Agencia de Viajes Chiapaneca Tours

Experiencia fantástica: Todo estuvo perfecto, hice un paquete de 3 días y yo pude organizar cuando hacer qué. Ellos te recogen en tu hospedaje y te regresan allí mismo, para mi como mujer eso es super plus porque te da seguridad. Son super puntuales en todos los puntos y paradas. Y además económico. Muchas gracias por todo!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiencia negativa: Aunque tomamos el tour de palenque que estuvo muy bien. NO recomendamos el servicio, al inicio dejaron de contestar mensajes, lo cual es estresante sabiendo que los clientes ya depositaron una cantidad importante de dinero. Tuvimos que acudir personalmente, lamentamos si hubo alguna situación, sin embargo un mensaje no te toma ni un minuto para confianza de tus clientes. Pagamos dos tours. El segundo aparentemente no se llevó a cabo por cuestiones ajenas a la agencia. Sin embargo desde el primer día nos comentaban que no posiblemente no se llevaba acabo porque solo eramos 2 personas. NO se llevó a cabo a lo cual entendemos, sin embargo se retrasó el reembolso de lo depositado, misma situación, una transferencia no toma ningún minuto, y por la desconfianza de lo pasado al inicio, nos quedamos más tiempo en San Cristobal por si no se llevaba acabo, resolverlo personalmente. La comunicación es muy importante.

Experiencia fantástica: El personal es muy amable y atento, los precios son accesible e incluso me hicieron un descuento. Además los conductores siempre están al pendiente. Recomendado

Experiencia negativa: Hice una reservación para el traslado al aeropuerto, 10 minutos después leí estas reseñas sobre colectivos que no se presentan, así que cancelé, lo cual tomó 30 minutos y múltiples llamadas telefónicas diciendo que no era posible. Más tarde solo me devolvieron el 60%. Es su modelo de negocio, no vayas aquí. Ve a agencias de viajes establecidas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, la peor agencia para viajar

Experiencia fantástica: Es una excelente opción para tours, me ha encantado

Experiencia fantástica: Gracias a Jovel Travel tuvimos unas vacaciones maravillosas, en un viaje tan importante con mi mamá y hermana. Ximena desde un principio fue la mejor acomodando todo para que disfrutamos sin estrés y tener todo lo necesario y más. También Johnatan en los tours y traslados merece una mención especial por su amable servicio y profesionalismo Gracias! SUPER RECOMENDABLE!!!!

Experiencia fantástica: Execelente atención y muy buen servicio, muy puntuales. Gracias por hacer de mis vacaciones algo inolvidable, los recomiendo al 100%

Experiencia negativa: ¡¡NO CONFIEN EN ESTA AGENCIA!! Contratamos el transporte al aeropuerto y por muy poco perdemos nuestro vuelo. No tienen ninguna responsabilidad ni organizan correctamente nada. También contratamos excursiones con ellos, alguna bien, pero alguna dijeron que todo estaba incluido y al llegar al lugar tenias que pagar 250 pesos por persona por un paseo en barco (lo cual no se nos había informado). Nos fuimos muy disgustados y desde luego NO SE LO RECOMENDAMOS A NADIE

Experiencia negativa: DO NOT TRUST THE FAKE KINDNESS OF THIS AGENCIA!! If there was a 0 star review I would have chosen that. Annoying story: I was looking for a transport to reach Tuxtla airport (my flight was scheduled for 5:30 pm). I’ve been suggested by a local to buy a ticket from this “agency”. The girl working there greeted me with kindness and full reliability, telling me that if I purchased the ticket, i was going to be picked up that the b&b (which was extremely close to this agency addess). The lady tells me to be ready between 2 and 2:30 pm. Ready at the airbnb I receive at 2 pm a text by the girl telling me that no one was going to pick me up and that I WAS meant to reach a terminal before 2:20. Almost impossible because San Cristobal is full of traffic central. I took a taxi and of course I was late, reached this new unexpected terminal location and no one was there, lost the van and the girl told me that she would refund me. I was forced to take an whole van by myself to reach the airport in time. Conclusion: don’t rely this agency. The money has not been refund to me yet. This lady told me via text that she found a solution to me telling me to reach this terminal, but the main problem here is that if she was crystal clear since the beginning instead of saying lies about a pick up service that didn’t exist, just for selling something to a tourist, nothing would have happened. Be careful. Translated below in Spanish for other tourists: ¡¡NO CONFÍE EN LA FALSA BONDAD DE ESTA AGENCIA!! Si hubiera una reseña de 0 estrellas, la habría elegido. Historia molesta: estaba buscando un transporte para llegar al aeropuerto de Tuxtla (mi vuelo estaba programado para las 5:30 pm). Un local me sugirió comprar un boleto en esta "agencia". La chica que trabajaba allí me recibió con amabilidad y total seriedad, diciéndome que si compraba el billete, me recogerían en el b&b (que estaba muy cerca de la dirección de esta agencia). La señora me dice que esté listo entre las 2 y las 2:30 pm. Listo en el airbnb recibí a las 2 pm un mensaje de texto de la chica diciéndome que nadie iba a recogerme y que DEBÍA llegar a una terminal antes de las 2:20. Casi imposible porque San Cristóbal está lleno de tráfico central. Tomé un taxi y por supuesto llegué tarde, llegué a esta nueva terminal inesperada y no había nadie, perdí la camioneta y la chica me dijo que me reembolsaría. Me vi obligado a tomar una camioneta entera para llegar a tiempo al aeropuerto. Conclusión: no confíe en esta agencia. El dinero aún no me ha sido reembolsado. Esta señora me dijo vía mensaje de texto que encontró una solución para decirme que me comunicara con esta terminal, pero el problema principal aquí es que si fue muy clara desde el principio en lugar de decir mentiras sobre un servicio de recogida que no existía, simplemente por venderle algo a un turista no hubiera pasado nada. Ten cuidado.

