Aeroméxico Parque Delta

Experiencia negativa: Aerolínea basura, horrible servicio al cliente. Perdieron una parte de nuestro cochecito que lo hizo imposible de usar. Resolverlo con ellos fue un total dolor, la parte no está disponible en México y solo aceptaron pagar por la parte, no por los costos de envío e importación, así que estamos más de €40 en números rojos por ello. Sin mencionar que no pudimos usar el cochecito durante dos semanas y tuvimos que llevar al bebé en brazos.

Experiencia negativa: La verdad no me quisieron dar mucha información Ni querían atenderme No sé si era en la forma que iba vestida o les cuesta vender un paquete de vuelo y hotel?

Experiencia fantástica: Excelente atención, tenía que hacer un cambio de fecha para mi vuelo y comprar un boleto, fueron muy amables y eficientes... La oficina desocupada vine a eso de las 5pm.

Experiencia negativa: Muy mala atención de sus empleados y cero amables, además no te resuelven nada

Experiencia negativa: Realmente una muy mala experiencia comprar en esta oficina, la persona que nos atendió con una pésima actitud, una cara de que está a fuerza "trabajando", le preguntas por algo y en lugar de soluciones te pone mil excusas; además de que te cuestiona todo lo que estás cotizando. Cero agradable, además de que el lugar se siente como oficina abandonada. Seguiré comprando en linea mis boletos, o paquetes. Pésima experiencia, deberían cerrar este lugar...!!

Experiencia negativa: Pésima atención. Cero a Amabilidad. El lugar muy caliente y el vendedor me dijo , estará caliente para usted que viene de fuera y no para nosotros que trabajamos aquí. Por eso lo apagamos. Pésima experiencia. Me fui y no compre mi boleto, lo compré con viajes Liverpool Que decsepción, prime vez que me pasa con Aeromexico.

Experiencia negativa: HORRIBLE SERVICIO!! Aeroméxico, no contraten gente que no quiere trabajar!

Experiencia negativa: No recomiendo está oficina fuimos a cotizar unos boletos y el Sr. Que nos atendió con muy mala actitud. Mejor nos salimos y los compramos en otra agencia.

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente vía correo y telefónica, más de 3 semanas para emitir una factura y te dejan esperando en el teléfono 15-20 minutos o más.

Experiencia negativa: Se compró un viaje a principios de marzo, al día de hoy no se ha emitido ninguna factura y tampoco han querido proporcionar el nombre del señor que nos atendió, lamentablemente estamos muy lejos de la sucursal . La atención al cliente es deplorable.

Experiencia fantástica: Contestaron con amabilidad y cortesía dando respuestas a las preguntas

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la Sra Nancy, altamente recomendable.

Experiencia negativa: Soy muy groseros ojalá les llamarán la atención

Experiencia fantástica: Muy amable la sra que atiende

Experiencia fantástica: Nos encanta acudir a este establecimiento, por el buen trato de su personal y siempre nos obsiones para disfrutar in buen viaje y soto para todas las necesidades!! FELICIDADES

Experiencia fantástica: Atención rápida y clara.

Experiencia positiva: Solo una persona atendiendo y no pudo indicar que sucedía con la reservación que se tenía, mucho tiempo de espera para nada

Experiencia fantástica: La Srita entrando a mano izquierda muy eficiente, clara en sus respuestas y orientación. Gracias!

Experiencia fantástica: Muy amables las señoritas. Una atención de 10

Experiencia negativa: Hay una señora muy amargada que te atiende con la peor actitud. Mejor llamen, el servicio telefónico es mucho mejor.

Experiencia negativa: La vieja amargada qué trabaja en este local es lo peor de servicio al cliente. Simples preguntas sobre vuelos y le grita a uno. Nunca más usaré yo Aeromexico. Pinche aerolenia vele madre como tratan a sus clientes. Mejor pagar un poco más por servicio donde entiende que el cliente es el que paga.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, sumamente amables y rápidos.

Experiencia fantástica: Recibimos cordial y excelente trato

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido muy bien, son amables y profesionales.

Experiencia fantástica: Buen ubicado , pero considero que les hace falta personal , en fin de semana solo hay una persona atendiendo; muy amable pero insuficiente para todos los clientes

Experiencia positiva: Buenas promociones

Experiencia positiva: La atención es buena Pero el aire acondicionado no funciona Y adentro hace más calor que afuera de la oficina

Experiencia negativa: Muy mala atención. Nunca nos atendieron y hay cucarachas en el lugar. Nunca vayan ahí.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: Esperaba unas lindas vacaciones y tuve a cambio un periodo de estrés gracias a Aeromexico. Compré un paquete de 5 días y 4 noches en BlueBay Grand Esmeralda con mucha anticipación en Aeromexico Vacations. 10 horas antes del vuelo me dicen que mi itinerario se canceló y que lo sienten mucho. No me dan soluciones. Uno como usuario debe investigar qué hacer. Los números telefónicos que te proporcionan tardan una eternidad en contestar. No compren paquetes vacacionales con esta aerolínea. Su servicio al cliente es pésimo. Pongo una estrella porque es lo menos que puedo poner, lo justo sería cero estrellas.

