Escudo Jaguar Tours & Travel

Experiencia fantástica: Súper recomendado excelente servicio muy buena atención mi familia y yo quedamos fascinados con el gran servicio y el gran chofer que nos atendió en todo el tour nos sentíamos como en familia y los lugares recorridos nos encantaron

Experiencia negativa: ESTAFA A mi me intento estafar pidiéndome el triple del precio real de un tramsfer. UNOS ABUSADORES

Experiencia fantástica: Disfrutamos nuestro viaje a Chiapas, México, Escudo Jaguar proporcionó los tours y transportes. Siempre estuvimos en comunicación y nos mantuvieron informados sobre cambios o recogidas. Pudimos visitar las áreas que queríamos explorar. Su servicio estuvo por encima de las expectativas, y volveremos a contratar a Escudo Jaguar si regreso a Chiapas.

Experiencia fantástica: Mi tour a Yaxchilan-Bonampak organizado por Escudo Jaguar Tours & Travel fue excelente. Los organizadores respondieron rápido, se ocuparon de todo, yo solo disfruté. ¡Gracias por las grandes impresiones y el servicio perfecto!

Experiencia positiva: Contratamos 2 tours con ellos. En uno subcontrataron con otra agencia, Territorio Maya (tal vez hubiera salido más barato con ellos) El que si nos ofrecieron ellos directamente fue al Sumidero & Chiapa de Corzo. Les doy 3 estrellas porque la camioneta está vieja, la vuelta a los miradores definitivamente es algo que se puede ahorrar y el guía dio muy poca información relevante de la ciudad y del Sumidero

Experiencia negativa: El 26 de enero de '23, entré en su oficina en San Cristóbal de las Casas y hablé con un caballero, José, y una joven, Karen, quienes fueron muy cordiales y amables y respondieron todas mis preguntas sobre un tour de dos días a Palenque y sobre la visita a tres cascadas, y me dieron un precio por el tour. Al día siguiente volví para comprar el paquete y me atendió otro caballero, que fue brusco, poco amistoso y discordante, cuyo nombre no conozco, que ni siquiera logró decir buenas tardes y me hizo sentir como si estuviera ocupando su tiempo al atenderme. Él tomó una calculadora, ingresó un precio e informó que el mismo tour costaría $600 pesos más y dijo, bueno, ese es el precio hoy. ¡Ciertamente no haré ningún negocio allí!

Experiencia fantástica: El tour fue bueno, salimos de San Cristóbal a las 4 am para visitar Agua Azul, Misol Ha y Palenque, dormimos allí en un buen hotel y al día siguiente fuimos a Yaxchilán y Bonampak. Pasamos la noche en las cabañas administradas por lacandones, un poco extraño el recibimiento pero el lugar es aceptable, muy rústico pero con piscinas naturales al lado (puedes nadar en el río). El tercer día tuvimos un trekking en la selva lacandona con dos jóvenes locales, luego transporte de regreso a Palenque para pasar la noche en un lugar cómodo con piscina donde pasamos todo el día esperando el autobús nocturno a Mérida. El costo total del tour no fue excesivo considerando que incluía dos almuerzos y dos desayunos. Todo cumplió con nuestras expectativas.

Experiencia negativa: Mala comunicación, pésimos conductores, no recomiendo los tour aquí

Experiencia fantástica: Excelente el chofer Juan Carlos Velasco...un tipo que ama su trabajo...siempre atento...conocedor..buen consejero...contraté 3 tours y en dos de ellos tuvimos el privilegio de que el chofer fuera este caballero...excelente el trato con todos y muy amena la conversacion que siempre tuvimos...un 10 para este chaparrito bonachón...SALUDOS DESDE COSTA RICA...PURA VIDA...no dejen ir a este caballero

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio gracias Sr Jose Luis y también al chofer Juan Carlos que nos hizo muy agradable el viaje, sin duda volvería a contratarlos, gracias por todo!!!

