
Nautika Viajes

Información sobre Nautika Viajes
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-14h, 16h-20h
- Martes: 10h-14h, 16h-20h
- Miércoles: 10h-14h, 16h-20h
- Jueves: 10h-14h, 16h-20h
- Viernes: 10h-14h, 16h-20h
- Sábado: 10:30-14h
Expertos en Viajes con más de 15 años de experiencia. Diseñamos experiencias personalizadas de viajes. Galardonados en los últimos 4 años de forma consecutiva como una de las mejores agencias en distintas plataformas para profesionales en turismo.
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Nautika Viajes:
Nautika Viajes se ha posicionado como una destacada agencia de viajes en México, elogiada por su 'excelente atención' y la 'mejor tarifa' en el mercado. Muchos usuarios destacan su 'personal amable y atento', lo que les ha permitido disfrutar de experiencias inolvidables. Entre sus puntos fuertes se encuentran:
- Atención Personalizada: Sus asesores, como Jorge y Alex, son reconocidos por su dedicación en la planificación de viajes, cuidando cada detalle y brindando consejos valiosos.
- Precios Competitivos: La agencia ofrece regularmente 'promociones difíciles de creer' y planes de pago flexibles, atrayendo a numerosos viajeros.
- Logística Sólida: Usuarios comentan sobre la 'excelente organización' en sus viajes, mencionando que la ubicación de los hoteles y la calidad de los servicios son 'superiores' a lo esperado.
- Experiencia con Diversos Destinos: Nautika es conocida por sus viajes a Europa, Perú y más, adaptándose a las necesidades del cliente.
A pesar de la mayoría de opiniones positivas, algunos usuarios han mencionado frustraciones con costos adicionales en hoteles y un servicio al cliente que podría mejorar en rapidez. Nautika ha reconocido la importancia de abordar estas inquietudes y se esfuerza por mejorar constantemente su atención y comunicación.
En resumen, Nautika Viajes es una agencia que, aunque enfrenta algunos desafíos, ofrece un servicio generalmente favorable y es recomendada por muchos de sus clientes por su profesionalismo y compromiso con la satisfacción del cliente.
Nautika Viajes: Opiniones
Experiencia fantástica: El equipo siempre atento, las mejores tarifas. Siempre viajo con nautika
Experiencia negativa: Publicidad engañosa. Te dicen que todo ya está pagado y cuando llegas al hotel te hacen un cobro extra de impuestos. Algo que te puedes ahorrar si la agencia hiciera la gestión de manera transparente. Cuidado ⚠️
Experiencia negativa: Mala atención, durante el viaje se presentan costos ocultos sin dar una respuesta, culpan al cliente.
Experiencia fantástica: Un servicio excelente! Mi mamá y yo reservamos un viaje a europa y TODO fue espectacular! Jorge se encargó de cuidar cada detalelle, tiempos, itinerario, ubicación, transporte, tips de comida, horarios, entradas a museos, galerias, seguros, etc, etc... Todo a un precio más que razonable (estoy segura que nos hubiera salido más caro si lo hubieamoss tratado de hacer por nuestra cuenta) Jorge se encargó de todo y antes del viaje estuvo como 2 o 3 horas revisando cada punto y compartiéndonos consejos de cada ciudad para que nostras solo nos tocara disfrutar. Alex nos atendió cuando Jorge estuvo fuera y todo genial! Muy recomendado el viajar con Nautika, tal como lo dice su slogan, son "los expertos en viajes"! ✈️
Experiencia fantástica: Mis amigas y yo contratamos un viaje a Perú y tuvimos una excelente atención por parte de ellos. Se acomodaron a nuestras necesidades y fueron amables para atender las dudas, gracias a eso el viaje fue inolvidable :) El hospedaje y transporte considerados estaban súper bien ubicados
Experiencia fantástica: Excelente atención, precios justos,muy buenas promociones.
Experiencia fantástica: Nos encantó el viaje a Europa que reservamos con Nautika, Alex siempre fue muy atento y respondió a cada una de nuestras dudas, los hoteles que nos reservó estuvieron súper bien ubicados y todos eran muy accesibles para llegar a muchos lugares solo caminado o en metro, la logística y los free tours tmb fueron excelentes para disfrutar cada una de las ciudades que visitamos, sin duda volveremos a reservar con esta agencia, quedamos muy satisfechas, muchas gracias!
Experiencia fantástica: Cómo siempre la mejor agencia en su tipo, siente uno la seguridad y tranquilidad desde donde estés. En viajes nacionales Aaron y en internacionales Alex recomendables al 100% excelente servicio y atención!
