamos: el conductor simplemente ignoró nuestras llamadas telefónicas y la organizadora simplemente no cooperó. Esto es después de un tour de más de 12 horas que comenzó alrededor de las 4 a.m. y gastar 400 MXN extra por persona en guías en inglés, además de la tarifa del tour - de nuevo, por supuesto, el folleto que recibimos ignoró completamente este hecho y anunció que se incluyen tours en inglés...
Hola, Oliver, queremos expresar nuestras sinceras disculpas por la inconformidad que experimentó recientemente con nuestro servicio. Valoramos enormemente su retroalimentación y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto haya causado. Entendemos lo importante que es para usted recibir un servicio de calidad y nos comprometemos a abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Estamos revisando activamente nuestros procesos internos para prevenir que situaciones similares ocurran en el futuro.
Experiencia positiva: Muy buen servicio, excelentes guías y a un precio justo, como consejo pregunten bien como es el horario de las comidas en cada tour (ya que los mexicanos acostumbran a comer tarde) para no llevarse una sorpresa como nosotros
Experiencia positiva: Todo adecuado en cuanto al tour excepto por la hora a la que pasaría al hotel, no fue dentro del rango acordado y demoraron mucho en responder llamadas.
Experiencia fantástica: Fue el mejor paseo de todos, el conductor te dejaba poner tu propia música de tu agrado, te dejaba usar su teléfono y datos para buscar cualquier música que quisieras. El conductor fue muy cuidadoso, educado, paciente y manejó muy despacio, me gustó mucho, me sentí muy seguro. Dios lo bendiga.
Experiencia fantástica: Después de una experiencia horrible con otra compañía de tours (Selva Azul), encontramos Explorando Chiapas. Gracias a Dios lo hicimos porque fue un absoluto placer trabajar con ellos y nos mostraron lo mejor de Chiapas. Georgina fue muy útil y hizo que reservar nuestros tours fuera súper fácil. Nuestros guías llegaron cada día a tiempo y listos para el día que teníamos por delante. El transporte fue cómodo, los tours nunca estaban sobrecargados con demasiada gente y llegamos a cada destino de manera segura y puntual. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Explorando Chiapas, solo que son excepcionales y realmente se destacan entre otras compañías de tours mediocres. ¡Ah, y también son mucho menos costosos! No pienses dos veces en reservar tu tour con ellos, ¡estarás feliz de haberlo hecho!
Experiencia fantástica: Armamos varios tours con ellos y todo perfecto. La recogida puntual en los hoteles que estuvimos. Los Vans cómodos y los conductores y guías muy profesionales, muy amables y serviciales. Es importante estar listos unos minutos antes de la hora de recogida porque hay que tener en cuenta que hay más personas que también toman el tour y para no poder retrasar la hora de llegada al atractivo turístico, cosa que nos avisaron en la agencia en San Cristóbal. No tengo ninguna queja, ya que la experiencia en los tours que hicimos en San Cristóbal y en Palenque fueron excelentes. Nos hicieron el favor de poder dejarnos en Palenque desde San Cris y guardar las maletas en la van, como también en Palenque nos dejaron en la terminal de autobuses, estamos agradecidos y muy felices de haber optado por esta agencia.
Experiencia fantástica: Utilizamos la agencia de viajes durante nuestra estancia en San Cristóbal. Tienen precios accesibles y excursiones interesantes. Todo estuvo bien. La excursión se llevó a cabo según lo planeado, nos sentimos seguros y cómodos. Un inconveniente es el hecho de que el personal de la agencia, el conductor de la furgoneta y los guías no hablan inglés. No hay problema para comunicarse con ellos a través de un traductor, pero en la misma excursión, si no fuera por la presencia (y amabilidad) de una persona que habla español e inglés en nuestro grupo, no sabríamos de qué está hablando el guía. ;)
Experiencia fantástica: Muy buenos tours, buenos precios y puedes apartar vía Whatsapp. Sugerencia: deberían compartir la ubicación de la camioneta vía Whatsapp porque nunca sabes si llegarán puntuales o una hora tarde, no por culpa del chofer, sino de los pasajeros que van recogiendo en la ruta. De los tres tours que hicimos, el mejor chofer fue Armando. El que menos nos agradó fue Luis, nos fue apurando en todo y eso que éramos poquitos.
