
Agencia de Viajes Selva Azul Chiapas

Información sobre Agencia de Viajes Selva Azul Chiapas
29240, San Cristóbal de las Casas
Horario de apertura
- Domingo: 14h-21h
- Lunes: 8h-22h
- Martes: 8h-22h
- Miércoles: 8h-22h
- Jueves: 8h-22h
- Viernes: 8h-22h
- Sábado: 8h-22h
Ofrecemos servicio de transportación y recorridos a los diferentes destinos turísticos (sitios naturales y culturales). En el estado de Chiapas.
Agencia de Viajes Selva Azul Chiapas: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia el guía que nos toco super amable, platicado, nos explicaba muy bien... y nos dieron el mejor precio de todas las agencias. Es mi segunda vez en Chiapas y si regreso no dudaré en contratarlos y recomendarlos.
Experiencia fantástica: Me encantó todo, en serio agradezco a la agencia y en especial a Raúl Obando quien fue quien me dio la atención en serio lo agradezco mucho
Experiencia fantástica: Gran agencia, se los recomiendo, excelente servicio y atención!!
Experiencia fantástica: Me encanta el servicio de la empresa, cada tour tiene algo mágico de Chiapas, gracias por las atenciones brindadas
Experiencia negativa: Pésima experiencia. Podría decir que la peor agencia con la que he contratado algo en mi vida. Para empezar ni te explican las cosas, se ponen a la defensiva y encima te hablan mal. Contraté un paquete para el arco del tiempo que me cobraron 5000 pesos por persona. El guía que nos lleva por la selva solo se lleva 300 pesos al día, cuando realmente es el que hace todo. Me ha parecido un robo en toda la cara. Por favor no seáis como nosotros y no contratéis nada porque es que no se merecen nada. Después de contratar el paquete y hacer 4 horas de coche cuando llegamos a la aldea todo lo que nos prometieron no estaba. Tardamos 2 horas en salir y no me querían poner nada porque la agencia no había dicho nada. Traté de comunicarme con ellos y vamos ni pizca de interés, pero es que encima EDUARDO nos bloqueó del móvil. Vamos una vergüenza, robo y timo. Aparte de ser unos seres desagradables y clasistas que te miran por encima del hombro, pero de que vais!!!? Si deberíais para empezar ser humanos, que de eso os falta mucho. Podría hasta decir que mala gente. Espero que se os caiga el chollo y tengáis lo que os merecéis
Experiencia negativa: La peor agencia del mundo. Son unos estafadores. POR FAVOR LEER BIEN LOS COMENTARIOS ANTES FE RESERVAR CON ELLOS. Te roban nunca mejor dicho, contratas algo con ellos y te dejan tirado, me voy a encargar de que nadie caiga en la trampa, son una vergüenza, no merecen ganar ni un duro. He viajado por todo el mundo y nunca he encontrado una cosa así
Experiencia fantástica: Acabamos de regresar de nuestras vacaciones en Chiapas, la agencia selva azul nos apoyo en todo momento, el chofer Guillermo muy amable, nos sugirió sitios para comer y en todo momento nos platicaba acerca de las costumbres del lugar, excelente agencia, puntuales y sobre todo amables. Espero volver otra vez. Gracias por hacer de nuestras vacaciones una experiencia inolvidable, gracias, muchas gracias.
