Sucursal Mundo Joven Condesa /Corporativo Mundo Joven y Call Center.
Con más de tres décadas de experiencia, Mundo Joven se consolidada como una agencia de viajes líder en México, especializada en diseñar experiencias auténticas para viajeros de todas las edades. Su propuesta de valor va más allá del turismo convencional, integrando opciones de **estudios en el extranjero** que incluyen cursos de idiomas, programas de High School, au pair, work & study y educación superior, convirtiéndose en el aliado ideal para quienes buscan crecer personal y profesionalmente a través del viaje.
La agencia destaca por su vasta red de **más de 50 sucursales** a nivel nacional, permitiendo un asesoramiento personalizado y presencial. Sus asesores expertos trabajan estrechamente con el cliente para crear itinerarios a medida, ajustados a cualquier presupuesto y cronograma. La oferta de productos es exhaustiva: desde **vuelos, cruceros y paquetes vacacionales** (incluyendo destinos icónicos como Disney, el Caribe y Sudamérica) hasta servicios complementarios como **seguros de viaje** con cobertura médica 24/7, renta de autos y la credencial ISIC para estudiantes.
Comprometidos con la comunidad y la excelencia, Mundo Joven ofrece atención telefónica y digital mediante sus canales oficiales, garantizando soporte continuo antes, durante y después de la travesía. Ya sea para un viaje grupal, una escapada romántica o una aventura académica, esta agencia combina la confianza de una empresa con 28 años de trayectoria con la innovación necesaria para hacer realidad el destino soñado.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 10h-17h
Fotos de Sucursal Mundo Joven Condesa /Corporativo Mundo Joven y Call Center.
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Sucursal Mundo Joven Condesa /Corporativo Mundo Joven y Call Center.:
Trayectoria y especialización académica
Con más de tres décadas de experiencia en el mercado mexicano, Mundo Joven se ha consolidado como una agencia líder en la planificación de viajes y estudios en el extranjero. Su propuesta se distingue por integrar el turismo convencional con programas educativos especializados, como cursos de idiomas, high school, au pair, work & study y educación superior, convirtiéndose en un aliado estratégico para quienes buscan crecimiento personal y profesional a través del viaje. Esta dualidad les permite atender tanto a viajeros que buscan escapadas vacacionales como a estudiantes que planean su futuro internacional.
Atención personalizada y servicio en sucursales
La fortaleza de la agencia radica en su vasta red de más de 50 sucursales a nivel nacional, las cuales actúan como puntos de contacto para un asesoramiento cercano y presencial. Diversos viajeros destacan la calidad del trato recibido en oficinas específicas, mencionando con entusiasmo a asesores como Alexa en Sucursal Condesa, Janet en Pachuca, y Roberto Villalobos, además de la atención dedicada de la gerente Karen Navarrete en Lindavista. Estos colaboradores son reconocidos por brindar orientación clara, consejos de calidad y un seguimiento constante, garantizando que los clientes se sientan apoyados en cada etapa de la planificación.
- Asesoramiento experto en sucursales físicas con trato cercano.
- Especialización en viajes de estudio y programas académicos.
- Resolución de dudas con agencias reconocidas por su profesionalismo.
Gamut de servicios y destinos
Mundo Joven ofrece una exhaustiva variedad de productos para satisfacer distintos presupuestos y cronogramas. Además de la gestión de vuelos, cruceros y paquetes vacacionales a destinos icónicos como Disney, el Caribe y Sudamérica, la agencia facilita servicios complementarios esenciales como seguros de viaje con cobertura médica 24/7, renta de autos y la credencial ISIC para estudiantes. Los usuarios valoran la gran variedad de opciones disponibles, desde paquetes económicos con o sin vuelos hasta experiencias más completas, encontrando en la agencia un lugar donde la personalización es clave para concretar el destino soñado.