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes ya tengo varios años viajando con ellos y nunca me han quedado mal, sacan unas promociones difícil de creer x el precio tan bajo pero la verdad q si son reales ya q yo e aprovechado varias veces, y el personal q trabaja con ellos son muy atentos y siempre están al pendiente de tu viaje y presente x si llegas a tener un imprevisto, en general la agencia es excelente 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Experiencia fantástica: Las asesoras son muy amables y declaran todas tus dudas, dan ganas de viajar más seguido, además de que sugieren los mejores lugares de la zona
Experiencia fantástica: Si quieres salir de viaje, vacacionar te recomiendo ampliamente la agencia ya que siempre tienen promociones y son responsables al adquirir tu plan vacacional
Experiencia fantástica: Profesionales; una gran equipo de trabajo, expertos y amables, sin mencionar los costos tan accesibles en sus viajes, ya espero con ansias mis próximas vacaciones para viajar con ustedes!
Experiencia fantástica: Fueron muy amables, me apoyaron de manera correcta y oportuna con mis cotizaciones y reservas, no tuve ningún problema a la llegada al hotel
Experiencia fantástica: Nuestro asesor, Jorge, excelente de principio a fin. Acertado y asertivo. Desde adaptarse al presupuesto, la elección de hoteles, tours, la logística, atención, sugerencias, paciencia, orientación, todo. Merecidas hasta seis estrellas.
Experiencia negativa: De verdad que fue mi primera vez y mi ultima con esta agencia fui a las Vegas con un paquete que les compre a ellos y resulta que cuando llego al Hotel me cobran $12,595 pesos de impuestos mas sin embargo ellos jamas me dijeron de ese impuesto la persona que me atendió de muy mala gana y me dijo ha ps se nos olvido comentarle por fortuna tenia el dinero si no ps me quedo sin hotel de verdad muy mala experiencia y pésimo servicio
Sr Victor, lamentamos lo ocurrido. Sin embargo debemos indicar que en la documentación entregada esta indicado en el cupón correspondiente al hotel por escrito en la primera linea de observaciones, que había una tasa a pagar (el Famoso FEE RESORT en todos los Hoteles de las Vegas) de 362.40 USD a la llegada no incluido. Adicional a esto el hotel puede pedir una tarjeta para hacer un cargo provisional en garantía para consumos adicionales. Esto último ya es totalmente un procedimiento de acuerdo a cada hotel. Sin embargo, a pesar de que en los documentos que se le entregaron esta claramente indicado este cargo, mejoraremos nuestros procedimientos con los asesores para recalcar e insistir en este tipo de observaciones. Lamentamos los inconvenientes que esto le hayan causado y agradecemos el tiempo que se toma para escribir esta reseña. Sin duda esto nos hará mejorar. Sinceramente, equipo de reservaciones de Nautika Viajes
Experiencia fantástica: Excelente servicio, parece que nos leen los mente, super recomendable
Gracias! Seguiremos esforzándonos por brindar un buen servicio y asesoría! Gracias por su confianza!
Experiencia negativa: Nunca envían presupuesto. Toman llamadas te piden la información y nunca llega nada. Si buscan respuesta rápida aquí no es.
Saludos! Lamentamos no haberte dado respuesta en el tiempo esperado. Todas las solicitudes entran a cola y se atienden en orden de solicitud y debido a la alta demanda pueden demorar de 24 a 48 horas normalmente , aveces hasta 72 horas, haremos un mayor esfuerzo en lograrlo antes. Agradecemos el tiempo que te tomaste en dejarnos tu opinión, que sin duda nos alienta a mejorar en ese punto. Que tengas un excelente día Luis
Experiencia fantástica: Los precios son los mejores, he viajado en muchas agencias pero ninguna cómo está bueno atencion, buenos precios, sin duda no cambio ya de agencia de viajes ya que con ustedes están los mejores precios, una gran recomendación
Gracias por el tiempo tomado para dejarlo tu comentario Luis, lo apreciamos mucho. Nos esforzaremos por seguir así y cumplir sus expectativas.
Experiencia fantástica: Nos encantó nuestro viaje, desde que escogimos el hotel y hasta nuestro regreso siempre estuvieron al pendiente y ayudándonos en lo que nececitábamos. ¡Excelente!
Experiencia fantástica: Me gustó que tien meses sin intereses, así que podemos disfrutar de ese beneficio.
Gracias Jose por confiar en Nautika! Disfruta tu viaje!
