
Innova Travel | Travel Agency in Queretaro

Información sobre Innova Travel | Travel Agency in Queretaro
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-18h
- Martes: 9h-18h
- Miércoles: 9h-18h
- Jueves: 9h-18h
- Viernes: 9h-18h
- Sábado: 9h-2h
Agencia de Viajes con destinos Nacionales como playas e Internacionales con circuitos y cruceros en todo el mundo.
Nuestro comentario desde TraTraTravel México sobre Innova Travel | Travel Agency in Queretaro:
Innova Travel es una agencia de viajes en Querétaro reconocida por su excelente atención al cliente y compromiso con la satisfacción del viajero. Nuestro equipo está siempre disponible para atender a cada cliente, asegurándose de que cada detalle de su viaje sea perfecto. Muchos de nuestros usuarios destacan la amabilidad y profesionalismo de nuestro personal, que se preocupa por ofrecer soluciones personalizadas y opciones de pago accesibles.
Los clientes han elogiado la organización y planificación de sus vacaciones, así como la rapidez en el servicio. Además, somos altamente recomendados por ofrecer los mejores precios y por nuestra capacidad de adaptarnos a las necesidades específicas de cada viajero. Por ejemplo, se ha mencionado la experiencia positiva que varios clientes tuvieron en la planificación de sus viajes familiares y vacacionales.
A pesar de algunas críticas sobre ineficiencias en el servicio y problemas con cancelaciones, el enfoque en la mejora continua y el compromiso de nuestro equipo para resolver dudas y problemas resalta nuestro deseo de ofrecer la mejor experiencia posible. Valoramos cada opinión recibida y trabajamos para asegurar que cada experiencia con Innova Travel sea memorable y satisfactoria.
Te invitamos a contactarnos para ayudarte a planificar tu próxima aventura y disfrutar de un servicio excepcional.
Innova Travel | Travel Agency in Queretaro: Opiniones
Experiencia fantástica: Mucha amabilidad, están con nosotros en todo momento y cualquier cosa que necesitemos. Antonia excelente servicio Totalmente recomendada
Experiencia fantástica: Excelente Atención, muy recomendable!
Experiencia fantástica: Excelente servicio, espero muy pronto volver a contactarlos para otro viaje
Experiencia fantástica: Muy buena atención, atentos, cotizan y resuelven, sobre todo Dana estuvo acompañando durante la experiencia en el acuario de mazatlán para poder tener una excelente visita
Experiencia fantástica: céntrico, confortable
Gracias, Lilia, por tu reseña. Nos alegra saber que encontraste nuestras instalaciones céntricas y confortables. Tu comodidad es nuestra prioridad. ¡Esperamos que vuelvas pronto!
Experiencia fantástica: Gracias Innova viajes por estar en todo momento al pendiente de que nuestra experiencia de viajar fuera de lo mejor y así lo fue ️️
Gracias, Natalie, por tus amables palabras. Nos llena de satisfacción saber que pudimos contribuir a que tu experiencia de viaje fuera excelente. Estamos siempre a tu disposición para asegurarnos de que cada viaje sea inolvidable. ¡Esperamos poder ayudarte en tus futuras aventuras!
Experiencia fantástica: Más que buena, siempre al pendiente de cada detalle. Felicidades.
Experiencia fantástica: Es la mejor agencia =) siempre viajes emocionantes.
¡Gracias, Rodrigo! Nos encanta saber que piensas que somos la mejor agencia y que siempre disfrutas de viajes emocionantes con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte experiencias inolvidables en cada viaje. ¡Nos vemos en tu próxima aventura!
Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio! Brindan una atención inigualable. Totalmente recomendable.
Gracias, Gloria, por tu comentario. Nos complace saber que nuestra atención superó tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nos alegra que lo hayas notado. ¡Esperamos verte pronto y poder seguir brindándote una experiencia inigualable!
Experiencia fantástica: La atención de la agencia es excelente te ayudan a buscar tu destino precios buenos y opciones de pago
Experiencia fantástica: Excelente trato muy amables y atencion inmediata % recomendable
Muchas gracias, Claudia! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia excelente con nuestro servicio. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro
Experiencia fantástica: Me encantó el servicio al cliente, todo muy bien organizado, solo es cuestión de entregar información ellos arreglan todo en tiempo, forma y pago.