Compromiso y soporte continuo
La empresa se presenta como un referente en confianza, combinando su larga trayectoria con innovación para ofrecer soporte antes, durante y después de la travesía. Los canales digitales y telefónicos están diseñados para mantener una comunicación fluida, aunque se ha señalado que la dedicación puede variar según el canal. En general, la percepción positiva se centra en la capacidad de la agencia para organizar circuitos legales y a excelente precio, con un ambiente de trabajo dinámico que se traslada a una experiencia de cliente agradable y profesional, especialmente en la fase de venta y planeación inicial.
Sucursal Mundo Joven Condesa /Corporativo Mundo Joven y Call Center.: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,1 de 5 sobre 111 opiniones
Experiencia fantástica: Alexa siempre nos atiende muy bien y nos ofrece viajes increíbles.
¡Qué bueno que tuviste tan padre experiencia! Te esperamos para tu próxima aventura :)
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Janet de sucursal Pachuca, muy atenta, todo es legal y los tour a excelente precio. Volvería a contratar un paquete de viaje con ellos.
¡Qué bueno que tuviste tan padre experiencia! Te esperamos para tu próxima aventura :)
Experiencia negativa: Siempre me ha parecido que sus precios son muy elevados en comparación con otras agencias que ofrecen paquetes para estudiantes.
Lamentamos esta situación. Siempre estaremos para apoyarte. Dános la oportunidad de demostrar que lo más importante para nosotros eres tú. Escríbenos al correo: [email protected] para que podamos ayudarte.
Experiencia negativa: Cuidado con los seguros de viaje que ofrece mundo joven, esta coludida con terrawindgp y te dejan morir donde te pase algo, ni te orienta, ni te apoyan, ni nada de nada, y al final, solo se encargan segun ellos durante la vigencia contratada, ¿no te curaste?, pues ese no es su problema en serio huyanle
Lamentamos esta situación. Siempre estaremos para apoyarte. Danos la oportunidad de demostrar que lo más importante para nosotros eres tú. Escríbenos al correo: [email protected] para un mejor seguimiento.
Experiencia negativa: Si valoran su dinero no traten con esta empresa estafadora. Cuidado!! No regresan el dinero y no cumplen. Las opiniones buenas son de ellos mismos… nuevamente cuidado…
Lamentamos esta situación. Siempre estaremos para apoyarte. Dános la oportunidad de demostrar que lo más importante para nosotros eres tú. Escríbenos al correo: [email protected] para que podamos ayudarte.
Experiencia fantástica: Excelente opción si buscas estudiar en el extranjero, el equipo de Call es muy amable u siempre resolvieron mis dudas
Qué bueno que tuviste tan padre experiencia! Te esperamos para tu próxima aventura :)
Experiencia fantástica: Excelente opción para estudiar en el extranjero
Gracias por tu comentario! Es un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Precisa la dirección
Gracias por tu valoración! Es un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Gran variedad de paquetes de viaje económicos, opciones con o sin vuelos. El personal es muy amable aunque tardan en contestar en el call center
Gracias por tu comentario! Es un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y asesoria profecional se ve un lugar muy dinamico y agradable de trabajo. Ambiente fresco
Gracias por tu comentario! Es un placer atenderte.
Experiencia negativa: He tenido una pésima experiencia con esta agencia. Very disappointing.
Gracias por tu comentario! Es un placer atenderte.
Experiencia negativa: Muy mal servicio al menos por la parte del call center, pagamos el viaje y una vez pagado tuvimos que estar siempre detras de nuestro vendedor para que nos diera la infomración y documentos. Por otra parte pagamos por adelantado unos tours que en el destino no se tomaron por cuestiones del clima y ahora no nos quieren hacer el reembolso y el vendedor no nos da solución.
Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Por favor dános la oportunidad de ver tu caso con el cuidado que mereces. Por favor déjanos tus datos para poder ayudarte.
