
Viajes y aventuras - Gercek Travel

Información sobre Viajes y aventuras - Gercek Travel
54090, Tlalnepantla de Baz
Horario de apertura
- Domingo: 11h-16h
- Lunes: 11h-18h
- Martes: 11h-18h
- Miércoles: 11h-18h
- Jueves: 11h-18h
- Viernes: 11h-18h
- Sábado: 11h-16h
Somos una agencia seria y comprometida con nuestros clientes. Buscamos las mejores opciones de viajes y al mejor precio.
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Viajes y aventuras - Gercek Travel:
Viajes y Aventura - Gercek Travel es una agencia de viajes en México que destaca por su seriedad y puntualidad, ofreciendo a los clientes la oportunidad de disfrutar de experiencias memorables a precios accesibles. Muchos viajeros han elogiado la excelente atención y la amabilidad de su personal, así como la comodidad de sus autobuses y la calidad de los hoteles seleccionados.
Entre las características más apreciadas por los usuarios se encuentran:
- Viajes bien organizados y coordinados, garantizando una experiencia placentera.
- Puntualidad en los horarios de salida y llegada.
- Personal capacitado y atento, siempre dispuesto a resolver dudas y brindar información.
- Alojamiento en hoteles de buena categoría y en ubicaciones convenientes.
- Facilidades de pago que permiten apartar viajes con anticipación.
A pesar de los elogios, algunos usuarios han mencionado áreas de mejora, como:
- Inconvenientes con el itinerario en algunos viajes, donde se realizaron cambios sin previo aviso.
- Condiciones del autobús que a veces no cumplen con las expectativas, especialmente en cuanto a limpieza y comodidad.
- La necesidad de una mejor organización en ciertas ocasiones y mayor responsabilidad en el cuidado del equipaje.
En general, Gercek Travel es ampliamente recomendable, ya que la mayoría de los clientes han disfrutado de un excelente servicio y han quedado satisfechos con sus viajes. ¡No dudes en vivir tu próxima aventura con ellos!
Viajes y aventuras - Gercek Travel: Opiniones
Experiencia positiva: Me parece una empresa con mucha seriedad y puntualidad, cumple con lo que te ofrece!! En mi caso, mi familia y yo nos hospedamos en el hotel Alba Suites, es un excelente lugar para descansar, además de que en el edificio y cuarto que nos tocó, la vista era espectacular, así mismo este espacio es suigeneris, ya que podemos estar en las albercas del hotel, ingresar al mar o utilizar el tobogán con que cuentan; la habitación contaba con dos camas, un comedorsito con cuatro sillas, estufa, tarja, baño y ropero, al amanecer la vista era lo mejor. En lo concreto, creo que deberían de recoger a la gente en un horario aproximado de 5 PM, para que se pueda aprovechar mejor el tiempo, y en el autobús aunque nos tocó una persona que roncaba como cinco, no es algo controlable para la empresa jajaja.
Muchas gracias por su gentil opinión. Cuestion de horarios ya depende de los hoteles. Mil disculpas. Agradecemos su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Una experiencia muy linda, agradezco su amabilidad, mi familia y yo la pasamos genial mil gracias.
Muchas gracias por su gentil preferencia.
Experiencia fantástica: Excelente atención, todo muy bien organizado, los recomiendo ampliamente
Muchas gracias por su gentil preferencia.
Experiencia fantástica: Super confiables. Son muy puntuales y están bien organizados. El camión es cómodo tanto la coordinadora como el chófer y los de las agencias son super amables y pacientes. Muchas gracias
Muchas gracias es un gusto poder atenderles.
Experiencia fantástica: Excelente el viaje que hicimos con ellos, puntualidad, orden y es muy accesible en sus costos, ofrecen un tour extenso por tan poco costo, recomendados %
Muchísimas gracias por su confianza puesta en nosotros. Esperamos verlos pronto.
Experiencia fantástica: Mi primer viaje fue en Acapulco. Todo perfecto. Detalles por mejorar pero son pocos. Precios muy accesibles. Personal muy capacitado y lo recomiendo ampliamente.
Gracias por su gentil preferencia. Trabajaremos en mejorar nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Exelente trabajo
Muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Los Recomiendo 100% , muchas gracias por todo !!!! la pase increible y veo que todo el grupo tambien , puntos fuertes seriedad. Transparencia, eficacia ,Unidades ,Guias Turisticos y Operadores de Unidad 100 % Capacitados!!! si buscas una buena opcion para Escaparte encontraste la indicada. Tienen paquete buenisimos a muy buenos precios. NOS VEMOS PRONTO DE NUEVO!!!