Experiencia fantástica: Una experiencia muy linda, 100% recomendable
Experiencia fantástica: Buena atención y muy profesional Buenos tours y precios
Experiencia fantástica: Buena opción de diferentes excursiones de un día y medio día desde San Cristóbal a precios decentes (más baratos que en línea) y buen personal. Lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para vacacionar. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Altamente recomendado. Muy buena la organización, son muy puntuales y cuidadosos. Repetiría sin duda.
Experiencia fantástica: Buen servicio :) me ha gustado la atención.
Experiencia fantástica: Buen servicio de parte de la agencia, nos dieron el mejor precio para ir a lagos de Montebello y el chiflon. El conductor Armando fue muy amable y atento durante el viaje.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, los lugares están increíbles
Experiencia fantástica: Los empleados son amables, también hablaban inglés y recibimos de inmediato una buena oferta de precios.
Experiencia positiva: SON PUNTUALES, ES SEGURO Y CONFIABLE.
Experiencia fantástica: No estoy seguro de por qué hay tantas malas reseñas para esta empresa. Nuestro tour de hoy fue excelente, desde la recogida en el hotel hasta la comunicación y la conducción. El paseo en barco fue increíble, y fue bueno porque comenzamos río arriba en la represa y terminamos en Chiapa de Corso, en lugar de hacer idas y venidas desde allí como hacen algunos tours. Nuestro conductor/guía fue Miguel Ángel y era muy amable. Haría otros tours con ellos si quisiera ir a otro lugar.
Experiencia fantástica: Las atenciones de Jorge el guía fueron excelentes, siempre muy puntual en sus recorridos. Volvería con ellos sin duda
Experiencia fantástica: Hice el tour por el cañón con ellos. Gran tour y buena organización. Lo recomendaría.
Experiencia fantástica: Hicimos 2 excursiones con ellos (cascada y cañón) y quedamos completamente satisfechos ambas veces. Buena relación precio/calidad.
Experiencia fantástica: Excelente información y variedad de tours . Nos atendieron muy amablemente y solucionaron todas nuestras dudas
Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida( no por las excursiones) el conductor se pensaba que estaba en una carrera continua, fueron 12h de puro nerviosismo, tuvimos que llamarle la atención varias veces.
Muy buen día, podría enviarnos una foto de su ticket de compra al siguiente correo: [email protected] para poder darle una solución al percance que tuvo.
Experiencia fantástica: Nos han tratado super bien, ha sido muy facil contratar el tour con esta agencia y son los que hacen las mejores ofertas de la ciudad.
Experiencia fantástica: Buena experiencia con Explorando Chiapas, nos han hecho la mejor oferta de todas las empresas de tours.
Experiencia fantástica: Amables, gentiles y disponibles para organizar las mejores excursiones en Chiapas. Comparando con otras agencias, es una de las más económicas. Recomendado.
Experiencia negativa: Reservamos a través de Chiapas Incentives y terminamos en esta gira. El conductor fue extremadamente grosero, inseguro y tocó música completamente inapropiada. El recorrido en barco por el Sumidero fue hermoso pero no recomiendo ir con esta empresa.
Experiencia fantástica: Es el mejor servicio que he recibido en cualquier empresa de turismo. Los recomiendo al 100%.
Experiencia fantástica: Exelente servicio y atención y precio cumplieron con lo prometido
Experiencia fantástica: Es un viaje muy completo que te permite disfrutar la bella naturaleza de Chiapas! Excelentes los conductores. Gracias ☺️
Experiencia fantástica: Muy buenos turs y excelente atención De la señorita Sofía qué nos explico a detalle los distintos paquetes, muy satisfecha 10/10
Experiencia fantástica: Excelente servicio y tours
Experiencia negativa: El guía se saltó los miradores en el itinerario del cañón sumiredo.
