Travel Viajes Guadalajara
Información sobre Travel Viajes Guadalajara
45050, Zapopan
Horario de apertura
- lunes: 10:00–19:00
- martes: 10:00–19:00
- miércoles: 10:00–19:00
- jueves: 10:00–19:00
- viernes: 10:00–19:00
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
En Travel Viajes te enviamos a ese destino que creías inalcanzable.
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Travel Viajes Guadalajara:
Travel Viajes Guadalajara es una agencia de viajes que ofrece una experiencia excepcional para quienes buscan planificar sus aventuras. Con un enfoque en atención personalizada, los clientes destacan la dedicación y el compromiso de sus asesores, como Ángela y María, quienes se aseguran de que cada detalle sea atendido.
Las opiniones resaltan:
- Atención al cliente destacada y seguimiento constante durante todo el proceso de planificación y el viaje.
- Experiencias memorables en destinos como Europa, Tailandia, y Sudamérica, donde los clientes disfrutaron de itinerarios bien organizados y servicios de guías expertos.
- Buena relación calidad-precio y promociones atractivas para destinos exóticos y populares.
Aunque algunos usuarios mencionan que en ocasiones puede haber demoras en la atención durante el proceso de cotización, el enfoque de la agencia en el servicio personalizado compensa estas inquietudes. Travel Viajes Guadalajara se esfuerza por mantener un contacto directo con sus clientes y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
En resumen, Travel Viajes Guadalajara es ampliamente recomendada por su profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de viaje memorables, asegurándose de que cada cliente reciba la atención que merece.
Travel Viajes Guadalajara: Opiniones
Experiencia fantástica: La atención de Ángela siempre fue muy buena. Siempre muy atenta y amable, resolviendo todas nuestras dudas.
Experiencia fantástica: Excelente agencia Excelente atención 100% recomiendo
Experiencia fantástica: Me encantó el servicio, gracias por dejarnos cumplir el sueño de mi papá de viajar a Europa.
Experiencia fantástica: Me recomendaron esta agencia para viajes a Sudamérica. Quedé enamorada de mi viaje a Perú
Experiencia fantástica: Tomamos mi esposo y yo el tour a Europa. Estoy escribiendo este mensaje desde acá y estamos muy contentos con todo. Durante el proceso hubo algunas dudas que Nicole nos ayudó a resolver; la comunicación, la puntualidad y el compromiso de las personas que te reciben por acá es muy lindo.
Experiencia fantástica: Me sentí muy feliz por la atención de Lorena Paulina Bautista y Patrcia
Experiencia fantástica: En abril de este año tuve la oportunidad de viajar a España con mi primo, por medio de esta agencia fue que pudimos realizar este viaje. Mi experiencia fue muy buena, la atención que me dieron siempre fue excelente! Dan seguimiento desde que contratas hasta que terminas tu viaje y tienen mucho conocimiento sobre el tema. Gracias a la señorita María por toda su atención y por dar seguimiento a nuestras necesidades. Sí volveré a contratarlos en mi próximo viaje.
Experiencia fantástica: Acabo de regresar de mi viaje a Japón y ha sido el mejor viaje que he hecho en mi vida. Desde que me contactaron enviándome la cotización fueron muy amables y serviciales. La señorita Nicole tiene mucho conocimiento de este país y resolvió todas mis dudas, me dio consejos que fueron muy útiles para mi viaje. Recomiendo mucho esta agencia y el destino está increíble
Experiencia fantástica: Tenía dudas de contratar en esta agencia por algunos comentarios y reseñas que leí. Cuando los visité pregunté acerca de eso y fueron muy transparentes con las quejas que tuvieron. La verdad es que son muy efectivos, directos y con buen conocimiento. En otra agencia me ponían tapete y flores cuando los visitaba pero me fallaron un par de veces por miedo a decirme las cosas. Por ahora para mi viaje a Canadá todo salió bien, a ver qué tal me va con los demás.
Experiencia negativa: Quisiera ponerles menos porque tienen personal incompetente la señora Nicole es una grosera que primero te hace preguntas si tienes o no dinero o en segunda me quería hacer un cobro extra como si yo no me fuera dar cuenta que me está cargando un pasajero extra ! Encima me dirigí al encargado porque son problemas de la empresa que debe tratar y lo único que contesta es un audio en tono de burla que me manda un saludo ! No joven los afectados son ustedes porque no hay seriedad y con esos empleados quien va contratar ? Cerooo NO VAYAN no pongan su dinero en manos d estafadores !
Hola Elda Agradeceríamos que comentaras realmente como sucedió el mal entendido para evitar que tu reseña sea tendenciosa. Nuestra vendedora le dió excelente atención, fue muy educada con usted en la conversación de whatsapp. Hasta que por un mal entendido en el precio de menor, ud insinuó que queríamos robarle. Obviamente, a nadie le agrada que le insinuen eso sin una razón concreta y la vendedora, quien trabaja honradamente con nosotros, le respondió que si no estaba dentro de su presupuesto lo cotizado, en otra agencia quizá podrían tenerlo. Cuando habló con el encargado, ud le insinuó que despidieran a nuestra vendedora. Se revisó la información y llamamos al operador para revisar lo cotizado. Investigamos y le enviamos 10 minutos en audios con todas las evidencias de que no había ningún intento por robarle, si no que lo que cotizamos era tarifa de menor, la cual corre a partir de los 2 años. Si nos compartía la fecha de nacimiento de su bebé, podríamos corroborarlo sin problema. Ud continuó molesta, a lo que le mencionamos que si ya había encontrado su viaje en otro lado, le deseabamos que le fuera bien y lo disfrutara. No le agradó la respuesta y comenzó a amenazarnos de que su esposo trabaja en el informador y nos podía exhibir. Le reiteramos que le extendemos una disculpa por lo sucedido, no es responsable que nos difame de groseros y estafadores. Nos alegra que pudo encontrar lo que usted buscaba para realizar su viaje. Disfrutelo mucho. Por nuestra parte, la proxima vez antes de cotizar, nos aseguraremos de tener la fecha exacta de nacimiento del menor.