Experiencia fantástica: Gran agencia de viajes, JESÚS fue mi asesor. Me ayudó a planificar mi viaje y propuso actividades según mis intereses, siempre disponible por WhatsApp. Precios bajos $$$$ en comparación con otras agencias de viajes en San Cristóbal. Al final, todas las agencias de viajes te colocarán en el mismo tour. ¡Apoya a las agencias locales!

Experiencia positiva: Los tours me parecieron bien los conductores muy amables y puntuales No lo recomiendo por que me cobraron de más y no me dieron la degustacion de bebidas que me prometieron

Experiencia negativa: Contraté un servicio de traslado al aeropuerto. Tenían que pasar a buscarme entre 5 y 6 de la mañana. A las 5:40 empiezo a llamar al número que me habían dado para consultas y estaba apagado. Cuando me responden, a las 6 de la mañana, me dicen que no tenían registrado ningún traslado al aeropuerto para ese día. Luego de eso me dicen que en realidad la combi pasó a buscarme y yo no salí. Finalmente me terminaron diciendo que no habían podido comunicarse con el conductor y no sabían lo que había sucedido. Su “oferta” (sabiendo que tenía un vuelo por tomar) era reembolsarme el dinero del servicio. Terminaron contratando un taxi local para que me lleve al aeropuerto, una hora y media más tarde de mi salida original. Una vergüenza total.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, si bien hubo inconveniente menor al final lo solucionaron rápidamente.

Experiencia fantástica: Una agencia muy confiable y segura Les agradezco en nombre de mi familia las atenciones brindadas, y esperamos volver a recurrir a sus servicios en un futuro en nuestro próximo viaje a San Cristóbal

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Chiapaneca tours por todas sus atenciones durante nuestras vacaciones a San Cristobal De Las Casas. Su atención a todo momento, mis dudas pronto tenían respuestas mediante WhatsApp desde el primer momento que pedí cotización. En horarios de tours muy puntuales, la amabilidad de los operadores excelentes, en especial Alexis y Miguel ☺️ En hospedaje nos sentimos muy agusto en Hotel La Capilla En mi opinión fue muy agradable la experiencia porque no conocía nada de ahí, era primera vez que visitaba Chiapas y la vdd volvería porque está hermoso y obvio con la misma agencia.

Experiencia fantástica: Pequeña agencia de tours y viajes,pero la atencion es excelente. Son los unicos q me explicaron detalles q todos los demas omiten y tiene propuestas de tours q ningun otro tiene. También dan opciones de viaje y reservación q ningun otro nos propuso. Q lástima no haberlos conocido desde el inicio de nuestros viaje

Experiencia positiva: Bien dentro de lo que cabe, sólo que para el tour a Palenque pudimos dormir una hora más pues pasaron por nosotros pasadas las 5 AM. En cuanto a los tours recomendable, pero en mi caso también pague con ellos el recorrido en tranvía, recomiendo pagarlo directo con los del tranvía (que están frente al mercado de artesanías) pues tuvimos que esperar un aproximado de 3 hrs, cuando se suponía y me confirmaron que salían cada hora, cosa que no fue así, está sujeto a cupo, y decían que tenían que juntarse 8 personas, solo fuimos 4 personas y afortunadamente se logró, pero como comentó con 3 horas de retraso.