Experiencia fantástica: Amables y eficientes, gracias por la paciencia

Experiencia negativa: Fui a solucionar un problema de una referencia de Aeroméxico y aparte terminaron cobrándome $600 sin ningún comprobante de eso, por pagar mis boletos.

Experiencia negativa: Me ofrecieron una cotización al medio día, pedí que hicieran la reservación, me dieron hasta las 20 hrs para liquidarla, y no pasaron ni 5 minutos cuando me dijeron que me cancelaron mi reservación y no me respetaron la cotización. Aparte querían echarme la culpa de que yo pedí que la cancelaran. Es la segunda vez que iba a esta sucursal y francamente en ambas ocasiones me dieron una pésima atención. Me hace dudar del compromiso de Aeroméxico para con sus clientes. No pretendo volver a esta sucursal y no me sorprendería que la cerraran por la pésima atención.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: La señorita que me atendió de mala gana. Desalineada. Malhumorada

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio...muy atentas y amables!!! Gracias

Experiencia negativa: Solo de ver las caras de flojera de empleados dan ganas de salir. Luego se quejan cuando las aerolíneas quiebran. Y si tienes dudas te dicen que vayas al aeropuerto a preguntar.

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia negativa: Muy escondida y los empleados muy serios

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Pesimo servicio, fui con la idea de saber que pasa con mi vuelo de vacacions y pesimo como compre lps boletos basicos me dijo que no podian subir a premier.. la atencion no fue de nada util. No vayan a esta sucursal no atienden nñal consumidor como se debe

Experiencia negativa: Nos atendió un señor, llamado Rodrigo, una atención pésima desde el comienzo. Estábamos esperando sentada a que nos atiendan y nos dijo "van a pasar" como si él nos esperara a nosotros. Al plantearle lo que necesitábamos, que era un cambio de fecha, de ser posible sin costo adicional (compre con opción de cambio y no tenía que ser un día en particular) nos dijo que NO era posible sin siquiera mirar nada ni explicarme nada y después tuve que pedirle día por día para que me diga el costo que debía pagar, era mucha plata y no sentí que tenga ninguna intención de ayudarme, que entiendo es su trabajo - Por suerte en la misma oficina trabaja Erika que nos súper ayudó por todos los medios posibles y con muchísima amabilidad!!

Experiencia negativa: Si compras tus boletos y los quieres pagar allí tiene un sobreprecio de 300 pesos, por lo demás sin amables en la atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia negativa: Me atendió un tipo sin educación, cortante, cero amable. Iba con la intención de comprar el boleto directo con la aéreo línea. Decidí hacerlo en una agencia; pésima experiencia

Experiencia negativa: Todo aeromexico es terrible, te bajan del vuelo, y no te regresan el dinero.

Experiencia fantástica: Mis felicitaciones, recibí un magnífico trato, me ayudaron a obtener mis boletos con toda diligencia y amabilidad. Solo una observación, su internet está muy lento, tuve que esperar varios minutos a que funcionara, ojalá lo mejoren. Gracias

Experiencia negativa: la atencion fue tardada. Estaban desayunando y eso le causo problema a la asesora, me atendio lo mas rapido. y como compre tarifa economica me dijo textualmenter asi: " para que compra de esta clase, asi no podemos ayudarle" me dio un telefono y se saco del servicio lo mas pronto. para la siguiente compro el paquete mas caro, chance me atienden bien.

Experiencia negativa: Fatal, no me quisieron hacer un cambio de vuelo

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de los empleados buscan darte mejor costo con una buena explicación al adquirir tu compra

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia positiva: Muy buena atención del ejecutivo de viajes.

Experiencia negativa: Pésima la atención al usuario

Experiencia negativa: Vuelos con Delta, geniales. Vuelo con Aeroméxico, basura. Salió 40 minutos tarde, pero según ellos todavía estamos 'a tiempo'.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Las gordas que atienden en ese lugar prepotentes y groseras te dicen que no tienen sistema para no atenderte

Experiencia fantástica: Una chica con excelente trato me ayudó con mi reservación

Experiencia negativa: Trato humillante, empleados déspotas y ni pueden ayudarte con una consulta porque se ve que no han salido de la ciudad

Experiencia negativa: El colaborador de nombre Brandon con actitud mega mamona desde que llamas para pedir la ubicación del local. Una vez que llegué haciendo esperar a pesar de que la oficina estaba vacía. Y luego en lugar de ayudar o preguntar más detalles, me indica que lo que busco es con Club Premier y se me queda viendo a ver en qué momento me voy. Contraten personal atento, su aerolínea está al borde de la quiebra y esto no ayuda.