Experiencia fantástica: Buena tarde, muchas gracias Travel Viajes Guadalajara en especial a la Srita. Angela, quien me atendió de Maravilla y estuvo al pendiente de todo mi viaje a Europa, siempre me mantuvo al día con toda la información que uno como turista necesita, mil gracias y espero pronto volver a pedir de sus servicios ♂️
Experiencia fantástica: Excelente atención, y muy buen servicio
Experiencia negativa: Pésimo servicio y horrible agencia de viajes, no la recomiendo en lo absoluto, de entrada la ejecutivo que nos atendió (Nicole) muy prepotente y sin actitud de servicio, compré un viaje a Cuba y los documentos me llegaron tarde, nos engañaron con los traslados ya que nunca nadie llegó por nosotros, pagamos más de 2,400 USD solo en traslados, al llegar al primero hotel me dijeron que habían cancelado la reservación (Hotel Plaza), en el segundo hotel (Rock Arenas) no tuvimos el servicio indicado en el voucher, el supuesto todo incluido era más bien limitado en bebidas y alimentos, nunca atendieron nuestras solicitudes vía mensaje y desde luego jamás se hicieron cargo de los inconvenientes. Después de esta experiencia con esta agencia, JAMÁS VOLVERÍA A VIAJAR CON ELLOS, lamentablemente servicio.
Hola Emmanuel, nos apena que no haya tenido un viaje placentero. Nos hubiese comunicado de estos temas en momento oportuno para poder resarcirlo, ya que no tenemos ningun mensaje de su parte con respecto a estas circunstancias. Con respecto a Nicole, es alguien muy efectiva y directa. Para algunos clientes son apreciables esas características, para otros no. Lamentamos que tuviese una mala experiencia; Tenemos otros vendedores y seguramente alguno cumple sus expectativas de servicio. Usted menciona un cobro extra de $2400 USD por concepto de traslados. ¡Es algo totalmente radical! ¿Podria compartirnos la información de quien le cobró este monto y los recibos? Le aseguramos que si existe anomalía inmediatamente solicitaremos un reembolso para usted. También que nos comente que traslado es el que comenta que no llegó, ya que no tuvimos notificación de parte suya mientras estaba de viaje. Con respecto a los demás detalles, no logramos comprender bien. Sus vuelos se entregaron con anterioridad y los documentos de hoteles y bonos dentro de los 8 días antes de viajar. El hotel de la reserva "cancelada" fue un error del recepcionista y el operador lo solucionó en unos pocos minutos. Hay algo importante a considerar y que Nicole se lo mencionó. Usted viajó a un país con complicaciones en muchos sentidos. El todo incluido es limitado a la disponibilidad de alimentos en la isla. Eso es en cualquier hotel o zona. Nosotros no tenemos ninguna manera de controlar la calidad de servicios que ahí se ofrecen y por ello es lo primero que se menciona a quienes quieren conocer Cuba. Lo que sí podemos hacer y está en nuestro control, es invitarle a conocer alguno de los destinos que manejamos en los cuales el servicio turístico es excepcional. Por mencionarle algunos: Japón, Tailandia, Vietnam, Dubai y China. Todos estos países cuentan con una infraestructura adecuada para el turismo y una cultura especializada al turismo. Le otorgaremos un 10% de descuento en los itinerarios terrestres de la casa.
Experiencia fantástica: La mejor opción ❤️
Experiencia fantástica: EL SERVICIO QUE PROPORCIONA ESTA AGENCIA DE VIAJES ES DE CALIDAD Y SOBRE TODO MUY RESPONSABLE Y CUMPLE CON LO QUE OFRECE. EL VIAJE QUE HICE POR DUBAI, BALI Y CIUDADES ASIÁTICAS FUE MARAVILLOSO. LOS SERVICIOS OFRECIDOS SE CUMPLIERON DE ACUERDO A LO ESTIPULADO PREVIAMENTE EN EL ITINERARIO. POR OTRA PARTE, LA ATENCIÓN DE LA SEÑORITA ÁNGELA VIDAL FUE DE BUENA CALIDAD, ESTO DESDE PROPORCIONAR INFORMACIÓN, ENVÍO DE BOLETOS Y RECIBOS DE PAGO, ATENCIÓN A DUDAS RESPECTO AL VIAJE. LA SEÑORITA SIEMPRE FUE MUY ATENTA Y CUMPLIDA AL PROPORCIONAR TODOS LOS DOCUMENTOS E INFORMACIÓN. SE RECOMIENDA GESTIONAR SUS FUTUROS VIAJES CON ESTA AGENCIA. SOBRE TODO POR SU SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD. GRACIAS SEÑORITA ÁNGELA VIDAL POR TODO SU APOYO Y GUÍA DE VIAJE.