Experiencia negativa: Pésima experiencia contraté con intermediario tours y se supone que se iban a poner en contacto conmigo dos días antes y no buscaron, tuve que pedirles a los intermediarios que me buscaran, una persona llamada Roberth se puso en contacto auto conmigo solo se presentó, me dijo que me Mandaría el itinerario y nunca me llegó. Le marqué lo busqué como 5 veces para que me lo mandara y nada. Qué pésimo servicio
Experiencia negativa: Hemos viajado con ellos mediante un mediador, pero la indicaciones eran claras (adjunto foto). Después de hacer unas llamadas antes de entrar a Palenque, nos acaban diciendo que de querer guía, debemos pagarlo. Una vez accedimos, se nos cancela la oportunidad de hacer 2h de tour (que es el tiempo que tenemos para estar por las ruinas). El buffet no merece la pena pagarlo, mejor llevarse unos sándwiches y galletas durante el día o comer en otros restaurantes durante el tour (hay muchísimos, con muchos precios, no agobiarse gente). Y si eres vegetariano/vegano, más aún, toda la comida no es apta para personas con dieta diferente. De dar un consejo, intenta llegar por tu cuenta o con otra empresa, la verdad que esta es un poco engaño y se lavan las manos con todo. El conductor… sin palabras. Hay mucha gente que viene quejándose de profesionalidad y otros factores, esto es importante, que no te arruine la gran experiencia que puede convertirse este largo tour
Experiencia fantástica: Somos una pareja con un bebé de 5 meses y hace mucho tiempo habíamos planeado viajar pero por cuestiones del trabajo no se nos podía realizar el viaje y gracias a Dios se hizo y contamos totalmente con el apoyo de la agencia y los acompañantes que nos tocaron del todo amables , un excelente guía, transporte y comunicación, en el 2do. Día si nos dio mucha pena pues al abordar 2 gringos dijeron que si venía el bebé no irían y se bajaron de mala gana del auto nos dio mucha pena pero pues también fue algo que comentamos en el tour que iríamos a las actividades en las que se pudiera con nuestro bebé y disfrutamos mucho de esta experiencia familiar, pues al ir a varios de los lugares es totalmente ambiente familiar , bueno .. dejamos nuestra experiencia como pareja con un bebé por si la piensan para salir así , si se puede y ayuda mucho en el matrimonio un viaje familiar jeje saludos y bendiciones
Experiencia negativa: La peor compañía. Las buenas reseñas deben ser de sus amigos y familiares. Nadie en su sano juicio recomendaría esta empresa. Totalmente estafadores que arruinaron mis vacaciones. No es para nada lo que nos prometieron. Hay muchos otros operadores turísticos en San Cristóbal que son maravillosos y menos costosos. Te arrepentirás mucho de haber reservado con esta empresa, evítalos a toda costa.
Tus vacaciones Dylan? La empresa no tiene reservas con este nombre, o si en su caso son la pareja que el día de hoy decidió no realizar su tour y bajarse de la unidad solo porque en la unidad iba un ñiño, me gustaría informarte que en los tour compartidos recibimos a todo tipo de clientes y edades, si usted buscan más privacidad y servicio exclusivo deben pagar por un servicio así. Excelente tarde y disfruta de esta hermosa ciudad San Cristobal de las Casas, Chiapas.
Experiencia fantástica: Excelente agencia!! Felicidades
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy recomendable. Nos unimos tanto para el Cañón del Sumidero como para el Aqua Azul, Misol Ha y Palenque de un día. El conductor Julián nos dejó en Palenque, como solicitamos, y guardó el equipaje todo el día. Apreciamos a los conductores confiables, especialmente a Julián, y la no obligación de comer en restaurantes aislados (como hacen otras agencias).
Experiencia negativa: No son excursiones guiadas como pretenden. Ninguna explicacion. Es solo un transporte. La amabilidad del conductor es muy limitada
Experiencia fantástica: Servicio al cliente excepcional de Eddyleri, siempre respondiendo y devolviendo llamadas, le daría 10 estrellas, soy un viajero frecuente, Eddyleri ha sido la mejor, ella está básicamente 24/7.
Gracias, fue un placer Quedamos a sus órdenes, para la próxima visita en Chiapas u otros destinos ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Excelente servicio, recomendado. Experiencias inolvidables..
¡Hola! Ricardo Gracias a ti por la confianza, quedamos a la orden para su próxima visita en Chiapas
Experiencia negativa: ¡Criminales! Reservamos un tour a las cascadas de El Chiflón y a la laguna de Montebello. Nos recogieron en el hotel con 40 minutos de retraso y el conductor nos indicó el asiento de adelante ya que la minivan estaba completamente llena. Nosotros 2, el asiento uno. Hicimos notar que 12 horas de tour en esas condiciones de seguridad eran inapropiadas, pero el conductor respondió que no había otros asientos. Inmediatamente escribimos a la agencia que respondió que encontraría una solución. Obviamente, desaparecieron en la nada. Al regresar del tour, adoloridos y milagrosamente ilesos, nos dirigimos a la agencia para pedir explicaciones y un merecido reembolso. Los operadores simplemente nos escucharon y exhibieron un silencio condescendiente. ¡Criminales!