Experiencia negativa: Pésima atención del personal. Sin aire acondicionado.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Buen servicio, rápido y con disposición para orientar a distancia también y en lo subsecuente......

Experiencia positiva: ¡Muy buena atención!

Experiencia positiva: Atención oportuna y formal.

Experiencia negativa: Mala atención, el personal no está calificado, pierden mucho el tiempo

Experiencia fantástica: Buena atención, excelente

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia negativa: Pésimo

Experiencia positiva: falta de informaciones cuando llamamos .

Experiencia fantástica: Excelente servicio y sin problemas de viaje sigan asi exito en todo.

Experiencia positiva: Buena agencia de boletos para avión

Experiencia fantástica: Se los recomiendo muchísimo .

Experiencia fantástica: Buena atención y rápida

Experiencia positiva: Buena atención. Los costos los esperados.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Aeroméxico es la mejor opción

Experiencia negativa: Pésimo servicio, se retraso 3 hrs. el vuelo, mi equipaje está extraviado, prometieron encontrarlo y entregarmelo en 12 hrs. Y hasta el momento no hay quien me informe sobre mi equipaje. Así que para mi Aeromexico está pésimo en servicio y organización. MUCHA IRRESPONSABILIDAD. NO LES IMPORTA EL CLIENTE, HACEN LO QUE QUIEREN CON EL PASAJERO. OJALA MEJOREN EN ATENCIÓN AL CLIENTE.

Experiencia negativa: Falta mejorar la atención

Experiencia negativa: No hay teléfono en el anuncio!! O sea, hay q ir a la oficina a fuerzas!!

Experiencia negativa: Pésimo. Pésima actitud de las personas que te atienden. Tuvimos la terrible idea de ir el buen fin para conocer las ofertas, resultó que no solo el precio era muchísimo más elevado que en línea, sino que además, tienes que pagarles 600 pesos por su "servicio". Afortunadamente revisé en línea el mismo paquete y estaba 8mil pesos más barato, me permitía cambiar el horario del vuelo sin costo extra (me agregaban 6 mil pesos por cambiar el horario "predeterminado") y no tuve que dar ningún extra. Se molestó la persona que nos atendió. Pésimo servicio .

Experiencia negativa: Pésimo servicio presencial y por teléfono de la colaboradora mujer que allí atiende, no da soluciones, no da servicio por teléfono. No sé para que está ahí si no ayuda a los clientes

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Me resolvieron mus dudas y fueron amables

Experiencia negativa: Poco personal esperas mucho y no te ayudan

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Buena

Experiencia fantástica: Super servicio, tenía años q no visitaba un punto de venta en absolutamente nada!! .. y grata sorpresa .. amables resolvieron todas las dudas, lo único pésimo es la señal de teléfono e internet dentro del establecimiento.

Experiencia negativa: Pésimo Servicio de Aeromexico Parque Delta, nunca te dan información, no saben nada de Club Premier y para colmo dicen que Boletos NO venden... Ojo #Aeromexico

Experiencia fantástica: Bien el lugar

Experiencia negativa: Mi queja no es para la agencia en plaza Delta si no para Aeroméxico en general, que son unos estafadores, no pude volar a España porque según ellos España no permite ingreso si no estoy vacunado completamente, y parientes que viajaron por Iberia(aerolínea española) no les pusieron ni un solo pero, le dejo este comentario para que no compren por Aeroméxico si van a viajar a otro país háganlo por Aerolíneas que sean del país a donde viajan, eviten corajes.

Experiencia fantástica: Boy bien

Experiencia negativa: Nos querían cobrar un plus por hacer su trabajo

Experiencia fantástica: El personal es muy amable pero no resuelves nada pues ellos no tienen acceso para resolver

Experiencia negativa: Llamé y no me pudieron atender porque tenían mucha gente, que les llamara una hora más tarde y ya no me volvieron a contestar

Experiencia negativa: Parece que te hacen un favor en atenderte

Experiencia fantástica: El señor que nos atendio fue muy amable y tolerante

Experiencia positiva: Normal !!! Atención buena .

Experiencia fantástica: Me ayudaron a solucionar un problema q por teléfono omcorreo simplemente no se podía. Eficientes!

Experiencia negativa: El moreno grandote es un petulante, de malos tratos y cero colaborador en resolver tu problema. Además de tener que esperar durante muchísimo tiempo para que te atiendan.