Experiencia negativa: ¡Podrías perder tu vuelo! Compré el traslado al Aeropuerto de Tuxtla. Recogida a las 5:30 a.m. Y tuve que llamarlos varias veces para que no estropearan la recogida. A continuación, sus respuestas; 5:30 'sin preocupaciones, llegaré a más tardar a las 6' 6:00 'el autobús está a la vuelta de la esquina' 6:15 'sí, vamos en camino' 6:30 'estamos localizando al conductor' 6:45 estoy corriendo a buscar un taxi ya que no responden. 6:55 Su conductor llegó. No hubo excusas por su parte, simplemente dejaron de responder.

Experiencia fantástica: No me equivo a elegirlos, se portaron de maravilla desde mi cotización, estuvieron pendientes de mi en cada momento, los mejores tours con la mejor experiencia. Los recomiendo son muy profesionales y cuentan con mejor calidad. Con una degustacion de poox y el mejor servicio. Miguel un operador bastaba bueno y de maravilla.

Experiencia fantástica: Precios verdaderamente buenos en su tours! La atención de sus operadores nos gusto mucho, tomamos el tour de Lagos de Montebello y el de Palenque :)

Experiencia fantástica: Muy buena nuestra experiencia con el servicio y compromiso de chiapaneca tours ! ☺️ gracias !

Experiencia negativa: Te pueden cancelar de último momento, o abandonarte en alguna parte para que te muevas en taxi por tu cuenta y no realizan reembolsos, cuidado.

Experiencia positiva: Todo bien, en conductor manejaba rápido pero sin ser peligroso. Nos daba pequeñas platicas por donde íbamos pasando y atento al camino. Igualmente Monse, la chica que nos atendió fue muy amable, los precios son muy accesibles y van por ti hasta el hotel en donde te estés hospedando, aceptan tarjeta y dejan viajar con mascotas. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: La mejor atención ☺️ y los mejores precios... Recomendadisimo!!!

Experiencia fantástica: Lo mejor de nuestro viaje fue la atención recibida y los itinerarios a la medida de nuestros deseos. Seriedad y compromiso para un viaje inolvidable. La mejor opción

Experiencia fantástica: Excelente Servicio, Reserve por línea y super confiable. La recomiendo para sus vacaciones a Chiapas

Experiencia fantástica: Super recomendado. Excelente atención y servicio. Súper rico el posh que dan por bienvenida a chiapas. Espero regresar pronto.

Experiencia fantástica: Altamente recomendable, la atención y explicación de la información de sus servicios y productos de la tienda.

Experiencia fantástica: El servicio que ofrece es 100% confiable y seguro , quedamos satisfechos y si regresamos a chispas volvemos con ustedes.

Experiencia fantástica: Decidimos usar esta agencia porque vimos buenas calificaciones y la verdad el servicio fue de primera. Siempre en contacto, nos armaron una propuesta a la medida, los tours y hoteles super padres. Son super amables y los precios hasta a la mitad que otros sitios. Sin duda los recomendamos

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de todo el personal , disfrutamos mucho en familia todos y cada uno de los lugares que conocimos en chiapas, Chiapaneca Tours ampliamente recomendados.

Experiencia fantástica: Los tours están muy bien organizados, se encargan de todo. Cada miembro del personal son serviciales y conocedores.

Experiencia fantástica: Un excelente lugar para planear tus vacaciones familiares, una experiencia inolvidable con la naturaleza en Chiapas.

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, fueron muy amables desde el momento en que comenzamos a cotizar nuestro viaje hasta el final, gracias Chiapaneca Tours.

Experiencia fantástica: Agradecer a la Agencia Jovel Travel por el trato amable desde el inicio que empeze está aventura de conocer Chiapas. Que de agradecido por el trato del personal como del operador que siempre estuvo atento con el grupo. Y esperamos pronto regresar a Chiapas.Reitero el agradecimiento de todo el grupo a la Agencia de Jovel .Travel

Experiencia fantástica: Puntualidad y excelencia los distingue. Los conductores muy amables y siempre atentos a nosotros, regreso pronto a Chiapas, a ellos los buscaré nuevamente

Experiencia fantástica: Cuando visité Chiapas, ellos me antendieron. Me dieron un servicio de excelencia, además tienen un Hotel muy bonito y confortable Cerca del centro de la ciudad.

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, super organizada, puntual y trato magnífico.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, instalaciones, atención. No puedo esperar por volver a ir con ellos. Nos la pasamos increíble. Saludos

Experiencia fantástica: Todo excelente, amabilidad y atención en todo momento. Totalmente recomendado.

