Volaris Chetumal

Experiencia negativa: Personal muy incompentente Contratan a personal poco capacitado y no saben resolver los temas de la empresa para la que trabajan Mas el area de servicio a cliente No se diga trato misogino, clasista, xenofobo y altanero de los empleados que sienten que de ellos son los aviones Muy mal Recomiendo 0 volar en esta aerolínea

Experiencia negativa: Hemos estado varias veces en Volaris Chetumal Mi experiencia a sido mala se fijan mucho en la maleta por un kilo o medio ya me cobraron maleta completa Casi no me dejan subir por eso Las que nos hacen la revisión de peso Muy mala cara He Viajo muchas veces por Volaris Chetumal y o por Volaris Ahora ya viajo por otras partes para no llegar a Volaris Chetumal Hasta viajo con otras Lineas

Experiencia fantástica: Tiene una gran atención a los clientes, rápida y eficaz, brinda facilidades para el abordaje y una buena organización

Experiencia fantástica: Hay vuelos de chetumal a puebla

Experiencia negativa: Volaris no tiene oficinas en Chetumal y solo están durante el vuelo de salida en el aeropuerto y los días en los que hay vuelo a la CDMX… tristemente

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Salieron en tiempo y forma

Experiencia positiva: El aeropuerto es pequeño, rápido y sencillo. Los sanitarios de afuera necesitan más atención, pero están limpios.

Experiencia positiva: Aún no tengo la información que busco

Experiencia positiva: Malo el servicio de check in

Experiencia fantástica: Buena atención call center.

Experiencia fantástica: ¡Está genial!

Experiencia fantástica: Excelente trato, un equipo comprometido. Gracias

Experiencia negativa: Te cobran hasta la risa, mal servicio, durante el vuelo no te dan ni agua, te cobran sobre peso a partir de diez kilos, y si quieres documentar te cobran 1200 pesos, por eso mucho no quieren viajar por esta aerolíneas, viaje por esta aerolíneas por necesidad, pero muy lamentable la experiencia.

Experiencia positiva: Precios buenos, comprando con anticipación, muy bueno.

Experiencia fantástica: Buen servicio, y aunque todo te cobra, es mejor servicio que viva aerobus

Experiencia negativa: La aplicación de esta aerolínea es muy deficiente, sobre todo cuando el avión está a punto de despegar y no se ha pasado el pase de abordar por el celular. La azafata del recepción del aeropuerto Chetumal el 6 de junio era bastante indiferente y no entendía el inglés y discriminaba a los clientes que no hablaban español. Cuando mostremos nosotros pasaportes para intentar que imprimiera los pases de abordar, nos pidió que pagara una cuota desconocida de 300pesos ambos por adelantado, a lo que por supuesto me negué y luego terminé mostrando las pases a través de la propia página web. También fue la misma azafata la que regañó con dureza a una anciana con actitud severa en el viaje de vuelta el martes 7 de julio.

Experiencia fantástica: Super fácil, sin trabas, excelente atención y resolución.

Experiencia positiva: Esta aerolínea resulta más eficaz que la otra, menos retrasos y mayor confiabilidad para poder planear actividades

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Nefasto nos cancelaron el vuelo, vinimos a una boda y el vuelo de regreso se canceló. Mi marido no se pudo quedar en la boda porque no había manera de salir de este agujero el domingo ni lunes y el tiene un compromiso el lunes en cdmx. Voló hoy sabado con aeromexico, yo vuelo el lunes con viva. Los boletos del ultimo momento nos salieron carisimos. Los 5 asesores de infolinia de volaris, nos colgaban uno tras otro cuando empezabamos exigir que nos dieran alternativa de vuelo para domingo. Nunca jamas volare con esta aerolinea y no recomiendo a nadie comprar sus boletos, que la vida se encargue de cobrarle a sus dueños las cochinadas que hacen. Buena tarde.

Experiencia positiva: Sus asientos son muy pequeños

Experiencia negativa: Casi no tienen vuelos y tardaron más de 1 hora en subir al avión

Experiencia fantástica: Super, ahora que lo está arreglando

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia positiva: Buena atención, aunque en la organización para abordar se hace todo un relajo. Retrasan el vuelo y en la app no se actualiza, además de que te dejan esperando, te apresuran para abordar para "llegar a tiempo" a sus siguientes vuelos.

Experiencia negativa: El servicio fue muy deficiente en el aeropuerto.