Experiencia fantástica: Siempre excelentes condiciones para viajar
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Acabamos de hacer un viaje a Europa y todos los hoteles y tour contratados fueron de excelente calidad ! Y a muy buenos precios! Si duda los recomiendo y mis próximos viajes serán con ellos
Gracias por tus amables comentarios. Nos encanta saber que se cubrió la expectativa. Te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y profesionalismo
Gracias por tu comentario. Seguiremos dando lo mejor de nosotros
Experiencia positiva: Exelente el viaje la agencia Nautika nos oriento muy bien y se disfruto mucho
Gracias Victor por tu comentario, nos esforzaremos por ser mejores cada día!
Experiencia negativa: Es la peor experiencia que he tenido tratando de realizar un viaje, me atendieron prácticamente todos los agentes en la oficina y nadie pudo hacer nada para solucionar mi problema me mintieron, jugaron con mi tiempo y en consecuencia con mi presupuesto. Linda oficina amables pero irresponsables, mentirosos no lo recomiendo para nada. #NautikaLaMenos
Lamentamos que esa haya sido tu experiencia, sin duda trabajaremos en mejorar nuestras áreas de atención. Sin embargo hay que resaltar que se te dió el seguimiento correspondiente para que no perdieras tus bonos de Iberia y se lograron redimir con éxito gracias a esto, se te extendieron 4 cotizaciones distintas desde bases triples, 2 habitaciones incluso hostales para ver que se acomodaba más a tu presupuesto pero ninguna de estas opciones te parecieron adecuadas. De cualquier forma trataremos de mejorar en nuestras áreas de servicio y te agradecemos el tiempo tomado para externar tu experiencia pues esto sin duda nos ayuda a esforzarnos en esas áreas de oportunidad.
Experiencia fantástica: Excelente viaje a Europa todo muy bien, en precio, hoteles, transporte y organización. Sin duda volvería a viajar con Nautika Viajes. Gracias
Gracias Norma por tu valoración. Nos encanta saber que ha sido un éxito su viaje. Los esperamos pronto
Experiencia fantástica: Excelente atención, me fue súper bien en mi viaje, muy recomendados
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes, muy atentos los asesores y muy profesionales.
Experiencia fantástica: Es una excelente agencia, los asesores son muy atentos y tienen mucha experiencia, por lo que son una muy buena opción para hacer viajes nacionales e internacionales, 100% recomendables.
Experiencia fantástica: Contrate con ellos mi paquete para mi boda en la playa , y en lo personal siempre estuvieron conmigo apoyándome y a mis invitados igual , todo salió como esperábamos y queramos todos conformes con su servicio .
Experiencia fantástica: He hecho siete viajes internacionales en esta agencia y siempre la atencion ha sido muy profesional, la informacion muy clara y lo que mas me gusto es que conocen acerca de los destinos a los que se viaja, desde el principio me dio la confianza y todos mis viajes los he hecho con ellos, recomendables 100%
Gracias por tus comentarios! Tratamos de mejorar constantemente para siempre ofrecer un buen servicio :)
Experiencia negativa: Son vendedores de paquetes vacacionales pero no se les puede considerar una Agencia de Viajes profesional. No vale la pena invertir su dinero en este lugar, te dejan a tu propia suerte en pleno viaje. No recomiendo.
Experiencia fantástica: Excelente atención, nos ofrecieron una buena opción de hotel a un gran precio. Si volvería a viajar con ellos
Experiencia fantástica: Tienen muy buenas tarifas, muy buen servicio y excelentes precios.
Experiencia fantástica: He realizado varios viajes con esta agencia y todo a salido muy bien, desde la atencion, cotizaciones, hoteles y demás. #NautikaLaMas
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, nunca me han fallado en ninguno de mis viajes, excelente atención
Experiencia negativa: Compre un paquete con esta agencia y no te informan las condiciones del hotel, alberca en reparación elevadores no funcionales, el hotel está en muy malas condiciones. Hotel nos dijo que informaron a las agencias de viaje la situación con la alberca. Aléjense de esta agencia. Nada recomendable
Experiencia fantástica: Muy buena agencia, el personal es nuevo atento, una buena opción para buscar viajes
Experiencia negativa: Tienen buenas promociones pero su servicio a cliente no es nada bueno, ni siquiera cuando estás en viaje en curso. Supuestamente tienen atención 24/7 y a mi no me respetaron un servicio que contraté junto con mi paquete. Si son reales, si te van a respetar el precio pero si hay algún inconveniente no vas a contar con ellos.