Experiencia fantástica: Gran experiencia viajar en familia con Mega Travel, excelente atención de la guía y del chofer escogidos para atender al grupo. Cumplieron al pie de la letra con itinerario, traslados y lo ofrecido en el paquete. Gran atención de la chica Angela Vidal, quien fue el contacto entre la operadora MT y nosotros como clientes.
Experiencia fantástica: Hice mi primer viaje al extranjero, tenía muchas dudas, investigue agencias y di con Travel me contacto Angela Vidal y me dio seguimiento, fue muy atenta y amable. Aa y por si tienen duda el viaje fue genial !
Experiencia negativa: Busque a esta agencia porque cuenta con buenas referencias,pero su servicio para cotizar y atenderte por WhatsApp, para ver opciones al menos en mi caso ,fue pésimo. hay que estarle recordando al asesor que estás en espera de una respuesta , como sugerencia hay que tener la debida atención que al ofrecer servicios se debe de dar , con los posibles clientes. Mala experiencia
Hola Jesie, nos apena mucho que tuvieras esa impresión. En lo general las buenas referencias que tenemos son por que damos atención personalizada. Siempre damos prioridad a nuestros clientes que nos hacen cita para visitarnos en la oficina y eso roba nuestra atención. Creemos mucho en que la atención de los viajes se debe de dar cara a cara, por ello no hemos fomentado las ventas en línea o por whatsapp. ¿Cuando te agendamos una cita?
Experiencia fantástica: Angie, mil gracias todas tus atenciones siempre pendiente y atenta a nuestras preguntas, fue un gran viaje!!! El circuito estuvo increíble. Gracias de nuevo Angie por todo!
Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de viajar a España, gracias a Travel Viajes por toda su atención y excelente servicio especialmente a la señorita María, quien fue la que me vendió el viaje, todo estuvo increíble. Lo volvería a hacer mil veces con ellos.
Muchas gracias Diego. Esperamos que tu próximo viaje sea con nosotros, María estará esperando con gusto que vuelvas a contactarla. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Tuvimos el viaje más maravilloso que he tenido en mi vida ! Junto a mi hija ! Viajamos a Paris, Ámsterdam y Londres ! Viajamos con Travel Viajes.! Súper asesoradas, con vuelos, tren, reserva y todo el itinerario, y al mismo tiempo con la Libertad de movernos solas con el respaldo y seguridad de ellos ! No Terminaré de agradecer jamás hacer este viaje con ellos ! Sin dudas puedo afirmar que ha sido el mejor de toda mi vida ! ♥️♥️
Nos llena de mucha alegría saber que la pasaron muy bien. Esperamos poder continuar logrando que concreten conocer más lugares del mundo.
Experiencia positiva: Viaje a Perú con ellos a través de megatravel fue muy bueno el viaje a excepción de los opcionales los cuáles recomiendo NO contraten porque en el lugar se puede contratar mejores y más baratos tours
Hola Paty, esa es una buena recomendación. Sólo considerar que al esperar a contratar en destino existe el riesgo de no encontrar disponibilidad. Al hacer todo con anticipación, hay que enviar el monto a destino y eso genera gastos de intermediación, por ello el precio se incrementa.En resumida cuenta es anticipar y asegurar o arriesgar y ahorrar. Para nosotros como agencia lo que decida el cliente es conveniente siempre. Estamos para apoyarte en concretar ru próximo viaje. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención y seguimiento antes, durante y después del viaje del tour Joyas de Sudamérica por 20 días por parte de Nadia, a quien ya le manifestamos nuestro agradecimiento y reconocimiento, por lo que los recomiendo ampliamente
Nos da mucho gusto que pasara un viaje agradable. Continuaremos pendientes de usted para apoyarle a conocer más destinos.
Experiencia fantástica: Excellent service and the best price on the market, I highly recommend this agency. My travel agent was Mariam and I highly recommend her, the truth is that I am a quite meticulous client with many questions and complaints and Mariam was always attentive to anything and with the best attitude. My trip was to Egypt and the truth is that it was an incredible experience.
Nos da mucho gusto haber cumplido sus espectativas. Nuestra intención siempre es lograr de una manera humana que nuestros clientes conozcan el mundo,.
Experiencia fantástica: Nos dieron solucion a las fechas que buscabamos, excelente
Experiencia fantástica: Gracias TRAVEL viajes por hacer realidad mi sueño 100% recomendable
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos para servirte.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, fue muy buena experiencia planear en un viaje a Europa, la srta. Nicole muy atenta y siempre disponible para cualquier duda que surgió!!
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Estamos para servirte.
Experiencia fantástica: Excelente agencia. Sobre todo la asesora de viajes Ángela, es muy profesional y te explica todo lo que necesitas en tu viaje, responde todas tus dudas para que tu viaje sea una excelente experiencia.
Gracias por tu amable reseña. Será un gusto poder organizarles el siguiente viaje. Ángela estará pendiente. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Mi viaje a Canadá para ver las auroras boreales fue un éxito. María de travel viajes me dió una asesoría excelente! Aunque no pude ver muy bien las auroras boreales ya estoy planeando un nuevo viaje a Islandia para verlas allá.
Gracias por tu reseña. Lamentablemente, la situación climatológica a veces no nos favorce (aún cuando las predicciones lo dictan); esperamos que en Islandia sí puedas verlas; o si prefieres, puedes repetir Canadá. María con gusto podrá hacerte la cotización.
