Aeroméxico Torreón

Experiencia negativa: Experiencia horrible en cuanto a trámites. La señorita de lentes y pelo rizado largo no nos avisó el día que hice la reservación ,de que al país al que viajamos,no permitía viajar con el pasaporte si vencía antes del viaje de regreso. Cuando fuimos a hacer el checking online,24 horas antes,no podíamos meter el pasaporte de mi esposa. Nos fuimos hasta el aeropuerto y en el mostrador de Aeromexico en Monterrey,que por cierto,la atención fue buenísima,nos dijeron que nos tenían que haber informado en Aeromexico Torreón de la situación. Tuvimos que adelantar el vuelo de mi señora de regreso pagando la correspondiente penalización para que se regresase antes. En resumen,nos arruinó el viaje está señorita de lentes,pelo rizado y largo. Ojalá que la empresa tome cartas en el asunto con esta persona que además,era malencarada,cómo si la debiese algo.

Experiencia negativa: Vuelo de Leon a Torreon con escala en Cd Mx octubre 2023 Contratan ladrones Abren maletas y te roban cosas. Lo peor es que no sirve de nada reportar, ni denunciar. Al parecer para ellos es legal que te roben porque ponen en sus sugerencias Que frustración

Experiencia negativa: No estoy calificando este lugar en particular, sino a Aeroméxico en general. El servicio al cliente es inexistente y el servicio postventa es aún peor. Cancelaron mi vuelo una hora antes de abordar, y nos hicieron esperar seis horas en fila en el aeropuerto para reasignarnos asientos en otros vuelos el mismo día. Perdí un evento importante debido a este retraso. Cuando llamé al servicio telefónico, insistieron en que no podían ayudarme a encontrar otro vuelo, mientras que a otra persona a mi lado le resolvieron el problema. Además, cuando envié mi reclamación para recibir la indemnización correspondiente, no obtuve ninguna respuesta. No recomiendo Aeroméxico para vuelos internacionales; es el peor servicio posible.

Experiencia negativa: Una Bola de ........

Experiencia positiva: Para ser un Aeropuerto Internacional, hay muy pocos vuelos

Experiencia negativa: Pésimo servicio tenía derecho a subir 2 maletas y solo me aceptaron 1.

Experiencia negativa: Pésimo servicio! me hicieron emplayar el equipaje pese a que siempre ha viajado así dado que las piezas vienen bien sujetas, solo traían otra persona cada vez más grosera y prepotente cada que intentaba dialogar, diciendo que tenía que resolverlo o no abordaba. Todavía se atrasa el vuelo media hora.

Experiencia fantástica: Está muy limpio y cuentan con las medidas sanitarias requeridas!

Experiencia fantástica: Cumple

Experiencia fantástica: Bonito, bien organizado y limpio.

Experiencia positiva: Uff el personal de volaris muy sangrones, mm en el aeropuerto hay muchas medidas de prevención, te toman la temperatura y te dan gel lo cual es bueno pero llegas al aeropuerto y toma de temperatura y gel vas a documentar e igual toma de temperatura y gel en la revisión de las maletas de mano igual y para hacer la fila para abordar al Avión también es muy exagerado a mi parecer y no te permiten portar cubrebocas con válvula aunque tengas careta

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Excelente lugar, todos los servicios disponibles

Experiencia fantástica: Pequeño

Experiencia fantástica: Hay muuuuuy poca gente.

Experiencia fantástica: Se tienen las medidas necesarias por el covid

Experiencia fantástica: Muy buen servicio en instalaciones limpias y con excelente servicio!!!!

Experiencia fantástica: Muy limpio, no está saturado. Y es muy fresco. Mucha seguridad. Y sin demoras en los vuelos

Experiencia fantástica: Buena experiencia

Experiencia negativa: People make sure don’t Flight with them Aeromexico doesn’t have professionalisms. Instead helping they own people they want you to spend more Money and buy another ticket. Uuuuuuuffffff i will make sure next time not spend any cent with them they already lost 4 customer helll nooo will not flight with them again in my life. If you want to know what happens. Let me know I will tell you for you to make sure don’t flight with them. If I can give 0 start I will do.

