ETN

Experiencia fantástica: El viaje muy cómodo pero el regreso en costaline muy malo!!!

Experiencia positiva: No es posible que en esta categoría no se tenga ni aire acondicionado en su sala de espera

Experiencia negativa: Nefasto el servicio tenemos horas esperando y no dan explicacion nada Es una PORQUERIA y se autonobran la linea mas comoda

Experiencia negativa: No cumplen con los horarios establecidos lleva una demora de dos horas la corrida por falta de choferes

Experiencia negativa: Pésimo servicio, me cambiaron de camión en último momento pagué por un viaje de lujo y nunca me dieron solución.

Experiencia fantástica: Super cómodo y modernos , precio un poco altos pero lo vale

Experiencia negativa: Nefasto su servicio, así como su personal, particularmente los de la ciudad de México, desde las taquilleras, hasta los choferes y los que revisan los boletos; quizá no todos pero la mayoría tienen una actitud mediocre, sosa; son mal humorados, tajantes y nada amables, se ve que detestan su trabajo, 0 actitud de servicio. Además, no respetan tiempos, ni promociones; no comparten el internet, son clasistas... Ojalá hubiera más transporte hacia estos destinos (otras opciones) para que mejoren los servicios al cliente.

Experiencia negativa: La empresa tiene que mejorar mucho más, ya que en los dos viajes de Guadalajara - Acapulco y Acapulco - Guadalajara fue exageradamente agotador y extremadamente caluroso de 14 hrs en el autobús. La empresa ETN debe ser conciente con sus clientes y sobre todo el baño descompuestos, NO recomiendo mucho a ETN pero si estas obligad@, hay exigir o poner suficiente quejas para que haga cambios en el servicio de autobuses.

Experiencia negativa: El autobús está muy bien, lastima que el aseo desde baños y asientos sea terrible,la sali vip en Acapulco está mal, pero espero se recuperen por lo del huracan, lo venden como servicio ejecutivo y de excelente y por el elevado coste debería ser así, no hay wifi, pero eso sí estoy de acuerdo con su contraseña de este literalmente apesta

Experiencia negativa: El autobús huele mal, faltan limpieza en los baños y pasillos

Experiencia fantástica: Servicios de primera

Experiencia fantástica: Buenos asientos pero estaría mejor si los limpiarán más seguido :)

Experiencia positiva: Muy buen ambiente

Experiencia negativa: Unfortunately it is a bus station, buses are great, facilities are never

Experiencia fantástica: Excelente servicio , es muy cómodo y confortable, ojalá puedan extender sus horarios de corridas , cuernavaca-Acapulco y biceversa .

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia negativa: Cancelan corridas sin previo aviso. Ya cuando llega la hora se toman la molestia de avisarte. Qué falta de consideración hacia la gente. Los adultos mayores, la gente sin recursos, qué hará por la falta de empatía y profesionalidad de esta empresa.

Experiencia fantástica: Buen servicio, cosos muy accesibles y transporte limpio. Me encanta que puedes modificar tus boletos hasta 2 hrs antes de tu viaje.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio.

Experiencia negativa: El lugar en general está sucio

Experiencia negativa: Reserve un viaje en ETN de dos pisos dirección a Acapulco desde la terminal del Sur CDMX, resulta que cuando llegó el autobús, el lugar que había reservado totalmente sucio, con latas de alcohol aplastadas, bolsita de botana en el asiento. Te cobran como un servicio de primera, y la verdad estuvo espantoso, el vidrio sucio de escremento de pájaro, ni se podía apreciar el paisaje, por tanta suciedad.

Experiencia negativa: Los tiempos de llegada no son reales, los camiones se detienen sin razón aparente a la mitad de la carretera

Experiencia negativa: Autobuses muy viejos y mal olor de los baños

Experiencia fantástica: Exelente servicio.......todo al.100

Experiencia fantástica: Bueno

Experiencia negativa: Mala experiencia en mi último viaje retrasaron el viaje más de una hora se le pregunto al personal del andén de turistar y nadie daba una explicación solo decían que ya venía el autobús del taller.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, cobran como línea de lujo y parece de tercera, además de que ni agua ofrecen, los baños apestan, no tienen jabón ni papel!!!

Experiencia positiva: Los camiones muy bien pero pésima puntualidad, tanto de ida como de regreso se atrasaron una hora y media sin dar ninguna explicación.

Experiencia negativa: terrible!! ya van varias ocasiones que el camión llega tarde, se para en el camino, sube y baja pasaje durante el trayecto. se para a comer en la noche el chofer, el mantenimiento de las unidades pésimo el camión se descompone o viaja sin aire acondicionado. La ultima vez tenia que llegar a las 8 a m segun su pagina y llego casi a las 11 de la mañana por lo que nos hizo perder la cita q teníamos a las 9 am. llame a servicio a clientes para comentarles el dia q vinimos sin aire acondicionado y sudando todo el camino y lo unico q me dijeron es ok. paso el reporte y nada. desgraciadamente ninguna otra linea maneja viaje queretaro acapulco por lo que seguimos aguantando el pesimo servicio pero ojala hicieran algo

Experiencia fantástica: Excelente atención, instalaciónes limpias.

Experiencia positiva: Excelente servicio, puntualidad y comodidad, solo le faltaría un poco de limpieza a lis wc durante el transcurso de el camino.

