Pachbe. Agencia de viajes

Experiencia negativa: No reserven con esta agencia, yo reserve y pague un viaje a Perú para tres personas , me dieron fecha para salir este próximo dia viernes, quedaron de mandarme la información de los vuelos , tren , reserva de hotel un semana antes, no mandaron nada y desde el viernes no contestan el teléfono, nos robaron 80 mil pesos #profeco #fraude

Experiencia negativa: Pésimo servicio, es un fraude esta empresa. Viajé éste año a Perú con ellos y los vuelos, el equipaje documentado y el hospedaje todo fue un batallar. Al final tuve que volver a pagar el equipaje porque no me lo incluyeron en los pases de abordar. Pagué el hospedaje para una persona y terminé compartiendo con otras la noche en cusco. Los pases de abordar te los dan un par de horas antes, si es que no te cancelan el vuelo o retrasan la salida, los compran a la mera hora. Karene y Gustavo no están atentos a las dudas, muchas veces tienes que ser insistente para que medio te respondan. No mandan guía. Creo que de puro milagro regresamos a México.

Experiencia negativa: Fraude fraude fraude. Poca seriedad. No paga a sus proveedores, deja deudas por donde pasan. Competencia desleal para todas las compañías que pagan sus impuestos. Hay que cerrar esas empresas que van engañando

Experiencia negativa: PÉSIMA AGENCIA. Eviten contratar los servicios de esta pseudo agencia de viajes. Acabo de viajar con ellos a Perú. Hasta el último momento te dan la información de los boletos aéreos; estás con el alma en un hilo, porque no sabes si viajaras el siguiente tramo. Siempre dan excusas y la culpa la tiene todo el mundo, menos ellos. Hay tantas quejas e inconformidades, que no sé por qué no les han clausurado. Yo pagué por maleta documentada en todos los tramos y tuve que pagar de nuevo en el tramo Cancún-Cdmx, porque estos descarados no pagaron. Son nefastos. Ofrecieron vuelos directos de México a Perú y viceversa, y al último momento fue con escalas. Cansadísimo. Es mejor pagar más con agencias de prestigio y formales, que con estos payasos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: AGENCIA DE PESADILLA. NI SE LES OCURRA CONTRATAR A PACHBE. LES COBRAN SEGURO Y HABITACION INDIVIDUAL Y COMPRARON LOS TICKES DE AVION SIN MALETA. PESIMO SERVICIO. CUIDADO NO CONTRATEN YA TIENEN VARIAS QUEJAS EN PROFECO. SON UN ASCO

Experiencia negativa: JAMÁS CONTRATEN A PACHBE. MI Reseña es objetiva y con una retroalimentación clara y basada en hechos: 1. Pagamos por hoteles 4 estrellas y llegando las reservas canceladas y nos mandaron a hoteles de menor nivel cuando pagamos por otro. 2. En Aguas Calientes nos mandaron a un hotel pésimo sin agua caliente justo para salir a Machupichu. 3. Nunca contestan y se molestan cuando les hablas. No tienen actitud de servicio, no te resuelven. 4. No nos han hecho el reembolso y ya no responden. 5. No teníamos derecho a maleta de regreso en el vuelo de Cusco a Lima, cuando si la pagamos. 6. Un consejo a Ruben y Rosalia: Dejen de culpar a los operadores, a los hoteles y aerolíneas y asuman su responsabilidad.

Experiencia negativa: 'Varados en Cusco" no es el título de una película, todo el grupo salíamos hoy a las 10.18 pm de regreso a México y nos tuvieron en el lobby esperando el transporte al aeropuerto y resulta que no hay vuelo y nos avisan 7 pm! Que falta de respeto al pasajero! Tenemos compromisos agendados desde antes porque regresábamos el día 8 de octubre y aqui seguimos! Aparte no teníamos certeza de que se iba a realizar el viaje, porque no teníamos la confirmación de vuelos! Un día antes, no contestaban las llamadas y fuimos varias veces para saber si iba a haber viaje a Perú o no y se estaban escondiendo! Nos vendieron vuelos directos y a la mera hora nos dieron los vuelos con escalas a todos lados y esperando horas en los aeropuertos! No recomiendo esta agencia, puras fallas! Y siempre se justifican de todo! Evitense problemas y mejor contraten en otro lado, porque esto es una pesadilla!

Experiencia negativa: No pagan y se hacen los locos y los maltratados.Nos han hecho pagar tasas de hoteles hoteles y servicio y diez días llegados deben un dineral y no contestan a Nada NEFASTO

Experiencia negativa: SOLO PARA TU PEOR ENEMIGO Una verdadera pesadilla, hoteles cancelados entonces pasé gran parte de las vacaciones hablando a la agencia para que lo resolvieran, su respuesta fue darme hoteles de menor calidad. Sus documentos internos no son fiables porque 1) las reservas estaban canceladas y 2) no habia maletas pagadas en el retorno de Cusco a Lima. Siempre culparon a la aerolinea o a el operador o a cualquiera. La atención pésima, el reembolso no lo hicieron, razón por la cual terminé levantando una queja en PROFECO y sorpresa, no es la primera vez que les levantan quejas en PROFECO. En aguascalientes me cambiaron de hostal a otro hostal porque el primero habia sido clausurado... por salubridad

Experiencia fantástica: Excelente agencia viajé con ellos a Perú todo muy bien organizado siempre al pendiente del cliente. La recomiendo mucho