Experiencia fantástica: Realmente viajar con esta agencia es lo más gratificante,he echo varios viajes a varios lugares y siempre con calificación de cinco estrellas
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Graciela! Estamos para servirte.
Experiencia fantástica: Excelente agencia en especial la atención de Angela fue impecable en todo momento de mi tour a europa!
Gracias por su comentario. Lo esperamos de vuelta por nuestras oficinas para invitarle un café.
Experiencia negativa: Muy encantado de conocer Tailandia, país maravilloso y encantador. SIN EMBARGO muy decepcionado del servicio de travel ya que en ocasiones nuestro viaje se volvía una agonía. Puntuó lo siguiente: 1.-Pesima planeación de vuelos internos en Tailandia. Se nos dieron 3 días en puhket. Se nos programo el avión a las 11 de la noche! Cuando había muchísimos vuelos previos, por lo que tuvimos que comprar nuevo vuelo para no perder el día en ese lugar ya hubiéramos llegado a la 1 de la mañana cuando en nuestro hotel previo la salida era a las 12 (12 horas tirados en el aeropuerto sin nada que hacer). Así como el vuelo de regreso lo programaron a las 6 am!! Osea en lugar De 3 días hubiéramos tenido 1 día (24 horas de espera en el aeropuerto si juntaramos las horas de espera) por lo que nosotros corrimos con los gastos de nuevos vuelos en pro de nuestra vacación. 2.- Traslados: Eso sí, tu tienes que andar confirmando cada traslado! En muchos no nos tenían contemplados e incluso en Japón nos dijeron vía telefónica que estaba uno cancelado. Andábamos con miedo a cada lugar que llegábamos de que no llegarán por nosotros durante todo el viaje ya que nuestra agente nunca confirmo nada con la empresa (eso nos dijeron vía telefónica). Por cierto nos dejaron tirados en el vuelo de bangkok y tuvimos que pagar taxi.. 3.- Aguas con los check in de los vuelos! Batallamos mucho en el último porque lo compraron a través de la plataforma kiwi con la cuenta de travel y nuestra agente nunca se digno a generarlo o darnos el número de reservación para hacerlo nosotros. Dos horas intentando por atención a cliente de que nos resolvieran la situación cuando ni siquiera era nuestra responsabilidad. 4.- si se te ofrece algo tienes que esperar a que sea horario de oficina. Que en parte está bien, respetamos su tiempo libre pero ante tanta problemática y poca prevision por la agente, teníamos que hacer todo nosotros... Así que DEBUT Y DESPEDIDA con esta agencia. Pensé que eran serios y harían de tu viaje algo placentero y fácil de disfrutar pero la realidad esque el estrés y todas las situaciones que teníamos que manejar nosotros nos impidieron tener un viaje esperado.
Hola Señor Mendoza.En el itinerario que eligieron incluimos los vuelos internos. Esta es una promoción que tenemos, otras agencias los cobran adicionales. Para controlar la tarifa, designamos un horario conveniente para ambo. El primer vuelo sale tarde (En su itinerario 9:45 pm), ya que ese día en Chiang Mai tenemos un tour opcional de todo el dia muy popular, por ello el vuelo se elige tarde. Su vuelo de regreso a Bangkok, usted nos solicitó de manera anticipada cambio de horario y lo realizamos por 160 usd extra. Su estancia en Phuket fue de 4 días 3 noches.El 13 de noviembre usted nos avisó que regreso a Bangkok no le iba a ser conveniente. Con la proximidad, no pudimos generar cambios y tuvimos que adquirir nuevos vuelos.En la mayoría de hoteles a nivel global el checkout es a las 12 del día. Después de esa hora puede dejar maletas en resguardo en la recepción y conocer alrededores. Si su deseo era quedarse en el hotel hasta el horario de su traslado al aeropuerto, debió solicitar late checkout por un costo adicional. Las horas de anticipación con las que hay que trasladarse al aeropuerto y esperar el vuelo son las mismas independientemente de la hora a la que volemos.Al final, usted vio la manera de configurar mejor su estancia y nosotros le dimos el seguimiento para lograr acomodar sus rutas aéreas.2- En su llegada a Japón el operador original canceló y nos refirieron con otro. Le informamos de este tema con 10 días de anticipación. Con respecto al tema de la confirmación, pues es un procedimiento en Japón en el tipo de traslados que adquirimos. Hay otros servicios de transporte privados de mejor calidad en Japón, pero su valor es increíblemente alto (casi 400 usd por traslado. En su traslado de llegada a Tailandia, nuestro operador mandó el día equivocado al transporte, ustedes llegaban el 9 noviembre 00:05 y el trasladista llegó el 08 nov a las 00:50, error garrafal para un operador de nuestra confianza con más de 15 años de relación. Por ser madrugada allá nuestra agente pudo estar en comunicación con ustedes desde que aterrizaron para apoyarles en todo momento, sentimos mucho si su percepción es que los dejamos “tirados”. El mismo operador reconoció el error y por ello reembolsó en efectivo los gastos que generó lo sucedido. Al fallar ellos fallamos nosotros, ya que somos colaboradores. Y nos apena mucho que sucediera esta circunstancia. Al trasladarse a su hotel pudieron corroborar que reservación estaba levantada correctamente.3- Revisamos el tema de Kiwi, y tiene razón. Kiwi nos entrega los vouchers de vuelos con un número interno que no arroja reserva en la aerolínea. Sólo utilizamos Kiwi para esta ruta, no es nuestro operador común de vuelos. Hicieron un cambio en sus bonos de servicios sin informarnos y no sabíamos de este problema. De igual forma, su reservación estaba confirmada y su checkin estaba disponible en mostrador sin mayores contratiempos.4- En cuestión del seguimiento, estamos de acuerdo con usted. Es algo complejo. Nosotros estamos de 10 am a 7 pm en México y el operador en destino de 6 am a 11 pm del horario local (en casi todas partes del mundo atienden 24 hrs a excepción de Tailandia). Se intercalan correctamente mas no es una solución eficiente, esto es una práctica regular en turismo. 5- Con anterioridad al inicio de su viaje tuvieron un conflicto con el vuelo que adquirieron por su cuenta. Estuvimos preocupados por ustedes y los asistimos durante casi 5 horas para apoyarles con información y alternativas.Reconocemos que hubo algunas fallas. Nos gustaría recomendarles un viaje grupal en el que todo el tiempo están asistidos por un representante, en estos el “estrés normal del turista” se reduce. Aunque ir con un grupo de pronto también puede tener sus detalles, unas por otras. Quisiéramos extenderles un descuento del 10% en itinerarios terrestres propios para su próximo viaje regular. (No aplica pago con tarjeta).
Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Isabel en la agencia nos ayudó mucho, nos sugirió cómo organizar nuestro tour a Tailandia.. El servicio de la guía en Tailandia Opa es perfecto, una chica con mucho carisma, servicial recomiendo sus servicios al 100% Opa habla muy bien español. El tour fue perfecto nos buscaron en el aeropuerto, nos llevaron al hotel siempre con una persona que hablara español, siempre asegurándose que estuviéramos cómodos, los hoteles y comida excelente.. Fui muy importante que siempre nos acompañaran y sobre todo que hablaran español. Gracias por su servicio.
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Nairoby! Tailandia en efecto es un destino espectácular y su gente es Maravillosa. Estamos para servirte.
Experiencia fantástica: Contrate a Travel viajes Guadalajara, para realizar un viaje por Europa, España, Francia, Suiza e Italia. De la misma agencia me pusieron en contacto con la Srita. Nadia González, ella me hizo una cotización de todo el Tour por diferentes Ciudades de cada país, incluyendo vuelos aéreos, transporte terrestre, hoteles y desayunos. Tuve una excelente atención por parte de la Srita. Nadia González así cómo organizó y coordinó, profesionalmente mi viaje, siempre estuvo al pendiente de todo, una vez estando en mi estadía por Europa seguía en contacto conmigo para ver que todo fuera de maravilla y no tuviera algún inconveniente. Continuaré viajando con ellos, la relación, calidad/precio. Todo lo que venía descrito en el itinerario fue cumplido. Excelente trató.
Gracias por su considerarnos. Quedamos espectativos para apoyarle en su próxima aventura.
Experiencia fantástica: Excelente agencia, en todo momento te brindan atención de primera calidad y te dan seguimiento durante tu viaje, volveré a viajar con ellos!
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Citla! Estamos para servirte.
Experiencia negativa: Tardan mucho en atenderte, el servicio es muy malo, no hay comunicación entre ellos porque uno te cotiza una tarifa y otro te cotiza otra, te piden anticipo para reservar y después que separaste te dan otro costo no respetan lo que cotizaron en un principio
Hola María Elena. Aparentemente Claudia Martinez le solicitó que realizara este comentario. Le invitamos a que compruebe nuestros servicios por usted misma. Con todo el gusto le daremos la atención que merece. ¿A dónde le gustaría viajar?
Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes muy profesionales atención excelente
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio y sobre todo el paquete tal cual, no tuvimos ningún contratiempo, amables, cumplidos y en todo momento apoyo total, superaron mis expectativas. Angela gracias por ayudarnos con nuestro sueño
¡Hermosas fotos y bonita experiencia! Contamos con que Ángela estará al pendiente de sus próximos viajes. ¡Enhorabuena que superamos tus expectativas!
Experiencia fantástica: Fuí para unas asesoría, y a pesar de no tener cita, me atendieron suuuuper bien. Si se me llega a ofrecer, es una muy buena alternativa.
Experiencia fantástica: Gracias Travel viajes Guadalajara y a Nicole Romero por sus finas atenciones y excelente sugerencia estamos muy contentos por nuestro recorrido que hicimos
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Enrique! Será un gusto para Nicole y nosotros, poderte atender de nuevo.
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy atentos en la agencia sobretodo Angela siempre al pendiente, hizo que el viaje fue maravilloso.
Gracias Miriam. Contamos con que Ángela esté al pendiente de sus próximos viajes con nosotros.
Experiencia fantástica: Disfrute mucho el viaje que me organizo la Srita Nicole todo puntual y tal cual lo describió…100% recomendado
Muchas gracias por tu amable opinión. Esperamos que pronto puedas volver a viajar con nosotros.
Experiencia fantástica: Mi agente aby estuvo muy atenta y obtuve una gran experiencia en mi viaje a Europa gracias por la buena atención.
¡Muchas gracias por tu amable reseña, José! Será un gusto para Aby y nosotros, poderte atender de nuevo.