Experiencia positiva: Un aeropuerto muy pequeño

Experiencia positiva: Utilizamos esta línea aérea para el viaje de regreso a México la atención fue bueno en el mostrador hice el check-in en la web y sin mayor complicación

Experiencia fantástica: Muy buena atención lo recomiendo

Experiencia fantástica: Son sonas muy hermosas, lugares muy lindos

Experiencia fantástica: Todo bien!

Experiencia positiva: Me encantó pequeño muy util

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Los trámites son rápido y las personas encargadas te informan muy bien

Experiencia positiva: En tiempo y forma suelen tener buenos gestos amables la tripulación.

Experiencia negativa: Sin palabras

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio

Experiencia positiva: El vuelo salió retrasado y espere hasta el final del abordaje

Experiencia negativa: Mal trato con las medidas de las maletas, pésimo servicio , poca amabilidad

Experiencia negativa: No me gusto por que cuando tienes un imprevisto no puedes cancelar tu boleto y si lo cambias para otra fecha te cobran su personal muy mala calidad

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Tienen más protocolo de seguridad que en el de CDMX

Experiencia negativa: Sobre venden vuelos y resulta incómodo quedarse sin asiento.

Experiencia positiva: Ordenado

Experiencia negativa: Porque se aprovechan de que son la única aerolínea que vuela a Chetumal se aprovechan para robar y no dan ninguna seguridad al cliente no te dejan cancelar ni hacer cambios que porque ya hiciste check in o ya pasaron 24 horas

Experiencia negativa: Bola de arteros Sobre venden los boletos, te mandan que compres otro mientras tu dinero te lo rembolsan hasta 20 dias, q poca madre de ratas y todos son iguales no vaynadie quienes los controlan.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio de volarís

Experiencia positiva: Los vuelos estas sobré saturados cero se mantiene la sana distancia.

Experiencia positiva: Bue. Servicio

Experiencia negativa: Tarde y con los asientos muy separados de la persona con la cual voy, no ayudan con la epidemia, muy mal, por vender asientos, nos ponen más en riesgo!! Listos con el COVID19

Experiencia fantástica: Un aeropuerto bastante pequeño, funcional, limpio, excelente servicio y seguro hasta para salir con tus maletas por calles aledañas.

Experiencia positiva: Pague 2 maletas extra, pero solo lleve una mochila yo la quería poner en la parte de arriba para estar cómoda, pero la aeromosa me dijo que esa mochila cabía bajo el asiento, la mochila no cabía del todo y tuve un vuelo muy incómodo

Experiencia positiva: Puede mejorar

Experiencia negativa: Pues las medidas un poco extrañas en la ciudad de México estrictas y nos dejan pasar y en Chetumal no nos aceptan las identificaciones de mis hijos que extraño

Experiencia negativa: Muy desorganizado todo. Salimos 20 minutos tarde

Experiencia positiva: La comida estaba muy buena junto con el servicio. Buena atmósfera. Pero los baños fueron una verdadera decepción, extremadamente deteriorados y sucios.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Felicidades por sus XV años. Sólo mi agradecimiento a ustedes y su personal. Hoy en mi vuelo pensé había perdido un llavero que traía en mi maleta. Me apoyó personal técnico. Para no dañarlo alguien muy amablemente lo protegió guardánlo en mi maleta. Mil gracias.

Experiencia positiva: Buen servicio y buenas medidas para reducir contagio

Experiencia fantástica: Me gustó que no demoró nada el abordar el avión

Experiencia positiva: 1 solo vuelo al día, la gente en el sol, el cubrebocas y demás medidas salen sobrando a la hr de la venta todos a comer sin cubrebocas, estúpidamente manejan un control sanitario que no sirve de nada ya en el viaje...

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, estoy complacido

Experiencia positiva: Excelente atención a un precio accesible

Experiencia positiva: Nunca sirve su terminal

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio 0/10

Experiencia positiva: El vuelo se retraso cerca de 4 horas, pero el personal de tierra se porto excelente. Dentro de las limitaciones de aeropuerto.

Experiencia negativa: Súper tarde los vuelos

Experiencia negativa: Sin duda es la peor aerolínea del país, y no lo digo solo por las malas experiencias que siempre pasan en Volaris si no por que en verdad son nefastos. Presumen ser los más puntuales del país pero nada que ver, sus productos son de chiste parece tienda de abarrotes andante y con mala calidad además. Sobrevenden vuelos y tienen a la gente esperando, no dan respuesta la sala de Chetumal es tan pequeña que la gente está amontonada (no es su culpa pero si deberían mejorar la atención al cliente). Mil veces mejor Aeroméxico, Interjet y viva

Experiencia positiva: Es bueno, pero en cuanto a atención. plus y precio me gusta más Interjet.

