
Viajes el Gran Valle

Información sobre Viajes el Gran Valle
57139, Ecatepec de Morelos
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-19h
- Martes: 9:30-19h
- Miércoles: 9:30-19h
- Jueves: 9:30-19h
- Viernes: 9:30-19h
- Sábado: 10h-15:30
Viajes el Gran Valle: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente opción para viajar agusto
Experiencia fantástica: Me gusto mucho la atención del guia y del operador. Muy buena atención y servicio.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y coordinación por la agencia la el Gran valle
Experiencia fantástica: Cuba nos espera
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia
Experiencia negativa: Lamentable y decepcionante ésta agencia, no cumplen con su programa de recorridos ofrecido en los paseos, no tienen conocimiento de la disponibilidad de horarios o si los lugares que ofrecen estarán en servicio el día que se oferta la visita, no ofrecen guías, no respetan horarios. En mi experiencia fue la visita al mausoleo de José Alfredo Jiménez lo que me animó a contratarlos, pero no nos llevaron a ese lugar. Si es su manera de hacerlo en viajes nacionales, no quiero imaginar lo que pasa en viajes al extranjero. No los recomiendo para nada.
Experiencia fantástica: Viaje a Roca Partida , MARAVILLOSO, excelente experiencia, muy buena organización, coordinador y guías locales con con muy buena actitud, Recomendable viajar con VIAJES EL GRAN VALLE
Experiencia positiva: Yo he viajado varias veces con Gran Valle y me gusta mucho, hay algunos detalles que podrían mejorar, pero en otras agencias también los hay, igual yo me la paso bien.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, regresé de Europa: España,Londres y España y todo excelente desde que contraté hasta que regresé. Viajes El Gran Valle ahora quiero Países Bajos. Si los recomiendo yo viajo Feliz
Experiencia fantástica: He conocido está agencia por más de 15 años y todo excelente bien. Hice un recorrido personalizado y nos fue super bien. Gracias seguiré viajando.
Experiencia fantástica: ¡Super!!!
Experiencia negativa: Pésimo servicio , muy mala i formación de sus servicios , no los recomiendo
Experiencia fantástica: Excelente Servicio, muy amable y confiable
Experiencia fantástica: Excelente servicio Muy atentos y amables. El transporte muy cómodo y limpio, puntuales y muy buena experiencia y organización en sus viajes.
Experiencia fantástica: Personalmente unas de las mejores experiencias que eh tenido, la atención, el horario la organización 100% recomendadas
Experiencia negativa: Pedi informes y no atendieron mi solicitud. Yo creo que tienen muy mala organizacion
Hola tal vez fue en un horario que estaba cerrado pero a sus ordenes. Estamos de lunes a viernes desde 9:30 am hasta 19:00 hrs y 24 horas ppr whats app 5534987338 a sus ordenes. Lindo dia
Experiencia fantástica: Viajé, todo super bien, buena organización, cumplen lo que prometen, son confiables, atentos, responsables. Están al pendiente de lo que, nosotros como pasajeros podamos necesitar, al pendiente de nuestra seguridad y eso da mucha confianza, además de que recomiendan los mejores lugares para pasarla increíble.
Gracias estamos a sus ordenes
Experiencia fantástica: Vi comentarios de varias personas que yo creo que son familiares ya que cuando yo fui, la agencia son sumamente amables, te dan indicaciones específicas y uno es responsable de acatarlas y no repartir culpa cuando uno la tiene, a mi en lo personal me encanto y me quede con ganas de volver a ir, tanto así que lo recomiendo mucho, una muy buena inversión y experiencia
Gracias por su opinion, ustedes como clientes son nuestra razon de ser!! Feliz año.
Experiencia negativa: PESIMA ATENCIÓN Y GRAN FALTA DE PROFESIONALISMO. Mi mamá decidio por primera vez tomar sus servicios pero resulto en una HORRIBLE EXPERIENCIA debido a que LA DEJARON en el lugar al que asistieron debido a que se perdió. Nunca hubo un aviso por parte del guía de que iban a ABANDONARLA en el lugar, mi mama intento contactarse con ellos pero no obtuvo éxito, y hago enfasis en este texto de que el guía y la organización no fueron para hablarle en al menos 2 hrs que fue lo que ella espero antes de la decisión de tomar un camión por su cuenta para regresar a CDMX. Cuando por fin al contactaron, quisieron echarle la culpa, reperidas veces de que no siguio la instrucciones del guía, sin embargo eso NO ES EXCUSA de la gravedad de la situación, que fue ABANDONAR A UNA PERSONA en un lugar que no conocía, pudo haberle pasado un accidente o tener una emergencia médica y a la agencia no le hubiera importado. Se llevaron sus cosas y querian que las recogiera en las oficinas, no fueron ni para ofrecer un servicio de compensación, el cual como mínimo hubiera sido regresar las cosas por su cuenta, tuvimos que ir por ellas a las 11 de la noche en el Angel de la independencia y ni el guía, ni el conductor, ni la organización ofrecieron una disculpa por sus acciones en ningún momento, lo que nos hace pensar que no es la primera vez que lo hacen y ni siquiera tienen vergüenza alguna al realizar este tipo de acciones. Del reembolso ni hablamos, se solicito que como minimo cubrieran el monto del boleto de camión de regreso a la ciudad, pero solo dijeron que le iban a devolver el ingreso a un balneario con un costo de $250 pesos, cuando todo el viaje tuvo un valor de $1800 y el boleto de camión $750. Afortunadamente fue un viaje dentro de la republica mexicana, no quiero pensar lo horripilante que hubiera sido en una de sus viajes fuera del país. ACTUALIZACIÓN 02/01/2024 La agencia sigue sin realizar el reembolso de $250 pesos que "quedaron" de realizar, siguen culpando a mi mamá y no aceptan la gravedad del asunto que fue ABANDONAR A UNA PERSONA en uno de sus viajes, sigue sin existir una disculpa y sigue evidente la falta de profesionalismo. Mencionan que cuando fue por sus cosas estaba "apenada", no estaba apenada, estaba molesta pero obviamente el "responsable" de la agencia dijo que el iba atender la queja, no habia porque discutir con el personal que no tenia la autoridad para resolver la situación. Ir por tus cosas a las 11 de la noche en domingo a una distancia de 25 km lejos de casa obviamente no es para nada agradable.