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Viajo por trabajo y en mi empresa me piden factura. Todo el trámite lo hago por teléfono. El personal de la agencia busca los vuelos, el hotel, hace la reservación, me envía las cotizaciones. Hago transferencia electrónica y después me hacen llegar las facturas. Nunca he tenido problema con los vuelos y reservaciones. Nicol es muy amable y eficiente.
Gracias Maria Estela. Cuenta con que las facturas siempre estarán en tiempo y forma. Esperamos que puedas volver a viajar con nosotros. Estamos a tus órdenes.
Experiencia fantástica: Me complace compartir mi experiencia a Europa con la agenciaTravel viajes Desde el momento que me puse en contacto con ellos, su atención fue excepcional, tuve la dicha de que me atendiera Abigaíl, demostró un profundo conocimiento de destinos y opciones de viaje, lo que me ayudo a planificar unas vacaciones increíbles, ademas su disposición para adaptarse a mis preferencias y necesidades específicas fue impresionante. Durante el viaje, todo estuvo perfectamente coordinado, desde los vuelos hasta el alojamiento, y las actividades planificadas. Sin duda recomiendo esta agencia a cualquier persona que busque un servicio personalizado y de alta calidad . Mi experiencia a sido sumamente satisfactoria y espero volver a contar con ellos en mis futuros viajes.
Experiencia fantástica: Comparto mi experiencia a tailandia con agencia Travel Viajes En el momento que yo me comunique con ellos, fueron muy atentos conmigo, la agente Abigail demostró su conocimiento guiándome en mi viaje fue muy atenta desde el inicio hasta el fin Sin duda recomiendo recomiendo esta agencia a cualquier persona, me experiencia fue muy satisfactoria espero volver a contsr con ellos a futuro.
Gracias Conchita. Abigail es excelente en su trabajo. Estamos para servirte en futuros viajes.
Experiencia fantástica: Viaje con esta agencia a Dubai y Turquía,la señorita Nicole siempre estuvo al pendiente de todas mis dudas,me ayudo mucho con todo los movimientos de pagos,etc, recomiendo esta agencia sin duda.
Gracias por tu amable opinión. Esperamos que pronto puedas volver a viajar con nosotros.
Experiencia negativa: El servicio es pésimo me encantaría que los dueños supieran el trato de la señorita Fernanda, se les han ido varios clientes, con el dinero en mano para hacer el pago a Egipto con mi familia y nunca le dieron continuidad al viaje me tuve que ir a otra agencia, al siguiente año pedi cotización a Japón listos para irnos y me cambiaron la tarifa a la hora de pagar era otra de lo que yo separé tuve que pedir el reembolso una semana antes de irnos cosa que aún no han hecho sigo estoy esperando el reembolso
Hola Claudia, lamentamos mucho no habernos podido entender. Tenemos muy bien identificado su caso. Siempre estamos pendientes de lo que sucede con nuestros vendedores.Nuestras vendedoras intentaron siempre darle la mejor atención. Tan es así, que le compartieron para su primera solicitud de viaje 13 cotizaciones. (Estas son BASTANTES horas de trabajo).Cuando estuvimos listos para reservar usted no respondía el teléfono o no enviaba su anticipo. Días después nos volvía a buscar comentando que le urgía, para lo que teníamos que retrabajar y actualizarle la tarifa. Volvíamos a tener lista la opción, obviamente la tarifa cambiaba, lo natural de un viaje, y usted volvía a tardar en decidir. Para la segunda ocasión que nos buscó, (Si no le agradó nuestra atención desconocemos por qué nos busco nuevamente), nos solicitó cotizaciones para Japón. Desde el comienzo fuimos muy específicos con el tema de que Japón es uno de los destinos más elevados en tarifas que hay. Le enviamos opciones en noviembre, a las cuales no nos dio respuesta, se cruzó navidad, inicio de año, y usted nos contactó el 27 de enero con urgencia por que su viaje ya estaba en pie (no nos había contratado ningún servicio). Le enviamos 4 alternativas nuevas y nos solicitó reservar una. De la cual, le compartimos TODA LA INFORMACIÓN perfectamente detallada en un documento con todos pormenores del viaje y nos envió su anticipo. Al día siguiente, le continuamos dando atención cotizándole tarifas aéreas, diferentes rutas, diferentes clases como ud lo solicitó. Después de unos días, mencionó que el viaje que contrató no era el que le funcionaba, nos pidió opciones más baratas por que los vuelos se elevaba bastante. Tratamos de apoyarle buscando cambiar a otro tour más económico siendo que ud ya había apartado otro. Encontramos una alternativa que nos autorizó, y después de unas horas cambió de parecer por que la tarifa se había elevado con respecto a lo que se cotizó en noviembre. Esto creó mucho conflicto y estrés en la comunicación y usted optó por pedir que le devolviéramos su anticipo y accedimos. Desgraciadamente como nos envió una cuenta para transferir que pertenece a un fondo de inversión y no de un banco, tardamos en procesar su reembolso. A esto se sumó que su anticipo ya lo habíamos enviado al operador en el extranjero.Nuestra pasión es lograr que nuestros clientes concreten realizar sus viajes. Por eso siempre vemos hasta la última alternativa. Afortunadamente tenemos más de un cliente al cual darle la atención, y eso a veces genera conflicto con quienes no valoran nuestro trabajo.Seguiremos con la mejor actitud de ayudarle a realizar su viaje. Le invitamos a que conozca nuestra oficina y aquí podemos entendernos mejor. Le invitamos un café, tenemos una colección de cafés de todas partes del mundo. Si su esposo la acompaña, estamos seguros que podría decidir mejor sin que se conflictúen.