Muchisimas gracias, esperamos verlos muy pronto.
Experiencia fantástica: Muy buena agencia Te brinda la oportunidad de viajar apartando tús lugares e ir pagando (con formé a sus políticas) y hagas de tu paseó una gran aventura
Es un placer atenderle con gusto.
Experiencia fantástica: Muy recomendable!! Karen !! Siempre estubo al pendiente de nosotros!! Muy amable !! Gracias por todo !! Fue una buena experiencia!! ✨✨
Es un gusto poder atenderle. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Excelente atención, todo muy padre y si para otro viaje posteriormente, gracias Karen , saludos y espero vernos pronto.
Muchisimas gracias
Experiencia fantástica: Super padre todo. Gracias a Karen nuestra coordinadora que siempre estuvo al pendiente de todo. El hotel de maravilla, un gran ahorro viajar con ustedes.
Muchas gracias. Es un placer atenderle.
Experiencia fantástica: Gracias Gercek, gracias Karen, todo súper como siempre es un placer viajar con ustedes, viajar entre amigos!! Por muchos viajes más!! Karen gracias por la dedicación y paciencia es difícil tratar con mucho pero lo hiciste de maravilla, felicidades!!
Experiencia fantástica: Recomiendo ampliamente la agencia , fue mi primer viaje con ellos al principio desconfiaba puesto que no sabía si la página era real ya que nunca había adquirido paquetes por Facebook por lo mismo ,ahora puedo recomendar 100. % a la agencia fueron super puntuales tanto para recogernos en el punto de encuentro como a los recorridos,cuentan con una buena organización, muchas gracias por todo y espero volver a viajar con ustedes nuestro viaje al hermoso puerto de Acapulco
Muchas gracias quedamos a sus ordenes para viajes futuros
Experiencia negativa: Calificó con una estrella ya que modificaron todo el itinerario de repente, el primer día envés de llegar directo a la playa sacan sus chingaderas de llevarte a ver el amanecer a papagayo y de ahí te llevan a caleta a que desayunes en el mercado con el que tienen convenio y no dejaron disfrutar agusto de la playa puesto que según las habitaciones se daban a las 3 y ese día a las 1 ya se retiraban de caleta a los hoteles, y afuera te querían hacer desayunar en ese mercado, luego el segundo día prometían ir a Bonfil y a la mera hora que ya no que era día libre y cada quien se fuera o hiciera lo que pudiera, lo único bueno que tuvieron fue que de Tlalpan a Acapulco si llegaron a buena hora, pero eso de cambiar el itinerario por sus polainas fue desagradable, tanto que iba recomendar. A la agencia y ahora ya no será así. Ojalá mejoren esa parte
Experiencia fantástica: Muy bien la coordinación, los tiempos, muchas gracias
Muchas gracias, es un placer atenderle con gusto.
Experiencia fantástica: Muchas gracias, esperamos volver a viajar pronto con ustedes, muy bien servicio
Gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Muy recomendable, puntuales y buen atención. Nos divertimos mucho
Muchas gracias por su gentil preferencia. Esperamos verlos muy pronto
Experiencia fantástica: Una experiencia inolvidable, gracias por sus atenciones, pronto volveremos a convivir
Muchas gracias por su gentil opinión
Experiencia fantástica: Son muy puntuales y pacientes una buena atención deberían de rifar algo arriba del autobus
Muchas gracias por su gentil preferencia. Tomaremos en cuenta su gentil comentario. Gracias
Experiencia fantástica: Excelente coordinación de Viry, la pasamos muy bien. Disfrutamos mucho. Gracias
Muchas gracias por su gentil preferencia. Es un placer atenderle
Experiencia fantástica: Super buena atención unidades limpias y todo muy bien
Muchas gracias. Es un placer atenderle
Experiencia fantástica: Ofrecen grandes ofertas para vacacionar en diferentes lugares Excelente trató del personal Muy recomendable
Muchísimas gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Karen Sanchez y Raul
Muchas gracias por su gentil preferencia, es un gusto atenderle.
Experiencia fantástica: MUY BUEN AMBIENTE, ATENCION SUPER BUENA PARA UN FIN DE SEMANA ESPECIAL, GRACIAS!
