Platinum Viajes Suc. Monterrey

Experiencia negativa: Nefasta la atención viaje de CDMX a Monterrey y bajaron mi equipaje antes De llegar a mi destino

Experiencia negativa: Llevo dos días completos esperando mi equipaje Viajé de Monterrey a CDMX Me comunico y me dan largas Ya di el número de folio y no me resuelven Nunca había tenido una mala experiencia

Experiencia positiva: Alguien sabe si ya hay salidas a Puebla

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: la hora de salida era 6:45 pm y terminamos saliendo hasta las 2 casi 3 de la mañana, horrible lleno de gente y todos llevaban mínimo 2 horas de espera

Experiencia negativa: Que porquería de servicio tan asqueroso que ofrece el Apolo más de 12 horas esperando un transporte que estaba programado "según" Y a última hora solo repetían que había un accidente y por eso el retraso de transportes se vieran limitado a decir que vendieron más de lo que podían cubrir Nada recomendable mejor vayanse caminando creo que llegarían más rápido que en esta porquería de sucursal y establecimiento Solamente que no le puedo dejar en 0 estrellas

Experiencia negativa: No vean está línea en temporada alta como una opcion, su logística es muy mala, no tienen capacidad de respuesta de una compañía seria, horas de espera hasta de 7 hrs y lo que es más de burla, falta de tacto de su personal con falta de capacidad resolutiva ni la mínima empatía ante su falta de respuesta como proveedor de negocio... Si viajas en temporadas bajas será una opción económica y aceptable, pero nunca la busques en temporada alta, venden más asientos de la capacidad de unidades que tienen, gerentes??? Ellos no te saldrán a dar la cara, mejor mandarán al boletero a decir que ellos son empleados y que no está en sus manos la operación ... Y si no te gusta toma otra linea pero sin tu reembolso como ellos dicen. (Se adjuntan fotos de gente que ha esperado por más de 11 hrs sin una solución, meta lograda se vendieron muchos boletos)

Experiencia negativa: Cómo es posible ke su servicio se ahoga vuelto pésimo pobre gente pasando frío

Experiencia negativa: Pésimo Servicio Venden boletos y no tienen unidades Se supone que mi autobús salía 7:45pm y ya son 3:20 am

Experiencia fantástica: Excelente servicio, ojalá todas las agencias de viajes trataran igual al pasajero

Experiencia fantástica: Precios bajos, los autobuces son muy comodos

Experiencia fantástica: Excelente servicio económico y los autobuses

Experiencia positiva: Las instalaciones de la terminal están en excelente condición, muy limpia y con ubicación accesible. Excelente atención y servicio por parte del personal y los choferes. El autobús no es tan cómodo pero se compensa con el costo del boleto. Mi ruta fue Monterrey/CDMX. Le doy la calificación "aceptable" porque la verdad olía muy mal el baño, esparciendo el terrible aroma por todo el autobús desde iniciado el viaje.

Experiencia negativa: Tenía que salir 8am de Monterrey a Torreón y salí hasta las 9am….

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia me gusto y todo pero de tardan tantito

Experiencia fantástica: Buen servicio, solo que les falta cumplir loa horarios de salida y llegada

Experiencia negativa: Se supone llegaríamos a las 6 am y es hora que aún no llegamos nos falta más de una hora

Experiencia fantástica: Excelente servicio y económico

Experiencia fantástica: Servicio confort está execelente

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenos autobús muy cómodos

Experiencia positiva: Bien, la atención al cliente de hueva pero todo bien

Experiencia fantástica: Buen sevicio y buenos autobuses

Experiencia positiva: Buenos precios, pero les falta mantenimiento a sus autobuses. Tuve un viaje de Monterrey a San Luis Potosí tardamos 9hrs por las paradas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio...buen trato...los recomiendo MTY -CDMX

Experiencia negativa: Mala experiencia carecen de organización, una deficiente logista una salida de las 10 pm salió pasada de la 1 de la madrugada y el personal incompetente en dar una respuesta o solución la gente tenía que acercarse a preguntar cuando debe ser al revés

Experiencia positiva: Los teléfonos nunca funcionan ,la terminal es muy pequeña , el autobús que teníamos que tomar estaba en otra ciudad nos mandaron en otro para trasbordar nos bajaron en la calle y hasta después de una hora nos abordaron pero para esperar a más personas que vienen igual desde monterrey el asiento que compre se lo dieron a alguien mas un total desastre

Experiencia negativa: Lamentablemente impuntuales, mal servicio, sin organización.