Experiencia negativa: Te quitarán tu dinero y harán como si no hubiera pasado nada si tienes un problema, huye. El servicio al cliente es un escándalo. Reservé el tour de cascadas + Palenque para mi novio y para mí, y cuando vinieron a recogernos solo quedaban asientos en la parte de atrás de la camioneta, justo cuando acabábamos de tener una intoxicación alimentaria. Después de 2 horas aguantando (con topes cada 30 segundos y muchas curvas sin poder ver la carretera), decidimos aprovechar la pausa para explicar al conductor/guía que no podíamos continuar en esas condiciones (el tour incluye al menos 12 horas de viaje en total). Explicamos que ya estábamos enfermos por la intoxicación alimentaria debido a la comida mexicana y que con el viaje nos sentíamos realmente mal. El conductor solo nos respondió que debíamos arreglárnoslas para encontrar a gente con quien intercambiar asientos. Le expliqué varias veces al conductor que mi nivel de español me impedía hablar tan bien como él lo haría, y que tal vez sería bueno que propusiera una solución más equitativa, como por ejemplo, al menos cambiar regularmente para que nadie se sintiera perjudicado (especialmente las personas enfermas por la carretera, es de sentido común. ¡Los otros tours que hicimos, el conductor se aseguraba de liberar espacio para las personas enfermas!). Insistí en que no podríamos soportar las 6 horas de viaje de regreso y que realmente no nos sentíamos bien. Resultados: las personas al frente se negaron a intercambiar a pesar de que no estaban enfermas debido a la carretera, y el conductor no intervino para ayudarnos. Contacté a la agencia a la mitad del día para explicar el problema, me respondieron que debíamos cancelar el tour cuando la camioneta pasó (¿y perder 1300 pesos??? ¿Perdón???), y que cuando subimos a la camioneta había otros asientos que no eran los de atrás, por lo que """elegimos""" esos asientos, lo cual es una gran mentira. Es realmente deshonesto como respuesta. Pagamos 650 pesos por persona por un servicio al cliente realmente mediocre, cuando había tours más baratos, y simplemente se negaron a cualquier tipo de compensación. En este momento, están completamente ausentes, mientras mi novio tiene ganas de vomitar y tiene fiebre en el fondo de la camioneta, sin que le importe a nadie. Tomen otra agencia.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, 10/10 Buen precio y los choferes son ATM
Experiencia negativa: Nos presentamos en la agencia para obtener información sobre una visita + un traslado a Guatemala como se indica en su sitio. La persona no nos recibe, nos responde sin ni siquiera mirarnos y nos informa que no realizan el tour que nos interesa, aunque lo publicitan por todas partes, y que no hay traslados, sin ninguna explicación particular. Gracias, adiós.
Experiencia positiva: Tomamos el tour de la selva 3 que incluía visitas a las cascadas y ruinas, así como una noche en Palenque y una noche en la jungla. Resumen: las visitas son geniales, la noche en la jungla fue innecesaria y una mala experiencia. Durante todo el tour, nos sentimos como si nos llevaran de un lado a otro sin ningún esfuerzo por parte de los choferes/hoteles para acompañarnos. El primer día, el autobús llega 30-40 minutos tarde, no importa, seguimos con las visitas a las cascadas que son geniales. Al final, el chofer literalmente nos tira en nuestro hotel de Palenque, ni siquiera se asegura de que sea el correcto, mi amigo olvida sus zapatos porque nos fuimos tan rápido. El hotel no encuentra ninguna reserva a nuestro nombre, llamo a la agencia que lo resuelve rápidamente, pero el encargado del hotel es muy grosero con nosotros. Al día siguiente, ¡esperamos más de 1 hora frente al hotel! Un gran chofer viene a buscarnos, nos empuja a un autobús vacío mientras le preguntamos hacia dónde vamos. Nos tratan como perros, nos deja en medio de la carretera en otra camioneta con otro chofer y otras personas. ¡La razón es que el chofer no recibió el hotel correcto! En fin, gracias a Dios que las visitas a las ruinas de Yakchilan y Bonampak son las más hermosas. Luego, el chofer nos deja en nuestro hotel en la jungla, ¡el infierno! La gente es grosera y descortés, si les hacemos preguntas es como si los molestáramos, la cena/desayuno/almuerzo se hace en 10 minutos con gente que no conocemos, el joven en la recepción es arrogante y te habla como a un niño de 8 años, ¡es muy desagradable! La habitación está sucia (sábanas, basura sin vaciar y hisopos), ¡el baño da ganas de vomitar! No hay nada dispuesto para entretenerse, así que vagamos esperando la comida. El lugar es bonito pero no está mantenido y encontramos basura esparcida por todos lados (lata de cerveza, etc.). El último día, el check out es a la 1:30 y después vagamos por el lugar bajo el calor con los mosquitos esperando el autobús que solo llegará alrededor de las 5:30.
