TurisTravel

Experiencia negativa: Me estafó con 30 mil pesos y no cumplió con el viaje con las fechas que había apartado desde enero y el viaje era en mayo. Una estafa total.

Experiencia negativa: Mala organización, cambio la fecha del viaje y no tiene local físico, un día antes del viaje cancelo y cambio la fecha sin comunicarse sin actualizaciones del viaje, al final se hizo el viaje y muy bonito pero hay personas que lo solicitan pensando que una persona va a guiar pero deja de encargada a otra persona que ni sabe que onda ni con ella misma, no recomendable al menos que Zalma sepa organizarse y no saque tanta excusa, la dirección que viene la casa esta abandonada, quise prevenir desde facebook pero como que me bloqueo aparece como turis travel admin, busquen mejor agencias con buenas referencias y local fisico

Experiencia negativa: Tienen un pésimo servicio y atención solo dan puras mentiras el autobús los respaldos se les botan los fierros nos quedamos tirados en carretera por 6 horas y nada más nos mintieron diciéndonos que venían otro autobús a recogernos el cual nunca pasó y una impuntualidad total no se preocupan por sus pasajeros y ni siquiera botiquín de primeros auxilios yo tuve una lesión y ni siquiera para eso pudieron ayudar

Experiencia negativa: NO CAIGAN!!! ZALMA ORTEGA CASTRO ES UNA ESTAFADORA ELLA Y TODA SU FAMILIA!! NOS ESTAFARON CON MÁS DE 40MIL PESOS!! Y ME BLOQUEO

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado al cotizar y/o pedir informes en esta Pseudo Agencia de Viajes, su Dueña Zalma Ortega, es una Estafadora, Actualmente tengo una Queja de PROFECO interpuesta ante ella por el incumplimiento y negación de la devolución de mi dinero por un viaje, que separe con ella para efectuarse en Agosto 2022. Le debe dinero a mucha gente, tiene denuncias de robo y/o fraude.

Experiencia negativa: He viajado con otras agencias de viajes y está en mi opinión ha sido lamentable por su pésima organización y sus muchas mentiras, dejemos de lado el que nos citaron a una hora y nos hicieron caminar por media hora en la noche, con lluvia y en el centro de Monterrey, esperando 3 horas en total para abordar. El camión que nos aseguraron sería mejor que el que por cierto, se averió, estaba en pésimas condiciones, no me imagino en el que íbamos a viajar. El baño olía terrible que ni comer agusto podías, no le funcionaba la puerta y no se diga la poca higiene. Los asientos o no se reclinaban o se reclinaban de más a tal grado de estar casi acostado en las piernas del pasajero de atrás, tenía 3 pantallas de las cuales solo funcionaban 2 y el volumen siempre que pedíamos regularlo lo bajaban por un momento y al instante lo subían de nuevo, imagina que vas solo escuchando el audio de una película a todo volumen pero no puedes verla ya que no funciona la pantalla que tienes más cerca... Y eso es solo detalles del camión, porque el hotel disque 4 estrellas le fallaban las llaves cada dos por tres, televisiones viejas y con pésimo audio, puerta al balcón que no cerraba ya que no tenía pomo, y al pobre de mantenimiento le hicieron brincarse de balcón en balcón para abrir la puerta de una habitación ya que ni con sus llaves pudieron abrirla... ya hablando de la organización, hicieron mil cambios de última hora, no respetaban los horarios ni se les llamaba la atención a los que no estaban a tiempo, porque nos tocó esperar hasta 2 horas a pasajeros que porque si se les antojo quedarse más tiempo en algún sitio sin respetar la hora que se estableció de regreso para el hotel, eso sí para irse ya estaban bien tempranito llenando el camión de todas sus cosas en fin... Se nos comentó que se nos iba a compensar y pues yo creo que se nos compensó con mentiras y horas perdidas porque de ahí en fuera no vimos nada. Posiblemente un viaje que salió mal no afecte en nada a la agencia, pero hubo gente que pago por un buen servicio y ni eso se tuvo... Esa es mi experiencia y en mi opinión mejor busquen otra alternativa, ya que por algo será que tienen desactivadas las reseñas en FB

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, prometen buen servicio y el autobús en el que te transportan es de una pésima calidad (sillones viejos, baños sucios y con olor a baño de cantina, no funciona correctamente). No siguen un itinerario y no cumplen con los horarios que te dan en el momento. En verdad un pésimo servicio, cero recomendable, mejor busquen una agencia PROFESIONAL, se ahorrarán muchos corajes y desepciones.