Experiencia negativa: Muy mal servisio no salen los autobuses ala que compras la salida pesimo servisio compras un boleto a un destino y te hacen transbordar ahi esta la prueba en plena calle esperando al otro autobus y la señorita que esta encargada bastante despota queriendo devolver el dinero de los boletos a los pasajeros ya barados en medio de la nada esto es en saltillo....

Experiencia positiva: Muy bien el tipo de unidades para viajar y económico

Experiencia fantástica: Muy atentos y excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy buenos precios

Experiencia negativa: Lamentablemente no te avisan a que lugar vas a llegar, y aveces no hay camionetas para trasladarte a la terminal Cuahutemoc

Experiencia fantástica: Buen servicio y eficacia ..las unidades en buen estado y los choferes capaces

Experiencia negativa: Pésimo servicio.... Salimos 7 pm de la noche de Monterrey y llegamos a las 2 pm del otro día. Gracias a qué el conductor se perdió no conocía. Y todavía nos dejan botados antes por qué a los angelitos se les acabó el combustible... Y todo el trayecto sin aire acondicionado... Cuál es se servicio platinum Asco de servicio

Experiencia fantástica: Costos muy bajos para viajar. Aunque entran a Saltillo y si no pararan a comer sería genial.

Experiencia fantástica: Muy cómodos muy buenas instalaciones personal muy amable y muy satisfactorio viaje muchas gracias x su atenciones

Experiencia fantástica: Excelente servicio de primera muy amable

Experiencia fantástica: Muy buen transporte

Experiencia fantástica: Oficinas muy limpias y autobuses de calidad con un buen servicio, aparte del gran costo accesible que manejan. Los recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Precio y calidad para viajar a diferentes destinos yo uso para ir a CDMX, cuentan con servicio de paquetería super barato, felicidades!!!!

Experiencia positiva: no los conocia pero resulto ser una opcion economica y confortable para viajar a CDMX, los asientos muy bien , te dan 3 opciones para economizar en el viaje, autobuses confort, ejecutivo y normal, muy baratos y no tuvimos ningun inconveniente en viaje de noche, y de regreso en viaje de dia, muy recomendable para cuando no hay presupuesto para viajar en avion

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ir a comprar tus boletos y poder irte de vacaciones a cualquier lugar donde quieras ir de paseo o de trabajo

Experiencia negativa: La verdad ya los camiones ni son de ellos te mandan en otros nunca llegan a tiempo siempre llegan con retraso de 2 a 3 horas sea vuelto pésimo el servicio los choferes por ahorrar unos pesos se van por la libre

Experiencia fantástica: Super buena atención muy recomendado

Experiencia fantástica: Excelente servicio, y cómodo su línea de autobús se los recomiendo y buen precio.

Experiencia fantástica: El servicio es muy recomendable transporte de calidad

Experiencia fantástica: Excelente, muy limpio, amplio, seguro y mejor económico

Experiencia positiva: Tuve una mala experiencia el viajé pasado nos mandaron de CDMX a Monterrey sin clima, parecíamos ilegales y yo iba en confort y arriba ejecutivo, nos tuvieron espera otra unidad en San Luis después de que exigimos se regresarán porque no se soportaba. Otras veces hay olor a baño porque siempre viajo abajo, pero en general bien solo esas malas experiencias

Experiencia negativa: Pésimo servicio en paqueteria nada recomendable la verdad

Experiencia fantástica: Buen estacionamiento y precios accesibles

Experiencia fantástica: Buen servicio y precios excelentes

Experiencia fantástica: Muy buenos camiones y muy cómodos y un excelente precio

Experiencia fantástica: Camión de / a ciudad de México - Monterrey : Muy bueno. bonito y barato

Experiencia positiva: Siempre hya mucha gente tomar comprar sus boletos con tiempo

Experiencia fantástica: Yo ya lo he usado varias ocasiones la q es muy cómoda es la premium asiento tipo reposet muy cómodo y sobre todo económico la verdad a mi me gustaron mucho

Experiencia negativa: No se en que tan buenas condiciones estén las unidades, pero en la que me toco a mi de mty-mzt el camion se tambaleaba para todas partes, incluso el chofer se detuvo como en 3 ocasiones a revisar las llantas. En las curvas no bajan suficiente la velocidad. En cuanto asientos, baños, pantallas y cargadores la unidad estaba estéticamente bien. De regreso la unidad que nos trasladaria mzt-mty presento fallas mecanicas y cancelaron la salida. Mandaron otra unidad dos horas despues y salimos. Mismo caso de exceso de velocidad, incluso tienen un sensor que pulla y avisa que esta en el limite de velocidad que se mantuvo encendiendose en repetidas ocasiones. No volvería a viajar en ese tipo de autobus.

