LOBO TOURS

Experiencia negativa: Recientemente viajé con ellos a CDMX y no fue una experiencia agradable. Primero el camión en el que viajamos no era lo que prometieron, no teníamos espacio y los asientos eran muy incómodos y solo porque hubieron quejas lo cambiaron (pero hasta el viaje de regreso). Después justo cuando llegamos a CDMX nos cambiaron de hotel a algunas personas a uno “de mejor calidad”, el hotel olía a viejo, las cobijas eran cortinas, camas incómodas, sin internet, no era lo que prometieron. Luego la coordinadora, en el camión de regreso, me quitó un asiento YA PAGADO y se lo dió a otra persona porque no había alcanzado lugar, mientras en el asiento de adelante (que no estaba usando nadie) ella tenía todas sus cosas. También hubo mucha falta de comunicación por parte de las coordinadoras en cuanto a tiempos, la organización estuvo pésima, e hicieron que el viaje con ellos se sintiera incómodo. Definitivamente no volvería a contratar sus servicios.

Experiencia negativa: Falta de organización. Si están considerando contratar un tour para un concierto, piénsenlo dos veces. En mi experiencia, cuando expresábamos algún punto de vista o inconformidad, no era bien recibido. La coordinadora que nos asignaron tuvo muy poca comunicación con el grupo, en varias ocasiones algunos teníamos que preguntarles a otros qué indicaciones había dado porque no todos estábamos enterados. Además, previamente le comentamos algunas situaciones y solicitudes relacionadas con el autobús y el hotel, pero no fueron tomadas en cuenta. Considero que faltó atención, comunicación y disposición para resolver las situaciones que se presentaron durante el viaje.

Experiencia negativa: Nos cambiaron de hotel sin preguntarnos y encima el nuevo estaba peor. Además, habíamos pagado un asiento y sentaron a otra persona ahí, sin regresarnos el dinero. Cero solución y pésima organización. Ténganlo en cuenta antes de contratar. No volvemos a viajar con ellos

Experiencia negativa: La peor experiencia viajando a Mazatlán. El autobús al que me subieron no era de la agencia que contraté y no era de lujo, 2022 como decía la publicación además de que le faltaba uno de los 2 vidrios a la ventana donde yo iba sentado. En la entrega de las habitaciones tardaron demasiado y resultó que no había la habitación que contraté y tuve que pagar $500 extra por una de 2 personas porque me iban a mandar a una de 4 personas. Hicieron 2 grupos de WhatsApp y fue muy confuso para los integrantes porque los coordinadores escribían diferentes indicaciones de horarios y paseos. Sobre el paseo al acuario en la publicación estaba incluída la visita y resultó que no y antes del mediodía ya habíamos subido las maletas al autobús y no dieron explicaciones de por qué regresamos antes. Cabe mencionar que el autobús que era de la agencia que yo contraté si se quedó hasta las 5 pm porque ellos si fueron al acuario, desconozco la logística que traían pero fue injusto que me mandarán en el de otra agencia que regreso antes a Monterrey. A manera de opinión eso fue lo que personalmente me sucedió. Espero les sea de utilidad mi comentario!

Experiencia negativa: malo fue una pesadilla de viaje, caro y no cumple lo prometido, no es un guía, solo iba ahí en el viaje. El hotel horrible, desde el primer día fui a recepción a reclamar que el cuarto era una desgracia y el Sr. miguel me ubico ahí, pero no fue para apoyarme o pedir por mi, (solo se limito a decirme que todos los cuartos estaban igual y que haber si me cambiaban alejándose de ahí)me cambiaron de cuarto supuestamente a uno (remodelado) en el paseo a puerto Márquez, lo mismo el se enfoco solo en unos (clientes) alternando bebiendo, y nosotras abogando por lo que nos prometieron por el pago de la comida, al final fue y según el lo arreglo lo fatídico no terminaba, de regreso al hotel pararon en una gasolinera a cargar combustible, varios de los pasajeros hombres bajaron con el y seguían tomando cerveza, ahí nos tuvieron casi dos horas en el camión, esperando a que les facturaran, acaso el chofer no podía hacer esa acción mientras los clientes disfrutan el paseo?, y para rematar cancelo dos de los paseos según que porque no dejaban estacionar el autobús en los lugares, cosa que era mentira mi hermana y yo acudimos en camión urbano siendo que el precio bastante caro incluía los traslados, en fin una pesadilla. cero estrellas solo marque una para que se habilitara publicar!

Experiencia positiva: El tour muy bien, la única área de oportunidad que veo, es que tienen que tener una comunicación más efectiva para con sus clientes.

Experiencia fantástica: Abraham, excelente guía, humano y hermano de montaña. Cien por cien recomendado.