Experiencia negativa: Mala organizacion, experiencia pesima, nos hicieron caminar 28 minutos bajo la lluvia a 6° por que "su autobus no puedo recojernos en el punto de encuentro" despues de que cambiaran la ubicacion del autobus 3 veces, por fin los encontramos para enterarnos que ni siquiera habia llegado el autobus, estaba a 3 cuadras y asi durante 2 horas hasta que se dignaron a decir que se habia estropeado y hacia falta encontrar uno nuevo, el autobus que nos trajeron estaba en muy mal estado con unos baños cuya puerta no se cerraba y apestaban, 12 horas despues empezaron mas problemas, el hotel de 4 estrellas no llegaba ni a 2 y todos los "tours" iban dirigidos a señoras mayores para ir a mercados, la unica parte del tour que era ir a tequila y subirnos a un camion en forma de barril, se vio frustrado dado que aunque el coordinador nos dijera que estaba incluido a ultimo momento pidio dinero para dicho tour, cambieron el intireanrio del tour como 4 veces sin tener encuenta nuestras opiniones, un viaje en el cual se suponia que tendriamos 3 dias para ver diferentes puntos se convirtieron en una carrera al ultimo mento para cumplir nuestras paradas, y al final lo unico de "tour" que tuvimos fue caminar por nuestra cuenta y buscar las cosas nosotros, por que nuestro coordinador estaba muy "ocupado" atendiendo a otras personas. Lamentable servicio, lo se mucho texto, pero no caigas en sus mentiras. Busca algo mejor o planea tu el viaje, youtube esta lleno de sitios a donde ir y guias de turismo ✌️

Experiencia negativa: Organización y el servicio muy lamentable. Ni hemos subido al autobús y ya había problemas, nos dicen un punto de recogida, al ultimo momento nos cambian de lugar y tuvimos que caminar 30 minutos bajo la lluvia a donde ellos les convenía recogernos, luego nos dice que el bus tuvo una avería y que esta en camino otro y tuvimos que esperar tres horas de pie con el frio y la lluvia. Dentro el bus los sillones estaban muy desgastados el baño olía fatal, tratando de cenar en el bus y el olor era insoportable luego ya era casi de madrugada y había película con un volumen fuertísimo cuando el conductor y el coordinador dicen que tampoco se escucha tan alto, incluso desde atrás ni se veía la película. Y ya por ultimo la organización de actividades de los lugares que íbamos a realizar mas las condiciones con el hotel, que nos alojaron eran pésimas, el hotel el servicio horrible no funcionaba bien las puertas y tenias que bajar y subir para cambiar la tarjeta y seguía sin funcionar la habitación. A nosotros nos dieron una habitación usada con sabanas y tollas usadas tiradas, las actividades que proponían las cambiaban de hora y de día por que según el día era festivo y iba a estar todo cerrado cuando ellos mismos hace días y meses antes supuestamente ya lo tenían todo organizado Conclusión final no vale la pena viajar con ellos te hacen perder el tiempo y encima en el autobús ni vas cómodo viajando, cabe destacar que nos iban a compensar por toda la molestia que nos han causado pues al final ni recompensa ni nada, siempre tienen una escusa perfecta y mienten en las caras de los clientes.

Experiencia fantástica: Agencia de viajes con excelente servicio y muy buen trato

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy profesionales en su trabajo.

Experiencia fantástica: Marabilloso