Experiencia positiva: He viajado ya en variadas ocasiones y siempre tienen muy buen servicio, desde el transporte hasta la paquetería; solo en una ocasión me tocó que el autobús oliera mucho a orines desde antes de salir de la terminal. Los precios son accesibles y las unidades cómodas. Me gustaría que hubiera más viajes directos y no con tanta escala.

Experiencia fantástica: Siempre viajo por este medio y no he tenido inconvenientes

Experiencia fantástica: Primera vez que viajo con ellos. Servicio excelente y precio económico. Zona “Confort” recomendada, es cómoda . Mi destino de viaje fue Mty - Mazatlán , se cumplió con el tiempo aproximado de viaje, solo un poco de demora en salir de Mty De regreso Mazatlán- Mty , muy puntuales al momento de partir de la central. Solo hubo una situación, en Durango al parecer se ponchó la llanta del camión (aunque también parecía que el camión tuvo un percance con un carro, pero eso no nos lo confirmaron) en ese percance nos demoramos aproximadamente 1 hora, lo cual influyó además del tráfico en que nuestra llegada fuera más larga aprox 14 horas, o al menos así de pesado es como se sintió el regreso . En resumen, buena central

Experiencia fantástica: Excelente transporte puntuales me encantó viajar en esta linea

Experiencia fantástica: Buen lugar, estacionamiento mediano, con clima y limpio.

Experiencia positiva: Lugar concurrido los fines de semana tiene sala confort con clima y cafetería asientos para discapacitados y amplio estacionamiento

Experiencia fantástica: En una línea de autobuses de primera y económica. Esta super limpio y las personas son muy amables y atentas.

Experiencia positiva: Esta bien el servicio es economico en cosyo y el autobus esta bien , tienen normal y de 2 pisos Solo te permiten 2 maletas , ya lo que se pase te cobran segun lo que sea 100 o 150 por cada maleta extra, nota no dan audifonos asi que lleva tus auriculares si quieres ir viendo peliculas

Experiencia fantástica: Precios accesibles, son muy buena opción para viajar; el proceso de compra lo puedes hacer por WhatsApp y ahorrarte tiempo

Experiencia fantástica: La mejor línea de autobuses recomiendo ampliamente el confort es muy comodo

Experiencia negativa: Los autobuses van de mal en peor cada vez más, en Marzo de 2023 una unidad chocó en la que viajaba impactó un trailer por detrás en la carretera San Luis-Matehuala y no se hicieron responsables, el chofer huyó del lugar, sus recorridos son exageradamente tardados y no hacen nada por compensar el mal servicio que brinda su personal

Experiencia positiva: Excelente servicio en cuanto a los empleados, solo al momento de abordar se habían comprado boletos para asientos confort, y los que tenía el autobús no lo eran ❌

Experiencia fantástica: Excelente servicio, buenas unidades y muy cómodas.

Experiencia positiva: Cuenta con baño y amenidades, es cómodo, no está tan cerca del centro, te recomiendo llegar en taxi porque el autobús público que pasa por allí siempre va muy lleno y no es tan rápido. O puedes llegar por metro pero caminas alrededor de 15 minutos, es segura la zona y hay farmacia, tiendas y Carnes Ramos cerca.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están limpias y las unidades en buen estado una muy buena forma de viajar a un mejor precio

Experiencia fantástica: Excelente servicio y económico, operadores muy amables , unidades limpias y reconfortantes para viajar

Experiencia negativa: Muy mal descompusturas continúas y el servicio no apropiado

Experiencia fantástica: Excelente estación de autobuses, los productos para comer son baratos y hay tiendas muy cerca

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones, pero tienen un problema con los horarios, de las veces que me ha tocado, siempre se retrasa

Experiencia fantástica: Lugar muy limpio y sobre todo ordenado. Las personas son muy lindas pero lo único malo es que tú mascota va en maletas :(

Experiencia positiva: Buen trato del personal, los autobuses son cómodos, buena opción para viajar

Experiencia negativa: Estuvo muy sucio la verdad y no había papel de baño. La señora me dijo que en la cafetería vendían. Osea me mandó alv.