Experiencia negativa: Mal servicio, no lo recomiendo en absoluto, hay un mejor servicio cerca.

Experiencia negativa: Mal servicio la chica se confundió de fecha y no reconocieron nada aparte por lo que me comentaron. Mejor ir a otras opciones con persona se más experiencia .

Experiencia positiva: Fuimos en marzo 2 2022 el hotel está muy bien y todo estaba muy bien hasta que nos llevaron a Lagos de Colón tuvimos una muy mala experiencia el camino está muy solo éramos los únicos por esas carreteras y pasamos por donde estaban asaltando a un carro estaban personas por la carretera con pistolas gracias a Dios que nos cuidó y nos dejaron pasar y de regreso también ya no estaban a saltando pero si nos pararon con armas en las manos por favor le pido a Jovel travel que ya no Manden a nadie para allá ni arriesguen a sus conductores por favor disen que ya nadie ba para allá por el peligro nose por que nos mandaron el lugar estaba solo parecía un lugar fantasma

Experiencia fantástica: Es una excelente transportadora, la pasamos excelente en el recorrido, las unidades son cómodas y salimos y volvimos a tiempo :). Muchas gracias por su excelente servicio.

Experiencia fantástica: Excelente agencia, puntuales, busca dar soluciones, volvería a viajar con ellos!!!

Experiencia negativa: ¡Nunca uses esta agencia! Mal mal servicio. Me intoxiqué con comida la noche anterior al tour y quería hacer el tour 2 días después, ¡se negaron aunque tenían asientos disponibles! Y simplemente se quedaron con el dinero... (edición: notifiqué a esta agencia sobre mi enfermedad, supongo que simplemente no lo leyeron por la mañana..)

Experiencia fantástica: Todo excelente

Experiencia positiva: Algunos operadores son muy amables. Lo malo es q visitas muy rápido los lugares.

Experiencia negativa: Mal servicio

Experiencia negativa: Un servicio extremadamente malo en sentido de responsabilidad y compromiso. Nos citaron a las 4:00 a.m. y pasada prácticamente la hora te comentan de contratiempos y si no les insistes, no llegan o te notifican nada. Después argumentan que hay retraso de personas que no estaban en el tour. Después llegó un taxi por nosotros al hotel, mencionando que nos llevarían con el operador de una Mini van que nos traería en nuestro supuesto destino donde nos recogería la camioneta, cerca de 20 minutos después llega una camioneta Toyota Avanza (nada aue ver con la minivan prometida, y el propio operador nos comentó que apenas le habían avisado de nuestro viaje. Prácticamente salimos dos horas tarde en un vehículo que no era el prometido, ni el operador estaba enterado de su viaje, todo improvisado, por si fuera poco la agencia dejó de responder el teléfono y WhatsApp. Tómalo en cuenta si vas a contratar con ellos. Pésima experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y el lugar muy bonito

Experiencia fantástica: excelente servicios

Experiencia positiva: Buen tour, unidades no tan comodas.

Experiencia fantástica: Puntualidad, buena atención al cliente! :)

Experiencia fantástica: Servicio excelente!!!! No tengo palabras para describir las atenciones, tanto de la gerencia como la de los guías/conductores! Fue una semana espectacular, siempre estuvieron atentos cuidando cada detalle!

Experiencia fantástica: Excelente agencia

Experiencia fantástica: Muy buenos! Un servicio excelente, muy atentos. Se canceló una excursión por razones climáticas y la postponieron excepcionalmente en un día feriado para nosotros. Los guías muy buenos. Lo recomiendo ampliamente!

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Puntuales en todo momento, ajustando el recorrido a lo contratado. Trato personal. Los conductores profesionales. Muy recomendable. Hicimos tres Tours, el del Sumidero, San Juan de Chamula y Palenque. Si vais a Chiapas es una excelente opción.

Experiencia fantástica: ¡Lo recomiendo, excelente servicio! La atención y explicación que recibí en las oficinas fue buena, tomé dos tours y la pasé muy bien. Los conductores fueron puntuales, amables y atentos, en especial el Sr. Carmelo, es una persona muy agradable. Recuerdo que al inicio del viaje hacía Cascadas el Chiflón, nos pidió presentarnos a cada uno del grupo, durante el camino nos contó algo de historia sobre los lugares que pasamos, fue como un guía y todo el grupo interaccionó. Este tipo de atención y trato es muy bonito porque te hacen sentir en confianza y pasarla increíble.