Experiencia negativa: El conductor llegó tarde 45 minutos para la recogida, luego llevó a todos los pasajeros a una gasolinera durante otros 30 minutos.
Experiencia negativa: Tour muy lejos de nuestras expectativas. Tomamos un tour para visitar los municipios indígenas de Zinacantán y San Juan Chamula. En la primera aldea, nos hicieron entrar en una tienda de textiles artesanales antes de salir de inmediato sin ver el pueblo. En San Juan Chamula, solo visitamos la iglesia emblemática sin poder detenernos en el pueblo como tal. El tour terminó a las 11:00 (la documentación que nos proporcionaron indicaba 15:00...). En resumen, visitamos sin ver. Todo fue apresurado (no tengo fotos que compartir). Las explicaciones del conductor tendían a la opinión política personal, lo cual es intolerable.
Experiencia negativa: Hice el tour al Cañón del Sumidero con ellos y fue un completo desastre. Llegaron tarde a recogernos y al final salimos una hora más tarde de lo programado. El viaje a los miradores tomó tanto tiempo que no se compara con el tiempo que pasamos allí. Luego, la experiencia con los botes fue aún peor. Hubo una tormenta y dijeron que estaba bien ir al medio del río cuando había truenos alrededor y estaba lloviendo intensamente (podrías haber dicho que no, pero no se ofreció devolver el dinero) y nadie nos dijo que el clima podría ser desfavorable. ¡Parece que no les importa la seguridad, solo el dinero!
Experiencia positiva: Hicimos las 2 aldeas indígenas, pero la experiencia fue un poco mixta. Tour agradable con un conductor/guía exclusivamente en español que nos explicó muchas cosas. Sin embargo, falta de autenticidad: la casa familiar de Zinacantán está llena de textiles en venta que supuestamente están hechos a mano en el lugar... sin embargo, encontramos exactamente las mismas piezas en varias tiendas de San Cristóbal, pero a mitad de precio.
Experiencia fantástica: Agradecer a María Fernanda y a todo el equipo de explorando chiapas, agarremos 3 tours (cada 1 es de día completo) el precio/calidad es inmejorable, muy contentos con la agencias, están atentos a ti en todo momento te ofrecen packs imprescindibles para visitar, ninguna pega, muchísimas gracias por el servicio. También agarremos con ellos mismos los tours de Mérida, ya que no solo gestionan Chiapas, también gestionan Oaxaca y Mérida, vimos Chichén Itzá al mejor precio garantizado con comida incluida y cenotes, en resumen, maravillosa empresa.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y conocimiento de la zona. Los guías de verdad mis respetos hacen muy agradable la aventura. Buen soporte para duda s y apoyos de la señorita encargada. Nos veremos pronto.
Experiencia positiva: Fue una experiencia agradable. El tour a Palenque fue genial, aunque solo en español. A veces fue difícil entender información importante, como los horarios de encuentro/salida... en este caso, el conductor hizo su mejor esfuerzo y fue muy útil. Así que un punto extra para el conductor. Un punto menos por la minibús incómoda. Y un punto menos, en general, esto también se aplica a la mayoría de las otras agencias, porque no hay idioma inglés, ni siquiera para información básica. ¿Por qué hacer publicidad en inglés si no es posible hablarlo?
Experiencia negativa: ¡Peor tour! Me hicieron pagar 500 pesos por el tour y nunca se presentaron y nunca quisieron reembolsarme :/
Hola, Jeanne, si pasamos por usted, inlcuso la estuvimos esperando y nos intentamos comunicar pero nunca nos respondio. Como es un tour compartido no nos podemos demorar mucho tiempo, es por eso que se les pide que esten listos a la hora acordada.
Experiencia fantástica: Disfruté mucho ese viaje, estado lleno de vegetación, cascadas, lagos, piramides. Antes de visitar otro país es imprescindible visitar Chiapas.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a esta agencia de viajes, porque en muchos aspectos gracias a ellos quedé completamente encantado con San Cristóbal y sus alrededores. Visité tres excursiones: Palenque; Cañón del Sumidero y las Cascadas de Chiflón. Cada vez que los conductores me recogieron del hotel a tiempo, durante el viaje dieron información y fueron muy amables. ¡Lo recomiendo!!!