Experiencia positiva: Excelente servicio, solo les falta avisar cuando cambien el intinerario de salida a los usuarios, retrasaron el horario de salida de mi autobus y nunca tuvieron la molestia de avisarme con anticipación

Experiencia fantástica: Excelentes transporte y servicio

Experiencia negativa: MARCO A TELEFONO PARA ATENCION Y NO CONTESTAN, PESIMO LLEVO DOS DIAS ASI , NO QUIEREN DAR SERVICIO

Experiencia fantástica: Muy bonitos camiones

Experiencia positiva: Anteriormente tenia otra impresión....desafortunadamente ésta ocasión fue muy incomodo el olor abundante a wc....los respaldos no tan cómodos como casi siempre....:(

Experiencia fantástica: Súper bien el servicio

Experiencia positiva: Excelente servicio físico. El servicio telefónico está horrible, tardan como media hora en contestar.

Experiencia fantástica: Todo muy bien muy limpio y el sazón muy rico.

Experiencia positiva: La terminal luce bonita, su gran problema el baño del lados de las taquillas, descuidado y todavía te cobran por el uso y muy sucio.

Experiencia fantástica: Muy bien sus camiones y el precio por comprar en linea me parece extraordinario, hasta un 50% de descuento si se compran con anticipación.

Experiencia negativa: No llego la mercancía nadie sabía nada quedaron d hablar nunca lo hicieron

Experiencia positiva: La terminal es del nivel de estrella blanca Fea.

Experiencia fantástica: Buen servicio,limpio,presentable,puntual.

Experiencia fantástica: Super cómodo !!! Si lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Limpio, y muy amables

Experiencia positiva: Aunque pagues el servicio de lujo, solo te ofrecen agua.

Experiencia positiva: No tienen nada de organización, no anuncian las salidas y todos los camiones tarde

Experiencia fantástica: Limpios y atencioncordial

Experiencia positiva: Buen servicio exelente autobús, llegada del autobús con impuntualidad en mi caso

Experiencia fantástica: Siempre profesionales en todo

Experiencia negativa: El baño descompuesto todo el. Camino y ninguna atencion por parte del conductor, no informaba a que lugar se estaba llegando ni cuantos minutos estaríamos ahí parados, la gente preguntándose estre ellos. Para lo que cobran el servicio deja mucho que desear

Experiencia fantástica: Muy puntuales, muy limpios los autobuses y sobre todo cómodos, nuestro viaje fue de 13 horas y estuvo de lujo, muchas gracias

Experiencia positiva: Viajé por primera vez en ésta línea de autobuses, puedo decir a su favor que son muy puntuales en sus horarios de salida, apenas 10 minutos después de la hora establecida; mucho mejor que otras que dan el mismo servicio. Su precio sin embargo debería reflejarse en el mantenimiento de las unidades: sus asientos aunque cómodos, no se sostienen en una posición fija (lo mismo me sucedió tanto a la ida como al regreso). Ver la TV es casi imposible si la persona delante de ti se recuesta; en mi caso, la pantalla quedaba entre mis piernas. Debido a la vibración de la carretera, se desprendió un extremo de la tapa del equipaje de mano, amenazando con golpearnos en la cabeza si se desprendía totalmente. Muy puntuales en su llegada. Prefiero otras líneas más económicas que proporcionan mejor servicio a menor precio, a pesar de los retrasos.

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Son buenos los autobuses, aunque sus entradas de audífonos en los asientos muchas no sirven, deberían arreglarlos De lo demás todo muy bien

Experiencia negativa: Cero orden, atención mala; retrasos en sus salidas, unidades sucias; deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Muy mal sitio y no contestan los teléfonos

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Página no muy clara.

Experiencia negativa: El autobús vine vacío. Y la distancia no es de metro y medio y un viaje de Acapulco a Guadalajara no dan refrigerio ni ay servicio decde como lo cobran en el boleto es un engaño.

Experiencia positiva: Mis facturas no han llegado

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia positiva: Muy buen servicio solo que sus baños de las unidades están del asco

Experiencia positiva: Buenas las tortas

Experiencia negativa: Pésimo servicio!! No me llego el paquete a la hora indicada y tuve que ir hasta el otro día a recogerlo

Experiencia fantástica: Viajé en un autobús turistar de lujo y se me hizo muy cómodo. El tiempo de viaje fue el planeado. En taquilla me atendieron bien y la sala de espera aunque se me hizo pequeña porque estaba limpia.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no puedo darle menos, es la peor linea de autobuses

Experiencia fantástica: Excelente servicio de paquetería expres. Camiones muy cómodos.

Experiencia fantástica: Cómo experiencia personal, siempre a tiempo!

Experiencia positiva: Ricos los sillones reposen y buen servicio

Experiencia fantástica: Trato amable, buenas instalaciones

Experiencia positiva: Los empleados son muy amables, los viajes puntuales, los asientos cómodos y los autobuses limpios

Experiencia positiva: Buen servicio. Puntual

Experiencia positiva: Urge servicio a lazaro Cárdenas directo!

Experiencia negativa: Mala experiencia siempre pierden los paquetes, con quien puedo hacer la denuncia!!

Experiencia positiva: Deben revisar que algunos asientos no se reclinan satisfactoriamente. Hacen que el viaje sea muy pesado. La limpieza siempre ha sido su fuerte, pero el otro día el sanitario no tenía agua

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Instalaciones aceptables sin embargo para poder pasar a la sala de espera (donde no hay aire acondicionado) la seguridad se pone muy estricta aún cuando ya vas convlos boletos en mano son molestos. Todo para que al pasar a la sala de espera te encuentres con cero aire acondicionado y lleno de gente abanicandose

Experiencia negativa: Moderna pero apenas aceptable, los taxistas que esperan afuera hacen que uno se sienta muy incomodo. El personal de cajas es muy grosero y no tienen una pizca de lo que es tratar de dar un buen servicio. Evítenla si es posible, yo la uso sólo cuando no encuentro otra opción y he preferido manejar a usar esta línea de autobuses.