¡Nos emociona escuchar tus comentarios! Saber que te encantó nuestro servicio al cliente y que encontraste todo muy bien organizado es realmente gratificante. Nuestro objetivo es hacer que la planificación de tus viajes sea lo más sencilla y fluida posible.Es genial saber que pudimos brindarte una experiencia positiva y que nuestro equipo pudo manejar todo eficientemente. Siempre estamos aquí para hacer que tus viajes sean memorables y sin preocupaciones. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención. Siempre están dispuestos a ayudarte con todas tus dudas para que tú solo disfrutes de tu viaje
Gracias por tu comentario, Valeria! Nos encanta saber que pudimos ayudarte a disfrutar de tu viaje sin preocupaciones. Estamos aquí para resolver cualquier duda y hacer que tu experiencia sea lo más placentera posible. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente pronto
Experiencia fantástica: En serio siendo totalmente honesto la agencia te acompaña bien y te resuelve muchas dudas teniendo un hijo menor que mande solo de viaje pudo resolver sus dudas y viajar totalmente comodo
Gracias, Julián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos acompañarte y resolver todas las dudas, especialmente en una situación tan importante como la de tu hijo viajando solo. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y hacer que tu experiencia sea lo más cómoda posible. ¡Esperamos poder asistirte en futuros viajes!
Experiencia fantástica: Recientemente fui a Japón y me ayudaron en todo el proceso, a demás de que nos mandaban mensajes preguntando cómo iba el viaje, excelente agencia
¡Hola Karen!Nos alegra muchísimo saber que tu viaje a Japón fue una experiencia maravillosa y que pudimos ayudarte en todo el proceso. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada viaje sea inolvidable, y nos complace saber que nuestros mensajes de seguimiento fueron útiles. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras! Esperamos ayudarte en tu próxima aventura.
Experiencia negativa: La atención que brindan es pésima les recomiendo buscar otra opción
Hola Antonio,Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctanos directamente en [email protected] para discutir tu caso y encontrar una solución. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.Gracias,El equipo de Innova Viajes
Experiencia negativa: Perdimos nuestro viaje por sus miltiples errores
Lamentamos profundamente los inconvenientes que has enfrentado durante este proceso. Nos tomamos muy en serio cualquier situación en la que nuestros clientes se vean afectados negativamente. Entendemos que los errores pueden tener un impacto significativo en la experiencia de viaje.Queremos investigar a fondo los problemas que has experimentado para comprender mejor lo sucedido y tomar medidas para prevenir situaciones similares en el futuro. Si es posible, te agradeceríamos que nos brindaras más detalles sobre los errores específicos que ocurrieron para que podamos abordarlos adecuadamente.Lamentamos nuevamente los inconvenientes y esperamos que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria para ti. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos comprometidos en aprender de los errores para mejorar nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Mi viaje me salió mucho más económico que por Internet!!
¡Qué emoción escuchar que tu viaje te salió más económico de lo esperado! Me alegra saber que estás satisfecha con tu compra. ¡Espero que tengas un día maravilloso.
Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con nuestra agencia de viajes fue excelente. Estamos comprometidos en ofrecer siempre un servicio de primera calidad para hacer que tus viajes sean memorables y sin complicaciones.Si en algún momento deseas explorar nuevos destinos o volver a disfrutar de una escapada, estaremos encantados de ayudarte en todo el proceso. ¡Esperamos verte nuevamente y gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Excelente Atención!!
Hola Arturo,¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que encontraste nuestra atención excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte en tus futuros viajes.Saludos,El equipo de Innova Viajes
Experiencia fantástica: Muy buen lugar, con excelentes precios todos mis viajes los compro con ellos y tienen muy buena disposición
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que has encontrado nuestro lugar como una opción excelente para tus viajes. Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer precios competitivos y un servicio que cumpla con tus expectativas.Es genial saber que has confiado en nosotros para organizar tus viajes, y estamos aquí para seguir brindándote la misma buena disposición y atención en el futuro. No dudes en contactarnos cuando estés listo para tu próximo destino. ¡Gracias por tu apoyo continuo!
Experiencia fantástica: Excelente atención, tienen el servicio más rápido para programar mis viajes!