Muchas gracias por su gentil preferencia.
Experiencia fantástica: Exelente agencia, buena puntualidad, buenas visitas de playas , buena atención y cordinación. 100% recomendado para un bonito fin de semana en familia
Muchas gracias. Es un placer atenderle con gusto
Experiencia fantástica: Exelente servicio... Al principio yo tenía miedo que fuera una estafa pero la verdad quede maravillada con el servicio 100% recomendable
Muchas gracias por su confianza puesta en nosotros. Esperamos verlos pronto. Saludos
Experiencia fantástica: Contento con el trato y la calidad del servicio, ya más de 3 viajes y con ganas de muchos más! Agradecimiento especial a la asesora Viridiana, excelente seguimiento
Muchisimas gracias, es un gusto poder atenderles
Experiencia fantástica: Me agrado mucho el viaje, la atención buena, el hotel es de acorde a mi presupuesto. El viaje estuvo muy padre. Lo único es que hay compañeros de viaje que son impuntuales y no ponen atención a las indicaciones. Pero respecto a la agencia quedé muy satisfecha con el servicio.
Muchas gracias. Un placer atenderle
Experiencia positiva: Hay precios muy baratos recomendables pero se perdió mucho tiempo en pasar por varías personas en diferentes puntos
Muchísimas gracias por su gentil opinión. Lo tomaremos en cuenta
Experiencia positiva: Muy buen viaje y la atención muy buena, lo único que no me gustó fue que el conductor se detuviera como 40 minutos a media carretera en plena madrugada a ayudarle a otro camión que se descompuso, lo digo por que es muy peligroso detenerse en una carretera en la madrugada y totalmente sola es por seguridad de los pasajeros y de ellos, pero todo lo demás muy bien
Muchas gracias por su gentil opinión
Experiencia positiva: Las ventajas los costos son accesibles, el hotel en los planes medios está muy bien ubicado, un evento de baile en el hotel fue el único que se hizo sería bueno hubiera más dinámicas, desventajas el autobús está muy sucio, incluso había insectos de algún tipo porque al finalizar el viaje de ida a la playa me salieron ronchas los días que no estuvimos en el autobús se me quitaron pero en el regreso volvieron a salir, el baño dicen es solo para emergencias y cuando lo usan huele horrible o no lo descargan hasta después de muchos viajes o por lo antiguos que son ya no funciona correctamente el mecanismo, existe muy poca organización por parte de la coordinadora aunado a que su actitud no le ayuda mucho, se supone que debería tener experiencia y buen manejo de las situaciones pero ni para organizar los itinerarios del dia cosa que al inicio mencionan harán ninguna se acaba realizando, ni para la entrega de habitación al llegar al hotel en donde ni los modos de pedir y mucho menos las palabras con las que se refiere "apresurate o pasó a otro" entre otras, parece que ella te está invitando a viaje porque su actitud soberbia y cuando te acercas a preguntar algo a regañadientes te lo contesta para colmo con información ambigua, son detalles que al final acaban echando a perder una buena experiencia.
Muchas gracias por su gentil opinión. Trabajaremos en mejorar nuestro servicio.
Experiencia fantástica: Les voy a poner 5 son puntuales en la hra de salida y llegada del viaje ya que los mismos viajeros somos los que nos tratamos en el viaje,también nos ofrecen excelente servicio en coordinadores se que muchas cosas salen de sus manos pero en general son excelentes ,siempre al pendiente y con instrucciones claras y a tiempo vi su anuncio en Facebook lo tome con mis reservas y me lleve una gran sorpresa son excelentes y más al compartir su. 9 aniversario les deseo muchos masssssss y lo recomiendo muchisisisisisissimo
Muchísimas gracias por su gentil preferencia y agradecemos haya sido parte de esta celebración. Nos vemos en el 10 vale.