Experiencia fantástica: Ya he viajado con ellos y siempre excelente atención,y te dan toda la información de primera; recomendables.
Experiencia fantástica: Nos encantó la opción del hotel que nos ofrecieron, y la atención de nuestro asesor Alex. Si claro que recomendamos la agencia con toda la seriedad del mundo. Gracias por unas geniales vacaciones
Experiencia negativa: Sentimos apatía por parte de la asesora y poca experiencia para recomendar opciones de hotel, tienen buena imagen un redes, pero de forma presencial no
Experiencia negativa: Te tanta de una forma muy fea la muchacha que está atendiendo pésima no te ofrecen otras opciones solamente a él hotel que estás cotisando
Experiencia negativa: Únicamente puedo hablar de la atención, ya que no he realizado un viaje con ellos como tal, sin embargo las repetidas ocasiones que he pedido información o cotizaciones con ellos no me las han proporcionado por completo, siempre me dejan a medias; me responden el primer mensaje y de ahí en más ya no dan seguimiento. Cabe mencionar que ha sido por distintos medios: correo, whatsapp, mensajes directos en Instagram. Realmente siento que tienen buenas promociones y pueden llegar a ser profesionales pero su atención deja mucho que desear la verdad. Ojalá mejoren ese aspecto en su servicio, porque al final de cuentas todos podemos ser posibles clientes, pero si no dan seguimiento ni cómo, la verdad.
Experiencia fantástica: Excelente trato muy amables
Experiencia fantástica: Buen servicio y siempre encuentras excelentes paquetes para vacacionar.
Experiencia fantástica: Exelente hotel ,servicio,bufet muy rico variado muy lindas instalaciónes,albercas fastaticas todo me gustó muy completo todo
Gracias por tus comentarios y tu confianza :)
Experiencia negativa: Muy mala atención
Experiencia fantástica: Atención sobresaliente. Amplio conocimiento de alternativas adaptadas a presupuesto. Flexibles. Muy simpáticos y formales en la atención y servicio al cliente
Gracias Vic! Amamos lo que hacemos! Tu comentario nos impulsa a ser mejores cada día!
Experiencia negativa: Llevo 4 días solicitando una cotización y me dejan en visto No atienden los mensajes ni las llamadas
Hola Yadira! Lamentamos que no te hayas podido comunicar. Tenemos 4 líneas telefónicas a tu servicio (449) 1365479, 9123138, 3619655 y 3619657 atendidas en horarios de oficina por 6 asesores que cotizan al momento. Nuestro Whats no recibe llamadas (sólo mensajes) Cerramos de 2 a 4 y cerramos sábado al medio día y domingo todo el día. ¿Por qué canal solicitaste tu cotización? Mándanos tu teléfono en un correo a [email protected] y un asesor te llamará en menos de 24 horas. Dispensa las dificultades. Saludos cordiales
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buenos precios.
Experiencia fantástica: Súper buena agencia, me encanta la personalización en cada cotización, especialmente para Europa.
Experiencia fantástica: Excelentres promociones y asesoría de calidad
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Personal muy atento y siempre amables, disponibles para atender cualquier duda. Siempre tienen los mejores precios. Recomendable 100%
Gracias Wili por tus comentarios y recomendaciones.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y amabilidad
Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención, precio, tengo 10 años viajando con ellos y sus servicios siempre son excelentes, sin duda la mejor opción
Gracias por tu confianza todo estos años! Nos esforzaremos en seguir mejorando cada día
Experiencia negativa: Nunca responden
Hola! Lamentamos que no te hayas podido comunicar. Tenemos los siguientes canales de contacto: 4 líneas telefónicas, whatsapp, inbox de Facebook y DMs en Instagram atendidas o por un equipo de 7 asesores.. Algunas veces las 4 líneas están saturadas y considerar nuestros horarios de oficina. Saludos cordiales. Esperamos poder servirte pronto :)
Experiencia fantástica: Excelente atención
Gracias por tu confianza :)
Experiencia negativa: Fui a un viaje familiar a Puerto Vallarta y el camión estaba en PESIMAS CONDICIONES, era muy viejo, además nos tocó lugares cerca del baño que y olía muy mal, unos foquitos que estaban por cada lugar estaban ayéndose, no se qué tan seguido pase esto pero por esa razón no regreso
Saludos, agradecemos tus comentarios. Lamentamos profundamente que hayas tenido esta experiencia. Pasaremos tus comentarios al proveedor y esto nos ayudara a depurar las empresas de charter con las que trabajamos y a mejorar ese servicio. Es importante mencionar que como agencia no somos los propietarios de dichas unidades. Hay empresas específicas que brindan el servicio a las agencias. Espero nos des una nueva oportunidad en el futuro de servirte.