Hola Öln,¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que encontraste nuestra atención excelente y que pudimos ofrecerte un servicio rápido para programar tus viajes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte en tus futuras aventuras.Saludos,El equipo de Innova Viajes
Experiencia negativa: Cancele mi viaje co anticipación y me cobraron hasta lo que no, y pues hasta la fecha no eh recibido nada
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando y entendemos tu frustración. Queremos aclarar que como agencia de viajes, estamos en gran medida sujetos a las políticas de cancelación establecidas por nuestros proveedores, como aerolíneas y hoteles. Comprendemos lo importante que es para ti recibir un reembolso o una resolución rápida.Nos gustaría destacar que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para agilizar el proceso y buscar una solución favorable en tu caso. Sin embargo, en ocasiones, los tiempos pueden depender de los procedimientos de los proveedores y las circunstancias actuales.Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre el estado de tu reembolso, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos en encontrar una solución y esperamos resolver esta situación lo antes posible.
Experiencia fantástica: Excelente servicio!!! Totalmente recomendable.
¡Gracias por tu elogio! Nos llena de alegría saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y que estás dispuesto a recomendarnos. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos continuamente para brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes.Si alguna vez necesitas asistencia para futuros viajes o cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro!
Experiencia fantástica: Excelente atencion y todo bien en mi viaje super recomendado gracias
¡Hola! Agradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que tu experiencia con nuestra agencia de viajes fue excelente. Nos esforzamos continuamente para brindar un servicio de alta calidad y nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas.Siempre estamos aquí para ayudarte a planificar y organizar tus futuros viajes, así que no dudes en contactarnos cuando estés listo para tu próxima aventura. ¡Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto nuevamente
Experiencia positiva: Yo eh adquirido boletos de avión y hospedaje y todo excelente digo cada quien habla como le va a mi me fue muy bien. SALUDOS
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Estamos encantados de saber que tu compra de boletos de avión y hospedaje resultó excelente. Cada viaje es una experiencia única y nos alegra mucho haber sido parte de tu experiencia positiva.Si en algún momento deseas planear más viajes o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Saludos y esperamos verte pronto nuevamente en nuestras opciones de viaje!
Experiencia fantástica: Me encantó el trato del personal! Todo excelente en mi viaje y a muy buen precio.
¡Gracias por tu reseña entusiasta! Nos alegra saber que te encantó el trato de nuestro personal y que tu experiencia de viaje fue excelente. Trabajamos arduamente para brindar un servicio amable y profesional para asegurarnos de que tengas un viaje memorable y agradable.Además, es genial escuchar que consideras que nuestro precio fue muy bueno. Si en el futuro estás buscando más aventuras a precios atractivos, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente y gracias por elegirnos para tu experiencia de viaje!
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Por un problema médico pedí cancelar un viaje con mucha anticipación y no me apoyaron, cuando yo sé que el hotel se podía cancelar hasta con un día de antelación
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado y entendemos tu frustración. En relación a tu situación, queremos aclarar que en la primera instancia logramos realizar los cambios necesarios para ajustar tu viaje según tus requerimientos. Sin embargo, en una segunda ocasión, lamentablemente, nos encontramos en una posición donde las políticas de cancelación de los proveedores ya no nos permitieron realizar modificaciones.Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a situaciones en las que las políticas de cancelación parecen complicar la resolución de un problema médico. Nuestro objetivo es brindar la mejor asistencia posible dentro de los límites de las políticas establecidas por los proveedores.Lamentamos que no hayamos podido ofrecer el nivel de apoyo deseado en esta ocasión y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si en el futuro deseas explorar nuevas opciones de viaje, estaríamos encantados de asistirte en todo lo posible para que tengas una experiencia más positiva
Experiencia fantástica: Me ayudaron a planear mis vacaciones familiares y todo fue un éxito, por lo que recomiendo plenamente sus servicios!!!
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Estamos encantados de haber podido ayudarte a planear unas vacaciones familiares exitosas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer asesoramiento y planificación personalizada para que cada viaje sea especial y sin complicaciones.Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Si en algún momento decides embarcarte en nuevas aventuras en familia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estaremos aquí para ayudarte a crear más recuerdos increíbles juntos!
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de la ejecutiva Edna Carranza. Felicitaciones!!!!