Experiencia fantástica: Viajamos con Pachbe a Perú y resultó una excelente experiencia. Muy buena atención, comunicación y precios muy competitivos. Ajustaron el itinerario y fechas a nuestras necesidades. Estamos considerando viajar nuevamente ellos. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: Excelente agencia, precios muy competitivos y excelente atención del personal, en especifico de Karene qué fue nuestra guía del viaje. Lo recomiendo mucho, visitamos Perú con esta agencia en Mayo y todo muy bien.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la agencia ha sido de excelente Calidad, he realizado viajes en los que las aerolíneas, traslados y tours se cumplieron en tiempo y forma y agradecida con Agencia Pachbe, la recomiendo y seguiré viajando con ellos

Experiencia fantástica: Buena atención y flexibilidad, se ajustan al presupuesto y a los lugares que se quieren visitar, viajé a Colombia y de luna de miel a Costa Rica. Para futuros viajes, sin duda los contacto.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, si llega a haber contratiempos están al pendiente de lo que suceda. Personalizan tu viaje/ experiencia y eso hace la diferencia

Experiencia negativa: Me hicieron perder mi tiempo, tenía cita y nunca llegaron la oficina vacía y no contestan al teléfono, al ver eso prefiero evitar más disgusto en mi viaje y no reservan con una agencia poco sería

Experiencia negativa: Lo peor que me ha ocurrido en mi vida es haber comprado a esta agencia mi viaje a Patagonia y Buenos Aires, contratamos hoteles de 4 estrellas lo peor llego cuando llegamos a destino ningun hotel coincidio todos cambiados a 2 y 3 estrellas y a 4 kms del centro excepto Buenos aires, las excursiones algunas no se presentaron a recogernos estando todas incluidas en el precio. PESIMA EXPERIENCIA, no la recomiendo ni a mi peor enemigo.

Experiencia negativa: Ojalá hubiese cero estrellas. Pesima experiencia, desde el inicio debí confiar en las red flags. 1. No te envían la información en la fecha prometida, enviaron la guía de recomendaciones e itinerario 24 hrs antes 2. Muchos errores administrativos a lo largo del viaje, no ponen atención al registro de los pasaportes ( colocan números erróneos) no hacen los check in, etc 3. Los tours que ellos "proponen " en los días libres están infladisimos y cero calidad ( es mejor buscar algo local y además te explican un poco de historia)!!! 4. Las habitaciones mucho que desear la vdd, he viajado en otras agencias y realmente se nota la diferencia 5. En un vuelo interno de Colombia ( de cartagena a medellin) desde un día antes habían tenido problemas con los pases ,pero claro, no nos dijeron nada hasta la hora en la cita del hotel (5pm) y resulta que nadie tenía pase de abordar , obvio le salió más caro a la agencia pues tuvo que comprar en aerolíneas más costosas algunos pases y a otras personas las dejo ahí por 6 hr hasta que las trasladaron a otro hotel porque salían 3am ...cero comunicación y coordinación. Sé que a veces existen "issues" pero deben comunicar a los viajeros las cosas preventivamente y no dejarlos esperando de 5pm a 3am 6. Y bueno , haría más puntos pero solo deseo que con este comentario, los viajeros consideren contratar a otra empresa y sobre todo exigir desde el día 1 claridad del itinerario y un contrato donde así como existen cláusulas para cuando uno no paga a tiempo, también para cuando la agencia no cumple Cero recomiendo la agencia, por mi parte jamas viajaré con ellos y ya envié mi denuncia con pruebas a PROFECO

Experiencia fantástica: Muy buena agencia, siempre al pendiente

Experiencia fantástica: Muy atentos, y agradable atención

Experiencia negativa: Pésima experiencia, poca seriedad. A la hora que ya estás allí para reservar, buscan cualquier pretexto para cobrarte más, no respetando lo anunciado en la homepage. Y lo que te ofrecieron el día anterior por correo, ya pensaron en la manera de cambiarte la jugada para no tener que respetarlo.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente atención y conocimiento de los viajes. Atención como nunca para el viaje Wowwww!!! Chiapas, Perú, Cuba

Experiencia fantástica: Recomiendo a la agencia ampliamente, mi primer viaje fue a Perú y todo exelente ahora quiero hacer uno a Colombia con ustedes

Experiencia fantástica: Ecxelente servicios la atención de la señorita Olvera excelente

Experiencia fantástica: Una incrible agencia. Te da todo el suporte y atención que necesita. Todos muy amables y competentes en arreglar todo y hacer con que tu viaje sea la mejor posible. Soy brasileña, pero he viajado con unos amigos mexicanos a Los Cabos y ha sido incrible. Pueden confiar sin miedo y tener las mejores viajes!

Experiencia fantástica: Muy buenos precios, confiable

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy amable

Experiencia fantástica: Excelente servicio, personalizado, seguro, confiable, amplia informacion. Lo recomiendo por su disposicion a cubrir con todo lo q deseaba durante mi viaje

Experiencia fantástica: Excelente servicio, con precios accesibles y grandes paquetes para cualquier necesidad. ¡Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Una excelente agencia, yo los vi por un paquete en facebook a los Cabos, pero por los días no me convenía, me personalizaron el viaje, ajustaron los días y todos los detalles los tuvieron resueltos para que yo sólo me dedicara a disfrutar. Sin dudas, mis siguientes viajes serán con ellos.

Experiencia fantástica: Gran agencia mexicana, con excelentes precios y atención personalizada. Gracias a ustedes pude cumplir uno de mis sueños, la recomiendo!