Experiencia negativa: Pésimo, primero me dijeron que me comunicara 3 días antes de mi viaje para hacerme llegar el itinerario, me mandaron el itinerario una tarde antes de mi viaje, me cambiaron todos los horarios para los recorridos turisticos, lo cual hizo que ya no me llevarán a todos los lugares incluidos, me cambiaron de hotel, me incluyeron desayunos que por la hora de los vuelos era imposible ocupar y no te dan opciones, me mandaron un auto para transportación con las llantas lisas y en el trayecto exploto una afortunadamente salimos con vida, llamas para pedir ayuda y no contestan o contestan de mala gana y no te resuelven nada. A pero que tal para cobrarte!! No vuelvo a ocupar sus servicios.
Experiencia negativa: Hasta ahora solo tengo una experiencia lamentable con ellos, de una viaje cancelado y del dinero de la reserva que no ha sido devuelto. Sus canales de comunicación son inútiles si requieres que se responsabilicen.
Experiencia negativa: Hablé para pedir una cotización de un tour a Egipto ,2 veces y jamás me contactaron ,ni enviaron la información
Experiencia fantástica: Increíble atención de la sucursal Arcos GDL. Muy muy atentos, dan mucho seguimiento y la atención es muy personalizada! Cotizó siempre mis viajes aqui
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia negativa: Son dos caras. Una antes de que compres y dos, después de que compraste, aquí es cuando ya no les interesa darte seguimiento ni resolverte nada. Para nada los recomiendo.
Experiencia negativa: Compre un vuelo antes de la pandemia, me lo cancelaron por cierre y me dijeron que me iban a regresar mi dinero, ya pasaron 2 años y no me contestan ni teléfono ni correo. 2 años donde no me han solucionado nada. no lo recomiendo para nada.
Experiencia negativa: Un asco de agencia, nunca responden y deben dinero que tardan años en pagar, tengan cuidado porque hacen muchos fraudes.
Experiencia negativa: Primero les deposité $3,500 y después $1,500 y es la hora que no le dan seguimiento a mi viaje de estudios. Ésta empresa es una ESTAFA.
Experiencia negativa: Por desgracia para vender son muy buenos y efectivos pero si tienes algun problema y no puedes viajar, seguro será un tramite muy tedioso el reembolso, dejan de contestar y se esconden para no reembolsarte.
Experiencia negativa: Tenía un viaje a Europa por 22 días, pagado en efectivo desde hace más de 2 años, en diciembre del 2021 me pongo intenso de cuando me realizarán mi reembolso o cuando será la fecha del viaje. Ellos le echan la culpa a otros proveedores que "no quieren viajar" cuando ellos son los encargados, llevo meses solicitando el reembolso, no hay personal capacitado, y el personal que contesta dice que no es el área correspondiente. Estoy a punto de realizar una demanda formal ante la profeco y las instancias correspondientes, quien guste unirse para hacer una demanda colectiva, con gusto contácteme. ESTA EMPRESA ES INFORMAL, NO CUMPLE Y SOLO BUSCA UN BENEFICIO PROPIO. NO CONTRATEN CON ELLOS.
Experiencia negativa: Por meses estuve esperando a que me ayudaran con la reservación de mis boletos de avión (desde octubre) y el asesor que me estaba atendiendo se fue y me canalizó con la gerente Karen Navarrete de la sucursal de Lindavista para que según le diera seguimiento a mi solicitud y es hasta la fecha que no me ha dado respuesta de todos los correos que le he mandado, ni siquiera para canalizarme con alguien o que lo va o está revisando y por teléfono tampoco dan solución porque dicen que solo es con el asesor aunque en mi caso ya no tenga por ningún medio responden ni por redes sociales tampoco muestran interés por darte atención y respuesta no hay forma ni medio que den solución a mi problema creo que solo mediante PROFECO.