Experiencia positiva: Aeropuerto pequeño pero práctico.

Experiencia fantástica: Muy puntual. Limpio y amable trato.

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos.

Experiencia negativa: El servicio no fue de mi agrado , lo tomo por qué no hay otra opción.

Experiencia fantástica: Viajo constantemente en esta aerolínea y solo una vez se retraso y fue por los de Interjet, pero muy buen servicio la verdad

Experiencia positiva: A tiempo.po todo .. solo la ida me cambiaron los lugares sin avisar pfffff

Experiencia positiva: El aeropuerto es pequeño pero cuenta con todas las necesidades. Hay agencias para rentar coches,hoteles o restaurantes.

Experiencia fantástica: Este lugar es PARADISÍACO ❤ GRACIAS

Experiencia positiva: Esta súper pequeño, para obtener una asiendo como lo recomiendan debes llegar con bastante anticipación, en lo particular viajo con mis tres hijos pequeños, así que nos la ponen difícil. Mi recomendación para los que salen de allá, es evitar llevar los artículos que sabemos que no se pueden subir al avión sin documentar, ya que son más estrictos en la revisión que en aeropuertos más grandes y por ende retrasan a las demás personas.

Experiencia negativa: Vuelos a parte de que notifican el cambio de itinerario retrasan los vuelos

Experiencia positiva: No hay escalera electrica para personas discapacitadas

Experiencia fantástica: Bueno a mejorado mucho la atención por parte del personal hay amabilidad y cortesía te resuelven incidencias .solo un detalle por parte del personal que tienen la revisión el día primero viaje y la verdad estaban de mal humor y trato despectivo y grosero a personas que no fueron de su agrado me extraño porque por lo regular son atentos favor de poner atención a esos detalles porque es su trabajo y el usuario no tiene porqué recibir o tolerar su mal humor

Experiencia fantástica: Muy bueno y excelente

Experiencia positiva: Ágil documentación en esta ocasión.

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Pues muy bien, pero los horario que tienen esta pésimos salida a las 9 am y 6pm estaba mejor 6am y retorno 9pm

Experiencia positiva: Pésimo pedí una silla de ruedas para mi mami y jamas estuvo al llegar a cdmx

Experiencia positiva: Pues el vuelo de CDMX aquí fue más malo que el de ida a CDMX. De venida mi avión tenía el asiento extraño, no se podía poner en posición vertical total, pero el avión de regreso estuvo mejor. La terminal es pequeña, bastante pequeña. Y aunque están aparentemente en proceso de construir una ampliación a la terminal hasta que terminen y está operando va a ser muy pequeña y hasta cierto punto incómoda cuando los vuelos van muy llenos.

Experiencia negativa: Entiendo que la demora puede ser por esto o a quello . pero uno pone la paciencia a todo pero el servicio no es el mejor . todo el tiempo llegue tarde a mis destinos .

Experiencia positiva: Como siempre algo les falla, como a la mayoría de las aerolíneas, los edecanes de regreso a México, muy poco empaticos!!!

Experiencia positiva: Prevalecen las demoras

Experiencia positiva: La atención es buena, pero mi vuelo se canceló por falla del motor el avión llamado Los ruelas, lo que nos obligó a quedarnos dos días más en Chetumal. Volaris corrió a cargo de todos los gastos (hospedaje y comida+ vuelo) y el personal a pesar que nunca les había pasado algo así, se portaron muy bien.

Experiencia fantástica: Es eficiente la atención de volaris en aeropuerto chetumal

Experiencia positiva: Llegaron a tiempo, no puedo quejarme.

Experiencia negativa: El vuelo salía a las 6:45 Chetumal México se canceló.y son las 2 am casi y aún no nos dan reservación para el jueves PQ solo extranjeros y algunos otros les dieron vuelo para el día siguiente 6 PM ..los demás con sus medios pagaron boleto autobús para otro destino y de ahí volar y más de 30 esperando aún boleto y hospedaje

Experiencia positiva: Pequeño pero adecuado para las necesidades del lugar.

Experiencia positiva: En general bien, aunque pueden mejorar con la limpieza en cabina.