Sianna Travel

Experiencia fantástica: Mi familia y yo hemos hecho múltiples viajes con esta agencia, y sin lugar a dudas el trato es muy profesional, la directora siempre busca soluciones a cualquier inconveniente que pueda llegar a presentarse. Recomendable

Experiencia negativa: Decidimos tomar un viaje con esta agencia y pésima atención, teníamos que estar molestando por whats app para la información los vuelos, los vuelos ( que era un viaje de 6 días) solo incluía una bolsa de mano, nos cambiaron el horario de vuelo y no nos avisaron, muchas falla que o verdad no dan ganas de regresar.

Experiencia negativa: Muy mala atención. Cero seguimiento, me hicieron el cobro doble cuando hicieron el pago con mi transferencia, me dejaron botada con la solución, la atención al cliente es muy mala. No respondes mensajes a la brevedad aunque sea horario laboral. Igualmente envían documentos sin dar explicación dando por hecho que las personas entendemos de que trata Se desentienden después de que hacen el pago, no recomiendo para nada esta agencia Ahora después de la respuesta de la agencia quedo más decepcionada, porque para empezar no se me hizo el reembolso de inmediato, yo realice todo el trámite que duró casi dos meses y tengo la evidencia, llamadas, correos y demás con el banco, además de que no se avisó el cambio de itinerario como comentas directora de la Agencia, mi hija lo notó y ella pidió solución. Creo que no se vale mentir ya que también se tiene evidencia de lo mismo. Y restringir las respuestas a las opiniones tampoco es válido, por eso edito mi comentario pero mi opinión sigue siendo la misma.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, además puedes encontrar los paquetes ideales para todas las vacaciones o viaje de negocios