Experiencia negativa: PÉSIMO, nadie me ha dado ningún tipo de seguimiento para mi viaje, literal lo pagué y no he vuelto a saber de ellos, sólo se comunican para que vaya a pagar mas cosas que "apenas se dieron cuenta" que NO vienen incluidas en el viaje TODO INCLUIDO que ya pagué, es una verdadera ESTAFA sus promociones y ni hablar del personal, pésimo cero capacitado para seguimiento a clientes. CERO lo recomiendo.
Experiencia negativa: Acaban de cerrar una de sus sucursales (Villahermosa) y nadie se quiere hacer responsable del seguimiento a los viajes, los anticipios realizados o la devolución del dinero. Nadie contesta, nadie da la cara en el corporativo
Experiencia negativa: Esta empresa es un fraude. Los contacté un día en una feria de estudios en el extranjero, mi interés era hacer un diploma en el extranjero que me diera la oportunidad de trabajar y aplicar a la residencia posteriormente. La persona que me atendió me vendió UNA sola opción diciendo que era la mejor y más rápida, pagué 3500 pesos para "apartar" el cupo y enseguida me pedían 10 000 pesos más. Tenía mis dudas así que pagué una consulta migratoria para saber si esta opción funcionaría y oh sorpresa claro que no. Hablé con ellos para que me hicieran la devolución de mi dinero y dijeron que no eran reembolsables aún si el programa que ellos recomendaron no era lo que yo necesitaba y jamás especificando que el dinero no era reembolsable. Eso fue desde octubre de 2020 y es el día de hoy que aún no tengo alguna solución para ese dinero. Por favor no caigan con esta empresa son unos estafadores que no saben lo que hacen, cobran una cuota de 300 USD por enviar tus papeles a las escuelas cosa que tu mismo puedes hacer y aún si es su culpa no te devuelven el dinero que difícilmente te ganas todos los días. ESTAFADORES!
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente servicio de Roberto Villalobos, nos brindó orientación, consejos y seguimos. Las recomendaciones fueron claras y de calidad
Experiencia fantástica: Un excelente ambiente de trabajo, toda la gente muy atenta, un lugar limpio y muy bonito.
Experiencia positiva: Buen lugar pero no lo recomiendo tan al 100%
Experiencia fantástica: Excelente lugar
Experiencia positiva: Deberían tener más presencia en redes sociales
Experiencia fantástica: AWESOME ‼️
Experiencia fantástica: Excelente lugar para trabajar
Experiencia fantástica: Un excelente centro de trabjo y generador de negocio estupendo
Experiencia fantástica: La atención muy bien
Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes
Experiencia positiva: Mucho que desear no pagan tan bien , es un lugar que no recomiendo ir para trabajar
Experiencia positiva: En sábado antienden hasta las 2pm
Experiencia fantástica: Gran lugar para trabajar muy humano y con excelentes personas
Experiencia positiva: Personal siempre dispuesto a atenderte en la planeación de tus viajes.
Experiencia fantástica: Por si quieres estudiar en el extranjero
Experiencia fantástica: Best place to work
Experiencia fantástica: Empresa moderna
Experiencia fantástica: Es una de las agencias de viajes más importantes a nivel mundial. Sus oficinas son muy bonitas en cuanto al diseño y es seguramente una de las top 10 empresas en latinoamérica en donde te encantaría trabajar!
Experiencia fantástica: Por qué hay mucho Godinez
Experiencia fantástica: Un empresa de siglo XXI, totalmente acondicionada para que sus trabajadores se desarrollen y así vez estos procuren la mejor experiencia a los clientes
Experiencia positiva: Excelente atención
Experiencia negativa: La oficina tiene poco espacio para atencion a clientes y debes hacer fila en la mayoria de los casos. Dificil encontrar estacionamiento y el edificio con tantas oficinas de diferentes negocios solo tiene 1 elevador y ooootra fila para tomar el elevador.
Experiencia fantástica: Great deals for travel lovers.
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