Experiencia fantástica: Contrate a Travel Viajes Guadalajara, para realizar un Viaje a Turquía. Me sorprendió el País, su Cultura, Historia, Arquitectura, Gastronomía y las Maravillas que tiene. ( Santa Sofía, Mezquita Azul, Palacio de Topkapi, Torre Gálata Etc.) Travel Viajes me hizo una cotización de todo el Tour por diferentes Ciudades de Turquía. Incluyendo Vuelos aéreos, trasporte terrestre, Hoteles, Desayunos y Cenas en Ciudades fuera de Estambul. Tuvimos una excelente atención por parte de la Srita. Angela, quien organizó y coordinó muy profesionalmente nuestro Viaje. Continuaré viajando con ellos por la relación Calidad/precio. Todo lo que describieron en el itinerario lo cumplieron. Excelente atención!!
Esperamos que la hayas pasado maravillosamente en tu viaje y que pronto puedas volver a viajar con nosotros. Ángela estará lista para atenderte como siempre con buena actitud.
Experiencia fantástica: Una excelente opción para reservar su viaje a cualquier parte brindan un muy buen servicio siempre al pendiente de tus necesidades y dudas, en esta ocasión mis amigos y yo estuvimos viajando con esta agencia a Colombia en el cual brindan un paquete muy completo y lo mejor de todo es que los métodos de pago son muy accesibles
Gracias por tu amable opinión. Es un gusto poder apoyarles en sus vacaciones. Esperamos que pronto, puedan volver a viajar con nosotros.
Experiencia fantástica: Atención esmerada
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy buen ambiente, y sobre todo muy económico 10/10
Experiencia fantástica: Muy amables y atentas con el servicio
Experiencia fantástica: He conocido lugares maravillosos gracias a ustedes por su apoyo y profesionalismo, muy buenos precios y atención.
Experiencia fantástica: Muchaatencion
Gracias Laura!
Experiencia fantástica: Hola, mi viaje fue a Israel y a Jordania en diciembre. La verdad la atención desde que contacté la agencia fue excelente. Los servicios recibidos en el tour fueron de maravilla. Llegamos a Israel y los operadores siempre estuvieron al pendiente desde nuestra llegada. Mi equipaje se quedó en una de las escalas y la Srita Ángela de inmediato le dio seguimiento con el seguro de viajes. La maleta llegó al día siguiente al hotel. Todos los traslados fueron en tiempo y forma cumpliendo de llevarnos en Jordania hasta el aeropuerto a media noche. Quedé fascinada por los servicios y ahora estamos en trámites de reservar un próximo paquete a un destino de Sudamérica (Argentina). La Srita Nicole ha sido muy paciente y amable en sus cotizaciones. De verdad recomiendo esta agencia.
Estamos muy contentos con que tu experiencia haya sido muy buena. Contamos con que Ángela te dará el seguimiento adecuado en tu próximo viaje. Estamos para servirte.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para realizar un viaje. Tengo amigas que han adquirido sus servicios y les gusta bastante. Espero pronto viajar con Travel Viajes ❤️
Experiencia fantástica: Los recomiendo totalmente, mi experiencia fue grandiosa, desde el trato y atención de los trabajadores para ayudarme a escoger mi destino y conseguir el mejor presupuesto hasta el seguimiento que me dieron para que mi viaje fuera increíble. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Muy buena atención por parte del personal
Experiencia fantástica: Fueron amables y me brindaron toda la información
Experiencia fantástica: Fui a vietnam todos los lugares fueron maravillosos y su gente es muy amable, que los guias hablen tu idioma es fantástico ya que pueden resolver tus dudas y asosiarse contigo de una forma mas natural. Una excelente experiencia.
Agradecemos mucho tu comentario y esperamos que puedas volver a viajar con nosotros. ¡Feliz inicio de año!
Experiencia fantástica: Excelente atención, empresa sería y el guía muy profesional, siempre se esmeró por dar lo mejor de sí para que nos la pasáramos de lo mejor, muy recomendable, ya estoy viendo cuál será mi siguiente viaje.
¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Estamos a su servicio.
Experiencia negativa: Se les complica cotizarme un viaje a manzanillo y tienen que pasarme al supervisor y aun así no pueden , porque son las 5 de la tarde y salen de trabajar a las 7 Pesimo
Le pedimos una disculpa si no pudimos compartirle su cotización inmediatamente. Afortunadamente tenemos muchas solicitudes de viaje y nuestro tiempo de envío para cotizaciones especiales es de 24 a 48 horas. De igual manera, puede ingresar a nuestro sitio web, cotizar y realizar la compra de los servicios que requiera con tarjeta.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Pude dar con esta agencia de viajes por medio de una recomendación de una amiga. Trato de primera, responsables, atentos y muy amables. Mi primer viaje con ellos fue a Oaxaca y quedé encantada así que agendé uno a Mérida y todo súper bien de nuevo. Recomendados al 100%. Muchas gracias.
Gracias!
Experiencia fantástica: Excelente atención en nuestro viaje a Turquía y Dubai, increíble...gracias
Es un gusto haber podido apoyarles a realizar su viaje.