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos llena de alegría saber que Edna Carranza pudo brindarte una excelente atención. Transmitiremos tus felicitaciones a ella, ya que es importante para nosotros reconocer a los miembros de nuestro equipo que hacen un esfuerzo adicional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Si en algún momento deseas continuar con nuestros servicios o tienes más consultas, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto en futuras oportunidades de viaje!
Experiencia fantástica: Mui buena
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Ofrecen alternativas y opciones de pago.
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia de servicio excelente con nosotros. Nuestro objetivo es brindar opciones y alternativas que se adapten a las necesidades y preferencias de nuestros clientes, incluyendo opciones de pago que faciliten la planificación de tus viajes.Si en algún momento deseas explorar nuevas aventuras o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto nuevamente en nuestras opciones de viaje!
Experiencia negativa: PESIMO SERVICIO, FUI A COTIZAR UN VIAJE Y JAMAS ME DIERON UNA RESPUESTA. LES ESTUVE LLAMANDO, MANDANDO MENSAJES Y CORREOS Y NUNCA TUVIERON EL RESPETO DE RESPONDER. NO LO RECOMIENDO NUNCA.
Hola Cristina, gracias por tu comentario. Lamento escuchar la experiencia que tuviste con nosotros y es lamentable que no hayamos podido resolver tus dudas directamente.Hacemos todo lo posible para responder lo más rápido posible, pero a veces hay retrasos en los tiempos de respuesta debido a un alto volumen de cotizaciones y llamadas. Nos disculpamos por las molestias que esto haya podido causar y esperamos poder resolver este problema de saturación pronto.
Experiencia negativa: Hasta el dia de hoy no me han devuelto la llamada
Gracias por tomarte el tiempo de revisar nuestra empresa, Luis. Siento que no te hayan devuelto la llamada y estamos investigando por qué ha ocurrido.Te agradezco que nos comuniques tu experiencia para que podamos analizar más detenidamente lo que salió mal y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excelente en todo momento y espero que nos dé otra oportunidad en el futuro si es necesario.
Experiencia positiva: Atienden rápido
Experiencia fantástica: Me encanta
Experiencia fantástica: Súper eficientes, amables y profesionales, conocen su trabajo estoy muy muy satisfecha
¡Nos encanta saber que estás muy satisfecha con nuestro servicio! Agradecemos tus amables palabras y nos alegra saber que percibiste a nuestro equipo como eficiente, amable y profesional. Siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.Si en el futuro deseas explorar más opciones de viaje o necesitas cualquier tipo de asistencia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estaremos aquí para seguir ofreciéndote un servicio excepcional!
Experiencia fantástica: Siempre nos recomendó lo mejor y que necesitamos para nuestro viaje. Cumplió con todo lo prometido. Siempre profesional el servicio.
Gracias por tu reseña José! Me alegra saber que hicimos un gran trabajo recomendando lo mejor y lo que necesitabas para tu viaje. Trabajamos duro para proporcionar a nuestros clientes un servicio profesional, y es maravilloso escuchar que se reflejó en su experiencia.Esperamos volver a verte pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención y precios accesibles. Gracias.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Es la mejor agencia de Querétaro!! Siempre muy cordiales y muy pacientes. La mejor asesoría para nuestro viaje. El avión, el hotel y el traslado cumplieron todas nuestras expectativas y más !!! Gracias Iván y Alex por todo su apoyo en nuestra estancia en Huatulco, los voy a super recomendar!!
Experiencia fantástica: Me gustó su servicio, su atención, coticé en muchas partes y ellos me dieron el mejor precio y todo lo que les pedí y me respondieron de inmediato el correo que envíe para solicitar cotización. Algo muy importante es que cuentan con certificación, lo que da seguridad.
Gracias por tu comentario, Mariana Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y atención fueron lo que necesitabas.Apreciamos el tiempo que has dedicado a compartir esta reseña con nosotros, así como los comentarios sobre nuestra certificación. Me aseguraré de transmitir esto internamente - ¡queremos que la experiencia de todos nuestros clientes sea excelente!
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, buena asesoría para planear tus vacaciones.
Experiencia fantástica: La mejor Agencia de Viajes de la ciudad, siempre me ayudan a buscar los precios más bajos.
Experiencia fantástica: Los mejores paquetes , el mejor servicio , felicidades
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