Experiencia positiva: Estuvo genial, fue un placer viajar con ustedes, único detalle , creo q todos deberían quedarse en el mismo hotel , ya que se pierde tiempo esperando a la demás gente por los diferentes hoteles. El viaje y la atención por parte de las coordinadoras muy bieno. Saludos
Experiencia positiva: Hola, respecto al viaje estuvo muy bien todo bien la atención por parte de la la agencia me encantó, solo que si me gustaría externar que el último día pudo estar mil veces mejor de no haber pasado al Puerto Marqués, en mi opinión está mucho mejor papagayo para ser lo último en el recorrido, el lugar de las "artesanías" de verdad que estaba horrible, puedo entender que hay comisiones de por medio pero de verdad para nosotros como turistas es un robo, en el restaurante muy mal servicio pésimo, exagerado en costos y para el tiempo que estuvimos se me hizo mucha perdida, al menos en mi opinión personal, nos hizo perder el tiempo en la espera y la comida no tenía diferencia mi pollo sabía a pescado y el pescado de mi hijo a a nada pero si tenía muchísima grasa no lo recomienden y se que hay ganancias pero con eso la verdad yo no iría, hay unos locales de comida en el parque del papagayo q la verdad está muy rica su comida y a comparación de otros es muy económica, la atención excelente hay buffet en desayunos comidas y cenas, muy buena la estancia y la comida ese lugar a mí me encantó es muy lindo para que lo tomen en cuenta como recomendación al turista. Lo que si es que lo de la artesanía estuvo fatal porque no mejor hacer la compra en el lugar ya muy conocido cerca de la salida de la zona ahí hay pasillos llenos de cosas que por compras "grandes" hasta te las dan a mucho mejor precio de verdad es lo único malo, el ir a esos lugares en el último día, deberían considerar cuántas familias tienen niños y comprender q este lugar no es como para ellos ni para estar bien la renta está muy gruesa y hay más sitios a los que se pueden ir de verdad me gustó mucho en general solo ese último día totalmente mal. Una disculpa si ofendí a alguien con este comentario pero es mi opinión. Gracias por preguntar y darle aau atención a este comentario espero poder ir con ustedes en otro destino
Muchas gracias por su gentil opinión que será tomada en cuanta.
Experiencia fantástica: Para la familia Garcia Duran fue un excelente servicio la srita coordinadora muy amable y atenta el operador excelente manejo el autobus en muy buenas condiciones limpio y si cumplen lo que te prometen 100 % recomendable felicidades x su noveno aniversario y que cumplan muchos mas gracias x todo y hasta la proxima Bendiciones a todos los que trabajan en esta agencia.
Gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Excelente agencia de confianza!! Ojalá tengan más asesores como Viridiana !!☺️ Gracias por sus atenciones. Ojalá nos volvamos a ver...☺️
Muchas gracias, es poder atenderles
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todo el equipo de la agencia, todo muy bien. Autobús y hotel excelente atención por parte de todo el personal, así como apoyo de la coordinadora ... volveremos a viajar con gusto con ustedes
Experiencia fantástica: Nos gustó mucho la experiencia de viajar con ustedes. Son una agencia de viajes muy atentos y responsables. Los recomendamos ampliamente y volveremos a viajar con ustedes.
Muchas gracias por su gentil preferencia y opinión. Esperamos verlos pronto
Experiencia fantástica: Excelente servicio, facilidades de pago . Con este es el 5 viaje que adquiero con ellos . Sin duda los mejores. Si tienes desconfianza puedes solamente dar un anticipo y liquidar el día del viaje . Me encanta que todos los fines de semana tengan viajes Acapulco . Puede adquirir mi viaje un martes y liquidar el jueves de la misma semana. Mi hijo siempre queda maravillado del mar .
Muchas gracias por su gentil preferencia. Hasta la proxima
Experiencia fantástica: Excelente servicio del chófer tanto como la coordinadora, además del personal de la agencia muy atentos a resolver cualquier duda. Y sobre todo muy buenas promociones Estuvimos muy contentos y ala estadía en el hotel estuvo súper bien. Muy pronto estaremos de vuelta. Gracias Gercek Travel
Fue un gusto atenderles, esperamos verlos en nue4stro 10mo aniversario. Saludos
Experiencia fantástica: Viridiana, exelente coordinadora.buen tiempo .y espacio en cada lugar para estar y divertirce,.lo suficiente .muuy puntuales,!!! En llegadas y salidas d los lugares Nota .esto para los camiones . Existen desodorantes q van hasta el fondo del inodoro q no permiten olores!! El baño se ocupó escasamente y despedía olores aún sin usarlo. Ojo .pobres d los q les tocó cerca muy molesto
Muchas gracias por su gentil opinión pero el sanitario lo.usaron demasiado por lo cual nos afecto. De cualquier manera se limpia en todo momento. Gracias por su gentil opinión
Experiencia fantástica: Exelente agencia, siempre seguiré recomendado sus servicios y buena atención ,nos dan la confianza de viajar con libertad y disfrutar las vacaciones, siempre al cuidado de sus viajeros,aquí no te ven con cara de un número más,te ven como parte de la familia Gerce Travel, Gracias Viry, Gracias Daniel y todos los que forman parte de esa Agencia,EXITOS y pronto nos veremos para seguir contando historias
Mil gracias
Experiencia fantástica: Excelente experiencia, el hotel en el que me quedé fue bueno, acordé al precio pagado, que sea la primera de muchas experiencias con la agencia
Muchas gracias, es un placer atenderle.