Experiencia negativa: MAL TRATO DE LAS SEÑORITAS O ENCARGADAS DE AEROMÉXICO, SE DESLIGAN DE SUS RESPONSABILIDADES EL DÍA DE AYER 11.08.2020 A LAS 18.30 APROX, NO ME RESOLVIERON UN CAMBIO DE BOLETO DERIVADO A QUE ELLOS ME CANCELAN MI VUELO DEL DÍA 14.08.2020 A LAS 19:35 PARA LLEGAR A LAS 23:30 A TAMPICO, Y NO TIENEN LA AMABILIDAD DE HABLAR PARA CANCELAR EL VUELO SOLO TOMAN LA DECISIÓN Y CAMBIAN EL VUELO SIN CONFIRMARTE SI ESTÁS DE ACUERDO CON EL CAMBIO O LO REQUIERES PARA OTRO DÍA U OTRO HORARIO Y ME LO CAMBIAN PARA LLEGAR A TAMPICO EL DIA 15.08.2020 A LAS 10.00 AM APROX, SIN CONSIDERAR SI UNO ESTÁ DISPUESTO A PAGAR LA ESTANCIA EN LA CIUDAD DE MÉXICO, ELLOS NO LES INTERESA AFECTAR TU BOLSILLO Y NO TE DEJAN CON OPCIONES, CUANDO ME ENTERO DE LOS CAMBIOS, POR QUE CONSULTE MI VUELO VIA TELEFÓNICA QUE ESTUVIERA BIEN EL DIA DOMINGO 09.08.2020 DEBO DE CAMBIAR MI VUELO A EN LA MAÑANA DEL VIERNES DEL DÍA 14.08.2020 Y POR NECESIDAD DE MI EMPRESA ME SOLICITA MI JEFE QUE MUEVA EL VIAJE MAS TARDE ESE MISMO DIA Y LO HAGO EN LA SUCURSAL DE LA AVENIDA INDEPENDENCIA ME REALIZAN EL CAMBIO ME HACEN UN COBRO DE 800 PESOS Y LE DOY LA TARJETA Y ME DICE QUE SOLO PUEDE COBRAR 500 EN LA TARJETA Y LOS 300 SON PARA SUS HONORARIOS Y LE COMENTE QUE NO TENÍA EFECTIVO Y ME DICE QUE NO HAY PROBLEMA QUE ELLA DEJA RETENIDO EL CAMBIO Y QUE PASE A LA AEROLÍNEA A PAGAR LOS 800 Y ESO ES TODO, PROCEDO Y ME DICEN LO CONTRARIO QUE ES PAGAR 1500 PESOS Y LE DIJE QUE NO QUE SU SUCURSAL DE LA AVENIDA INDEPENDENCIA ME SOLICITABA 500 PESOS DE CAMBIO Y 300 DE HONORARIOS Y SOLAMENTE ELLAS DICEN QUE NO, QUE NO ES SU PROBLEMA Y QUE VALLA CON LA PERSONA QUE ME DIJO ESO Y LE DIJE TENGO TESTIGO DE LO OCURRIDO Y QUE ME RESPETEN SU PALABRA COMO AEROMÉXICO Y COMENTAN QUE LA SUCURSAL DE LA AVENIDA Y LA DEL AEROPUERTO NO SON LAS MISMAS. QUE ABUSO TIENE CON SUS CLIENTES. ATTE. JOSE ALBERTO CAZARES MARTINEZ.

Experiencia fantástica: Confortable

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: Increíble lugar!!

Experiencia positiva: Con mejor atención que las demás aerolineas

Experiencia negativa: Pésimo servicio y trato que recibes de el personal que atiende en mostrador del Aeropuerto de Reynosa. Empezando por el supervisor. Ya me habían dado quejas otras personas pero como siempre vuelo de Monterrey no había experimentado ningún problema hasta ahora que volamos de Reynosa. No vuelvo a volar de Reynosa, prefiero manejar media hora más hasta Mty y eso si acaso vuelvo a volar con Aeromexico. Tal vez tendré que usar otra aerolínea.

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Por eso son la mejor aerolínea de México

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia fantástica: Good :)

Experiencia fantástica: Excelente lugar para comer y beber mientras esperas tu vuelo!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Magnífica atención y puntualidad.

Experiencia positiva: No digo que este mal, pero si hacen falta más negocios de comida ya que cuando se retrasa un vuelo no hay más que un restaurante...