Experiencia fantástica: Son muy puntuales, atentos y el personal muy amable. Ademas, los precios son buenos y en los recorridos cumplen con el tiempo acordado. Fui a dos recorridos con ellos y volvería sin problemas a un próximo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio muy puntuales, y los precios accesibles, además el traslado al aeropuerto nos costó más barato q las demás agencias. Los vendedores igual muy atentos.
Experiencia negativa: Se cobran además un 4 % de comisiones por el pago con tarjeta de crédito. Es mejor reservar directamente en la tienda de enfrente.
Experiencia positiva: Con esta agencia hice tres tours: El primero fue a Cañón del Sumidero, Chiapa de Corzo y Miradores. El guía fue muy amable, puntual y estuvo al pendiente de nosotros en todo momento. Esto me llevó a contratar otros dos tours con ellos, uno a Lagos de Montebello y otro de Palenque. El de Lagos de Montebello salió más o menos bien, aunque el chófer pasó quince minutos más tarde de la hora en que te citan. Desafortunadamente no pudimos bajar a conocer los lagos porque fuimos a comer (a un lugar horrible) y en estas fechas oscurece temprano, a lo que se suma que un pasajero (uno solo) decidió hacer el recorrido de las balsas y tuvimos que esperarlo (más de una hora). Eso nos quitó tiempo para visitar los lagos pues ya no se veía nada. El camino fue incómodo porque fue de mucho tiempo y la van es pequeña e incómoda. El tour de Palenque fue una cosa totalmente incomoda. El chófer pasó media hora tarde por nosotros (tuve que llamar para avisar) y además estaba sobrevendido (unas personas cancelaron cuando vieron que no había lugares y eran más de 8 horas de carretera) El chófer era impaciente, poco amable y se notaba muy desesperado. La van muy incómoda. Aquí decidimos que no queriamos ir a comer porque después de la experiencia de Montebello ya no me quedaron ganas. En resumen, lo contrataría para un tour corto pero no para los largos. Son más baratos que el promedio pero vale la pena pagar más para mayor comodidad en los tours largos. La experiencia también depende del chófer que te toque y debes considerar que, aunque te citan a cierta hora, te recogen más tarde y el tour sale más tarde por recoger a otros pasajeros. Los pasajeros también influyen en la duración, ya que algunos llegan después de la hora que te dan para estar en cada lugar.
Experiencia negativa: Terrible empresa. El autobús llegó más de una hora tarde para mi viaje al aeropuerto. Esto significó que tuve que tomar un taxi que me costó una cantidad absurda de dinero. No se molestaron en responder mi correo electrónico. Evitaría usarles.
Experiencia negativa: Viajo mucho por el mundo y hago tours con muchas empresas, esta fue la peor experiencia de todas. La recogida se retrasó una hora, el tiempo de regreso se retrasó 2 horas y 30 minutos. Todo el tour fue decepcionante. No lo recomiendo.
Experiencia positiva: Hicimos dos excursiones con esta agencia. La primera estuvo muy bien, fuimos al cañón del sumidero con un guía llamado José. Fue muy atento y fue dando explicaciones durant todo el viaje. Se pierde mucho tiempo en el coche, sobre todo para llegar a los miradores..pero merece la pena el paseo en lancha por el cañón. La segunda excursión fue a Chamula, con un guía llamado Julio Cesar. La experiencia fue decepcionante..no nos dio ninguna explicación, nos dejó dentro de la iglesia y se fue diciendo que en 40 minutos nos reuníamos de nuevo en el autocar. El lugar merece la pena, pero en nuestro caso hubiese sido lo mismo ir sin guía..Además, se pierde mucho tiempo en visitar un mercado de flores y Zinacantan, que no tienen ningún interés ( o por lo menos en nuestro caso, ya que no nos contó nada..).