Experiencia fantástica: Agencia totalmente recomendable
Mil gracias
Experiencia fantástica: Muy divertido
Gracias por su gentil preferencia
Experiencia positiva: Buen servicio, atención personalizada y eficiente
Es un placer atenderle.
Experiencia fantástica: Muy bien, excelente servicio.
Muchísimas gracias. Es un placer atenderle.
Experiencia fantástica: Excelente servicio para viajar
Muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Excelente servicio, unidades limpias, coordinadores amables, atención cordial.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Excelente servicio muy recomendable,te la pasarás muy bien
Muchísimas gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Recomendable, muy buen trato y mucha atención hacia todo
Muchísimas gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, muy comprometidos con sus viejeros los recomiendo al 100
Muchísimas gracias. Un placer viajar con ustedes.
Experiencia fantástica: Es una Agencia segura, ofrecen hoteles de excelente categoria y los costos son súper accesibles.
Gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: Excelente servicio, unidades limpias, buena atención, sin duda los recomiendo.
Muchas gracias por su gentil opinión
Experiencia negativa: Para nada recomendable la atención al llegar al destino planeado es muy mala y todo los acuerdos que se tienen al contratar quedan totalmente olvidados al llegar a la destino planeado me llevo un muy mal sabor de boca y pues mi viaje quedó arruinando
Experiencia positiva: Agencia recomendable por sus atenciones y variedad de paquetes a precios accesibles. Buena atención de la coordinadora Mari.
Mil gracias por su gentil opinión
Experiencia negativa: Para nada recomendable, eh viajado en infinad de agencias de viajes y eh sido parte de, así que se claramente puedo asegurar que no tienen buena atención al cliente, no es congruente lo que te venden a lo que recibes, no volvería a viajar en esta agencia. Si te gusta lo básico adelante.
Agradecemos su gentil opinión. Y como recomendación. Solo respetar el tiempo de los demás. Ya que su molestia fue que la unidad no le espero por su falta de puntualidad.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, los coordinadores te atienden tus dudas en todo momento y hacen que tu viaje sea agradable en todo momento, espero volver a realizar un viaje de nuevo con ustedes. Recomendado 100%
Muchas gracias
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, cero recomendable, tanto el transporte como el hotel y los lugares que según ellos te venden en sus paquetes son falsos. No hay un buen servicio en todo el recorrido, cuando llegas al hotel solo te dan tus llaves y te votan en la nada, tienes que buscar el hotel por tu cuenta, son hoteles super escondidos y en malas condiciones, no tienen acceso para personas mayores (rampas o elevadores), no te solucionan nada, además que sus pasajeros van alcoholizados, no respetan los lugares asignados, es de muy muy mala calidad, no lo recomiendo.
Lamentablemente falso lo que menciona. Pero agradecemos su opinión
Experiencia fantástica: He viajado con ellos en varias ocasiones, y siempre son muy atentos a los clientes, tienen un muy buen servicio, y excelente ambiente en todo momento 100% recomendable!!
Muchas gracias por su gentil opinión
Experiencia positiva: Viaje con ellos este fin de semana, la atención por parte la coordinadora Mary fue excelente, los recorridos realizados y las instalaciones, quedé contento ¡Muchas gracias!
Muchas gracias por su gentil preferencia
Experiencia fantástica: La verdad me quedo con muy buena experiencia, te dan muy buena atención, son atentos y super amables, son en cuanto al autobús es muy limpio, puntual y llegas un poco antes a los destinos, el hotel de igual forma es muy limpio, de buena categoría y el personal muy atento, es la primera vez que viajo con ellos y fue una experiencia agradable. Además de que los precios son muy accesibles, no se dejen llevar por los comentarios negativos.