Experiencia positiva: Muy limpio, falta capacitación a todo el personal de taquilla y equpajeros

Experiencia positiva: Tienen salidas a muchas ciudades, Saltillo, Torreón, Durango, Mazatlán, Matehuala, Querétaro y CDMX, entre otras. El costo es menor que el de las líneas más conocidas y los autobuses están en buen estado, además de tener buen servicio.

Experiencia fantástica: El costo de los boletos muy accesibles pero solo una observación: te piden estar 30 minutos antes y sales con 30 minutos de retraso pues en lo que te reciben las maletas en el autobús y te dan la etiqueta de cada uno ya se te fue la media hora, mi sugerencia sería si te piden estar esos 30 minutos antes pues que los usen para etiquetar las maletas y subirlas al autobús para salir a tiempo.

Experiencia positiva: Lo Bueno: el precio del pasaje, mucho más barato que en las líneas de la central, a veces A LA MITAD DE LO COMÚN Lo Malo: los autobuses son viejos y feos, aunque funcionan bien, si no tienes problema con ello, te ahorras una lana Lo Feo: algunas empleadas mal encaradas y siempre de geta

Experiencia positiva: Muy seguro,limpio,autobuses de buena calidad,aire acondicionado funciona bien,películas buenas,muy buenos choferes,la terminal bien,aunque puede mejorar,personal muy amable y descuentos a 3 edad.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy Limpio la malo es que no te dan tiempo en sus lugares de llegada para comer algo y sus tiempos de traslados se me hicieron un poco tardado pero en lo general excelente servicio

Experiencia negativa: Están muy sucios los baños.

Experiencia negativa: El chofer va fumando y la unidad esta muuy vieja.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Solo les falta mucho espacio esperemos muy pronto crezca la terminal .

Experiencia positiva: Solo les falta se puedan comprar boletos en linea ya que es desgastante ir a apartar físicamente el boleto y después volver a ir a abordar de igual forma no contestan las llamadas ni en Monterrey ni en México el wattsapp lo contestan a las dos horas despues

Experiencia fantástica: Muy Bonito el Lugar y buenos precios !

Experiencia fantástica: Excelente opción para viajar entre las principales ciudades de México, 10 estrellas

Experiencia fantástica: Es un sitio muy económico y barato, los autobuses son muy bonitos y sobre todo cómodos a la hora de tu viaje.

Experiencia negativa: El camión en pésimas condiciones la verdad muy pero muy mala experiencia

Experiencia fantástica: Excelente servicio! A muy buen precio! Choferes muy bien capacitados.

Experiencia fantástica: Excelente servicio el de monterrey

Experiencia negativa: NO RECOMMANDABLE Todo bien en mi salida, el problema fue que compre mi boleto redondo y de nada sirvió ya que me acomodaron a su gana de estar en la primera fila me pusieron al final y ese detalle fue en Querétaro, todavía tengo que aceptar a fuerzas ya que venía con mi hijo y son capaces de dejar a uno tirado en la noche fatal enserio mejor que ellos elijan nuestros asientos y digan que no valen los boletos si fue compra anticipada

Experiencia fantástica: Lo sigo reafirmando es una línea de autobuses muy cómoda a precio super accesible no le pide nada a otras líneas, choferes amables las instalaciones son cómodas yo utilizo el servicio confort super cómodo gracias por apoyar la economía de mucha gente

Experiencia fantástica: Excelentes autobuses dos baños por autobús puntuales aire acondicionado asientos cómodos atentos en todo momento

Experiencia positiva: Muy bueno el servicio pero que tardados son,llegamos 5h después de la que teníamos que llegar y pensé que solo iba a ser 1 vez pero ya van varias

Experiencia negativa: En servicio de entrega no se por que ponen que es a las 9 y cierran antes deberían de poner Llagar 20 minutos o 15 minutos antes

Experiencia fantástica: Exelentes instalaciones y buen servicio en general