Experiencia fantástica: Contratamos sus servicios por medio de internet (facebook). Respetaron precios, fueron atentos ya que enviaban recomendaciones diarias para las visitas por medio de WhatsApp, el itinerario fue tal cual la descripción. Son puntuales en todos los recorridos, pasan al hotel a recogerte y te dejan ahí mismo al término de cada día. Hay uno que otro operador agradable, las van son reducidas en espacio en los asientos de hasta atrás si mides más de 1.60. Muy recomendados.
Experiencia negativa: Que experiencia tan horrible como esta agencia, tanto el conductor de su coche(soberbio e irresponsable) como sus operadores en la oficina. Mañosos que se ganan estos comentarios por quedarse con los artículos olvidados en el coche del viaje y por no tener ni una coherente respuesta ni solución.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio, excelente trato, puntualidad y precio, altamente recomendados,
Experiencia fantástica: Esta empresa ha sido vital para poder seguir mi recorrido por Chiapas.
Experiencia negativa: Mala atención del personal. No merece la pena visitarlos. Hay otras muchas más agencias en la misma calle. Descartar esta por antipáticos.
Experiencia fantástica: El señor Marco me dio su palabra de que mi itinerario se cumpliera tal como lo pedí para mí y nueve amigas,lo cumplió y siempre estuvo pendiente superando nuestras expectativas. Contratamos cinco tours privados, desde nuestra llega al aeropuerto de Tuxtla fuimos recibidas por el señor Luis Alberto , un caballero muy gentil que se encargo de transportarnos a los tours siempre con profesionalismo, calidez y puntualidad. La mejor agencia de San Cristóbal por su calidad, servicio y precio. Superrrrr recomendada
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia positiva: Pedimos dos tours y estuvieron bien. Creo que deberían de dar más información para que el cliente este preparado y no llevarse un momento un poco amargo o una sorpresa...como los costos de los guías y como entre más gente vaya en el tour es menor el costo por persona. Normalmente un guía cobra $1300 por hora y casi todos los tours son de una hora. Palenque puede ser de dos. Hay tours que se visita dos zonas arqueológicas así que son dos guías por zona...Los guías son buenos...excepto en Bonampak quedamos un poco inconformes porque llegamos casi al cerrar la zona y los 50-60 min que estuvimos nos estuvieron acarreando.
Experiencia fantástica: Muy atentos y rápidos para dar información. La atención en su agencia es muy buena y los choferes son muy amables
Experiencia fantástica: Un viaje Soñado. Cumplieron con los horarios, el recorrido, lo acordado. El precio muy bueno. La combi que nos llevó en buen estado. Lo recomiendo. Manejan rápido como lo hacen en México.
Experiencia positiva: Muy comodos los asientos a diferencia de otras
Experiencia negativa: El tipo que se suponía que iba a organizar el tour lo arruinó y fue muy grosero al respecto. No recomiendo este tour.
Experiencia fantástica: Me gustó mucho la experiencia con esta agencia, de los mejores precios, cumplen al 100 con los horarios, el personal muy atento y amable te explican mientras vas en camino, lo recomiendo.
Experiencia positiva: Son puntuales y responsables, el tour al cañón fue divertido.
Experiencia positiva: Bien solo les falta mas informacion sobre los lugares de los tours
Experiencia positiva: Tuvimos un tour increíble, pero solo 4 estrellas porque recibimos información errónea. Dijeron que sería en inglés y fue solo en español.
Experiencia negativa: Hemos pagado por un tour que se realizó sin comentarios y no se completó.
Experiencia fantástica: Precios accesibles
Experiencia fantástica: Muy buen Día. Excelente
Experiencia positiva: Buen servicio en general, como única queja es que la comida de la excursión de agua azul y palenque es en un restaurante solitario (es decir que no tienes otra opción)que fue muy caro para lo que es Chiapas y con una calidad mediocre
Experiencia positiva: Muy buen servicio y atención. Destacar el hotel de Palenque en mitad de la selva Super buen guia de Yaxchilan
Agradecemos su preferencia y confianza en permitirnos ser parte de su viaje en Chiapas, esperando haber cumplido con sus expectativas, quedamos a sus ordenes para futuras visitas. Saludos. (Equipo Selva Azul Chiapas)
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