Muchísimas gracias por su gentil opinión. Esperamos tener la oportunidad de verlos pronto
Experiencia positiva: Me agrado el itinerario para aprovechar al máximo el destino, la atención de la coordinación de viaje excelente. Las áreas de oportunidad: Me dijeron que el regreso sería a las 10 pm a la ciudad de Mexico, sin embargo llegamos a la primer parada a las 11:20, mi esposo perdió su vuelo porque lo pusimos a las 00:10 horas, si hubieramos llegado a la hora acordada esto no hubiera pasado. Al llegar al hotel tardaron mucho en pasarnos.
Lentablemente el trafico no está en nuestra manos. Lo siento
Experiencia fantástica: Viaje el fin de semana pasado del 18 al 21 de marzo, excelente atención, solo que en plan de excursión quedamos a expensas de la puntualidad de otros clientes que llegan tarde a los puntos lo cual retrasaba el itinerario. Las chicas de coordinación muy amables, Daniel y los operadores muy atentos conmigo y mis acompañantes.
Muchas gracias por su gentil opinión
Experiencia fantástica: La atención excelente y el conductor muy atento en el camino lo unico malo es que los ultimos asientos de la vagoneta son muy incomodos para un viaje tan largo de la cdmx hacia acapulco pero todo lo demas de maravilla, sin duda volveria a viajar con ustedes pero ahora me gustaria alcanzar lugar en un autobus
Gracias por su gentil preferencia
Experiencia negativa: Dejan mucho que desear con el servicio, la chica que "organiza" tiene un carácter... No respetan para nada el horario de llegada, pero para lo que si conviene te dejan en la playa, aún sin tener la habitacion entregada, la verdad que a pesar de los malos comentarios que había leído pensamos en darle el voto de confianza, por los que mencionaban buen servicio, pero que gran arrepentida....
Mil disculpas por su mala experiencia. Agradecemos el voto de confianza pero como se le explico en el sitio. El trafico de salida no dependió de nosotros y en su itinerario menciona el tiempo de tolerancia. Usted llegó tarde más sin embargo se le apoyo con el transporte. Se le cumplió con todo lo contratado. Nuestra culpa no es la falta de puntualidad. Mil disculpas.
Experiencia negativa: Un asco de agencia. A mi hija se le perdió la maleta en el autobús llegando al viaje y ni la cara le dio la encargada. Nadie se hace responsable de las cosas y no etiquetan las maletas para evitar perdidas. No le devolvieron nada y además se hicieron lo desentendido. Se quedó sin ropa y le arruinaron su viaje. El hotel más caro con cucarachas. Fatal su servicio. No contraten con ellos.
Mil disculpas por lo sucedido pero realmente nosotros no llevamos niños para cuidar sus cosas. Por otro lado se le ofrecieron hoteles de mayor calidad y ustedes decidieron el más economico. Y lamento no haya reportado nada de las cucarachas. Todo equipaje es responsabilidad del cliente. Excelente dia
Experiencia negativa: El año pasado viaje con ustedes y de verdad quedé maravillado por la increíble atención y la cercanía de sus colaboradores, el hotel en buenas condiciones, ubicación del mismo excelente, costo perfecto; sin embargo este año fue un verdadero asco. La atención dejo mucho que desear, el hotel no es lo que te venden cuando pides información, la ubicación del mismo es... "Complicada", los colaboradores tomando alcohol antes de la salida. La agencia no brinda un servicio de baño sin costo, en los camiones tampoco te dejan usar los sanitarios. La atención del personal no es mala pero tampoco la mejor; en fin... Daniel, de verdad, tenías una buena agencia que sin temor se podía recomendar, hoy no se que decir.
Gracias. A que debemos su calificación perdon. Para mejorar
Experiencia fantástica: Excelente atención y coordialidad
Experiencia negativa: Mala atención y muy impuntuales
Hola lementamos el inconveniente. Pero desconozco a que te refieres. No hemos tenido el gusto de conocerle.
Experiencia fantástica: Muy bien
Gracias
Experiencia negativa: Viaje con ustedes la semana pasada, a acapulco... de todas las agencias que he usado ustedes son quienes más dejan que desear, no sólo en la incomodidad de sus unidades, sobretodo en el trato y conducta de su personal
Muchas gracias. Esperamos tener la oportunidad que nos conozca.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Muchas gracias es un placer atenderle
Experiencia positiva: Bien
Gracias
Experiencia fantástica: Buenas opciones
Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenas excursiones
Muchas gracias es un placer atenderle
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Gracias
Experiencia fantástica: Muy tranquilo sin problema de descanso no tanto ruido muy rica la. Comida y las playas muy tranquilas recomendableeee
Experiencia fantástica: Excelente trato, y muy buenas promociones de viajes. 100% recomendado
Muchas gracias para nosotros es un gusto viajar con ustedes.