Buen dia señorita esperando se encuentre bien. El reembolso se le dio a la agencia con quien ustedes contrataron. Ustedes no contrataron directo con nosotros. Ellos ya debieron de haberles hecho ese reembolso. Porfavor comuniquese directamente con quien contataron. Estamos a sus ordenes y el tel directo de nosotros es 5569689780 para cualquier duda o para aclarar cualquier situacion.que tenga un extraordinario 2024.Atte Viajes El Gran ValleViajes el Gran ValleAv. Plaza Central 4-Mz.19 Lt.4D, Plazas de Aragon, 57139 Cdad. Nezahualcóyotl, Méx.Agencia de viajes42 puntos Con respecto a la opinion anterior la señora que segun se perdio, porque segun ella no se perdio mas bien no atendio y no puso atencion a las indicaciones del guia, todo el grupo llego puntual y aun asi se le espero 45 minutos causando molestia en los demas viajeros, ella nunca hablo ni se comunico con nadie se le estuvo llamando en diferentes ocasiones preocupados por ella y nunca contesto, ella se comunico a la 1de la tarde dicendo que se regresaba a a cd de mexico por su cuenta, tenemos evidencia mensajes y llamadas por whats app no se vale decir cosas para afectar hay que ver el contexto de todo. Ella llevaba el cel del coordinador y nunca llamo hasta la 1 de la tarde se comunico la agencia . No fueron asi las cosas tenemos de testigos a los demas viajeros de ese tour. Ella fue a recoger sus cosas y se le vio apenada. Su hija se porto con nosotros altanera y prepotente , somos adultos y debemos poner atencion a las indicaciones y tener a la mano el tel del coordinador y llamarle por cualquier cosa. Siempre les llamanos antes de salir y se le espero 45 minutos en eso somos cuidadosos. Que mas haciamos sin comunicacion por parte de ella. No sean asi deben ser viajeros responsables y si viaja en grupo poner atencion y respetar a sus compañeros de viaje.
Experiencia fantástica: Hola yo viaje a Veracruz con ellos y si me gusto. No visitamos algunas lugares por el clima y por el riesgo que esto implicaba. Nos hospedamos en hotel La Finca y me gustó mucho. Los chicos coordinadores muy amables con nosotros. Llegamos tarde a Cd de México debido al tráfico que hubo. Si los recomiendo. Gracias Gran Valle por la experiencia!!!
Experiencia negativa: Mala organización, el hotel en el que nos hospedaron cuando llegamos no tenía agua por lo que no podamos entrar al baño, no había lugares suficientes para comer y no te permitían sentarte en donde quisieras, no tenían contemplada la comida suficiente para el grupo, no sé realizaron todos los recorridos que mencionaron en el tour debido al clima, eso es entendible pero nunca explicaron la razón al instante, solo hasta el último día. El regreso estaba programado a una hora y terminamos llegando 4 horas después. En uno de los recorridos nos llevaron a una palapa a comer en la que nos atendieron muy mal a todos. Hay muchos puntos a mejorar, pero no volvería a viajar con ellos.
Hola si recordamos, primero que nada, queremos agradecer por escribir, es de suma importancia para nosotros su opinion y lamentamos lo sucedido, en su momemto se reporto todo con el hotel, El hotel es La FINCA y de hecho es de los mejores hoteles de Catemaco, hemos analizado su reseña y creame que trabajamos duro para que esto no vuelva a suceder, lamentamos se haya llevado una mala impresion, hemos tomado desde aquella ocasion las acciones necesarias para mejorar y brindar en servicio que se merecen. Esperamos se encuentee bien y deseamos que pase un extraordinario dia. Atte VIAJES EL GRAN VALLE
Experiencia fantástica: Excelente paseos, guías muy amables y profesionales, es un placer viajar con ellos
Experiencia positiva: Muy puntuales para la salida, sus unidades cómodas y seguras
Experiencia positiva: Operador nacional transparente que proporciona itinerarios con seguridad y personal calificado y capacitado en pueblos mágicos salidas por oferta y demanda de festividades !
Experiencia fantástica: Siempre buena atención por parte de los agentes y buenas opciones para viajes rápidos
Experiencia fantástica: Me he disfrutado mucho los paseos con esta operadora de viajes. Varias veces he salido de excursión con Gran Valle. Es mi operadora favorita. Están al pendiente en cumplir con cada requerimiento sanitario sobre el Covid-19. Puntuales, amables, serviciales y atentos a todas las necesidades del viajero. Totalmente recomiendo sus servicios, así cómo sus sugerencias de puntos turísticos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia positiva: Buenos paquetes
Experiencia positiva: No obtuve la información deseada
Experiencia fantástica:
Experiencia positiva: Ofrece buenos tours a precios accesibles
Experiencia fantástica: Buenas tarifas y buenos paquetes
Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viajes
Experiencia fantástica: Lugar seguro, agradable ambiente y sobretodo empresa 100% responsable
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