Experiencia positiva: Es pésimo servicio y aparte de todo me robaron mas de cuarenta mil pesos y no me dan la cara tengo ya todas las pruebas de q se qedaron con mi reembolso y se cambiaron de local alguien más q me diga si también le robaron
Buenas tardes. Afortunadamente PROFECO nos apoyó para resarcirle lo sucedido. Le agradeceríamos aclare que el tema de su reembolso ya fue resuelto.Esperamos comprenda que esta circunstancia fue generada por la pandemia.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Pude dar con esta agencia de viajes por medio de una recomendación de una amiga. Trato de primera, responsables, atentos y muy amables. Mi primer viaje con ellos fue a Oaxaca y quedé encantada así que agendé uno a Mérida y todo súper bien de nuevo. Recomendados al 100%. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Acabo de regresar de un viaje a Turquía y tengo que decir que todo salió excelente. Desde la asesoría que me dieron para elegir el destino hasta la información general del país a visitar y los requisitos para ingresar (me quitaron esa preocupación por el covid). Todas mis dudas fueron contestadas y el tour cumplió mas allá de mis expectativas. Gracias por este viaje tan bueno.
Experiencia negativa: Pésimo servicio en el trato, cualquier situación era culpa de la aerolínea, después de que pude viajar, no me daban instrucciones precisas de que documentos llevar, tuve que hablar a cdmx para pedir apoyo dónde fueron más amables, y aún así al llegar a aeropuertos le faltaron cuestionarios por llenas que no me proporcionaron en agencia. El tour en Panamá dejo mucho que desear, el guía de malas, sus explicaciones muy pobres, deberían de instruirse antes, todo correteado, no te daban tiempo de poder conocer y de tres días dos completamente libres; lo.mismo.en Costa Rica, tienes que contratar por fuera para poder conocer, porque el tour por raquítico. Mucho cuidado con lo que contratan.
Nos preocupa mucho su percepción. Lamentamos que no hubiese disfrutado el viaje del cual puntualmente usted nos solicitó que lo adquiriéramos con ese mayorista.Desgraciadamente la cadena turística está formada por muchos proveedores de los cuales nosotros no tenemos control.Con gusto en una próxima ocasión le ofrecemos productos que sabemos se ajustan mejor a sus inquietudes. Esperamos poderle atender pronto nuevamente.
Experiencia positiva: Excelente Atención, Muy Responsables en el trato Seriedad y Confianza. Los Recomiendo Ampliamente.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Muy bien
Experiencia positiva: No es muy accesible sus precios
Experiencia negativa: Llamé para pedir una cotización para vacacionar unos días,y el tipo que me respondió me dijo que solo atienden vía telefónica a los que viajan al extranjero,como mis vacaciones eran nacionales,eso solo lo cotizan en el chat de su página en internet,razón por la cual se ganaron una estrella,aunque en realidad merecen 0 estrella
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En ese entonces sólo nos enfocábamos a viajes internacionales. Hoy en día tenemos un departamento especializado en opciones para viajes nacionales, con gusto podemos atenderle.¡Que tenga muy buen día!
Experiencia fantástica: Tour operador con mejores promociones y precios inigualables. Excelente servicios en destinos de Europa y Oriente Lejano. Altamente recomendable.
Gracias por tus buenos comentarios, estamos a la orden para cualquier viaje
Experiencia fantástica: Muy atentos, buenas opciones para viajar al extranjero.
Gracias por tu reseña. Estamos a la orden
Experiencia negativa: Buu nacionales no tienen
Lamentamos no poder ofrecer tours nacionales. Siempre les recordamos a nuestros clientes que nuestra principal fortaleza como agencia y nuestro segmente de mercado se centra en los destinos fuera de México. Te invitamos a conocer nuestra gran gama de servicios internacionales y ojalá tengas pronto la oportunidad de viajar con nosotros. www.travelviajesguadalajara.com
Experiencia fantástica: Excelentes promociones 2x1 desde Guadalajara.
Gracias, seguimos a sus órdenes.
Experiencia fantástica: Una de las mejores opciones en paquetes todo incluido desde Guadalajara. Muy recomendable para Dubái, Japón, China, India y Tailandia.
Desde Guadalajara (o cualquier destino) a cualquier parte del mundo.
Experiencia fantástica: Mejor operador de viajes para Chiapas, Yucatán, Oaxaca y Guatemala en guadalajara.
Experiencia fantástica: Instalaciones de primera. Personal súper capacitado en destinos como Europa, oriente lejano y lunas de miel.
Experiencia fantástica: Cuentan con gran variedad de productos a todos los destinos, especializados en viajes de lujo, luna de miel, opciones de pago a meses diferidos. La mejor opcion para destinos exoticos como Bora Bora, Australia, Maldivas, Isla Mauricio etc.
Experiencia fantástica: Travel Viajes es una de las mejores agencias con Excelente servicio y atención. la recomiendo ampliamente para sus viajes nacionales e internacionales.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Totalmente confiable.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio ampliamente recomendable.
Experiencia fantástica: Atención personalizada muy buen servicio.
Experiencia fantástica: Ampliamente recomendable.
Experiencia fantástica: Excelente servio, excelente atención. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Es recomendable hacer una cita, cuentan con muchas opciones para organizar tu viaje de luna de miel.
Muchas gracias por la recomendación.
Experiencia fantástica: Es una agencia de viajes muy recomendable para destinos internacionales, cuentan con promociones todo el año. muy buen trato.
Experiencia fantástica: Muchas felicidades y feliz año nuevo.
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