Experiencia positiva: Todo bien, excepto el regreso, entiendo que no me iban a llevar hasta mi casa, pero por pasar a recoger a una conocida del coordinador y acercarla a su casa nos dió una vuelta innecesaria, entramos a la Cd. de México poco después de las 10 pm y terminé en mi casa casi a la 1 de la mañana, creo que debió preguntarnos si queríamos acompañarlo a dejar a su amiga.
Buen día. Con gusto le comentamos que no era su amiga. Es coordinadora que venia llegando del viaje de barrancas del cobre. Y por lo que se Ramon les aviso.
Experiencia positiva: Cambios sin previo aviso por parte de gercek pero la atención es buena.
Es un placer atenderle
Experiencia positiva: En particular el hotel todo muy bien,el problema fue que desde que nos subimos al camión el baño olía feo y le comentamos a el chófer y la encargada que porfavor hicieran algo pero hicieron caso omiso. Al igual que de regreso seguía oliendo feo. Después los sillones muy incómodos no se reclinan lo suficiente para estar cómodos en viajes largos. Nos dirigíamos a Ixtapa y el regreso fue de 16 horas cuando teníamos que hacer menos. Exageran con tantas paradas. Y no dejan usar el baño por lo mismo que no funciona.
Experiencia positiva: Falta de organización
Hola estamos para apoyarle. Me.podria decir a que se refiere en mala organizacion. Para apoyarle.
Experiencia fantástica: Exelente
Muchísimas gracias. Esperemos verlos pronto.
Experiencia fantástica: quieres viajar ? este es el lugar d verdad muy buena atención
Muchas gracias. Saludos
Experiencia fantástica: Excelente atención y organización! Gracias
Gracias por su gentil preferencia. Esperemos verlos muy pronto.
Experiencia fantástica: Excelente para viajar a bajos precios
Muchísimas gracias
Experiencia fantástica: Muy buenos paquetes para acapulco para los fines de semana y a precios accesibles.
Experiencia fantástica: Excelente servicio de parte de todo el equipo que labora en la agencia
Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención, ambiente tranquilo y excelente hotel
Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Buena atención y excelentes paquetes a buen precio.
Muchísimas gracias. Esperemos verlos muy pronto.
Experiencia fantástica: Excelente agencia, muy atentos y buen servicio se los recomiendo y más porque conocemos otras agencias y son de las mejores está ...
Muchísimas gracias. Saludos cordiales
Experiencia negativa: 4 años seguidos viajando con Ustedes y en lugar de mejorar van decallendo sabemos que x su demanda Daniel ya no se hace cargo en su totalidad de los grupos pero las Sras pésima actitud, falta de respeto, el autobus blanco no tiene los mismos servicios que los anteriores, baño, pantallas, asientos Comodos impuntualidad x parte de chófer y la agencia, el hotel muy bien pero los retrasos de la agencia nos hizo perder tiempo, esperamos contraten más gente con carisma ya que están brindando un servicio, al regreso brindar soluciones a las familias para tomar transporte ya que gran parte del retraso fue x no tener un servicio de baño en el autobús.
Experiencia positiva: Esta aceptable para ser mi primer viaje son personas muy amables y accesibles
Muchas gracias. Lamentamos no habernos ganado las 5 estrellas
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Muchas gracias. Esperamos verlos nuevamente. Saludos
Experiencia fantástica: Muy atentos, muy amigables y muy económico
Experiencia positiva: En la hora de salida, tardan más de una hora, de la hora acordada,,, sus camiones tienen baños, pero te piden ni usarlos o usarlo lo mínimo, ya que su camión no está acondicionado para manejar los olores... Los asientos no sé reclinan lo suficiente para tener un buen descanso en viajes largos
Hola. Mil gracias por su opinión. Trabajaremos en ello para mejorar el servicio. Lamentamos mucho lo sucedido.
Experiencia fantástica: Agencia de viajes tienen mucha gente
Experiencia negativa: Poco compromiso en los tiempos acordados
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