Experiencia fantástica: Hemos pasado una bonita tarde de la mano de Juan Carlos que ha estado muy atento, con el grupo. También hemos reído mucho en el camino! Un genio que hace el tour muy agradable.
Experiencia fantástica: Hicimos 2 tours con ellos y fueron muy buenos, son puntuales, responsables y los guías muy simpaticos, recomiendo.
Experiencia positiva: El primer tour fue genial, el segundo no, hicimos una parada para desayunar inesperada que no estaba incluida, tuvimos un guía turístico que no estaba incluido. Esperaría que en un tour pagado todo esté incluido en el precio, o al menos que nos den aviso sobre esto, no cuando no hay forma de salir. Además, usen cinturones de seguridad, la conducción es desafiante.
Experiencia negativa: ¡PEOR EXPERIENCIA DE TODAS!!! Reservé un tour con ellos y me dejaron atrás junto con 2 chicos más. Llegamos 15 minutos tarde (puede pasar, tuve que bajar todo el camino desde las cascadas, prometo que corrí) pero no esperaron en absoluto... Pero por la mañana me recogieron 30 minutos tarde y todo bien (dijeron que era tiempo de cortesía) Intentamos contactarlos pero no nos dieron ninguna solución, perdimos el tour, eso es todo. Tuve que volver a casa por mi cuenta desde medio de la nada... lo que me llevó 3 transportes y más de 2.5 horas. No me dejaron repetir el tour en los días siguientes, ¡incluso si eso no les costaba nada! intentan que pague de nuevo con un ridículo descuento de 50 pesos (2€). Hay muchas empresas serias y profesionales en San Cristóbal, ¡así que evita reservar con esta!
Experiencia negativa: No aconsejo esta agencia, habíamos reservado con ellos y nos prometieron que vendrían a recogernos por la mañana a las 9h, y en resumen, a las 9h40 nadie vino a recogernos. Llamé a la agencia y ellos nos olvidaron, me dijeron que esperara 1 hora para hablar con alguien por teléfono, diciendo que el tour se había cancelado por mal tiempo, lo cual era falso, porque fui a informarme con otras agencias. Decepción total con esta agencia que no aconsejo.
Experiencia fantástica: Hicimos 2 tours con ellos. Todo fue perfecto desde las chicas del operador en la calle hasta los amables conductores. Super visita. Solo hablan español, pero son realmente agradables y serviciales.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Paula de Explorando Chiapas por su amabilidad en todo momento y por haber estado pendiente de nosotros en el tour a Palenque, respondiendo a nuestra llamada incluso fuera de su horario laboral. Viajamos con un menor de 2 años y era un poco difícil la coordinación que le pedimos pero finalmente salió bien. Contratamos otros Tours con otras agencias en San Cristóbal pero no encontramos la atención al cliente de calidad que nos brindó Paula.
Experiencia negativa: Pésimo, no siguen ningún protocolo sanitario, el chofer no usa cubre bocas ni piden a los pasajeros que lo utilicen, la unidad sucia. Te expones a un mayor riesgo de contagio, se pierde mucho tiempo para recoger y regresar a las personas
Experiencia fantástica: Realmente disfruté mis viajes con Explorando Chiapas, desde la vendedora hasta los operadores de autobús y guías turísticos, todos fueron increíblemente amables, serviciales y hicieron que mis viajes fueran muy agradables. Compré un paquete de 4 días saliendo de San Cristóbal a Palenque e hice diferentes tours incluyendo Agua Azul, Palenque, Yaxchilán, Roberto Barrios y una caminata por la selva. Incluyeron transporte, alojamiento y algunas comidas, lo que lo hizo muy accesible y me permitió explorar ya que estoy viajando solo. Por supuesto, como es un tour, el tiempo es limitado, pero fue una buena opción; la próxima vez sé a dónde ir para tener más tiempo para explorar. Revisen todos sus tours, realmente tienen buenas opciones, buenos precios y muy buena gente, ¡gracias de nuevo Explorando Chiapas!