Experiencia negativa: Lamento calificar a la empresa con solo dos estrellas, aunque el personal fue muy amable y divertido cuando reservamos nuestro tour. Pero más tarde nos dimos cuenta de que pagamos por un traslado de Palenque a Guatemala, Flores, 650 pesos cada uno, mientras que la mayor parte de la ruta se realizó en Guatemala por otra empresa de autobuses (pública). ¡El precio del billete allí: 200 pesos! Por un corto traslado del hotel al río, cruzando la frontera, pagamos 450 pesos cada uno - ¡demasiado! Al menos conocimos a las personas locales con las que viajamos en el autobús - ¡hermosos y dulces guatemaltecos!

Experiencia fantástica: Servicio personalizado y actitud comprensiva. Mientras estábamos en San Cristóbal de las Casas, hicimos un tour de las Grutas de Rancho Nuevo y Arcotete. Las cavernas no eran gran cosa para ver. Una vez que has visto a una mujer desnuda, la siguiente no es diferente. Sin embargo, el servicio y la amabilidad de Miguel Luna fueron refrescantes y bienvenidos. Estaba dispuesto incluso cuando yo, unilateralmente, decidí cambiar nuestro tour para ajustarlo a un viaje al pueblo de San Juan Chamula. Con la bendición del dueño, José Luis, y un adicional de $150 pesos, personalizamos nuestro tour. La mayoría de las empresas de tours no acomodarán los caprichos de los visitantes así y aprecio que lo hayan hecho. Este gesto envía un mensaje a los clientes de que su opinión y deseos importan. Nuestras vacaciones fueron mejores gracias a nuestra experiencia con Escudo Jaguar Tours. En una nota personal: La divulgación sincera de Miguel Luna sobre incidentes de la vida real entre, entre y con forasteros en Chamula agregó una mayor dimensión a nuestra visita. Nuestro almuerzo en la calle de pollo a la brasa en 'Pollo loco', no la cadena sino un puesto informal de pollo al lado de la carretera, como miles en América Latina, fue excepcional. Ese será el tema de una próxima reseña.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención, José Luis siempre estuvo en contacto conmigo y cualquier duda que tenia me la aclaraba. Contrate 5 tours con ellos y al final decidí cancelar uno y me regresaron el dinero sin ningún problema. Los choferes que nos llevaron a los diferentes tours también fueron muy amables y siempre dispuestos a explicar cualquier dudar. En un tour se nos olvidaron unos lentes en la camioneta y los guardaron para entregarlos después. Sin duda volvería a reservar con ellos!

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional y muy puntual! Altamente recomendable, no dudaré en contratar nuevamente este servicio cuando vuelva a Chiapas. Además, dejan bastante tiempo libre para poder disfrutar del lugar de visita.

Experiencia negativa: Se nos dijo que nuestra excursión de barranquismo tendría un guía en inglés e incluiría el almuerzo. El conductor no habló ni una palabra de inglés y no había guía turístico. Nos dejaron en un pueblo para almorzar y la única razón por la que lo supimos fue porque uno de los clientes hablaba inglés. Nos dejaron en el pueblo, no de regreso a nuestro hotel. Totalmente decepcionados. Reservamos otras excursiones en la calle y fueron buenas, pero con esta hay que tener cuidado. Dirán cualquier cosa para llevarse tu dinero.

Experiencia negativa: Reservé un tour por el cañón del Sumidero con Jaguar Tours, confirmé dos veces que el almuerzo estaba incluido y que tendríamos guía en inglés, ¡me dijeron que sí! Pagamos 350 Pesos. Por supuesto, al momento de la recogida no había guía, solo un conductor que hablaba español, el paseo en barco también fue en español. Luego nos dejaron en el pueblo de Chiapa de Corzo, no había almuerzo, fuimos al mercado y solo tuvimos 40 minutos de parada, así que no hubo tiempo para explorar el pueblo tampoco.

Experiencia negativa: Mucho más caro que cualquier otra agencia de tours en la ciudad. (sin diferencia en la calidad del servicio o del tour como probablemente ellos afirmarían).

Experiencia negativa: Cuidado! Nos enagañaron cuando nos vendieron un tour que no incluyo lo que nos prometieron. Mejor que vayan a otra agencia!! Watch out! The guy is a fraud. You don't get what you buy!!

Experiencia fantástica: Servicios de calidad