Experiencia negativa: Pésima atención, me vendieron un tour a Oaxaca cuando el lugar tenía ya más de una año cerrado al momento de venderlo, los pases de abordar me los enviaron hasta las 7:40 de la noche cuando mi vuelo salía el día siguiente a las 4:30 de la mañana, (y solo porque estuve presionando todo el día, aunque mi asesor Alejandro nunca me devolvió la llamada) y los boletos de regreso nunca me los enviaron, tuve que rastrearlos yo. Pésimo servicio para nunca volver y ojalá a nadie más le toque tan mal trato.
Experiencia positiva: Muy buena atencion., buenos precios y es real.. las mejores promociones.
Experiencia fantástica: Todo muy bien
Experiencia fantástica: Muy buena atención exelente grupo de trabajo
Experiencia fantástica: Buen precio
Experiencia positiva: Muchos problema spara pagar con tarjeta y si pagas en termina allí mismo te cobran el 3%, deberían ser más rápidos en esas cuestiones.
Experiencia fantástica: Las promociones son excelentes
Experiencia fantástica: Buena atención y las ofertas de viajes me sorprendieron
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia positiva: Neutral
Experiencia fantástica: La mejor
Experiencia fantástica: Gente capacitada y comprometida que te ayudan y te orientan en el destino que elijas, puedes apartar, pagar en meses o un solo pago.
Experiencia fantástica: Muy buenos planes de viaje, a la medida de tus deseos
Experiencia fantástica: Excelente agencia con excelente precio, me encantó el servicio de Coco Baez
Experiencia fantástica: Se acomodan a todo tipo de presupuesto y te guían en todo momento
Experiencia positiva: Es bueno, pero nos dejaron a nuestra suerte en un viaje; ya que la aerolínea cambio el día de regreso del vuelo y ya no nos volvió a contestar el agente que nos tocó
Experiencia fantástica: Buenas proporciones
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Buen lugar para comprar tus paquetes vacacionales, en los últimos años se han convertido en mi agencia favorita...
Experiencia fantástica: Excelente atención, excelentes precios y muy buenos paquetes, lo mejor en la region
Experiencia fantástica: Excelentes opciones de viaje además se ajustan al presupuesto que llevas
Experiencia fantástica: Excelente muy profesionales, la Srita. Lorena es muy atenta y ya nos hicimos clientes
Experiencia fantástica: Son muy cordiales y tienen buenas promociones
Experiencia positiva: Muy buena atencion por parte del vendedor, nos toco hacer un tour y mandaron al chofer sin un coordinador de viaje, nadie sabia cuantos eramos de pura casualidad nadie se quedo creo.... el chofer super amable y muy comprensible con todas las situaciones pero no sabia la ruta para llegar al hotel, el camion aunque no muy nuevo si era comodo, en general muy bien la atencion del personal. la pensaria dos veses en volver a ir con esta ajencia de viajes
Experiencia fantástica: Excelente trato y amabilidad
Experiencia fantástica: Excelente atención asesoría y servicio la mejor opción para viajar
Experiencia fantástica: Una agencia súper recomendable súper profesionales, me encanta que todos los asesores tienen un amplio conocimiento tanto de hoteleria como tips para cada viaje que hacen que las experiencias sean únicas. Gracias mi familia y yo quedamos súper felices con sus atenciones
Gracias Lore! Tu opinión nos alienta a seguir preparándonos y ser mejores cada día
Experiencia fantástica: Exelente atención
Experiencia fantástica: Excelente atención, trato amable Y seriedad en su traba
Experiencia fantástica: Siempre tienen buenas promociones
Experiencia fantástica: Muy buenas promociones me han tocado.. Gracias...
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes en Aguascalientes
Experiencia fantástica: Hay muy buenas ofertas, atención rápida y personalizada
Experiencia negativa: Pésima logística, que pereza llegar al hotel de tus sueños sin la reservación por culpa de estos incompetentes que no están ni enterados de la diferencia entre Playa del Carmen y PlayaCar. No desperdicien su tiempo ni su dinero.
Experiencia fantástica: Buenas promociones y excelente atención
Experiencia positiva: Muy buena atención del Sr. Alex. Exelente información de la cd. A la que piensa uno viajar. Buen precio y servicio.
Experiencia negativa: Sus recomendaciones son poco serias y poco confiables. Existen agencias de viaje más profesionales y comprometidas. No los recomiendo.
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