Experiencia positiva: - Recorrido miradores y cañón del sumidero de 9h a18h. Costo: $400 por persona. Chofer: Miguel Angel, fue amable. Cero explicación en el camino. Pasan por ti al hotel a tiempo, pero se pierde casi 1 hora recogiendo a la gente. La van es para 14 personas, el aire acondicionado no funcionó hasta después de las 12h y durante todo el camino música tipo Amanda Miguel, Lupita D'Alessio, Rafael, Napoleón, que realmente no iba con las edades de quienes viajábamos en la van. Dejaban que las personas estuvieran dentro sin mascarilla a pesar de las recomendaciones en pandemia, incluido el chófer durante todo el viaje. Trayecto a miradores: 1 hora y media. Vimos dos miradores únicamente y pasamos 10 minutos en el primero y 20 minutos en el segundo. Bastante apresurado todo. Trayecto a embarcadero: 1 hora y media. Viaje en lancha que vale la pena con duración de 2 horas que termina en el pueblo de Chiapa de Corzo, en el cual te dejan 1 hora aprox. para comer y conocer. Regreso: 1 hora y 30 minutos Te dejan en el centro de San Cristóbal. Espero les ayude la información!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, atento y amable el operador, todo muy bien, lo recomiendo
Experiencia fantástica: Hice dos recorridos con ellos. El Sumidero y hacia Palenque pasando por Agua Azul, Misil-Ha y las Ruinas. ¡Todo fue perfecto!
Experiencia fantástica: Hice 3 viajes con ellos y todo estuvo muy bien.
Experiencia positiva: Tour apresurado por la parte de los miradores.... Hicimos los miradores de Chiapas muy rápidamente pero tuvimos más de una hora en un pequeño pueblo por la tarde. Se suponía que debíamos regresar a las 6 pero regresamos a las 5. Así que realmente no entiendo por qué nos apresuramos en lugares tan hermosos.. Las personas en mi tour pagaron menos que yo. El conductor nos habló durante 1 min en todo el día. Un poco decepcionado..
Experiencia negativa: Primero nos dieron un precio y cuando fuimos a pagar nos lo habian subido. Luego uno de nosotros no pudo hacer el Tour, se avisó con tiempo y no recibimos ni un triste reembolso. No confiaria en ellos
Experiencia fantástica: Están excelentes los tours que ofrece, la persona encargada de estarnos trasladando super amable y muy atento, además de buenos son las más económicos que encontramos en San Cristóbal, super recomendados
Gracias Karen por tu preferencia , esperamos tu regreso. Saludos
Experiencia positiva: Hicimos hermosa excursión con explorando Chiapas. Las distancias son largas hay que ir preparado para el viaje
Experiencia negativa: Terrible
Experiencia positiva: Hicimos 3 tours de los cuales cada una merece su opinión individual. El tour al cañón del sumidero se lleva ***** 5 estrellas El tour a lagos de Montebello **** 4 estrellas, las vistas son increíbles y hermosas.. Melesio fue de lo mejor (el chófer) Si amas la naturaleza, este es el tour que tienes que hacer. El único pero aquí fue la parada a la comida.. No hay variedad, es caro para la porción, los baños no están limpios (como en muchos muchos lugares de México). Si la comida fuera mejor o tuviera una más amplia variedad serían 5 estrellas. Ahora, el mayor de los "problemas" la van para ir a palenque es por más MEGA INCOMODA.. Es pequeña, no se puede uno mover ni para acomodarte en el asiento. Éramos 20 en una van de 12 personas... Y el viaje fue de 17 horas...!! Mi pareja y yo somos bastante relajados al momento de viajar, pero este viaje fue el peor de todos. Las paradas para comer son si o si! No hay opción para comer (nadie nos aviso de llevar lunch) los precios a las porciones no lo valen, no hay nada rescatable del tour (salvo obvio los lugares visitados.. Esos si valen la pena) En general, solo porque vas a palenque y mi sol ha aguantas todo.
Experiencia negativa: El autobús es tan pequeño que definitivamente no recomiendo viajar 10 horas con esta empresa, no importa cuán paciente seas, todos en el tour se sintieron incómodos, mejor busca otra forma de visitar Palenque.
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